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SEMANA 3
Empresa
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3
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NDICE
LA EMPRESA ................................................................................................................................ 4
OBJETIVOS ESPECFICOS ................................................................................................................... 4
INTRODUCCIN .............................................................................................................................. 4
EMPRESA ........................................................................................ Error! Marcador no definido.
1.
2.
3.
4.
5.
5.1
5.2
REA DE FINANZAS.................................................................................................... 14
5.3
5.4
5.5
5.6
6.
7.
................................................................................................................................................... 23
COMENTARIO FINAL ...................................................................................................................... 24
REFERENCIAS................................................................................................................................ 25
LA EMPRESA
OBJETIVOS ESPECFICOS
INTRODUCCIN
Las empresas pobres se desentienden de sus competidores; las empresas del montn copian a sus
competidores; las empresas ganadoras marcan el camino a sus competidores.
(Philip Kotler, 2005)
Esta semana se analizar el concepto de empresa, sus caractersticas, los tipos de empresas que
existen, el entorno donde se desenvuelven y los factores que las afectan; para finalmente revisar
los conceptos de responsabilidad social empresarial (RSE) y tica empresarial.
Lo imprescindible para los negocios del siglo XXI es trabajar en esa orientacin.
Empresa
Concepto
empresa
Caracterstica
empresa
Objetivos
Empresa
Recursos de
las empresas
reas de una
empresa
Decisiones en
la Empresa
La empresa en
la sociedad
1. CONCEPTO DE EMPRESA
A medida que el ser humano va desarrollando organizaciones para satisfacer sus necesidades,
estas realizan distintas actividades y funciones cada vez ms complejas.
El ser humano ha llegado al convencimiento de que la mejor modalidad que puede permitirle la
satisfaccin de sus carencias, es hacerlo junto con otros, por lo cual, existen organizaciones
sociales como la familia o el Estado.
El concepto de empresa puede ser interpretado como una unidad en la que trabajan personas y, que
a travs de procesos de transformacin, se fabrican o producen bienes o servicios.
En base a estas definiciones, se puede sealar que la empresa se entiende como una unidad
econmica bsica, lo que indica que su preocupacin se centra en la resolucin del problema
econmico, esto es que el ser humano tiene muchas necesidades las cuales se deben jerarquizar,
para su satisfaccin por la escasez de recursos y de uso mltiple. Luego, su accionar se centra en
transformar y entregar un valor agregado a los recursos para generar bienes y/o servicios; esta
transformacin se lleva a cabo para cumplir con una finalidad especial, la cual es satisfacer una
necesidad, dicho de otro modo, contribuir a aumentar el bienestar colectivo de la sociedad. Lo
anterior implica que si una empresa deja de satisfacer una necesidad, su existencia no tiene
justificacin.
Las empresas son organizaciones sociales y segn Chiavenato (2001) existen tres razones que
explican su composicin:
Social
Estn integradas por personas que deben relacionarse con otras
personas para satisfacer necesidades comunes y de supervivencia.
Material
Las personas se organizan para aumentar sus habilidades y ejecutar sus
funciones con ms eficiencia que si estuviesen trabajando solas. Las
organizaciones tienen la capacidad de reducir el tiempo requerido para
lograr el objetivo con mayor rapidez. Las organizaciones disponen de
medios para que las personas aprovechen la experiencia y la vivencia de
los dems, permitiendo que el conocimiento producido se acumule y se
almacene para lograr una comunicacin efectiva con los dems
miembros.
Efecto sinrgico
Las organizaciones presentan un efecto multiplicador de las actividades
de sus miembros. En consecuencia, el resultado de la tarea
organizacional es mayor que la simple suma de las tareas individuales.
Video
Qu es una empresa?.
El siguiente video presenta el concepto de empresa y la diferencia entre ella y
el concepto de negocio.
https://www.youtube.com/watch?v=VskCtHewv5w
Materiales
Recursos necesarios para ejecutar las operacioens bsicas de la empresa, bien sea
para prestar serviciso o producis bienes o productos.
Financieros
Humanos
Mercadolgicos
Administrativos
Produccin
Finanzas
Marketing
Recursos humanos
rea administracin
rea TI
Compras a proveedores.
Gestin de bodegas.
Fabricacin.
Envasado.
Distribucin.
Presupuestos.
Balances y flujos de caja.
Contabilidad.
Tesorera.
Administracin de recursos.
Definir productos.
Definir precio.
Definir lugar de venta (plaza).
Definir publicidad.
Reclutamiento.
Seleccin.
Formacin.
Remuneracin y compensaciones.
10
Es el rea que tiene como funcin transformar recursos (materia prima, energa, mano de
obra, informacin, capital) en productos finales, para ser comercializados.
11
Ingeniera de
producto
Ingeniera de la
planta
Ingeniera
industrial
Planificacin y
control de la
produccin
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Abastecimiento
Flujos de aprovisionamiento.
Contacto y relacin con proveedores.
Compras tanto nacionales como internacionales.
Bodega y control de inventarios con los que se cuentan.
Fabricacin
Control de
calidad
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Financiamiento
Control (a
travs de la
contralora)
Documento de inters
El realizar un control financiero eficiente es clave a la hora de lograr los objetivos
organizacionales. En el presente documento se revisar el origen del control
financiero, as como tambin algunos tips para poder aplicarlos en la gestin
empresarial.
http://cursos.aiu.edu/Planeacion%20y%20Control%20Financiero/PDF/Tema%20
5.pdf
14
Estudios de
mercado
Publicidad y
promocin
Ventas
15
Posventa
Documento de inters
El estudio de mercado es una de las funciones ms importantes realizadas por el
rea de Marketing, ya que permite definir las preferencias de compra del
mercado meta y as orientar el producto o servicio a satisfacer dicha necesidad.
http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448169298.pdf
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Primero, se debe tener claro que las funciones del rea de recursos humanos han ido
variando a travs del tiempo desde un punto de vista ms bien higinico (se le llamaba rea
de personal) hacia un enfoque ms profundo, con una preocupacin real en el colaborador
como un factor determinante en el xito de una empresa.
Como segundo punto se puede apreciar que no todas las empresas tienen la misma estructura de
rea, varan segn el tamao que tengan y a lo que se dediquen, hay algunas, por ejemplo, donde
todo el proceso de seleccin de personal esta externalizado (como las consultoras especialistas en
recursos humanos).
Algunas de las funciones del rea de RR. HH., son:
Administracin
de personal
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Empleo
Beneficios y
compensaciones
Desarrollo
Relaciones
laborales
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Funciones
Pago a proveedores.
Compras para insumos de oficinas, muebles y otros.
Pago de servicios bsicos.
Coordinacin del personal de aseo y guardias de seguridad.
Funciones
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6. DECISIONES EN LA EMPRESA
Basndose en lo sealado por Chiavenato, (2001), dirigir una empresa no es tarea fcil, significa
tomar decisiones en todos los mbitos y reas de la organizacin, muchas veces complicadas, ante
escenarios cambiantes que afectarn a corto y/o largo plazo a la organizacin.
Existen dos formas de dirigir una empresa:
De manera centralizada: generalmente se ve en empresas de tamao pequeo, donde es la
alta gerencia la que toma todas las decisiones.
De manera descentralizada: ac la responsabilidad y la toma de decisiones se delega a las
diferentes reas y unidades, basndose en la estructura que tenga la organizacin, con ello se
evitan tiempos muertos por la demora en la validacin de la alta gerencia a temas de menor
transcendencia.
Seala adems que existen tres niveles en cuanto a la toma de decisiones y direccin de la
empresa, cada uno de ellos para decisiones de distinto orden, importancia e implicancia para el
resto de la organizacin:
Nivel
Directivo
Quin?
Gerente general, gerente de
marketing, gerente de ventas,
etc. Incluso puede ser el
directorio de la empresa
Adopcin de decisiones
Decisiones estratgicas
Ejecutivo
Decisiones tcticas
Operativo
Decisiones operativas
Video
El siguiente video presenta algunos de los aspectos a considerar a la hora de
tomar decisiones en la empresa.
https://www.youtube.com/watch?v=VhKwPbOtP9Q
Fuente: Material elaborado para este curso.
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Nivel directivo
Las decisiones que se toman en este nivel afectan a toda la organizacin y a
largo plazo, en su mayora es responsabilidad del directorio, el gerente general,
la plana mayor de gerentes.
Dentro de las decisiones que se pueden encontrar en este nivel estn:
Nivel ejecutivo
Nivel operativo
Se relacionan con tareas ms sencillas, del da a da asociadas al desempeo de
funciones de la planta ms baja de la empresa.
Como ejemplo estn:
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7. LA EMPRESA EN LA SOCIEDAD
Si bien en un principio la RSE estuvo enfocada ms
en la responsabilidad de la empresa en cuanto a
una justa reparticin de utilidades, donaciones,
etc., hoy se ha ampliado el espectro que cubre,
relacionndolo tambin con tomar acciones
durante los procesos productivos, siendo
responsable no solo de sus trabajadores si no de
minimizar a largo plazo los efectos que su gestin
pueden causar en la sociedad.
Algunas definiciones de RSE:
En el ltimo tiempo, la responsabilidad social
empresarial (RSE) ha cobrado fuerza como un
factor importante y que influye en la
percepcin que tiene la sociedad y los clientes
sobre una determinada empresa.
"La comisin presenta una nueva definicin de la RSE, a saber, la responsabilidad de las empresas
por su impacto en la sociedad. El respeto de la legislacin aplicable y de los convenios colectivos
entre los interlocutores sociales es un requisito previo al cumplimiento de dicha responsabilidad.
Para asumir plenamente su responsabilidad social, las empresas deben aplicar, en estrecha
colaboracin con las partes interesadas, un proceso destinado a integrar las preocupaciones
sociales, medioambientales y ticas, el respeto de los derechos humanos y las preocupaciones de
los consumidores en sus operaciones empresariales y su estrategia bsica, a fin de: maximizar la
creacin de valor compartido para sus propietarios/accionistas y para las dems partes
interesadas y la sociedad en sentido amplio; identificar, prevenir y atenuar sus posibles
consecuencias adversas."
(Comisin Europea, Com. (2011) 681 final).
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El trabajo actual de los expertos ha estado enfocado primero en unificar criterios, pues lo que se
ha producido es que muchas empresas adoptan de la definicin de RSE que ms les acomoda y sus
mediciones e indicadores no tienen como compararse con el resto de la industria y del mercado en
general.
Actualmente, lo que las empresas deben buscar, es el trabajo hacia una agenda de actividades
dirigidas a la RSE, ms que perseguir resultados con indicadores que muchas veces no significan
nada por no estar orientados al negocio o porque no son fciles de aplicar ni medir.
Ya sea por razones polticas, legales, econmicas o morales las empresas en los ltimos cinco aos
han estado desarrollando mltiples actividades que pueden considerarse RSE y estn invirtiendo
cada vez una mayor cantidad de recursos en ella, incluso han incorporado la RSE dentro de sus
objetivos estratgicos a largo plazo.
Hoy, la sociedad les est exigiendo a las empresas cumplir con las leyes, cuidar a sus colaboradores
y su entorno especfico, desarrollar sus actividades en un ambiente de tica empresarial cuidando
el medio ambiente, orientando el desempeo laboral hacia la tica y RSE.
Enlace de inters
En el siguiente sitio web se presentan 10 casos de xito en la implementacin
de la RSE en empresas
http://prohumana.cl/2011/10/10-casos-de-exito-de-rse/
Documento de inters
Este documento hace un anlisis sobre utilizar la RSE como una estrategia de
negocios para la empresa.
http://www.nuso.org/upload/fes_pub/lang.pdf
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COMENTARIO FINAL
Durante esta semana se han abordado distintas formas organizativas de la empresa, las que estn
relacionadas con el tamao, con su produccin o bien con los servicios que ofrecen a los
consumidores. Como se pudo observar, los organigramas permiten establecer relaciones de
dependencia y responsabilidad.
Muchas veces se entra a trabajar a una determinada rea dentro de una organizacin y si bien se
tienen claras las tareas que se realizan en ella, se desconoce qu es lo que se est haciendo en las
otras reas, cmo su trabajo aporta a la consecucin de los objetivos y cmo la interrelacin entre
todas ellas permite formar sinergias y obtener mejores resultados.
Conocer lo que realizan las otras reas de una empresa permite tener una visin global tanto de la
gestin de la empresa como del mercado en el que se desempea, as como identificar, si recin
se est por ingresar al mundo laboral, en qu rea se quiere trabajar.
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REFERENCIAS
Cabanelas, J. (1997). Direccin de empresas: Bases de un entorno abierto y dinmico, 1 edicin.
Madrid: Ediciones Pirmide.
Porter, M. (1980) Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. 1
edicin. New York: Free Press.
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