UNIVERSIDAD LIBRE

Seccional Cali
FACULTAD DE INGENIERIA

PROGRAMA DE INDUSTRIAL

Taller aprendizaje autonomo

SANTIAGO DE CALI (VALLE)

2016

DANIELA LUCIA OLAVE MINOTA

UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI

FACULTAD DE INGENIERIA
PROGRAMA DE INGENIERIA IDUSTRIAL
SANTIAGO DE CALI
JUNIO, 2016

PRIMER SEMESTRE DE INGENIERIA

INDICE

INTROCUCION1
CASO DE MERCADEO INDUSTRIAL2
DE SCRIPCIN2.1
CAUSAS.2.1.1
ESTRATEGIAS PARA MEJORAS2.1.2
MARCO TEORICO..3
TEMA: MERCADEO INDUSTRIAL..3.1
OBJETIVOS.4
OBEJETIVO GENERAL.4.1
OBJETIVO ESPECIFICO4.1.2
JUSTIFICACION5
MARCO METODOLOGICO6
CONCLUSION7
CIBERGRAFIA............................8

1. INTRODUCCIN

En este trabajo vamos a tratar el tema de mercadeo industrial en las empresas y la

problemtica que genera en no conocer y saber manejar este tema, El mercado industrial
o mercado de productos y negocios: lo componen todos los individuos y organizaciones
que adquieren bienes y servicios para usarlos en la produccin de otros productos y
servicios que venden, alquilan o suministran a terceros. Las principales industrias que
hacen parte del mercado industrial son: Agricultura Ganadera Pesca Minera Fabricacin
Construccin Transporte Comunicacin Servicios pblicas Banca Finanzas. Productos
destinados a la industria a objeto de producir o transformar bienes y servicios
Caractersticas: Su naturaleza es tcnica con caractersticas perfectamente definidas
desde el punto de vista tcnico Corresponden a necesidades y usos definidos para la
actividad empresarial. Condicionan el mercado de la empresa, ya que inciden
directamente en el bien terminado que esta produce. Constituyen un elemento de los
costos de produccin incidiendo en el precio del producto industrial. Su valor est
principalmente asociado o es funcin de su calidad y el servicio que se ofrece.

2. CASO DE MERCADEO INDUSTRIAL

2.1 DESCRIPCIN
El 13 de junio del 2016 se realiz la visita a la empresa Cartones Amrica S.A donde
se llev a cabo un recorrido por toda la planta de produccin y en el rea administrativa
donde se encontr un problema en la venta de sus productos por la competencia que hay
de otras empresas dedicadas a la fabricacin de cartones y su demanda hace ms de un
tiempo est creciendo y esto ha generado la prdida de clientes en sus problema la cual
debe de tener un pronta solucin ya que sin clientes no hay produccin ni tampoco
ganancias.

2.1.1 CAUSAS:

La competencia que hay en la sociedad de otras empresas que se dedican a

producir los mismos servicios.
Falta de estrategias promocionales que el cliente pueda tener facilidades de pago
entre otras.

2.1.2 ESTRATEGIAS PARA MEJORAR:

Crear un proyecto en la empresa para vender los productos de una manera que
sea ms flexible para el cliente, sacar varios puntos :
1. La fecha de entrega del producto ser exacta.
2. Se harn prueba de los productos antes de ser vendidos y que el cliente
pueda ver su calidad.
3. Precios micho ms accesibles a el mercado sin tener que bajar la calidad
del producto.
4. Tener en cuenta el presupuesto del cliente y as saber que se le puede
vender respeto a su necesidad.
5. Incrementar el personal de servicio el cliente para hacer ms flexible y
rpida la compra de los productos.

3. MARCO TEORICO
3.1 TEMA: MERCADEO INDUSTRIAL

El marketing de productos industriales presenta algunas peculiaridades en comparacin

con el Marketing de servicios y el de productos de consumo. Los productos industriales son
adquiridos por profesionales que se rigen por criterios objetivos a la hora de tomar una
decisin de compra. Por tanto, el marketing tiene que ir orientado a resaltar las prestaciones
tcnicas del producto en relacin a su precio de venta. En este sentido, son muy apreciadas
por los compradores de [[especificacin tcnica, del mismo: velocidad, consumo, potencia
fsica, resistencia de materiales de resistencia, etc. Muchas veces, stas se acompaan con
estadsticas, grficos o diagramas que hacen ms fcil su comprensin.
Tambin se suele hacer hincapi en los servicios anexos al producto que ofrece la empresa
vendedora:

Instalacin y mantenimiento.

Servicio postventa.

Disponibilidad de repuestos y accesorios.

Periodo de reaccin ante una reclamacin.

El marketing de productos industriales es un marketing de comunicacin destinado a

proporcionar informacin precisa sobre el producto. De este modo, las actividades ms
comunes realizadas por los responsables de marketing son las siguientes:

Edicin de catlogos tcnicos de producto.

Mailings de folletos, dptico comercial o trptico comercial informando sobre las

novedades de producto.

Asistencia a ferias sectoriales.

Insercin de publicidad en publicaciones profesionales: anuncios, encartes,

publirreportajes, etc.

Invitacin a eventos:

'Open House' o jornada de puertas abiertas.

Jornadas tcnicas. Suelen consistir en un conjunto de charlas impartidas por

expertos relacionadas con el sector al que se dirigen los productos.

Envo de entradas o pases para ferias sectoriales en las que va a participar la

empresa.

4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL

Incrementar la demanda de su producto con nuevas estrategias.

4.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Mejorar la atencin al cliente.

Pruebas de nuestro producto para que el cliente.
Los precios pueden variar segn la demanda del producto.
Hacer visitas a los clientes mostrando los servicios de la empresa.
Producir nuevos productos de mejor calidad.

5. JUSTIFICACION
Estas estrategias planteadas para m es un avance en mi carrera y poder conocer
diferentes campos de ella justificar este trabajo a partir de lo aprendido y experimentado
que fue una enseanza muy valioso conocer ms de esta industria saber cmo se maneja
una empresa, respecto a de que le puede servir esto a los dems de mucha ayuda
muchas personas desconocen este campo de la ingeniera y seria de mucha ayuda
tratarlo, respecto a la empresa les puede servir algunas de mis estrategias para el
mejoramiento de venteas.

6. MARCO METODOLOGICO

7. CONCLUSIN

De este trabajo podemos concluir que tener unas buenas estrategias en el mercadeo est
de ms decir que un ingeniero es vital en este campo para solucionar este tipo de
problemas La ingeniera Comercial es una disciplina de las ciencias econmicas y
administrativas. Estudia relaciones comerciales tanto nacionales como internacionales de
una empresa o una nacin aplicando los conocimientos de matemtica, estadstica,
mtodos cuantitativos, investigacin de operaciones, economa, administracin, finanzas,
mercadotecnia, ingeniera de procesos, ingeniera de proyectos y tecnologas de la
informacin para la solucin de los problemas sociales y organizacionales; se convierte de
esta forma en una disciplina cuyo campo de accin es amplio.

8. CIBERGRAFIA

https://es.wikipedia.org/wiki/Ingenier%C3%ADa_comercial
http://html.rincondelvago.com/mercadotecnia-industrial.html