MERCADO META

En sntesis, el mercado meta es "aquel segmento de mercado que la empresa decide

captar, satisfacer y/o servir, dirigiendo hacia l su programa de marketing; con la finalidad,
de obtener una determinada utilidad o beneficio".
Actualmente, las empresas u organizaciones reconocen que no pueden atraer a todos los
compradores del mercado, o al menos, que no pueden atraerlos a todos de la misma
manera, debido a que los compradores son demasiado numerosos, demasiado dispersos
y demasiado variados en cuanto a sus necesidades y costumbres de compra. Adems,
las empresas u organizaciones no siempre tienen la capacidad suficiente como para servir
a los diferentes segmentos del mercado. Entonces, en lugar de tratar de competir en un
mercado completo (que generalmente incluye muchos segmentos de mercado) y, en
algunas situaciones, contra competidores superiores, cada empresa debe identificar y
seleccionar aquellos mercados meta a los que pueda servir mejor y con mayor provecho
DETERMINACION DEL MERCADO META
Evaluamos qu tan atractivo es cada segmento de mercado y seleccionar uno o ms
segmentos en los que se ingresar.
Mercado disponible: dirigido en base a la segmentacin demogrfica y geogrfica
enfocndose en segmentacin conductual porque tienen una necesidad especfica y
cuentan con las caractersticas necesarias para poder emplear el servicio.
Mercado real: conformado por los clientes como la segmentacin conductual,
demogrfica y conductual nos indica que nuestros clientes reales son trabajadoras(es) y
jvenes aproximadamente entre 15 y 60 aos en zonas especficas como Cerro Colorado,
Cayma, Cercado.
Mercado potenciales: no forman parte del mercado real, pero en ocasiones si pueden
formar parte del mercado disponible como nos indica personas hogareas, amas de casa
y en zonas como Paucarpata y Jos Luis Bustamante y Rivero que tienen una poblacin
promedio alta.

Por su parte, los autores Stanton, Etzel y Walker, consideran que existen cuatro normas
que rigen la manera de determinar si debe elegirse un segmento como mercado meta:

Primera Norma.- El mercado meta debe ser compatible con los objetivos y la
imagen de la empresa u organizacin.
Los objetivos y la imagen de este servicio es mejorar los flujos del proceso de
compra, en la segmentacin demogrfica y conductual nos indica que nuestro

clientes son jvenes y trabajadores que lo que buscan es reducir el tiempo de

espera y evita largas colas.

Segunda Norma.- Debe haber concordancia entre la oportunidad de mercado que

presenta el mercado meta y los recursos de la empresa u organizacin.
Existe concordancia en el servicio que brindamos con nuestro mercado meta ya
que buscan comprar de una manera rpida y con todos los beneficios
promociones, descuentos y nosotros le brindamos un servicio personalizado con
todas las facilidades del caso.

Tercera Norma.- Se debe elegir segmentos de mercado que generen un volumen

de ventas suficiente y a un costo lo bastante bajo como para generar ingresos que
justifiquen la inversin requerida. En pocas palabras, que sea lo suficientemente
rentable.

En nuestra segmentacin geogrfica nos indica la poblacin promedio alta o media que
nos dara una rentabilidad a nuestro servicio

Cuarta Norma.- Se debe buscar segmentos de mercado en el que los

competidores sean pocos o dbiles. No es nada aconsejable que una empresa
entre en un mercado saturado por la competencia salvo que tenga una ventaja
abrumadora que le permita llevarse clientes de las otras empresas.

Los segmentos conductuales y geogrficos nos informan que personas hogareas y en

zonas de pocos recursos pero con una poblacin grande puede ser nuestro mercado
futuro