CIBERNETICA ORGANIZACIONAL

1. CIBERNTICA

QU ES CIBERNTICA?

La ciberntica es una ciencia nacida hacia 1942 e impulsada

inicialmente por Norbert Wiener y Arturo Rosenblueth Stearns que
tiene como objeto el control y comunicacin en el animal y en la
mquina o desarrollar un lenguaje y tcnicas que nos permitirn

abordar el problema del control y la comunicacin en general.

Stafford Beer, filsofo de la teora organizacional y gerencial, de
quien el propio Wiener dijo que deba ser considerado como el
padre de la ciberntica de gestin, define a la ciberntica como

la ciencia de la organizacin efectiva.

Segn el Profesor Dr. Stafford Beer, la ciberntica estudia los

flujos de informacin que rodean un sistema, y la forma en que

esta informacin es usada por el sistema como un valor que le
permite controlarse a s mismo: ocurre tanto para sistemas
animados como inanimados indiferentemente.
2. CIBERNETICA ORGANIZACIONAL

La Ciberntica Organizacional (CO) es uno de los enfoques

sistmicos que, derivado de la Ciberntica creada por Wiener
(1948), aplica los principios relacionados con la Comunicacin
y el Control propios de la Ciberntica a las Organizaciones.
Este desarrollo terico y metodolgico ha sido realizado por

Stafford Beer (Beer, 1979, 1981, 1985).

Beer desarroll el marco conceptual

para

explicar

las

caractersticas estructurales de organizaciones complejas, que

denomin Modelo de Sistema Viable

MSV. Este modelo

permite explicar y analizar los mecanismos de comunicacin y

control con que opera cualquier organizacin

social viable y

por ello la efectividad de sus procesos de aprendizaje y

adaptacin.
La Ciberntica organizacional considera la organizacin como
un todo, con todas sus caractersticas, y con una cultura
organizacional propia que la caracteriza y la hace diferente del
resto de las organizaciones.

La ciberntica organizacional propone que el objetivo de

cualquier sistema es la sobrevivencia y estabilidad en un
entorno especfico.

3. COMPLEJIDAD Y VARIEDAD

El Control puede ser obtenido, si y solo si, la variedad de los

controladores es al menos tan grande como la variedad de la
situacin a ser controlada.

Se centra en afirmar que para que un sistema sea viable ha de

ser capaz de hacer frente a la complejidad del entorno en el
que opera.

Comencemos por definir el concepto de variedad, tal y como es

entendido por Ashby. Para ello, atendamos a un observador
interesado en algn aspecto del mundo que le rodea.
Consideremos que el objeto al que dedica su atencin est
formado por un conjunto de elementos. Pues bien, la variedad
de ese conjunto puede ser definida como el nmero de
elementos diferenciables por el observador. As, el conjunto
{a,b,a,b,d,a,c,a,b,d} tendr una variedad igual a 4 (cuatro
elementos diferenciables: a, b, c y d).

Beer define la variedad de un sistema como el nmero de los

estados posibles de ese sistema [Beer, 1974]. Y considera a la
variedad as definida como una medida de la complejidad de
ese sistema. Para l, la complejidad vendra dada por tanto por
los estados posibles.

4. LEY DE VARIEDAD REQUERIDA

Establecer que cuanto mayor es la variedad de acciones de un

sistema

regulado,

tambin

es

mayor

la

variedad

de

perturbaciones posibles que deben ser controladas.

Dicho de otra manera, la variedad de acciones disponibles en
un sistema de control debe ser por lo menos, tan grande como
la variedad de acciones o estados en el sistema que se quiere

controlar, al aumentar la variedad, la informacin necesaria

crece.
Todo sistema complejo se sustenta en la riqueza y variedad de
la informacin que lo describe, pero su regulacin requiere en
asimismo un incremento en trminos de similitud con las

variables de dicha complejidad.

Un concepto, el de variedad, coincide con el de redundancia,
dentro del despliegue terico que Ashby hace acerca del auto
organizacin en los sistemas complejos, que le sitan en la
cercana de von Foreste y la ciberntica del segundo orden,
base del constructivismo radical.

5. TEOREMA DE ASHBY

"Slo la variedad absorbe la variedad"

Se refiere a que cualquier sistema complejo debe tener un

cierto nivel de variedad interna (otra palabra para nombrar la
complejidad) para ser capaz de funcionar y adaptarse dentro
de su entorno.

Esto significa que cualquier simplificacin de la informacin

que recibe un sistema desde su medio ambiente debe ser
hecha con cuidado. El no hacerlo reduce peligrosamente la
capacidad de respuesta del sistema ante perturbaciones
externas.