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El contexto en que se ha desarrollado el software est fuertemente ligado a las casi cinco
dcadas de evolucin de los sistemas informticos. Un mejor rendimiento del hardware,
una reduccin del tamao y un coste ms bajo, han dado lugar a sistemas informticos ms
sofisticados.
A continuacin se describire la evolucin del Software dentro del contexto de las reas de
aplicacin de los sistemas basados en computadoras.
Comenz una crisis del software porque la naturaleza personalizada de los programas hizo
imposible su mantenimiento.
Conforme creca el nmero de sistemas informticos, comenzaron a extenderse las
bibliotecas de software de computadora. Las casas desarrollaban proyectos en que se
producan programas de decenas de miles de sentencias fuente. Los productos de software
comprados en el exterior incorporaban cientos de miles de nuevas sentencias. Una nube
negra apareci en el horizonte. Todos estos programas tenan que ser corregidos cuando se
detectaban fallos, modificados cuando cambiaban los requisitos de los usuarios o adaptados
a nuevos dispositivos de hardware que se hubiera adquirido. Estas actividades se llamaron
colectivamentemantenimiento del software.
Algoritmos genticos
El trmino SOFTWARE fue usado por primera vez en este sentido por John W. Tukey en el
ao de 1957. Se considera que es el equipamiento lgico e intangible de un ordenador ms
comnmente conocidos como los programas que utilizamos en nuestro ordenador, tales
como procesadores de texto, clculo, dibujo, entre otros. Es decir, el concepto de software
abarca a todas las aplicaciones informticas.
SOFTWARE
ADMINISTRATIVO
Dentro del inmenso mundo de los programas o software para optimizar el uso de la
computadora se halla el software administrativo. Las gestiones administrativas dentro de
cualquier empresa sea esta de trayectoria amplia o dando sus primeros pasos en el mbito
comercial son de vital importancia, por lo que se debe considerar la utilizacin de
herramientas automatizadas, que colaboren con los procedimientos propios de la empresa
y adaptados a las necesidades de cada cual.
Dado que toda oficina no cumple con las mismas tareas, todo el software administrativo no
es creado igual: algunos programas pueden ser efectivos a la organizacin de una oficina,
otros, para el trato con el cliente, y otros, efectivos a la hora de tratar todo lo relacionado
con la administracin del dinero. Por lo que podemos encontrar en el mercado Software de
Contabilidad,
Nmina,
Administrativo,
Punto
de
venta,
entre
otros.
Adems de los servicios administrativos que pueden ser tratados de manera automatizada
existen programas contables que ayudan a los empresarios en su gestin empresarial.
Entre algunos Programas conocidos para la gestin administrativa encontramos los que
nombramos a continuacin:
Profit Plus
Sistema de gestin empresarial, que ayudara a multiplicar la productividad en todas las
reas de la empresa. Cuenta con productos tales como, Administrativo, Contabilidad,
Nmina, Produccin, entre otros.
Saint:
Es un programa que se adapta a cualquier empresa, sea grande o pequea, ya que su base
de datos, men y mdulos son configurables, donde el usuario puede aadir o eliminar las
opciones que necesite, dependiendo de la complejidad de la empresa.
Es un programa de facturacin, de uso Fcil para el usuario, el cual existen diferentes
versiones de gran tecnologa.
SAP
El nombre de SAP proviene de: Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de
datos. EL nombre SAP es al mismo tiempo el nombre de una empresa. Este sistema
comprende muchos mdulos completamente integrados, que abarca prcticamente todos
los aspectos de la administracin empresarial.
Tambin es un software que permite gestionar todos los procesos de un negocio o de una
empresa en forma integrada. Por lo general est compuesto por modulo cruzado de los
proceso del negocio. Es una parte muy importante de la vida empresarial, sea una gran
empresa o un proyecto que recin comienza. Adems son los pocos programas de gestin
que se adaptan a todos los usos posibles, y en general veremos algunas quesean ms
fuertes para un tipo de empresa determinado. Un software administrativo es nueva
aplicacin en la economa para las empresas que necesitan aumentar sus ventas, controlar
costos, ser ms competitivas, ofrecer ms a los clientes, dar mejores rendimientos,
consolidar operaciones, ser ms productivas, adaptarse a nuevas tecnologas. Hay
variedad de Software Administrativo que permite administrar y tener mejor organizada
cualquier empresa o negocio.
CARACTERISTICA DEL SOFTWARE PARA LA GESTION ADMINISTRATIVA
EL Software
Tener
unos
procesos
ms
eficientes
para
la
toma
de
decisiones.
* Comunicacin bi-direccional, oportuna y fiable a todos los niveles.
* La persona tiene el control de su trabajo y lo toma como un reto y no como una carga
Desventajas
*
No
se
obtienen
cambios
a
corto
plazo
* Requiere la colaboracin de todos los miembros de la organizacin
* No todos estn comprometidos con los objetivos de la organizacin
*
Existe
resistencia
al
cambio
*
Las
culturas
tradicionales
estn
muy
arraigadas
* Las personas no estn acostumbradas a tomar decisiones, nicamente a ejecutar rdenes
Autores
Edward Lawler y Kenneth Blanchard, los que fueron luego seguidos por otros no menos
importantes (ver por ejemplo, los trabajos de Scott y Jaffe, Byham y Cox, Terry Wilson,
Russell
D.
Robinson,
etc.).
alan
Randoplh
John
p.
Carlos
OUTSOURCING
Estrategia de transferir la planeacin, administracin y operacin de ciertas funciones de
la
organizacin
a
una
tercera
independiente.
Subcontratacin de actividades de las empresas que son ineludibles pero que no tienen que
ver
directamente
con
la
actividad
de
la
empresa.
Ventajas
*
Reduce
y
controla
gastos
operativos
*
Permite
el
acceso
a
habilidades
de
nivel
internacional
*
Brinda
estabilidad
en
la
gestin
*
Libera
recursos
internos
para
otros
propsitos
*
Proporciona
garanta
de
servicio
Desventajas
* Estancamiento en lo referente a la innovacin por parte del externo
* La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologas que ofrecen oportunidades para
innovar
* El costo ahorrado con el uso de outsourcing puede que no sea el esperado
* Alto costo en el cambio del suplidor en caso de que el seleccionado no resulte
satisfactorio
Autores
Rothery,
Brian
Oates
Ian
Robertson
David
BENCHMARKING
Definicin
Proceso sistemtico y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo
de las organizaciones que son reconocidas como de las mejores prcticas, con el propsito
de
realizar
mejoras
organizacionales.
Ventajas
* Comparacin con organizaciones o competidores con los mejores resultados, obteniendo
informacin interna de factores como diseo, calidad de producto, servicio, procesos de
produccin, etc., para incorporarlos en su propio ambiente de trabajo.
* Fijacin de objetivos de desempeo en relacin con las practicas mas modernas.
Desventajas
* Alto costo porque se requiere recurso humano capacitado, es un proceso largo, continuo,
que
requiere
muchas
horas
hombre.
* No es un proceso que deba elegirse cuando se investigan cuestiones rutinarias o de baja
o mediana importancia, debe reservarse a cuestiones de importancia vital, que impacte
significativamente
el
desempeo
final
de
la
organizacin.
* Pensar que el benchmarking es una moda, ya que esto llevara a que no reciba el nivel de
atencin
capacitacin
apoyo
y
financiacin
que
realmente
necesita.
Autores
Spendolini
Rodrguez
Boxwell
Len
Alonso
Kinnell
de
Arvalo
J.
M.
Rivera
Santos
y
y
Martn
Cerro
Garrod
MJ
J
RJ
M.
S.
P.
JUST
IN
TIME
Definicin
Producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento
en
que
se
necesitan.
Ventajas
*
Disminuyen
las
*
Aumenta
*
Reducen
inversiones
la
las
para
mantener
rotacin
del
prdidas
de
el
inventario.
inventario.
material.
*
Mejora
la
productividad
global.
*
Bajan
los
costos
financieros.
*
Ahorro
en
los
costos
de
produccin.
*
Menor
espacio
de
almacenamiento.
* Se evitan problemas de calidad, cuello de botella. problemas de coordinacin,
*
Proveedores
no
confiables
etc.
*
Racionalizacin
en
los
costos
de
produccin.
*
Obtencin
de
pocos
desperdicios.
*
Conocimiento
eficaz
de
desviaciones.
*
Toma
de
decisiones
en
el
momento
justo.
* Cada operacin produce slo lo necesario para satisfacer la demanda.
*
No
existen
procesos
aleatorios
ni
desordenados.
* Los componentes que intervienen en la produccin llegan en el momento de ser utilizados
Desventajas
*
Excesiva
*
Medidas
a
*
Seleccin
*
Formacin
de
*
Contratos
*
Cercana
dependencia
hacia
el
proveedor
tomar
para
evitar
la
dependencia:
adecuada
de
proveedores
los
proveedores,
apoyo
y
asistencia
tcnica
de
suministro
a
largo
plazo
geogrfica
del
proveedor
Autores
Mauricio
Anthony
Edward
K.
Lefcovich
Dear
Hay
COMPETENCIAS
La administracin por competencias se basa en la motivacin humana. David McClelland,
propulsor de estos conceptos, describe que la accin econmica y empresarial de las
personas est ligada a las motivaciones humanas, identificando tres sistemas importantes
de motivacin: 1) Los logros, 2) el poder y 3) la pertenencia.
Ventajas
Describe
Particularidad
y
Refleja
la
Nutre
los
Da
coherencias
a
Introduce
mejoras
Genera
comportamientos
adecuacin
a
la
empresa
visin
prospectiva
subsitemas
de
RRHH
los
subsistemas
de
RRHH
en
la
gestin
cambio
organizacional
RRHH:socio
Corresponsabilidad
estratgico
cambio
participacin
Desventajas
Precisin
adecuada
Dificultad
de
gestionar
Necesidad
de
Adaptacin
de
Diferenetes
velocidades
de
Desafo de gestin del cambio
erramienta
Requiere
Una
del
insuficiente
nueva
tarea
para
un
bases
actualizacin
los
implantacin
de
del
para
el
mirada
para
Autores
McCleland
Hay
LeBoterf
Leonard
cargo
datos
frecuente
subsistemas
cambio
cambio
RRHH
todos
Group
Mertens
ORGANIZACIN
VIRTUAL
Definicin
Segn Byrne, considera la organizacin virtual como una red temporal de empresas
independientes unidas por tecnologa de informacin para compartir habilidades, costes y
acceso
a
los
mercados
cada
uno.
Ventajas
*
Autonoma,
ser
uno
"su
propio
jefe"
* Los teletrabajadores desempearn sus funciones sin moverse de casa disponiendo y
organizando
su
tiempo
* Podrn realizarse en otros campos (familiar, aficiones, relaciones)
* Es posible el desarrollo de la actividad profesional en otros lugares, no necesariamente
el
hogar.
* Las empresas consideran que este sistema conlleva un ahorro de costes y espacio.
*
Ahorro
de
tiempo
y
dinero
en
desplazamientos.
*
Menor
contaminacin
ambiental.
*
Un
mercado
de
trabajo
global
Desventajas
*
Necesidad
de
grandes
dosis
de
autodisciplina,