La mayor epidemia laboral

El estrs crnico es muy habitual y afecta a la salud del trabajador y a su

productividad

La ansiedad o la depresin afectan al 14,6% de la poblacin adulta

espaola. El estrs es ya la segunda causa de los problemas de salud
relacionados con el trabajo

La ansiedad afecta al 14,6% de la poblacin adulta. GETTY IMAGES

Sudoracin, palpitaciones, temblores, taquicardia, mareo, nauseas, molestias
estomacales, sequedad bucal, dolor de cabeza, intranquilidad motora Si tiene
alguno de estos sntomas tal vez sufra estrs. Segn datos del Instituto Nacional
de Estadstica (INE), la ansiedad o la depresin afectan al 14,6 % de la poblacin
adulta espaola. Un problema que la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) ha
calificado como epidemia global y que encuentra en los entornos laborales su
caldo de cultivo. Diversos estudios indican que el estrs es ya la segunda causa
de los problemas de salud relacionados con el trabajo. Patologas como
depresiones, dolencias cardiacas, alteraciones cardiovasculares, lesiones
musculares, problemas isqumicos o dermatolgicos pueden tener su origen o
verse agravadas por culpa del estrs.
En 1956 el fisilogo y mdico austrohngaro Hans Selye tom prestado el trmino
de la fsica y la mecnica donde el stress mide la resistencia de los materiales
para denominar un cuadro clnico que l defini como la respuesta general del
organismo ante cualquier estmulo o situacin estresante. Una definicin que ya
sugiere que este fenmeno no tiene por qu ser necesariamente nocivo. El estrs
es un mecanismo que nos mantiene alerta y nos estimula psicolgicamente para
enfrentarnos a los problemas. Aumenta la creatividad, nos impulsa a tomar la
iniciativa y a que respondamos eficientemente ante situaciones cotidianas, aclara
Ana vila, directora de Seguridad, Salud y Bienestar de Mahou San Miguel. De
hecho, aade Pilar Jeric, presidenta de Be-Up, un punto de estrs en nuestra
vida es saludable porque mantiene alta la atencin y aumenta la productividad.

Nos da esa vidilla tan til, por ejemplo, cuando hay que hablar en pblico o
trabajamos con plazos ajustados.
Detonantes de las crisis
Empleos Bajo Presin
Sus elementos de trabajo son aviones de cientos de toneladas de peso, que se
mueven a velocidades superiores a los 900 kilmetros por hora y en los que viajan
centenares de personas. Por eso no es de extraar que controlador areo sea una
de las profesiones sometidas a ms estrs. Tenemos que tomar continuamente
decisiones con muy poco tiempo de reflexin y las consecuencias de un error
pueden ser catastrficas para la vida humana, argumenta Fernando Marin de
Diego, vocal Tcnico de la Asociacin Profesional de Controladores de Trnsito
Areo (APROCTA).
El descanso es la principal herramienta de la que dispone el controlador para
evitar la fatiga mental. Las normas de aviacin civil estipulan pausas por cada dos
horas trabajadas. Adems, las cabinas de control estn diseadas para no aadir
elementos estresantes adicionales. Ausencia de ruido, una luz adecuada o una
temperatura agradable son factores que se cuidan al mximo para que todos los
recursos mentales y energa del controlador los dedique el trabajo, prosigue
Marian. Aun as, no todos aguantan la presin y algunos lo dejan. La
responsabilidad agota. Aprendes a convivir con ella, pero nunca te abandona del
todo.
Las relaciones humanas y las fricciones del da a da son una de las principales
fuentes de esta afeccin. Un correo electrnico o una llamada telefnica pueden
ser el detonante de una crisis. Cmo se combate? Por un lado, aprendiendo a
gestionar los pensamientos generadores de ansiedad y reeducando los patrones
de conducta, y, por otro, identificando los factores desencadenantes, resume
Antonio Gutirrez. Inteligencia emocional, empata, asertividad y una
comunicacin fluida formaran parte de esa receta bsica anti estrs, ya que,
insiste este experto, el trabajo se gestiona mejor si se gestionan adecuadamente
la emociones y los pensamientos.
Los compaeros y jefes txicos tambin son un peligroso acelerador de esta
dolencia. El estrs es contagioso, seala Pilar Jeric. Por esta razn, esta
especialista recomienda elegir cuidadosamente las conversaciones en las que se
participa en el trabajo. Si nuestros compaeros son de los que se pasan la hora
de la comida quejndose de lo mal que va todo, ms vale cambiarse mesa o
comer solos. El sentido del humor es otro eficaz antdoto. Ante situaciones de
muchos nervios, una broma puede ayudar a rebajar la tensin, contina.

Por su tipo de actividad, existen algunos colectivos ms proclives a padecer estrs

laboral. Profesores de secundaria o personal sanitario entraran en esta categora.
Tambin aquellas profesiones que trabajan de cara al publico o las consideradas
peligrosas como bomberos o policas, si bien, puntualiza el doctor Iniesta, stas
ltimas gestionan mejor sus niveles de estrs gracias a la actividad fsica que
despliegan. Por categora profesional, los mandos intermedios son un grupo
especialmente vulnerable debido a que sufren, por un lado, la presin de sus
superiores y, por otro, las quejas de sus subordinados, agrega. En cuanto a la
edad, las personas mayores tienen ms experiencia y llevan mejor el estrs
puntual. En cambio, son ms propensas a sufrir el sndrome de
burnout(quemado). Mientras que con los jvenes sucede lo contrario: soportan
peor los picos de ansiedad, pero son ms resistentes en el largo plazo.
Pero si el estrs es devastador para la salud de las personas, tambin puede
poner en serios aprietos a las empresas. Tener empleados estresados significa
duplicar los das de baja de la plantilla, alerta Jos Mara Garca, director de
Capital Humano y Beneficios de Willis Towers Watson. Y no se trata nicamente
de los sntomas fsicos; a nivel emocional el trabajador tambin se ve seriamente
afectado, lo que se traduce en una merma en su rendimiento. Se modifica el
estado de nimo y el comportamiento. Incrementa la inseguridad y las dificultades
para concentrarse o tomar decisiones, indica Yolanda Erburu, directora ejecutiva
de Comunicacin, RSC y Fundacin Sanitas.
Con el objetivo de frenar el estrs de sus empleados, cada vez ms empresas
ponen en marcha los llamados programas de bienestar o wellness, que persiguen
fomentar una cultura de hbitos saludables dentro de la compaa. Se trata de
crear entornos agradables para el trabajo y que posibiliten una gestin inteligente
del estrs para as evitar la necesidad de un tratamiento mdico, comenta
Yolanda Erburu. Fomentar el ejercicio fsico moderado forma parte de esta labor
de sensibilizacin. Porque, asegura Jos Mara Garca, hay una relacin directa
entre el bienestar fsico y la productividad. Los empleados que practican una
actividad fsica de forma habitual tienen mayor resistencia y estn ms
capacitados para gestionar situaciones de estrs laboral.

Anlisis.
Actualmente en las empresas o instituciones estn enfocadas ms hacia sus
beneficios econmicos para una correcta productividad, pero para obtener estos
resultados positivos se deben de desarrollar las tareas de una forma correcta y no
perjudique a la misma. Entendemos al estrs laboral como aquella reaccin que
puede tener el individuo ante exigencias y precisiones laborales que no se ajusten
a sus conocimientos y capacidades y que ponen a prueba su capacidad para
afrontar la situacin, depender en gran medida de la fortaleza del trabajador
frente a estas situaciones, mas sin embargo cabe mencionar que por parte de
RRHH tambin puede y debe contribuir para reducir estos factores detonantes, por
ejemplo, un buen lder debe transmitir una buena comunicacin hacia sus
trabajadores, para poder evitar que se manifieste el estrs laboral en el ambiente
de trabajo con el fin de que no llegue a afectar a la productividad de ellos mismos
y sobre todo a la calidad de los empleados para que puedan rendir mejor a sus
actividades laborales. Implementacin de programas de prevencin y control del
estrs laboral deben partir de una evaluacin multidimensional en los estresantes,
los cuales pueden ser aquellos factores personales, interpersonales y
organizacionales que intervienen en la generacin del estrs en el trabajo, una vez
se posean estos estudios, se debe de proceder a implementar programas para
mejorar estas condiciones y reducir en lo ms posible los incidentes de estrs en
el trabajo.