EVALUACIN INTERNA

RECURSOS FSICOS

Lugar
la Direccin del negocio es Av. Per Mza C-32 Semi Rural
Pachacutec
Tecnologa: Nuestros modernos vehculos cuentan con un adecuado
plan de mantenimiento preventivo, que nos permite ofrecerle un ptimo
servicio sin interrupciones en el desempeo diario de sus funciones;
garantizando el 100% de su operatividad.
Maquinaria: Todos nuestros vehculos estn equipados
actividades: Comerciales, Mineras, Industriales y otros.

para

Contamos con una moderna flota y choferes profesionales con amplia

experiencia; preparados para transitar por todo tipo de terreno (convencionales
y no convencionales) estando aptos para operar en condiciones y climas
extremos.
La variedad y cantidad de nuestra flota nos permite cumplir diversas tareas.
Contamos con una infraestructura diversificada con un equipo para cada
necesidad:

Camiones de transporte de carga Kenworth T800

DAF FTTCF85

Kenworth W900

Kenworth T300

Nuestra flota vigilado por GPS

RECURSOS HUMANOS

Personal
El personal de la empresa est capacitado, cuenta con las competencias
necesarias para dirigir la empresa. Los colaboradores trabajan en
equipo, son educados y preparados.
Existen normas para realizar el trabajo establecido por la empresa y por
el gobierno, sobre la calidad de servicio.
Experiencia
Los empleados que trabajan actualmente en Hagemsa han trabajado en
otras empresas relacionadas, es decir que la experiencia que han
adquirido se debe a trabajar en un rubro similar.
Conocimientos
El requisito de educacin es establecido es por el gobierno del Ministerio
de Trabajo y el ministerio de Transporte. Se puede adquirir experiencia a
travs de los aos de servicio vehicular y capacitaciones constantes.
Aquellos que tengan experiencia laboral relacionada tendrn una ventaja
al momento de ser contratados en el rea laboral.
Habilidades

Cualquier personal pasara por una estricta evaluacin de conocimientos

relacionados al rea del cual debern desempear
Adems con una flota y choferes profesionales con amplia experiencia;
preparados para transitar por todo tipo de terreno (convencional y no
convencional) estando aptos para operar en condiciones y climas
extremos. La variedad y cantidad de nuestra flota nos permite cumplir
diversas tareas.
Capacidad financiera:
La empresa cuenta con capacidad financiera suficiente para realizar
inversiones e innovaciones por el momento.

SERVICIOS QUE OFRECE

Ya mencionados anteriormente, son los siguientes:
Cama baja
Contamos con una amplia gama de cama bajas especiales de 02, 03, 04 y 05
ejes con suspensin mecnica e hidrulica, de distintos pesos y medidas segn
lo solicitado por todos nuestros clientes a nivel nacional.
Cama cunas
Contamos con la mejor variedad de cama cunas para las cargas especiales, as
tambin poder llevar mercaderas muy elevadas y pesadas; los cuales se
cuentan con los estudios logsticos de las diferentes rutas a nivel nacional.
Plataformas
Se tiene variedad de plataformas para los diferentes tonelajes y medidas de las
cargas a transportar, segn los requerimientos de nuestros clientes.
Expreso y encomiendas
Se cuenta con la mejor flota de unidades, las cuales nos permiten llevar su
mercadera al destino establecido por nuestros clientes y en los tiempos
establecidos.

Gras y maniobras
Se cuenta con la experiencia necesaria para la maniobra y movilizacin de la
mercadera en diferentes gras y montacargas para la movilizacin de todas
las mercaderas.
Montacargas
Contamos con equipos de manipulacin de carga en todos nuestros almacenes,
los cuales son operados por CONDUCTORES certificados.
Camionetas
Contamos con camionetas para el convoy necesarios para trasladar la carga
dimensionada y para la carretera de nuestro pas, tambin contamos con
camioneta de emergencia por si ocurriera.
Almacenes
Se encuentran amplios almacenes para brindar seguridad y calidad a la
mercadera del contratista.

ADMINISTRACIN

LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN

Planeacin Las tareas especficas incluyen:

Los pronsticos
El establecimiento de objetivos
La creacin de las estrategias,
El desarrollo de polticas
El establecimiento de metas.

Organizacin

Liderazgo
Comunicacin
Grupos de trabajo
Modificacin de la conducta

Delegacin de autoridad
Enriquecimiento del trabajo
Satisfaccin laboral y de las necesidades,
Cambio organizacional y moral de los empleados y de la
administracin.

FORTALEZAS ENCONTRADAS

Posee una infraestructura adecuada, con buen abastecimiento de

mobiliarios y equipos de oficina.
Las reas estn en buen estado.
Estn identificados con la tecnologa: uso de Fax, Telfono, Pagina
Web, Email.
Poseen una presentacin acorde con el servicio que ofrecen.
Dirigen sus productos hacia el segmento (Turista de Aventura,
carga pesada y renta de camionetas).
Promociones y Descuentos
Cuenta con autos modernos
Ofrece pliza de seguros a los clientes.
Tecnologa de punta
Facilidades de recojo (ahorro de tiempo) y puntualidad
Personal uniformado
Forma de pago: Tarjeta de crdito / Efectivo
Realizan la publicacin de los productos a travs de folletos,
pagina web y el espacio en el facebook.

DEBILIDADES ENCONTRADAS

Los productos y servicios no estn dirigidos a todos los segmentos

del mercado turstico.
No realizan estudio de mercado para conocer las necesidades de
los consumidores.
No utilizan vallas y pancartas para promocionar la empresa y sus
servicios.
No cuentan con plan de formacin y capacitacin para el personal.
Son pocas las posibilidades de ascender en la empresa, debido a
que no hay diversidad de cargos.

La empresa no ofrece programas de incentivo para los empleados.

El personal de la empresa no cuenta con un alto nivel acadmico
(Solo Brevete)
Cartera de clientes limitada

MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (EFI)

FACTORES INTERNOSCLAVES

VAL
OR

CLASIFIC
ACION

VALOR
PONDER
ADO

Fortalezas
Posee una infraestructura adecuada, con buen
1 abastecimiento de mobiliarios y equipos de 0.05 3
oficina.

0.15

2 Las reas estn en buen estado.

0.2

0.05 4

Se Ubica en una buena zona estratgica para

0.1
la comercializacin de su producto

Estn identificados con la tecnologa: uso de

0.05 3
Fax, Telfono, Pagina Web, Email.

0.3

0.15

Dirigen sus productos hacia el segmento

5 (Turista de Aventura, carga pesada y renta de 0.15 4
camionetas).

0.6

Realizan la publicacin de los productos a

6 travs de folletos, pagina web y el espacio en 0.15 3
el facebook.

0.45

Debilidades
1

Los productos y servicios no estn dirigidos a

0.05 3
todos los segmentos del mercado turstico.

0.15

No realizan estudio de mercado para conocer

0.1
las necesidades de los consumidores

0.3

No cuentan con plan de

capacitacin para el personal.

0.1

0.3

La empresa no ofrece programas de incentivo

0.1
para los empleados

0.2

El personal de la empresa no cuenta con un

0.1
alto nivel acadmico (Solo Brevete)

0.3

No cuentan con plan de

capacitacin para el personal

0.2

formacin

formacin

0.1
1

3.1

ANLISIS EXTERNO
Como sabemos los cambios en las fuerzas externas se traducen en
cambios en la demanda del consumidor tanto de productos y servicios.
Por ende identificaremos y evaluaremos las oportunidades y amenazas.
Como tenemos las siguientes categoras describiremos cada una de ellas
respecto al entorno de la empresa Transportes HAGEMSA SAC .

FUERZAS COMPETITIVAS
Para ello hemos recopilado informacin de nuestros competidores ms
importantes, tenemos:
Para el sector sur las tres principales competencias en el rubro son:

Transportes Kala SAC.

Transportes Polux
Transportes Moscoso SRL

Principales fortalezas de los competidores:

Buena participacin en el mercado.

Acceso a economas de escala.
Posicionamiento por aos de experiencia
Precios bajos

Principales debilidades de los competidores:

Tiempos ms largo de entrega.

Atencin lenta.
Servicios menos personalizados.

Podemos concluir que tanto nuestros competidores como nuestra

veterinaria ofrecemos servicios similares a diferencia de los precios, ya
que queremos abarcar mayormente un sector B, y otros servicios como
son: servicio a domicilio.

FUERZAS SOCIALES,
AMBIENTALES

CULTURALES,

DEMOGRAFICAS

Las variables que afectan a Transportes HAGEMSA SAC

aspectos son:

en estos

Actitud ante el servicio al cliente:

El cliente es lo ms importante por eso la empresa busca innovar cada

vez ms para hacerlo sentir seguro de su carga cuando acude a sus
servicios.
Adems que cuenta
certificado pero que
principales clientes.
responsabilidad social

con un sistema integrado de gestin, aun no

cuenta con diferentes Homologaciones con sus
Lo que genera confianza y garanta de una
y ambiental.

Ubicacin de negocios detallistas y de servicios:

Los detalles que con los que cuenta Transportes HAGEMSA SAC como
una atencin personalizada vendran a ser su ventaja competitiva
adems que cuenta con un servicio completo. Adems de contar con
diferentes lugares de atencin.

FUERZAS POLITICAS, GUBERNAMENTALES Y JURIDICAS

Condiciones polticas de otros pases:
El estado regula y control a travs del MTC al sector transportes, por lo
que los clientes recurren a empresas de Transportes con todos sus
procedimientos en regla, para no tener problemas con el estado con
respecto a sus cargas.