FACULTAD DE INGENIERA

CARRERA DE INGENIERIA DE MINAS

PRCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN

EL PAS Y LA REGIN
Informe T2
Autor(es):
Crdenas Gallardo, Alex
Chiln Villanueva, Delicia
Cruz Jahuira, Javier
De la Cadena Juln, Alexandra
Muuri Olivares, Lucero
Salas Medina, Nelvi

Curso:

tica Profesional y Responsabilidad Social

Docente:

Oscar Hugo SILVA ROJAS

CAJAMARCA PER
2016-1

PRCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PAS

Y LA REGIN
La Asociacin Los Andes de Cajamarca (ALAC) es una organizacin corporativa que surge como
parte del programa de responsabilidad social de Yanacocha e inicia sus actividades en marzo del
ao 2004.
Se inicia con el objetivo de promover programas y proyectos que aprovechando los beneficios de
la minera, generen impactos ms all de su vida operativa.
El rol que cumple ALAC en muchos casos, es el de articulador e impulsor. Ha logrado conformar
alianzas con diversos protagonistas del desarrollo, a travs de las cuales se generan sinergias
entre el sector pblico y el privado. Esta confluencia de esfuerzos ha potenciado y multiplicado el
efecto de los proyectos.
La Asociacin los Andes de Cajamarca - ALAC obtuvo el premio a la Creatividad Empresarial en
la categora Promocin del Desarrollo en el concurso nacional mediante el cual la Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas UPC reconoce a las empresas por su creatividad y, sobre todo,
por sus iniciativas de desarrollo en favor de las comunidades.
El proyecto Manejo sostenible de plantas medicinales para biocomercio, ejecutado por el Instituto
Cuencas, contribuye a generar desarrollo econmico de manera responsable y sostenible en
zonas altoandinas de Cajamarca. El propsito de este proyecto es incrementar la rentabilidad de la
extraccin y el manejo de plantas medicinales silvestres tales como valeriana, diente de len,
chamcua, salvia y romero en las microcuencas de los ros Chonta, Llaucano y Sendamal. Las
actividades de este proyecto han beneficiado a 660 personas, incrementando en un 80% los
ingresos anuales familiares de los agricultores involucrados y generando 100 nuevos empleos
permanentes.
Mediante una extraccin programada y sostenible en praderas naturales y su paulatina
introduccin en parcelas cultivadas bajo manejo agronmico, se otorga valor a estas plantas y se
las posiciona ventajosamente en el mercado interno y externo del biocomercio.
Este proyecto es una muestra de eficiencia en la coordinacin interinstitucional y la promocin de
la integracin de los agricultores. El esfuerzo de ALAC y el Instituto Cuencas se sum a la
experiencia y participacin comprometida de la Asociacin de Productores Ecolgicos Aromas
Cajamarquinos APEAC. De esta forma, y mediante un meticuloso programa de capacitacin y
manejo tcnico, se desarrolla un modelo empresarial innovador con la participacin de socios
estratgicos para el desarrollo.

Caracterizacin de la empresa y del programa de RS

Nombre de la Empresa: ALAC Yanacocha

Rubro: Promocin del desarrollo
Nombre del Proyecto:
Manejo sostenible de plantas
medicinales para biocomercio

OBJETIVOS DEL PROYECTO

Lugar de implementacin:
Regin Cajamarca
Grupos de inters:

poblacin pobre de reas rurales

sector agrario
Comundiades

Recursos empleados:

Recursos econmicos
(financiamiento de proyectos)
Recurso natural (plantas
medicinales)

Organizaciones que participan:

El Instituto CUENCAS
Asociacin los Andes de
Cajamarca (ALAC)
PDRS-GTZ
Centro IDEAS.
Instituto Nacional de Recursos
Naturales (INRENA).

Beneficios internos:
- Econmicos
incrementar en un 80% los ingresos
anuales familiares de los
agricultores involucrados y
generando 100 nuevos empleos
permanentes
- No econmicos

Identificar y definir las condiciones

actuales de funcionamiento de la
cadena productiva de plantas
medicinales provenientes de la
biodiversidad nativa local y
determinar su grado actual de
competitividad.
Sensibilizar a los diversos agentes
participantes en la cadena
productiva de plantas medicinales,
a fin de estrechar sus relaciones
de negociacin, concertacin y
cooperacin para el diseo y
aplicacin de una estrategia
comn para optimizar los
beneficios del conjunto de las
partes.
METODOLOGA

Seguimiento, encuestas, entrevistas y

talleres participativos directamente con los
agentes involucrados en la cadena de
plantas medicinales, especficamente de
Valeriana.

SISTEMA DE MEDICIN
Identificacin de los actores y en el
anlisis cualitativo y cuantitativo de sus
interrelaciones dentro de la cadena. As
mismo, la determinacin de sus fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas,
permiten definir factores de competitividad,
puntos crticos y lineamientos estratgicos
de intervencin que son insumos para
luego definir concertadamente con los
actores las acciones a desarrollar para

Incrementar rentabilidad de la
extraccin y el manejo de plantas
medicinales silvestres

consolidar la cadena.

Alto impacto reputacional sobre

nuestra empresa, al ser formar
parte de un proyecto de produccin
de plantas medicinales para
desarrollar e impulsar la capacidad
local de generar bienes y servicios
con valor agregado.
Beneficios para los grupos de inters:
- Econmicos:

Desarrollo econmico de la zona.

- No econmicos:

Acceso a unas mejores condiciones

de vida
Anlisis del Programa de RS
Fundamentar el Enfoque del programa (Filantrpico, inversin social,
Responsabilidad social)

Inversin social, ya que la empresa ALAC yanacocha busca un beneficio. no

solo de la comunidad, sino tambin de la propia empresa

Filantrpico porque la empresa ALAC yanacocha es un aporte multidisciplinario

con participacin del Estado y de las instituciones pblicas y privada haca la
comunidada

Nivel de buenas prcticas de RS (utilizar criterios y fundamentar):

logra conformar alianzas con protagonistas del desarrollo, a travs de las cuales se
generan sinergias entre el sector pblico y el privado a travs de proyectos.

Minera Construccin y Transporte JJ&BD SRL

Minera Construccin y Transporte JJ&BD SRL, es una Empresa Cajamarquina que presta
servicios en Minera, Construccin y Transporte desde el ao 2006 a lo largo de los aos, hemos
jugado un papel importante en el desarrollo de muchos proyectos de gran envergadura.
Su sede central est ubicada en Prolongacin Revilla Prez 589 Cajamarca Per, los servicios
que ofrecemos incluyen la elaboracin de presupuesto, seleccin ptima de equipos, el
planeamiento, ejecucin, supervisin y control de proyectos mineros, principalmente en la Minera,
Construccin y Transporte nuestros clientes son empresas de gran prestigio y solidez en el rubro.
En construccin, los servicios que ofrecemos incluyen la revisin de ingeniera, elaboracin de
presupuesto, el planeamiento, ejecucin, supervisin y control de obras de grandes movimientos
de tierras e infraestructuras (diques, presas, canales, plataformas, caminos, accesos, carreteras,
etc.) y transporte de materiales.
El objeto bsico es satisfacer las exigencias de nuestros clientes entregndoles un servicio de
calidad dentro de los plazos establecidos y del presupuesto acordado, cuidando la Seguridad,
Salud y bienestar de todos sus trabajadores; cuidado del Medio Ambiente y trabajos Responsables
con las Comunidades.
JJ & BD, es una empresa, que desde su formacin ha asumido un compromiso de responsabilidad
social con todas y cada una de las comunidades donde ejecuta sus actividades de Minera
Construccin y Transporte. El plan de Responsabilidad Social est basada en tres ejes
fundamentales: Educacin, Salud y actividades agropecuarias.

Caracterizacin de la empresa y del programa de RS

Nombre de la Empresa: MINERIA Y CONSTRUCCION Y TRANPORTE JJ SRL
Rubro: MOVIMIENTO DE TIERRAS
Objetivos del proyecto:
Nombre del Proyecto:
Desarrollar charlas sobre la salud, higiene y nutricin a
Plan de Responsabilidad Sociallos estudiantes, padres de familia y trabajadores de la
Proyecto El Perol
Lugar de implementacin:
Cajamarca, Conga, Agua Blanca
Grupos de inters:

Sociedad
Empleados
Accionistas

Recursos empleados:
(Abril 2013-Noviembre 2013)
Soles : 36,650.00
Organizaciones que participan:
Autoridades de la comunidad

Metodologa:

Beneficios internos:
Econmicos

No econmicos

Mayor identificacin y
motivacin del
empleado con la
compaa.
Mejora de la percepcin
social

comunidad de agua blanca.

Generar un plan de capacitaciones, rescatando las
habilidades de los trabajadores de la zona para mejor
su trabajo.
Participar conjuntamente en la sociedad en la
formulacin de perfiles, expedientes para la mejora de
la comunidad.
Apoyar en temas laborales, salud, capacitacin y
econmicos mediante programa social 2013.
Participar en eventos sociales, como culturales y
algunas festividades en las zonas de influencia del
proyecto, en obra.

Capacitaciones para desarrollar sus capacitaciones y

habilidades
Charlar sobre salud, higiene y nutricin a los nios y
padres de familias de la I.E de Agua Blanca
Visitas domiciliarias a las familias de los trabajadores
Campaas odontolgicas en la comunidad de
influencia
Campaas de control prenatal y posnatal y
planificacin familiar en la zona de influencia
Apoyo tcnico a las actividades de agricultura y
ganadera con los pobladores de la comunidad.
Capacitaciones certificadas en la carrera de
operadores de maquinaria pesada.

Acceso a nuevos
contratos y/o renovacin
de los actuales

Beneficios para los grupos de

inters:
- Econmicos:

Desarrollo econmico de
la zona.

- No econmicos:

Sistema de medicin:

Desarrollo social de la
comunidad

Acceso a unas mejores

condiciones de vida
Experiencias
innovadoras de inclusin
y equidad educativa y de
inclusin digital

Para el buen desempeo laboral su fuente de

verificacin es el supervisor de campo.
Para el comportamiento social su fuente de verificacin
es la administracin de la empresa.
Para el indicador que desempea sus actividades
laborales con eficiencia su fuente de verificacin es la
asistencia social.
Para la mejora de sus condiciones de vida de los
pobladores su fuente de verificacin es las autoridades
de la comunidad.
Para que los pobladores de la comunidad estn
preparados en conocimientos su fuente de verificacin
es la mejora de las oportunidades de empleo y
mejores ingresos para la familia y la comunidad

Anlisis del Programa de RS

Fundamentar el Enfoque del programa (Filantrpico, inversin social,
Responsabilidad social)

Inversin social, ya que la empresa JJ & BD busca un beneficio. no solo de la

comunidad, sino tambin de la propia empresa
Filantrpico porque la empresa JJ & BD hace donaciones de bienes para la mejora
de condiciones de vida de pobladores de la comunidad Agua Blanca.
Nivel de buenas prcticas de RS (utilizar criterios y fundamentar):

JJ & BD, es una empresa, que desde su formacin ha asumido un compromiso de

responsabilidad social con todas y cada una de las comunidades donde ejecuta sus actividades de
Minera Construccin y Transporte con el objetivo de satisfacer las exigencias de nuestros
clientes entregndoles un servicio de calidad dentro de los plazos establecidos y del presupuesto
acordado, cuidando la Seguridad, Salud y bienestar de todos sus trabajadores; cuidado del Medio
Ambiente y trabajos Responsables con las Comunidades.

TELEFNICA:
Telefnica es una de las mayores compaas de telecomunicaciones del mundo. Est presente en
20 pases y cuenta con ms de 341 millones de clientes a nivel mundial. Se apoya en las mejores
redes fijas, mviles y de banda ancha, as como en una oferta innovadora de servicios digitales,
para ser una Onlife Telco, una compaa que impulse las conexiones de la vida para que las
personas elijan un mundo de posibilidades infinitas. Telefnica ha cumplido 22 aos creciendo
junto con el Per, opera comercialmente bajo la marca Movistar y tiene ms de 22 millones de
accesos.
El Grupo Telefnica, desde que inici sus operaciones en el Per, ha invertido ms de S/. 25.000
millones en infraestructura de telecomunicaciones para unir con ms comunicacin a los peruanos
y ha pagado ms de S/. 9.000 millones en Impuesto a la Renta, siendo uno de los principales
contribuyentes del pas.
A partir de iniciativas como Fundacin Telefnica, Wayra, ConectaRSE para Crecer, Juntos para
Transformar, Somos Grau, Kunan, Recclame, entre otras, y proyectos de ampliacin de cobertura
como Banda Ancha Satelital, Fibra ptica de los Andes, el despliegue de la red Movistar 4G LTE,
entre otros; Telefnica est comprometida con la revolucin digital en el pas.
En Telefnica entendemos la Responsabilidad Corporativa (RC) como una herramienta de
generacin de valor para el negocio y para los grupos de inters. Por ello, hemos incorporado el
enfoque de la sostenibilidad como una funcin ligada a nuestro negocio y un factor clave para el
xito. Nuestra gestin responsable est enfocada en ofrecer servicios de calidad, aumentar la
satisfaccin de los clientes y empleados, contribuir con el desarrollo del pas y cuidar el medio
ambiente. Nuestra estrategia se organiza en tres lneas de trabajo:

La gestin de los riesgos o impactos:

Consideramos fundamental tener un enfoque preventivo para gestionar los impactos vinculados al
incumplimiento de nuestros Principios de Actuacin.

La gestin de las oportunidades:

Aprovechamos las oportunidades que brindan las tecnologas de la informacin y la comunicacin
(TIC) para impulsar nuestra contribucin con la sociedad a travs de dos lneas de actividad
diferenciadas: inclusin digital y eficiencia energtica.

El relacionamiento con nuestros grupos de inters o stakeholder

engagement:
Promovemos el dilogo efectivo a travs de espacios de intercambio de opiniones y expectativas.

Caracterizacin de la empresa y del programa de RS

Nombre de la Empresa: TELEFNICA
Rubro: Telecomunicaciones
Objetivos del proyecto:
Nombre del Proyecto: Wayra

Desarrollar e impulsar proyectos

empresariales con base tecnolgica
innovadora en el mbito nacional,

Lugar de implementacin: A nivel nacional.

Grupos de inters: sociedad
Recursos empleados:

proporcionando los recursos

necesarios que contribuyan a
impulsar la transformacin de ideas y

Recursos tecnolgicos (convocatorias

online)
Recursos econmicos (financiamiento de

proyectos)
Recursos humanos (asesoramiento)

proyectos emprendedores en
empresas factibles de alto potencial

de desarrollo.
Promover la articulacin de una red
entre distintas instituciones y actores
para alcanzar mayores sinergias y una
mejor utilizacin y optimizacin de
los recursos disponibles en el

mercado.
Contribuir al desarrollo de una
cultura emprendedora, a nivel
nacional, a travs de la divulgacin y
difusin de las actividades que se
realizan y de la formacin y
asesoramiento de una forma prctica

Organizaciones que participan:

de potenciales emprendedores.
Metodologa:

Realiza convocatorias online.

Seleccionar proyectos innovadores en el
campo de las nuevas Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin (TIC) en
etapas tempranas y brindarles un apoyo
Beneficios internos
Econmicos: Identificar aquellas

integral, poniendo a disposicin de los

seleccionados recursos tecnolgicos,

iniciativas locales de alto impacto y que

herramientas de gestin, canales, plataformas

tienen como base el uso de las TIC, lo cual

y conocimientos con el objetivo de acelerar

pone en valor la relevancia y pertinencia del su desarrollo, explotacin y comercializacin

negocio de las telecomunicaciones;
como iniciativas empresariales de alto
Legitimar el rol de las TIC como

potencial econmico.

herramienta de desarrollo empresarial ergo

desarrollo econmico, adems de garantizar Financiamiento de hasta 50 mil dlares, un
y/o promover la continuidad de aquellas
espacio de trabajo en nuestra academia de
iniciativas con alto potencial; La generacin Per, acceso a una red global de partners de
de alianzas pblicoprivadas, realizando
negocio, mentores y expertos, ms la
nuevas sinergias con los gobiernos locales,

oportunidad de trabajar con los negocios de

regionales y central permite potenciar los

Telefnica en el mundo.

impactos positivos de la actividad de

telecomunicaciones.
No Econmicos: Alto impacto
reputacional sobre nuestra empresa, al ser
reconocida como la gestora y propulsora
del modelo lder en lo referido a
identificacin de talento tecnolgico en el
mundo de las Tecnologas de la Informacin

y la Comunicacin (TIC)
Beneficios para los grupos de inters
Econmicos: Aumento en facturacin,

Sistema de medicin:

Escalabilidad internacional, Apoyo para la

Ninguno.

obtencin de capital.
No Econmicos: Fomento de una cultura
de emprendedurismo, Emprendimiento con
conexin global, Impulso local a la
innovacin y el emprendimiento, Desarrollo
y crecimiento de las pymes ms
innovadoras.

Anlisis del Programa de RS

Fundamentar el Enfoque del programa (Filantrpico, inversin social,
Responsabilidad social)
Inversin social ya que la empresa telefnica busca un beneficio no solo de la sociedad
peruana, sino tambin de la propia empresa.
Nivel de buenas prcticas de RS (utilizar criterios y fundamentar):
Telefnica busca crear una cultura de responsabilidad en sus empleados y proveedores
A travs de la formacin y extensin de sus principios de actuacin de manera que estos sirvan como
norma tica para guiar su actuar y la relacin con los distintos grupos de inters de la compaa.
A travs de los PdA, el Grupo Telefnica promueve el a los Derechos Humanos.
Empleados
Telefnica reconoce en sus empleados a la palanca de transformacin para lograr relaciones slidas
con sus grupos de inters.
Proveedores
La cadena de suministro tiene un rol clave en el desarrollo del negocio, debido a que un gran
porcentaje de los servicios ofrecidos por la compaa son gestionados por sus proveedores, y
muchos de ellos impactan directamente en las percepciones de los clientes

FERREYROS SAA

Ferreyros es la empresa lder en la comercializacin de bienes de capital en el pas y en la

provisin de servicios en este mbito. Integrante de la corporacin Ferreycorp, es distribuidora de
Caterpillar desde 1942, as como de otras prestigiosas marcas.
En 1922 WILBORT ENCOMENDEROS RUIZ, con un capital de 100, 000 soles de oro Enrique
Ferreyros Ayulo, junto a Carlos Semsch y Enrique Swayne, Enrique Ferreyros y Ca. Sociedad en
comandita, casa comercial dedicada a la importacin.
La empresa creci y para 1940 asumi la representacin de Caterpillar Co. en Per. Al ao
siguiente, Ferreyros empez a dedicarse a la importacin de bienes de capital en lugar de la
importacin de bienes de consumo.
Durante la dcada de los 50, la empresa abri sucursales
en Arequipa, Piura, Chiclayo, Trujillo, Iquitos, Cuzco, adems de establecer una compaa
en Londres. A la dcada siguiente, Ferreyros hizo un joint venture con la Anglo Dutch
Lever asumiendo el control del Grupo Pacocha, creando as la Lever Pacocha, adems la
empresa empez a representar a Massey Ferguson e ingres a la Bolsa de Valores.
En los 80, la empresa se transform en sociedad annima y Efco (propiedad de Ferreyros & Co.)
tom el control de los negocios que no eran bienes de capital, mientras que, Ferreyros & Co.,
asumi el control de los bienes de capital. Asimismo, se cedieron parte de las acciones a la
aseguradora La Positiva, que tambin tena participacin en Ferreyros.
En 1998, la empresa se convirti en sociedad annima abierta y cambi su nombre a Ferreyros
S.A. En el 2012, como producto de una reorganizacin, la compaa Ferreyros S.A (administradora
de empresas subsidiarias del grupo) su nombre a Ferreycorp, que se constituy en un holding que
administra las diversas empresas del grupo, mientras que Ferreyros S.A se dedica exclusivamente
a la comercializacin de maquinaria.

Caracterizacin de la empresa y del programa de RS

Nombre de la Empresa: FERREYROS
Rubro: Telecomunicaciones
Objetivos del proyecto
Nombre del Proyecto: Jvenes con
futuro

Brindar a jvenes de bajos recursos la oportunidad

Lugar de implementacin: Zona de

de acceder a educacin en el rea tecnolgica y

influencia de los clientes

Grupos de inters: Personas de escasos

poder trabajar alrededor de su comunidad y

recursos
Recursos empleados:

familia.
Incrementar la contratacin local de las
comunidades de influencia de la minera,

Recursos econmicos
(financiamiento de programas para

construccin, energa, entre otros.

Ofrecer oportunidades laborales a jvenes
en carreras tcnicas profesionales, que son

un trabajo a futuro de los jvenes).

Recursos humanos (capacitacin en
carreras de operacin y
mantenimiento de equipos

altamente demandadas en el mercado

laboral.
Desarrollar en los jvenes una visin

Caterpillar.)

optimista de la vida donde son ellos los

principales actores de su futuro.

Organizaciones que participan:

Metodologa

A travs de este programa, se busca que los

jvenes tengan una visin optimista del futuro,
tomen conciencia de que son los principales
actores de su destino y se incorporen activamente
en el desarrollo de su comunidad. Jvenes con
Futuro se estructura de manera modular y abarca
Beneficios internos
Econmicos:

Contratacin local
Impacto positivo en los
grupos de inters:

los siguientes programas de formacin:

quinto de secundaria.
Programa integral de maquinaria pesada
Programa de formacin de operadores de

comunidad y clientes.

no econmicos:

maquinaria pesada Caterpillar.

Programa Caterpillar de cursos bsicos

Desarrollo de capacidades

acelerados (Accelerated Basic Course-

y habilidades de jvenes en
carreras de operacin y
mantenimiento de equipos.
Con la experiencia lograda

Nivelacin educativa para alumnos de

ABC).
Programa Caterpillar Think Big - Programa

de Tcnicos de Servicio Caterpillar.

Programa de maquinaria pesada Tecsup

en la implementacin de

As, el programa se adeca a las necesidades

esta iniciativa, se buscara

de la comunidad para ofrecer diferentes

replicar este modelo con

oportunidades de desarrollo para sus

otros clientes.

pobladores, segn el potencial de los jvenes

beneficiarios y las necesidades de los clientes
de Ferreyros.

Beneficios para los grupos de inters

econmicos:
acceso a trabajo calificado

Sistema de medicin:

Ninguno.

en su localidad y
posibilidades de
empleabilidad a futuro.

no econmicos:

transferencia de
capacidades y habilidades.
Anlisis del Programa de RS
Fundamentar el Enfoque del programa (Filantrpico, inversin social, Responsabilidad
social)
Inversin social ya que la empresa FERREYROS busca un beneficio no solo de la sociedad
peruana, sino tambin de la propia empresa.
Nivel de buenas prcticas de RS (utilizar criterios y fundamentar):
RECONOCIMIENTO DE FERREYCORP
MEJORES PRACTICAS: BUEN GOBIERNO CORPORATIVO
El reconocimiento Mejores Prcticas: Buen Gobierno Corporativo es una conmemoracin
otorgada por iniciativa propia de Pacific Credit Rating (PCR), la misma que destaca la capacidad
y nivel de adecuacin de la institucin a los principios de Buen Corporativo para Empresas
Peruanas.
Ferreyros destac por su excelencia en el cumplimiento de los 26 principios durante el perodo
2010. Este premio es reflejo de una administracin transparente, eficiente y con un trato
equitativo a los grupos de inters involucrados.