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CLIENTE
RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
Modelo de
Mejora Continua
134401
VERSIN:
Vigencia del
Programa:
DURACIN
MXIMA
ESTIMADA DEL
APRENDIZAJE
NIVEL DE
FORMACIN:
Fecha Inicio
ESTADO:
EN EJECUCIN
04/06/2010
Fecha Fin
Total
6 meses
Prctica
12 meses
6 meses
TCNICO
El programa Tcnico en Asistencia en Organizacin de Archivos, se cre para brindar al sector
productivo Terciario o de Servicios en el rea de los Archivos, la posibilidad de incorporar personal
con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo econmico, social y
tecnolgico de su entorno y del pas, as mismo ofrecer a los aprendices formacin en las
tecnologas de la informacin y la comunicacin teniendo en cuenta las necesidades de la Unidad
Administrativa o de Informacin, los requerimientos de los clientes, la produccin de informacin, el
tramite y la organizacin documental, en empresas pblicas y privadas que prestan servicios, con
el fin de contribuir con la preservacin y conservacin documental.
JUSTIFICACIN:
REQUISITOS DE
INGRESO:
DESCRIPCIN:
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El Pas cuenta con una gran demanda de los servicios archivsticos, debido a la normatividad
vigente, al fortalecimiento y crecimiento empresarial y por ende documental, tanto a nivel regional
como nacional, ocupaciones que dependen de un recurso humano cualificado y calificado, capaz
de responder integralmente a la dinmica de los sectores productivos. El SENA es una de las
instituciones educativas que ofrece el programa con todos los elementos de formacin profesional,
sociales, tecnolgicos y culturales, metodologas de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologas
de ltima generacin, estructurado sobre mtodos ms que contenidos, lo que potencia la
formacin de ciudadanos librepensadores, con capacidad crtica, solidarios y emprendedores, a
travs del desarrollo de competencias laborales y la Estrategia de Formacin por Proyectos, para
garantizar la integralidad de la formacin durante el desarrollo del proceso formativo, que lo
acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misin, innovando permanentemente de
acuerdo con las tendencias y cambios tecnolgicos y las necesidades del sector empresarial y de
los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el
desarrollo nacional.
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TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CDIGO
DENOMINACIN
210601001
210601010
250601001
250601029
240201500
Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos
laboral y social.
240201501
Requisitos
Acedmicos
mnimos
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Alternativa 1.
Veinticuatro (24) meses de experiencia: de los cuales dieciocho (18) meses estarn relacionados con el
ejercicio de la profesin u oficio objeto de la formacin profesional y seis (6) meses en labores de
docencia.
Alternativa 2:
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TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
Experiencia
laboral y/o
especializacin
en...
Treinta y seis (36) meses de experiencia: de los cuales treinta (30) meses estarn relacionados con el
ejercicio de la profesin u oficio objeto de la formacin profesional y seis (6) meses en labores de
docencia.
Competencias
mnimas
ESTRATEGIA
METODOLGICA
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Modelo de
Mejora Continua
VERSIN DE
LA NCL
DENOMINACIN
210601001
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
300 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Gramtica: Normas, concepto, uso, categoras, reglas ortogrficas conceptos de Sigla, Acrnimo y Abreviatura
Sintaxis: concepto.
oLa oracin: Clases de oraciones: Oracin lgica, oracin gramatical. Clases de oraciones gramaticales: simple y
compuesta. Conjunciones. Pronombres.
oEl prrafo. Concepto, estructura del prrafo, clases de prrafos, mtodo de redaccin de prrafos.
Redaccin: concepto, tcnicas, normas generales, errores, formas, el texto escrito.
Semntica: concepto, estructura semntica del texto, coherencia (conectores), macroestructura, microestructura, anlisis
y sntesis de textos.
Documentos: concepto, clases, tipos documentales, diplomtica, objetivo de la comunicacin escrita, comunicaciones
oficiales o empresariales.
Normas Tcnicas Colombianas vigentes para la elaboracin y presentacin de documentos organizacionales: concepto,
aplicacin, origen, creacin del documento y alcance.
Protocolo. Concepto y clases para la presentacin de documentos organizacionales.
Normas de Gestin de la Calidad vigentes: Concepto de calidad en la produccin documental.
Vocabulario tcnico: concepto, uso y aplicaciones.
Puesto de trabajo: Concepto y componentes
Papelera. Concepto y clasificacin.
Elementos y tiles para el proceso de digitacin y/o transcripcin: concepto, caractersticas y uso.
Equipos de digitacin y de transcripcin: Administracin, operacin, mantenimiento preventivo.
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TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Redacta documentos organizacionales aplicando las normas gramaticales, de sintaxis y las de redaccin.
Elabora documentos organizacionales, aplicando las tcnicas de digitacin; las Normas Tcnicas Colombianas vigentes.
Identifica la papelera en cuanto a tamao y calidad para el proceso de digitacin y/o transcripcin, de acuerdo con los
estndares internacionales.
Digita con precisin y velocidad documentos aplicando las tcnicas de digitacin.
Opera los equipos de digitacin de acuerdo con los manuales de usuario y las normas de seguridad.
Realiza la limpieza de los equipos para su conservacin de acuerdo con el manual.
Adopta la postura corporal requerida, durante el proceso de digitacin, para el desarrollo de habilidades y destrezas, de
acuerdo con las normas de salud ocupacional.
Aplica las tcnicas de digitacin, realizando ejercicios con los alcances superiores e inferiores y de integracin con todo el
teclado hasta lograr su dominio e incrementando la velocidad y la precisin.
Auto-revisa y corrige los ejercicios digitados de acuerdo con la gua suministrada.
Reproduce los documentos solicitados teniendo en cuenta las polticas de la organizacin.
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Modelo de
Mejora Continua
VERSIN DE
LA NCL
210601010
DENOMINACIN
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO
CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
120 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Empresa.
-Concepto
-Actividad econmica.
-Estructura orgnico-funcional
-Principios Corporativos
-Cultura Organizacional. Concepto, Misin, Visin y Objetivos Corporativos
-Manual de funciones y procedimientos
Imagen Personal: Interna y externa
Relaciones Interpersonales: Concepto, Elementos y Desarrollo
Comportamiento social.
Apariencia fsica
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-Higiene y salud
-Vestuario y accesorios
-Maquillaje y peinado
Protocolo empresarial
-Concepto
-Precedencias (jerarquas)
Etiqueta. Concepto
-Etiqueta Social y Etiqueta Empresarial
Normas tcnicas de Gestin de la Calidad vigentes para el servicio al cliente: Concepto, fundamentos, trazabilidad del
servicio al cliente y mejora continua en los procesos de servicio al cliente.
Servicio al Cliente. Conceptos e importancia de:
-Cliente
-Tipos de clientes
-Servicio
-Estndares del servicio
-Tringulos del Servicio: Interno y externo
-Momentos de Verdad
-Ciclo del Servicio
-Estrategias de Atencin Personalizada: Cara a cara.
-Valor agregado
-Clasificacin de los Clientes.
-Manejo de la agenda
-Libreta de Calificaciones del cliente.
Cdigo de tica del archivista
Servicios archivsticos: concepto, clases, normas y procedimientos; uso y aplicacin.
Control y prstamo de documentos al cliente interno o externo
Herramientas tecnolgicas aplicadas en la prestacin de los servicios archivsticos.
Portafolio de servicios archivsticos: concepto, uso y aplicacin.
Estrategias de Atencin a travs de diferentes medios tecnolgicos: Telfono, PBX, Internet, Intranet, Correo Electrnico,
Fax, Celular, IP, dispositivos mviles, Call Center y aplicativos disponibles.
-Comunicaciones Telefnicas.
-Normas de Cortesa Telefnica. Elementos de apoyo: Fono-memo, agenda y directorios manuales o electrnicos.
-Administracin del Tiempo
CRM (Customer Relations Management): Concepto y aplicacin
Portafolio de Servicios documentales de la Organizacin:
-Concepto
-Partes que lo componen.
Comunicacin Empresarial.
-Concepto
-Funciones de la Comunicacin Empresarial
-Clasificacin de la Comunicacin Empresarial
-Conducto regular
Normas internas y externas de la Organizacin
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4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Atiende el pblico y facilita el servicio al cliente, observando el protocolo y los estndares establecidos.
Emite los mensajes tanto al cliente interno como al externo, dentro de un proceso de comunicacin efectiva, aplicando las
normas de la Organizacin.
Identifica los tipos de clientes, de acuerdo con los parmetros establecidos por la Organizacin.
Atiende las contingencias en la prestacin del servicio al cliente interno y externo, de acuerdo con protocolos y polticas
institucionales.
Ofrece la atencin y servicio del cliente segn el portafolio de servicios de la Organizacin.
Opera los medios tecnolgicos y aplicativos disponibles en la Organizacin para la atencin y el servicio al
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Modelo de
Mejora Continua
VERSIN DE
LA NCL
250601001
DENOMINACIN
TRAMITAR LOS DOCUMENTOS DE ARCHIVO DE ACUERDO CON LA
NORMATIVIDAD VIGENTE Y CON LA POLTICA INSTITUCIONAL.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
80 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Puesto de trabajo:
-Concepto
-Componentes
-tiles, elementos y mobiliario.
Herramientas tecnolgicas, manuales o automatizadas, utilizadas tanto para el recibo como para el despacho de
documentos.
-Computadores
-Aplicativo (Software, Workflow, entre otros)
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4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Utiliza la papelera, elementos, mobiliario y equipos requeridos para la recepcin y despacho de documentos de acuerdo
con el manual de gestin documental y las polticas de la organizacin.
Opera los equipos y programas (aplicativo) para el recibo y despacho de documentos internos y externos de acuerdo con
el manual de usuario.
Direcciona los documentos radicados de acuerdo con las series establecidas en las Tablas de Retencin Documental y
las polticas de la organizacin.
Aplica los procedimientos, manuales o automatizados, la normativa vigente para la recepcin de los documentos de
acuerdo con el manual de gestin documental y las normas organizacionales.
Verifica que los documentos recibidos renan las condiciones para ser radicados de acuerdo con el manual de gestin
documental y las normas organizacionales. .
Clasifica la documentacin recibida de acuerdo con el manual de gestin documental y las normas organizacionales.
Radica los documentos para la Organizacin, internos y externos, utilizando el software, las normas y la legislacin
vigente.
Analiza e interpreta la informacin contenida en los documentos recibidos, para el respectivo registro aplicando las
normas lingsticas.
Distribuye los documentos a las dependencias encargadas del trmite, de acuerdo con las Tablas de Retencin
Documental y las polticas de la empresa.
Realiza el seguimiento de las comunicaciones recibidas, teniendo en cuenta los registros de radicacin y el manual de
gestin documental.
Utiliza los elementos de proteccin, de acuerdo con las normas de seguridad y salud ocupacional durante el desempeo
de sus funciones.
Verifica que los documentos renan las condiciones para ser radicados, registrados y despachados, de acuerdo con el
manual de gestin documental, las normas tcnicas colombianas para la elaboracin y presentacin de documentos y las
de gestin de la calidad.
Aplica el procedimiento, manual o automatizado, para la radicacin de los documentos por despachar, utilizando la
tecnologa disponible.
Registra los documentos internos y externos por despachar, aplicando el manual de gestin documental y la tecnologa
disponible.
Distribuye las copias de los documentos despachados de acuerdo con las Tablas de Retencin Documental y las normas
internas.
Conserva las copias (Consecutivo de Correspondencia Despachada) de los documentos enviados de acuerdo
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Modelo de
Mejora Continua
VERSIN DE
LA NCL
250601029
DENOMINACIN
ORGANIZAR ARCHIVOS DE GESTIN DE ACUERDO CON NORMATIVIDAD
VIGENTE Y POLTICAS INSTITUCIONALES.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
400 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Antecedentes histricos de los archivos.
Introduccin a las ciencias auxiliares de la archivstica: Concepto, Clases y usos.
-Paleografa, Diplomtica, Sigilografa, Herldica, Historia, Genealoga, Cronologa, Onomstica, Metrologa, Informtica,
Biblioteconoma, y Documentacin
Proceso administrativo: concepto y etapas (ciclo PHVA).
La Empresa:
-Estructura orgnico-funcional, concepto, clases, uso y aplicacin.
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-Marcar
-Distribuir
-Archivar
-Procedimiento de foliacin
Descripcin Documental
-Concepto
-Objetivos
-Instrumentos
-Nivel de descripcin
-Normatividad Vigente
-Caractersticas de los documentos: intrnsecas y extrnsecas.
Instrumentos de descripcin
-Iinventarios: Concepto, uso y aplicacin
-ndices
Tabla de Valoracin Documental
-Concepto
-Importancia
Conceptos de:
-Preservacin de documentos
-Conservacin de documentos.
-Principales factores de deterioro en los bienes documentales:
-Ambientales
-Biticos
-Desastres
-Antropognicos
-Primeros auxilios
Depsitos de archivo
-Definicin, Principios, Condiciones estructurales, Ubicacin, Estructura, Capacidad, Consistencia, Distribucin,
Condiciones de seguridad, Instalaciones elctricas, Instalaciones hidrulicas.
-Equipos para atencin de desastres, Alarmas contra incendios, Condiciones funcionales
-Espacios fsicos, Distribucin de muebles, Acceso
-Condiciones ambientales y tcnicas: Segn soportes documentales, Ventilacin, Iluminacin, Seguridad, Mantenimiento,
Estantera, Caractersticas, Distribucin, Muebles,
-Gran formato
-Verticales
-Otros formatos
-Equipos, Manuales, Mecnicos y Electrnicos
-Especificaciones tcnicas de las unidades de conservacin.
-Cajas, y Carpetas
Seguridad de la informacin:
-Normas de seguridad
-Programa de proteccin
Transferencias documentales: Concepto, clases y normas.
Procedimiento para las transferencias: Cronograma, inventario, actas de entrega y recibo
Preparacin de los documentos de archivo: Limpieza, eliminacin de material metlico, identificacin de material afectado
por deterioro, revisin y foliacin, realmacenamiento, amarre y embalaje.
Organizacin de documentos transferidos: Recepcin, cotejo con el inventario y aplicacin de tablas de
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archivos.
-Identificar los documentos que se conservan en cada fase del archivo.
Describir los documentos de acuerdo con la normatividad vigente, los niveles de descripcin, sistemas de gestin de
calidad y las polticas de la Organizacin.
-Interpretar las normas tcnicas, las polticas de la Organizacin y la normativa vigente para la descripcin documental.
-Identificar los niveles de descripcin.
-Diligenciar instrumentos de descripcin documental.
Determinar los depsitos, muebles, equipos y unidades de conservacin de documentos de acuerdo con las normas y
legislacin vigente, teniendo en cuenta la proyeccin peridica de transferencias documentales.
-Interpretar las normas y la legislacin vigente sobre depsitos, muebles, equipos y unidades de conservacin de
documentos.
-Proyectar espacios de acuerdo con los procesos de transferencias documentales.
-Definir la ubicacin de los depsitos de archivo.
-Analizar los aspectos estructurales de capacidad, almacenamiento y distribucin para la conservacin documental.
-Identificar las condiciones de seguridad, funcionales, ambientales y tcnicas de los depsitos de archivo.
- Identificar estanteras, muebles y equipos requeridos en los depsitos de archivo.
- Aplicar las especificaciones tcnicas de las unidades de conservacin documental.
- Identificar las normas de seguridad y programas de proteccin de la informacin.
-Aplicar el manual de gestin documental, la legislacin vigente y norma de gestin de la calidad en la preservacin y
conservacin de los documentos y de la informacin.
-Aplicar las polticas de la Organizacin y la legislacin vigente para la preservacin y conservacin documental.
-Ejecutar los programas de conservacin preventiva.
-Identificar medios y tcnicas para la conservacin y preservacin documental.
-Aplicar medios y tcnicas para la conservacin y preservacin documental.
-Interpretar y aplicar especificaciones tcnicas de las unidades de conservacin documental.
-Verificar condiciones de las unidades de conservacin.
Recuperar la informacin a travs de los instrumentos de descripcin documental (inventarios e ndices) y utilizacin de
las nuevas tecnologas.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Identifica y relaciona las ciencias auxiliares de la Archivstica, teniendo en cuenta el aporte que stas le hacen a los
archivos.
Aplica las etapas del proceso administrativo en cada tarea que realiza, segn el ciclo PHVA.
Describe las actividades administrativas de las unidades de informacin, de acuerdo con sus caractersticas.
Identifica las diferentes clases de archivos de acuerdo con la misin institucional.
Aplica el Cdigo de tica del Archivista.
Interpreta las directrices para la disposicin final de los documentos de archivo, segn la TRD.
Aplica las Tablas de Retencin Documental y el instructivo, de acuerdo con las normas establecidas y la legislacin
vigente.
Aplica las normas de gestin de la calidad, de seguridad y salud ocupacional, utilizando los equipos y elementos
archivsticos; y de proteccin personal.
Aplica los requisitos de la documentacin, segn lo establecido por el sistema de gestin de la calidad.
Aplica los principios archivsticos para la clasificacin documental, de acuerdo con la estructura orgnico-funcional, las
Tablas de Retencin Documental, las normas y la legislacin vigente.
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Modelo de
Mejora Continua
Aplica las agrupaciones documentales de la Organizacin, segn la estructura orgnico funcional de la empresa.
Elabora el cuadro de clasificacin documental, de acuerdo con los principios archivsticos.
Aplica los principios y sistemas de ordenacin documental de acuerdo con las polticas institucionales y la legislacin
vigente.
Realiza la conformacin y ordenacin interna del expediente, segn normas vigentes
Aplica los conceptos de archivo de gestin, archivo central, archivo histrico, de acuerdo con el ciclo vital de los
documentos.
Interpreta el Programa de Gestin Documental, su incidencia en las Organizaciones y los procedimientos de produccin,
recepcin, distribucin, trmite, organizacin, consulta y disposicin final de los documentos.
Aplica los principios y procesos archivsticos en la organizacin de la seccin documental: Clasificacin, Ordenacin y
Descripcin, teniendo en cuenta la depuracin, foliacin y almacenamiento de la documentacin en buen estado.
Aplica el proceso de conservacin documental, teniendo en cuenta las Tablas de Retencin.
Aplica los conceptos de preservacin y conservacin documental, de acuerdo con las normas vigentes.
Identifica los factores de deterioro en los bienes documentales, de acuerdo con su clasificacin.
Selecciona el mobiliario, los equipos, elementos y tiles de archivo, para la conservacin y seguridad de la informacin,
de acuerdo con la normatividad vigente.
VERSIN DE
LA NCL
DENOMINACIN
240201500
Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
5 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
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3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Conceptos de:
Alteridad
Dignidad humana
Derechos Humanos
Normas de convivencia
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Criticidad
Pensamiento creativo
Inteligencias mltiples
Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
Toma de decisiones
Asertividad
Lgica
Coherencia
Autonoma
Trabajo en Equipo
Racionalidad
Inteligencia Emocional
Entorno y Contexto
Conocimiento de s mismo
Proyecto de Vida
Resiliencia
Comunicacin Verbal
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TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
Convivencia
Empata
Resolucin de Conflictos
Conocimiento Cientfico
Desarrollo Sostenible
Normatividad Ambiental
Problemticas Urbanas
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
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TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad segn principios y valores universales.
Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas segn los
requerimientos de los contextos productivos y sociales.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas segn requerimientos del
proceso formativo en funcin de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales.
Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas segn la demanda del
contexto social y productivo.
Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal segn los requerimientos del proceso
formativo.
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva segn los requerimientos de los
contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo segn normas
de convivencia.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral segn competencias ciudadanas.
Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa segn protocolos y normas de convivencia
institucional.
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdo
con las competencias ciudadanas.
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Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de diferentes profesionales asociados a
perfiles acadmicos relacionados con los resultados de aprendizajes especficos, as:
Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o
relacionadas.
Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en Ciencias Humanas.
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Modelo de
Mejora Continua
Experiencia Laboral:
Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2 aos en el rea de desarrollo humano
con el enfoque basado en competencias laborales.
Competencias:
Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los contextos sociales y productivos.
Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza segn los contextos sociales y productivos.
Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo laboral seguro y eficaz, un estilo de vida
saludable y el mejoramiento de la calidad de vida.
VERSIN DE
LA NCL
240201501
DENOMINACIN
COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
180 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA
HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO
DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA
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TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
*About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cmo presentarse
presentarse y responder preguntas personales.
-Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple.
*My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias.
-Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities,
*Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Sper
Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao.
-This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives.
*Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar informacin, desenvolverse
en una ciudad.
-Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive.
*Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar
o sugerir un plato, pedir la cuenta.
-WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo.
*Permission and request. Talking about ability.
-Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous.
*Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento.
-Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.
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RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
-Obtener vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas web, etc.
-Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de informacin cotidiana y
tcnica.
- Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves,
-Describir con trminos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas, utilizando una serie de expresiones y frases
en ingls general y tcnico.
-Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas, mediante la utilizacin de un
vocabulario bsico de ingls general y tcnico.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.
-Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma
-Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido.
-Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad.
-Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico.
-Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno.
-Plantea y responde preguntas sobre s mismo.
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Modelo de
Mejora Continua
Autor
MARLENE PALOMINO
CARGO
INSTRUCTORA,
REGIONAL
SANTANDER
DEPENDENCIA / RED
CENTRO DE SERVICIOS
EMPRESARIALES Y
TURISTICOS. REGIONAL
SANTANDER
CENTRO DE GESTION
ADMINISTRATIVA.
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
INSTRUCTOR CGA,
REGIONAL D.C.
FECHA
16/04/2010
16/04/2010
CENTRO DE GESTION
Autor
16/04/2010
CAPITAL
Autor
INSTRUCTORA,
REGIONAL CAUCA
16/04/2010
CENTRO DE DESARROLLO
Autor
Autor
16/04/2010
DIRECCIN GENERAL
CENTRO DE GESTION
Autor
16/04/2010
CAPITAL
CENTRO DE GESTION
Autor
16/04/2010
CAPITAL
1/03/16 09:56 AM
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Modelo de
Mejora Continua
Autor
INSTRUCTOR CGA,
REGIONAL D.C.
Autor
INSTRUCTORAMETODOLOGA,
REGIONAL CAUCA
CENTRO DE GESTION
16/04/2010
ADMINISTRATIVA.
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
CENTRO DE COMERCIO Y
16/04/2010
SERVICIOS. REGIONAL
CAUCA
CENTRO DE COMERCIO,
Autor
PIEDAD PINTO
INSTRUCTORA,
INDUSTRIA Y TURISMO DE 16/04/2010
REGIONAL CORDOBA CORDOBA. REGIONAL
CRDOBA
Autor
Aprobacin
1/03/16 09:56 AM
CENTRO DE GESTION
ACTIVAR PROGRAMA ADMINISTRATIVA.
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
04/06/2010
CENTRO DE LA
TECNOLOGIA DEL DISEO 04/06/2010
Y LA PRODUCTIVIDAD
EMPRESARIAL.
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