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ADMINISTRACIN
Alumnos:
Erbey Roberto Snchez
Armendriz
Cynthia Selene Corona
Castan
Beln Aguirre Gallegos
Proyecto Final
22 de noviembre de 2015
Proyecto Final
ndice
Instrucciones
Introduccin
Antecedentes
Contexto
Problemtica
Trascendencia
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Justificacin
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Papel de la Administracin
12
14
14
Objetivo general
14
Objetivos Especficos
14
Metas
14
Estrategias
15
Actividades
17
Organizacin
19
Funciones y Jerarquias
Direccin
19
22
Canales de Comunicacin
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23
Control
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Conclusiones
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Bibliografa
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Proyecto Final
Proyecto Final
Instrucciones
Como evidencia del desarrollo del proyecto final se elabora un reporte y una
presentacin multimedia de acuerdo a lo siguiente:
Proyecto Final
Formato: Letra Arial tamao 12 puntos, espacio 1.5,mrgenes superior e inferior 2.5 cm. izquierdo y
derecho 3 cm., justificar los prrafos, ttulos y subttulos en negritas alineados a la izquierda, nmero
de pgina en la parte inferior derecha de cada pgina, excepto en la portada.
Proyecto Final
Introduccin
Introduccin Incluir la informacin de la propuesta: Antecedentes, contexto,
problemtica, trascendencia, justificacin, papel de la administracin.
Antecedentes
Proyecto Final
Contexto
MISIN
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Proyecto Final
Ser el grupo automotriz con los servicios ms innovadores del mercado logrando as
la mejor satisfaccin a clientes y esto nos motive a seguir mejorando cada da.
VISIN
Ser una compaa que ofrece servicios de mecnica automotriz en general y venta
de herramientas, de alta calidad para el parque vehicular centroamericano, de tal
manera que los sectores altamente relacionados con la mecnica automotriz confen
plenamente en nuestros servicios y ser reconocida mundialmente.
VALORES
La fundacin de nuestra empresa est constituida por nuestros valores, que nos
distinguen y guan nuestras acciones. Manejamos nuestra empresa ticamente y en
una forma socialmente responsable. Respetamos la ley, el derecho humano y el
cuidado
del
medio
ambiente.
RESPETO,
COMPROMISO
EXCELENCIA,
Gerente General
Departamento de Recursos
Humanos
Gerente Administrativo
Proyecto Final
rea de Ventas
rea Mecnica
Automotriz
Gestores de Venta
rea Industrial
rea Administrativa
Cloutch
Secretarias
Mecnicos
Problemtica
Proyecto Final
su funcin de
organizar e integrar al personal para luego dirigirlo de manera adecuada y por ultimo
llevar un control sobre las tareas realizadas.
Esta informacin fue proporcionada por la gerente general de la empresa Syma S.A.
de C.V. quien agradecemos por su tiempo y su contribucin a lograr que pudimos
terminar el proyecto.
Actores:
Gerente general
Todos los subordinados (gerente administrativo, de recursos humanos, rea
de ventas, rea administrativa, rea de mecnica automotriz y el rea industrial)
Trascendencia
Proyecto Final
Finalmente, se puede decir que el impacto generado con esta problemtica ha sido
arrojado conclusiones importantes, no solo en efectos del comportamiento o
funcionamiento del gerente sino que se tendr que atender ms all, se tendr que
atender a los subordinados para que se vuelva a tener la confianza en sus jefes, con
esto se determina que esta problemtica no debe ser ignorada y de lo contrario debe
ser corregida lo antes posible.
Justificacin
Proyecto Final
Papel de la Administracin
Proyecto Final
Deseado. Existe un problema cuando hay una diferencia entre lo que est
sucediendo y lo que uno desea que suceda
Las principales fuentes de informacin a las que puede acudir un dirigente para
identificar problemas son:
Incumplimiento de planes.
Quejas de clientes.
Proyecto Final
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Proyecto Final
Planeacin
Objetivo general
Proporcionar a la empresa Syma, S.A. de C.V. un proyecto organizacional para
mejorar el rea administrativa en el cual se detect el problema.
Objetivos Especficos
Lograr mediante el proyecto una mayor satisfaccin laboral en los empleados y por
consiguiente un mejor desarrollo de las actividades.
Metas
Mejorar el desarrollo de la empresa y respetar el lado humano de los individuos,
edificar un ambiente agradable de trabajo y de realizacin personal.
Promover mediante las capacitaciones el aprendizaje de las habilidades y
conocimientos individuales y as mismo de sus funciones dentro de la organizacin.
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Proyecto Final
Estrategias
CIRCULOS DE CALIDAD
Para que la empresa Syma, S.A. de C.V. mejore la calidad en las diferentes reas,
deben formarse grupos voluntarios de crculos de calidad, integrados por cuatro
miembros pertenecientes a la misma rea, el crculo tendr un supervisor que ser
el responsable del funcionamiento, este supervisor llevar el control y la informacin
a la gerencia, los grupos se reunirn cada 3 semanas, la sesin debe oscilar entre
45 a 60 minutos de duracin y en cada reunin se tomar en cuenta: la libertad de
expresin y conseguir que todos los miembros participen, as como evitar
discusiones fuertes entre ellos.
Entre los beneficios que obtendr Syma, S.A. de C.V. al formar crculos de calidad
se pueden mencionar:
- Una mayor conciencia del trabajo en equipo.
- Aumenta la participacin de los individuos.
- Mejora la forma de realizar las tareas.
- Aumento de la calidad.
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Proyecto Final
CAPACITACIN
hasta
alcanzar
estndares
deseados,
tambin
se
proporcionar
BENEFICIOS
QUE
TENDR
LA
EMPRESA
POR
MEDIO
DE
LAS
CAPACITACIONES:
- Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
- Conduce a una mayor rentabilidad.
- Eleva la moral de la fuerza laboral.
- Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organizacin.
- Crea mejor imagen.
- Incrementa la productividad y calidad de trabajo.
- Contribuye a la formacin de lderes.
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Proyecto Final
Actividades
Actividad 1. El equipo ideal
En cartones o tarjetas de un color, cada participante debe enumerar cinco fortalezas
individuales. En tarjetas de otro color, describir cinco caractersticas de las personas
con quienes trabaja bien en equipo. Se juntan luego las tarjetas de todos y se
analiza al "equipo real" frente al "equipo ideal". Puede dibujarse o escribirse cmo es
cada uno, y discutir acerca de las diferencias. El ejercicio permite reflexionar sobre
fortalezas y debilidades de los individuos y la necesidad de trabajar en equipo.
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Proyecto Final
Introduccin.
Una parte fundamental del desarrollo humano, en todas sus esferas, es el
autoconocimiento. El descubrimiento personal es indispensable para el xito. En la
actualidad se vive en un mundo lleno de competencias, emociones y desequilibrios
dentro del mundo laboral. Desafortunadamente, en las escuelas solo nos ensean
cuestiones tcnicas y profesionales; sin embargo, nadie nos desarrolla en el
conocimiento personal para lograr el equilibrio.
Es en el trabajo donde pasamos la mayor parte del tiempo, nuestros compaeros, se
vuelven parte de nuestra familia; y las decisiones que tomamos dentro de este
ambiente, muchas veces se ven influenciadas por nuestras emociones. Por ello es
necesario conocer nuestras fortalezas y debilidades, para poder tomar la mejor
decisin y asumir las responsabilidades que nos corresponden.
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Proyecto Final
Organizacin
Gerente General
Departamento de Recursos
Humanos
Gerente Administrativo
rea de Ventas
rea Mecnica
Automotriz
Gestores de Venta
rea Industrial
rea Administrativa
Cloutch
Secretarias
Mecnicos
Funciones y Jerarquias
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Proyecto Final
Gerente General:
1. Cumplir los acuerdos en las juntas administrativas.
2. Vigilar el cumplimiento de los programas y actividades realizadas en la empresa.
3. Coordinar las direcciones.
4. Formular el proyecto del programa general.
Jerarqua: Es el ms alto nivel y los resultados finales se le entregaran a esta rea.
Gerente Administrativo y Departamento de Recursos Humanos:
1. Evaluar y controlar la aplicacin y desarrollo de por programas y actividades.
2. Supervisar los departamentos de Ventas, Area Automotriz, Industrial y
Administrativa.
3. Formular programas de trabajo.
Jerarqua: Las reas de Ventas, administrativas, Automotriz e Industrial deben
presentar resultados e dar informes a esta rea, para despus presentarla a la
gerencia general.
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Proyecto Final
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Proyecto Final
Direccin
Canales de Comunicacin
El envo de correos grupales y masivos para lograr que dependiendo de lo que sea
el mensaje llegue al grupo de personas, si se trata de un mensaje el cual va dirigido
a todo el personal de la empresa es conveniente que se les informe por un correo,
sin embargo se debe tener precaucin de realizar el envo adecuado ya que un
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Proyecto Final
correo mal enviado puede afectar mucho a la empresa, de igual manera si esto es
usado de la manera adecuada lograra grandes beneficios, no se debe olvidar que un
texto puede sonar de diferentes tonos segn el lector, por lo tanto el responsable de
redaccin debe cuidar los detalles.
Informe al personal:
En las instalaciones de la empresa en el rea de comida y en los pasillos informar a
los empleados con anuncios los cuales les sea fcil comprender, y los cuales
tendrn que ver y escuchar debido a que convive con ellos, de esta manera la
empresa al querer informar o dar indicaciones por medio de anuncios o videoclips lo
tendrn mas presente.
Listas de Supervisin:
Conferencias de motivacin:
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Proyecto Final
Conferencias las cuales sern impartidas a los empleados, para lograr que se
sientan motivados de ir a trabajar da con da, de tal forma que tanto el empleado
como la empresa se vean beneficiados con los labores, una vez que se cambia la
actitud del empleado su manera de trabajo es diferente, por lo cual estas
conferencias debern ser impartidas a los empleados antiguos y a nuevos
integrantes de la empresa.
Aplicar el siguiente proceso:
Control
Una vez establecidas las actividades se deber realizar el monitoreo para poder
determinar si es que se estn logrando los objetivos o bien si se requiere de nuevas
modificaciones. Elegimos dos maneras de monitorear las actividades para ver si
realmente hay un cambio en la organizacin:
Proyecto Final
Reuniones de los equipos de trabajo: Cada mes se har una junta con los
empleados acerca de las actividades, a travs de diversas preguntas
evaluaremos si funcionaron o no las actividades propuestas.
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Conclusiones
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Bibliografa
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Agradecemos al Jefe de la empresa Syma S.A. de C.V. por su colaboracin para realizar el
presente proyecto, as mismo al primer contacto que tuvimos para poder acudir con el jefe, la
Lic. Norma Olvera.
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