Professional Documents
Culture Documents
1 - Funo Neuromuscular
As funes do organismo so exercidas por contraes musculares. Os msculos no se
contraem por si prprios, mas comandados pelo sistema nervoso central (crebro + medula
espinhal), devido a algum tipo de estimulo ambiental.
O sistema nervoso constitudo de clulas nervosas ou neurnios, que so caracterizados por
irritabilidade (sensibilidade a estmulos) e condutibilidade (conduo dos sinais eltricos). Os
sinais so representados por impulsos eltricos, que tem natureza eletroqumica e se
propagam ao longo das fibras nervosas. Os sinais produzidos por algum estmulo (exterior ou
do corpo) so conduzidos at o sistema nervoso central (caminho chamado de via aferente),
onde interpretado e processado, gerando uma deciso e a envia de volta pelos nervos
motores (via eferente) que se conectam aos msculos e provocam o movimento muscular.
Sinapses so as conexes entre as clulas nervosas, para formar uma cadeia de transmisso de
sinais. As clulas nervosas so formadas por trs partes: corpo, dendrites (pode conter vrios)
e axnio (somente um). A sinapse conecta um axnio com uma dendrite e tem algumas
propriedades:
- Sentido nico: Os sinais entram pelas dendrites e saem pelo axnio. Uma clula pode receber
sinais de vrias outras, mas s transmite para uma.
- Fadiga: Quando muito utilizadas, as sinapses reduzem sua capacidade de transmisso. Cada
ligao sinptica tem capacidade de transmitir 10000 sinais, que podem se esgotar em poucos
segundos.
- Efeito residual: Se o mesmo estmulo se repete, o segundo se transmite mais fcil, o que
supem que os neurnios so capazes de armazenar informaes por alguns minutos.
- Desenvolvimento: Estimulaes repetidas e prolongadas por dias pode alterar fisicamente a
sinapse, passando a estimula-la com mais facilidade.
-Acidez: Aumento de teor alcalino no sangue aumenta e excitabilidade, enquanto o aumento
da acidez diminui consideravelmente a atividade neural. (cafena aumenta, enquanto
anestsicos diminuem).
A velocidade de transmisso de sinais depende da espessura do axnio e varia entre 12 e
120ms. As sinapses funcionam como vlvulas e provocam atrasos de 0,5 a 10ms.
Os msculos so responsveis pelos movimentos do corpo. Transformam energia qumica em
contraes, ou seja, movimento. So classificados em trs tipos:
- Lisos: Encontram-se nos vasos sanguneos, paredes do intestino, aparelho respiratrio e etc.
No so comandados voluntariamente.
- Do Corao: Diferente dos outros. No so comandados voluntariamente.
- Estriados ou esquelticos: Esto sob controle consciente, atravs dos quais o organismo
realiza trabalho externo. IMPORTANTES para a ergonomia.
No corpo, 40% dos msculos so estriados, no total de 434. 75 pares esto envolvidos na
postura e movimentos do corpo.
Os msculos estriados apresentam estrias, em sua viso microscpica. So formados por fibras
longas e cilndricas dispostas paralelamente. As fibras so compostas de centenas de
elementos delgados paralelos entre si e muito uniformes, chamados de miofibrilas. As
miofibrilas apresentam segmentos chamados de sarcmeros.
Os sarcmeros so constitudos de dois tipos de filamento de protenas: miosina, o mais grosso
e actina, o mais delgado. A alternncia deles produz a imagem de estrias, vista no microscpio.
A contrao muscular ocorre quando os sarcmeros se contraem no sentido longitudinal das
fibras, reduzindo seu comprimento, estimulado por correntes eltricas de 80 a 90 mV. O
tempo entre a chegada da corrente e a contrao, chamado de latncia, de 0,003s. Os
filamentos de miosina e actina no diminuem de comprimento na contrao, os filamentos de
actina deslizam para dentro dos de miosina, como se fossem pequenos pistes. Com isso, os
sarcmeros reduzem seu comprimento na metade.
As fibras s apresentam dois estados: contradas e relaxadas. A fora depende da quantidade
de fibras contradas. A potncia mxima de um musculo situa-se entre 3 e 4 kg/cm2 de sua
seo. Mulheres possuem musculaturas mais finas que os homens, assim, a potncia mxima
de 70% em relao aos homens.
Cada msculo recebe suprimento de oxignio, glicognio e outras substncias pelo sistema
circulatrio que constitudo de artrias que se ramificam at se transformar em vasos
capilares. Os vasos capilares existem em grande numero dentro dos msculos e tem paredes
finas para facilitar a transferncia do sangue.
Quando um msculo se contrai, o sangue deixa de circular, causando a fadiga muscular. AO
relaxar o musculo, o sangue volta a circular. A circulao sangunea depende da contrao e do
relaxamento do musculo com uma determinada frequncia. Ao se iniciar o trabalho muscular,
substncias geradas pelo metabolismo estimulam a dilatao capilar, permitindo maior
circulao sangunea.
Fadiga muscular a reduo da fora, provocada pela deficincia de irrigao sangunea do
msculo, o que provoca acumulo de acido ltico e potssio, assim como calor, dixido de
carbono e agua, gerados durante o metabolismo. um processo reversvel, que pode ser
superado por um perodo de descanso. Quanto mais forte a contrao muscular, maior ser o
estrangulamento da circulao sangunea, reduzindo o tempo que poder ser mantida.
Um msculo s tem dois estados possveis: desenvolver tenso dentro de si ou relaxar-se.
Quando a tenso for suficiente para superar certa resistncia, h um encruamento, que
chamado de contrao concntrica. J quando a resistncia supera a tenso, chamado de
contrao excntrica e pode haver um alongamento do msculo. Quando a tenso
desenvolvida em provocar movimentos, chama-se de contrao esttica ou isomtrica.
A estrutura biomecnica do corpo pode ser vista como um conjunto de alavancas, formado por
ossos maiores que se conectam nas articulaes e so movimentadas pelos msculos. Para
cada movimento do corpo, h pelo menos dois msculos que trabalham antagonicamente;
quando um se contrai (protagonista), outro se distende/relaxa (antagonista). Ex: estender o
antebrao distenso do bceps e contrao do trceps. A contrao e a distenso do par de
msculos antagnicos devem ocorrer de forma coordenada (enquanto um vai se contraindo, o
outro vai se distendendo).
O corpo trabalha com trs tipos de alavancas:
- Interfixa: Apoio se situa entre a fora e a resistncia. EX: trceps.
- Interpotente: Fora aplicada entre o ponto de apoio e a resistncia. a mais comum no
corpo. EX: bceps.
- Inter-resistente: Resistencia situa-se entre o ponto de apoio e a fora. EX: msculos
posteriores da perna, que se ligam ao calcanhar e permitem suspender o corpo na ponta dos
ps.
2 Coluna Vertebral
A coluna vertebral uma estrutura ssea constituda de 33 vertebras, classificadas em 5
grandes grupos (de cima para baixo): vrtebras cervicais (abaixo do pescoo -7), torcicas (ou
dorsais 12), lombares (no abdmen 5), sacro (5 fundidas) e cccix (4 pouco desenvolvidas).
As duas ltimas podem ser consideradas juntas e so chamadas de sacrococcigeanas.
Das 33 vertebras, 24 so flexveis e as lombares e cervicais tem maior mobilidade. As torcicas
so unidas a 12 pares de costela e foram caixa torcica, que limita os movimentos. Cada
vertebra sustenta o peso das partes do corpo acima delas, por isso, as inferiores so maiores.
A coluna apresenta trs curvaturas: lordose cervical, cifose torcica e lordose lombar.
A coluna tem rigidez (garante a sustentao) e mobilidade (permite rotao para os lados e
para frente e para trs). Entre as vertebras existem discos cartilaginosos, compostos de massa
gelatinosa. Elas tambm se conectam por meio de ligamentos. A compresso e deformao
dos discos e o deslizamento dos ligamentos permitem os movimentos da coluna.
A coluna tem um canal formado pela superposio das vrtebras por onde passa a medula
espinhal, que ligada ao encfalo. A coluna serve de avenida por onde passam as
informaes sensitivas, ordens do crebro e etc. Quando a medula rompida, ocasiona a
paralisia.
Os discos cartilaginosos no possuem vasos sanguneos e por isso dependem de um processo
de difuso dos tecidos vizinhos para receber substncias nutritivas. Semelhante a uma esponja
molhada: quando comprimida diminui de volume, perdendo gua; com a descompresso,
aumenta de volume, absorvendo gua e nutrientes.
A coluna uma das estruturas mais fracas do organismo. Ela apresenta maior resistncia para
foras na direo axial e mais vulnervel para foras de cisalhamento (perpendiculares ao
eixo).
Por ser delicada, a coluna est sujeita a diversas deformaes, que podem ser congnitas
(desde o nascimento) ou adquiridas durante a vida. Quase sempre esto associados a
processos dolorosos. As principais so:
- Lordose: aumento da concavidade posterior da curvatura na regio cervical ou lombar,
acompanhado por uma inclinao dos quadris.
- Cifose: aumento da convexidade, acentuando-se a curva para frente na regio torcica
(corcunda).
- Escoliose: desvio lateral da coluna. Com isso a pessoa vista de frente ou de costas, pende
para um dos lados.
As pessoas que possuem essas anormalidades devem evitar esforos fsicos exagerados. A
preveno para que essas deformaes no apaream feita com exerccios para fortalecer a
musculatura dorsal, evitando tambm cargas pesadas.
Lombalgia a dor na regio lombar. Provocada pela fadiga da musculatura das costas. O tipo
mais simples quando se permanece muito tempo na mesma postura, com a cabea inclinada
para frente.
Os casos mais graves provocam fortes dores e podem incapacitar a pessoa para o trabalho em
perodos de at 10 dias. Caso seja grave, esse perodo pode durar meses (quando causados por
distenso de msculos e ligamentos ou movimentos bruscos). A situao tende a se agravar
para pessoas com mais de 40 anos e para quem tem a musculatura dorsal pouco desenvolvida,
pois os discos tendem a se degenerar. Pode ser prevenida com exerccios de fortalecimento da
musculatura dorsal e adequando-se posturas corretas.
3 Metabolismo
Metabolismo o estudo dos aspectos energticos do organismo humano. A energia
proveniente da alimentao (alimentos sofrem transformaes qumicas, uma parte usada
para a construo de tecidos e outra para combustvel). Uma parte do combustvel para
manter o organismo funcionando e outra para o trabalho O resto vira gordura.
O corpo humano uma complexa mquina trmica, do ponto de vista energtico. Partes dos
alimentos consumidos viram glicognio, que gera energia.
A alimentao humana constituda principalmente de substancias como protenas,
carboidratos e gorduras. Todos so compostos de carbono, hidrognio e oxignio; as protenas
tambm contem nitrognio. As protenas so decompostas em aminocidos (construo de
tecidos) e hidrocarbonetos (energticos se juntam a carboidratos e gorduras, que se
transformam em glicognio e armazenado nos msculos e fgado). Carboidratos tambm
podem ser armazenados em forma de gordura.
A capacidade de um musculo de realizar exerccios pesados e prologados depende
diretamente da quantidade de glicognio armazenado no musculo. Alimentos ricos em
carboidratos tendem a armazenar mais glicognio nos msculos do que protenas e gorduras,
O cristalino a lente do olho e situa-se atrs da pupila. No fundo do olho fica a retina,
equivalente ao filme da cmara fotogrfica. Nela ficam as clulas fotossensveis, os cones e os
bastonetes. Essas clulas so sensveis luz e cor e transformam os estmulos luminosos em
impulsos nervosos.
Em cada olho existem de 6 a 7 milhes de comes e 130 milhes de bastonetes. Os cones se
concentram em um ponto no fundo da retina (fvoa) e corresponde ao local de maior
incidncia de luz. Na parte perifrica da retina s existem os bastonetes.
Os cones s funcionam com maior nvel de iluminao e so responsveis pela percepo das
cores, espao e de acuidade visual. Os bastonetes so sensveis a nveis baixos de iluminao e
no distinguem cores, apenas tons de cinza, branco e preto e formas.
Durante o dia, os cones realizam a principal funo visual e os bastonetes so mais ativos
durante a noite. Bastonetes detectam a parte fora do campo visual, j os cones focalizam os
pontos nos quais o olho direcionado.
Para adaptar os olhos a claridade, levamos de 1 a 2 minutos ate que os cones voltem a
funcionar normalmente. No sentido inverso, do claro para o escuro, o processo muito mais
lento e pode demorar 30 minutos ou mais.
A acuidade a capacidade visual para discriminar pequenos detalhes. Depende de muitos
fatores, sendo os mais importantes o iluminamento e o tempo de exposio. Luzes muito
fortes prejudicam a acuidade, porque provocam a contrao da pupila. Os testes de acuidade
so feitos com letras ou figuras em branco e preto de vrios tamanhos.
A acomodao a capacidade de cada olho de focalizar objetos a varias distncias. Para
focalizar objetos prximos, h um esforo maior dos msculos do que para objetos longes.
Convergncia a capacidade dos dois olhos se moverem coordenadamente, para focalizar o
mesmo objeto. Os movimentos so provocados por trs pares de msculos oculares. Como os
olhos so separados por cerca de 5 cm, percebem os objetos de ngulos ligeiramente
diferentes e com isso formam duas imagens diferentes, que so integradas no crebro, dando
a impresso de profundidade. Estrbicos no fazem a fuso dessas imagens.
A acomodao e a convergncia so processos simultneos e tem a funo de manter a
imagem nica no foco. Passar horas com a viso concentrada causa fadiga na musculatura
ocular e pode causar percepo de imagens duplas.
Antigamente acreditava-se que o olho tinha apenas trs tipos de receptores cromticos dentro
dos cones: o vermelho, o verde e o azul; as outras cores seriam a combinao dessas trs cores
bsicas. Hoje, sabe-se que existem pelo menos sete diferentes tipos de receptores.
A luz solar chamada de luz branca e contem todos os comprimentos de ondas visveis. Ns s
percebemos os comprimentos de ondas refletidos pelos objetos onde incide a luz. Se algo
vermelho, ele absorveu todos os demais comprimentos de onda, exceto o vermelho, que
refletido. Os daltnicos possuem deficincia nos cones, o que prejudica a viso das cores. O
mais comum o que no difere o verde do vermelho, o segundo mais comum entre o
amarelo e o azul.
Para manter a nitidez da imagem, o olho precisa fazer muitos movimentos. As rotaes para a
esquerda e para a direta so iguais, podendo atingir 50 cada. Para cima de 40 e para baixo
de 60 em relao ao eixo visual.
A fixao de um objeto depende de um movimento voluntrio e outro involuntrio. O
voluntario feito deliberadamente pela pessoa na direo do objeto que se quer fixar. Aps a
fixao, ocorrem os movimentos involuntrios que mantem os olhos, garantindo a nitidez. Os
movimentos involuntrios ocorrem continuamente e so quase imperceptveis.
Movimentos sdicos so os movimentos que do pulos de uma fixao para a outra durante
a leitura. Nesse movimento, inicialmente, h uma acelerao na direo desejada, seguindo de
uma desacelerao, e, ao se aproximar do ponto desejado, ocorrem pequenas oscilaes para
fazer o ajuste do fino. Destinam-se a posicionar diferentes partes da imagem na fvea para um
exame detalhado. O olho pode realizar 4 fixaes por segundo.
Se o objeto estiver em moimento, o olho capaz de persegui-lo. Mas antes precisa identificar
o padro de movimento.
5 Audio
A funo do ouvido captar e converter as ondas de presso d ar em sinais eltricos, que so
transmitidos ao crebro para produzir sensaes sonoras. Ele dividido em trs partes:
externo, mdio e interno. Os sons cegam por vibraes do ar, captados pelo ouvido externo,
transformam-se em vibraes mecnicas no ouvido mdio e em presses hidrulicas no
ouvido interno, que so captadas por clulas sensveis e transformadas em sinais eltricos.
- Externo: constitudo do pavilho auditivo (orelha) e do conduto auditivo externo, que
termina na membrana do tmpano, aonde as ondas sonoras provocam as vibraes. A presso
nas duas faces dessa membrana mantida mais ou menos constante pelo tubo Eustquio, um
canal que liga o ouvido mdio com a garganta. Em casos de presses sbitas, deve-se manter a
boca aberta para possibilitar o equilbrio de presso sobre a membrana, seno ela pode se
romper.
- Mdio: O som se transmite atravs de trs ossculos, martelo, bigorna e estribo. Eles captam
as vibraes do tmpano e as transmitem para outra membrana fina na janela oval, que separa
o ouvido mdio do interno. Eles podem amplificar as vibraes em 22 vezes.
- Interno: As vibraes que chegam nesse ouvido convertem-se em presses hidrulicas
dentro da cclea. Dentro dela existem clulas sensveis que captam as diferenas de presso e
as transformam m sinais eltricos, que se transmitem ao crebro pelo nervo auditivo, onde so
decodificados.
Olfato e paladar esto relacionados entre si. O sabor de um alimento resulta da combinao
do seu cheiro e do paladar. Eles so quimiorreceptores, que so estimulados por molculas em
soluo no muco nasal ou na saliva da boca.
Os receptores olfativos esto localizados na membrana mucosa olfativa. O ser humano capaz
de detectar de 2000 a 4000 odores diferentes, mas tem pouca sensibilidade para descriminar
as diferentes concentraes de odor. O olfato mais aguado nas mulheres. Quando o
organismo submetido a um mesmo odor por muito tempo, a percepo do mesmo vai
diminuindo, podendo at desaparecer.
O paladar percebido pelas clulas receptoras das papilas gustativas da lngua, que so
sensveis a quatro paladares: doce, salgado, cido e amargo. O sabor dos alimentos resulta de
diferentes combinaes desses quatro componentes. O paladar tambm tem baixa capacidade
de discriminar concentraes.
Senso cenestsico fornece informaes sobre movimentos de partes do corpo sem
necessidade de acompanhamento visual. Permite tambm perceber foras e tenses internas
e externas exercidas pelos musculo
importante no trabalho, pois muitos movimentos dos ps e mos devem ser feitos sem
acompanhamento visual, enquanto a viso se concentra em outras tarefas realizadas
simultaneamente. Exerce um papel importante no treinamento para desenvolver habilidades
motoras. Funciona como realimentador de informaes o crebro, para que o mesmo possa
detectar se um movimento muscular foi realizado corretamente.
Diversos experimentos comprovam que h interao entre os rgos dos sentidos. Em geral,
so aceitveis enquanto cada um deles permanecer dentro das faixas normais de operao. Os
mecanismos de interao entre eles no so exatamente conhecidos, mas parece que a
degradao do desempenho comea a ocorrer quando a excitao perturbadora exceder a
capacidade de processamento consciente da informao. Foi demonstrado tambm que o
efeito de dois ou mais estmulos no se somam, linearmente.
Captulo 5
Antropometria: Aplicaes
Neste captulo sero apresentadas formas de aplicar os dados antropomtricos em projetos.
Ser visto que nem sempre os dados encontrados em tabelas podem ser diretamente
aplicados.
5.1 - Uso de dados antropomtricos
Naturalmente, mais prtico usar dados j disponveis mas devem ser tomados alguns
cuidados. A maioria das medidas foi realizada no exterior, ento necessrio verificar certos
fatores, tais como:
Etnia H diferenas tnicas das medidas antropomtricas, principalmente nas
propores dos diferentes segmentos corporais.
Profisso Deve-se tomar cuidado se foram realizadas nas foras armadas, por
exemplo, devido ao critrio de seleo, que se diferenciam da populao em geral.
Faixa etria O peso varia de acordo com a idade.
poca As medidas ficam diferentes com o tempo.
Condies especiais Depende se estavam vestidas, nuas, semi-nuas, com sapato,
descalas, etc.
As diferenas podem ser comprovadas com aparelhos que no se adaptam aos brasileiros. As
diferenas de alcance horizontal podem causar maiores flexes com o tronco, provocando
fadiga.
As diferenas tendem a ser mais significativas nas mulheres, em relao a populaes
estrangeiras.
Ou seja, as tabelas de medidas antropomtricas devem ser usadas para um dimensionamento
preliminar do projeto, at a construo de um modelo real usando usurios efetivos.
Outro problema reside na escolha entre antropometrias esttica e dinmica. Para
equipamentos que exigem poucos movimentos, podem ser usados dados da antropometria
esttica, normalmente mais disponveis; em equipamentos que exigem maiores movimentos
corporais conveniente usar dados da antropometria dinmica, para se determinar alcances e
as faixas de movimentos.
Antropometria funcional Nela as medidas so associadas anlise da tarefa, assim o alcance
das mos pode atingir valores diferentes de acordo com o tipo de ao exercida pela mo. Os
valores obtidos na antropometria funcional podem apresentar diferena dos medidos na
dinmica pois na dinmica os movimentos so medidos separadamente, ou seja, o alcance da
mo medido com o ombro esttico. Na prtica, os movimentos aparecem conjugados, ou
seja, dos braos simultaneamente com tronco e ombros. Alguns so dependentes entre si. Esta
conjugao afeta os alcances, velocidade e preciso dos movimentos. Os dados das
antropometrias esttica e dinmica devem ser adaptados as caractersticas funcionais de cada
posto de trabalho.
So casos de aparelhos ortopdicos, roupas feitas sob medida, pessoas com p maior que 44
ou deformidades fsicas. Proporciona maior adaptao entre o produto e o usurio, mas
representa um custo bem maior. Somente produzido se houver extrema necessidade ou
quando as consequncias de uma falha podem ser to elevadas que as consideraes de custo
podem ser deixadas de lado. Ex: Roupa de astronauta e carros de F1.
em condies de gravidade zero. Pode-se supor que nesse caso, as presses exercidas sobre as
juntas tambm estejam prximas de zero.
Existem seis princpios gerais sobre os assentos, derivados de diversos estudos anatmicos,
fisiolgicos e clnicos da postura sentada. Eles estabelecem tambm os principais pontos a
serem considerados no projeto e seleo de assentos:
Principio 1: As dimenses do assento devem ser adequadas s dimenses antropomtricas
do usurio. Para acomodas as diferenas individuais, a altura do assento deveria ser regulvel,
entre o mnimo de 35,1cm at o mximo de 48cm.
Princpio 2: O assento deve permitir variaes de postura. As variaes de postura servem
para aliviar as presses sobre os discos vertebrais e as tenses dos msculos dorsais de
sustentao. Grandjean e Htinger observaram que apenas 33% dos casos as pessoas mantem
a postura ereta ocupando toda a rea do assento, no resto do tempo elas ficam em outras
posturas, mudando constantemente. As mudanas de postura so mais frequentes se o
assento for desconfortvel.
Para os postos de trabalho onde a pessoa fica sentada por muitas horas recomendado
colocar apoio para os ps.
Princpio 3: O assento deve ter resistncia, estabilidade e durabilidade. Para ser resistente, o
assento deve ter solidez para suportar cargas. A norma recomenda uma carga mnima de 1100
N. Estabilidade a caracterstica do assento que no tombe facilmente. Durabilidade a
caracterstica do assento de no se danificar com o uso contnuo, recomenda-se que seja no
mnimo 15 anos.
Princpio 4: Existe um assento mais adequado para cada tipo de funo. Isso quer dizer que
no existe um assento perfeito, mas recomendvel para cada tipo de tarefa. Ex: a cadeira de
um carro pode ser confortvel para dirigir, mas no para um escritrio.
Princpio 5: O encosto e o apia-brao devem ajudar no relaxamento. Muitas pessoas no
utilizam o encosto, s de vez em quando. O encosto deve ser cncavo, encosto de forma plana
so desconfortveis. O perfil do encosto tambm importante, pois uma pessoa sentada
apresenta protuberncia pra trs, devido a isso, pode-se deixar um espao vazio de 15 a 20cm
entre o assento e o encosto. Os apoia-braos tambm no so utilizados continuamente, s
ocasionalmente. Servem para descansar os antebraos e ajudam a guiar o corpo durante o ato
de sentar-se e levantar-se.
Princpio 6: Assento e mesa formam um conjunto integrado. A altura do assento deve ser
estudada tambm em funo da mesa, de modo que a superfcie da mesa fique na altura do
cotovelo da pessoa sentada. Os apia-braos da cadeira devem ficar aproximadamente
mesma altura ou um pouco a baixo da superfcie do trabalho para dar apoio aos cotovelos.
Entre o assento e a mesa deve haver um espao de pelo menos 20cm para acomodar as coxas,
permitindo certa movimentao das mesas.
Dimensionamento de assentos
Muitos projetos so baseados nas normas tcnicas, que so diferentes nos pases, so
frequentemente alteradas, pode prevalecer interesses e ocasionais influencias do governo,
indstria ou associaes consumidoras. No Brasil, existem as normas NBR 13962 e NBR 14110.
Esta ltima descreve os ensaios de estabilidade resistncia e durabilidade das cadeiras.
A postura semi-sentada
Os postos de trabalho em geral apresentam duas posturas bsicas: de p e sentado; cada uma
possui vantagens e desvantagens. Mas existem tarefas que exigem frequentes mudanas entre
as duas posturas ento criou-se a cadeira semi-sentada. Comparadas com as normais, so
desconfortveis, mesmo assim, podem proporcionar um alivio temporrio ao suportar o peso
corporal; alm disso, ajudam a estabilizar a postura. Esse tipo de assento deve ser usado
quando as mquinas no podem ser operadas na posio sentada porque exigem maiores
movimentos corporais.
A cadeira Balans tambm coloca o usurio em postura semelhante, porm diferencia-se por
imobilizar os membros inferiores, alm de provocar uma sobrecarga sobre os joelhos e pernas.
No se recomenda o uso dessa cadeira, ela apenas alternativa, para curtos perodos.
Trabalho Dinmico
O trabalho dinmico ocorre quando h contraes e relaxamentos alternados dos
msculos, como nas tarefas de martelar, girar um volante ou caminhar. Esse movimento
funciona como uma bomba hidrulica, ativando a circulao nos capilares, aumentando em at
20 vezes o volume do sangue circulado, em relao situao de repouso. O msculo passa a
receber mais oxignio, aumentando sua resistncia fadiga.
Portanto, o trabalho esttico deve ser evitado sempre que possvel, por ser altamente
fatigante. Quando isso no for possvel, pode ser aliviado por meio de mudanas de posturas,
melhora de posicionamento de peas ou o uso de apoios para partes do corpo com o objetivo de
reduzir as contraes estticas dos msculos.
Em suma, o msculo opera em condies desfavorveis de irrigao sangunea durante
o trabalho esttico, com a demanda superando o suprimento, enquanto h equilbrio entre a
demanda e o suprimento nas condies de repouso ou trabalho dinmico.
Dores Musculares
A dor causada pela acumulao dos subprodutos do metabolismo no interior dos
msculos. Isso decorre das contraes musculares acima da capacidade circulatria em remover
os subprodutos do metabolismo. Ocorre principalmente nos trabalhos estticos por prejudicarem
a circulao sangunea nos vasos capilares.
Se persistir, pode provocar cibras, acompanhadas de espasmos e fraquezas, fazendo o
msculo perder at 50% de sua fora normal. As dores so associadas geralmente a foras,
posturas e repeties exageradas dos movimentos.
Traumas Musculares
Os traumas musculares so provocados pela incompatibilidade entre as exigncias do
trabalho e as capacidades fsicas do trabalhador. Ocorrem devido a duas causas: impacto e
esforo excessivo.
Trauma por impacto O trauma por impacto ocorre quando a pessoa atingida por
uma fora sbita, em uma regio especfica do corpo. Geralmente de natureza involuntria,
ocorre nos casos de colises e quedas, por exemplo, podendo causar contuses ou traumatismos
mais srios.
Trauma por esforo fsico Esse tipo de trauma ocorre durante a atividade fsica no
trabalho, principalmente quando h cargas excessivas, sem a concesso das devidas pausas.
Pode ser causado tambm por movimentos altamente repetitivos, causando leses como
tendinites, compresses nervosas e distrbios lombares. Essas leses so conhecidas pelas
seguintes siglas:
DORT distrbios osteomoleculares relacionados ao trabalho
LTC leses por traumas cumulativos
LER leses por esforos repetitivos
Parte do corpo
% do peso total
Cabea
6 a 8%
Tronco
40 a 46%
Membros superiores
11 a 14%
Membros inferiores
33 a 40%
Essas faixas de variao so justificadas pelas diferenas do tipo fsico e do sexo, tendo
tambm influncias tnicas na distribuio das propores corporais.
Existe certo tipo de postura considerado mais adequado para cada tipo de tarefa.
Posio deitada
Nessa posio, no h concentrao de tenso em nenhuma parte do corpo. O sangue
flui livremente, contribuindo para eliminar os resduos do metabolismo e as toxinas dos
msculos. O consumo energtico assume valor mnimo, aproximando-se do metabolismo basal.
Portanto, a postura mais recomendada para repouso e recuperao da fadiga. Em alguns casos,
a posio horizontal assumida para realizar algum trabalho, como o de manuteno de
automveis.
Posio de p
A posio de p apresenta vantagem de proporcionar grande mobilidade corporal.
Facilita o uso dinmico de braos, pernas e troncos, por exemplo, para quebrar pedras com uma
marreta.
se deseja estudar os msculos profundos. Assim, aquelas posturas que exigem tenses maiores
dos msculos apresentaro mais atividades eltricas. Desse modo, pode-se pesquisar aquelas
posies que exigem menos atividade muscular e que so menos fatigantes.
Sistema OWAS
O sistema OWAS (Ovako Working Posture Analysing System) constitudo por
anlises fotogrficas das posturas encontradas tipicamente na indstria. Existem 4 posies
tpicas do dorso, 3 dos braos e 7 das pernas.
A partir dessas posies, possvel obter uma avaliao das diversas posturas quanto ao
desconforto, classificadas em uma das seguintes categorias:
Classe 1 postura normal, que dispensa cuidados, a no ser em casos excepcionais
Classe 2 postura que deve ser verificada durante a prxima reviso rotineira dos mtodos de
trabalho
Classe 3 postura que deve merecer ateno a curto prazo
Classe 4 postura que deve merecer ateno imediata
Essas classes dependem do tempo de durao das posturas, em percentagens da jornada
de trabalho ou da combinao das quatro variveis (dorso, braos, pernas e carga).
Questionrio nrdico
Esse questionrio foi desenvolvido para auto-preenchimento. H um desenho dividindo
o corpo humano em 9 partes. Os trabalhadores devem responder no ou sim para trs
situaes envolvendo essas 9 partes:
- Voc teve algum problema nos ltimos 7 dias?
- Voc teve algum problema nos ltimos 12 meses?
- Voc teve que deixar de trabalhar algum dia nos ltimos 12 meses devido ao
problema?
Alcance horizontal
O alcance horizontal, com um peso nas mos, provoca uma solicitao maior dos
msculos do ombro para contrabalanar o momento criado pelo peso. Isso ocorre devido
distncia relativamente grande desse peso em relao ao ombro.
No projeto dos locais de trabalho, devem ser evitadas as situaes em que um dos
braos fica segurando a pea para a outra executar a operao requerida. Essa carga deve ser
aliviada, providenciando-se suportes para manter mecanicamente a pea na posio desejada
enquanto se executa a operao.
sempre com a coluna no sentido vertical, usando a musculatura das pernas, que so mais
resistentes.
Capacidade de carga mxima
A capacidade de carga mxima varia bastante de uma pessoa para outra. Varia tambm
conforme se usem as musculaturas das pernas, braos ou dorso. As mulheres possuem
aproximadamente metade da fora dos homens para o levantamento de pesos.
Tambm influenciada pela sua localizao em relao ao corpo e outras caractersticas
como formas, dimenses e facilidade de manuseio. No caso de tarefas repetitivas, deve-se
determinar primeiro a capacidade de carga isomtrica das costas, que a carga mxima que uma
pessoa consegue levantar, flexionando as pernas e mantendo o dorso reto, na vertical. A carga
recomendada para movimentos repetitivos ser ento 50% dessa carga isomtrica mxima.
Recomendaes para o levantamento de cargas
- Manter a coluna reta e usar a musculatura das pernas
- Manter a carga o mais prximo possvel do corpo, para reduzir o momento provocado
pela carga
- Procurar manter cargas simtricas dividindo-as e usar as duas mos para evitar a
criao de momentos em torno do corpo
- A carga deve estar a 40 cm acima do piso. Se estiver abaixo, o carregamento deve ser
feito e duas etapas. Coloque-a inicialmente sobre uma plataforma com cerca de 100 cm de altura
e depois pegue-a em definitivo
- antes de levantar um peso, remova todos os obstculos ao redor, que possam atrapalhar
os movimentos
Equao do NIOSH para levantamento de cargas
A equao de NIOSH (National Institute for Ocupational Safety and Health) foi
desenvolvida para calcular o peso limite recomendvel em tarefas repetitivas de levantamento
de cargas. Expressa pela frmula:
PRL = 23 x (25/H) x (1 - 0,003/[v - 75]) x (0,82 + 4,5/D) x (1 - 0,0032 X A) X F X C
Onde:
PLR = peso limite recomendvel
H = distncia horizontal entre o indivduo e a carga (posio das mos) em cm.
V = distncia vertical na origem da carga (posio das mos) em cm.
D = deslocamento vertical, entre a origem e o destino, em cm.
A = ngulo de assimetria, medido a partir do plano sagital, em graus.
F = frequncia mdia de levantamentos em levantamentos/rnin
C = qualidade da pega
para trs, de modo que o centro de gravidade da carga se aproxime da linha vertical do corpo,
reduzindo-se assim o momento.
Adote um valor adequado para cargas unitrias De acordo com a equao de
NIOSH, a carga unitria deve ter peso mximo de 23 kg. Essa carga deve ser reduzida de acordo
com a ocorrncia dos fatores desfavorveis. Entretanto, tambm no se recomendam cargas
unitrias muito leves, porque isso estimularia o carregamento simultneo de vrios volumes,
podendo ultrapassar os 23 kg. Alm disso, prefervel fazer poucas viagens com cargas maiores
do que muitas viagens com cargas menores.
Use cargas simtricas Sempre que possvel, deve ser mantida uma simetria de cargas,
com os dois braos carregando aproximadamente o mesmo peso. No caso de cargas grandes,
compridas ou desajeitadas, devem ser usados dois carregadores para facilitar essa simetria. Se a
carga for composta de diversas unidades, ela pode ser dividida (colocadas em caixas) para que
possam ser transportadas com o uso das duas mos.
Providencie pegas adequadas O manuseio do tipo "pina" dever ser substitudo por
manuseios do tipo agarrar. Para isso, as caixas devem ser dotadas de alas ou furos laterais.
Enquanto os manuseios de tipo pina suportam 3,6 kg com o uso das duas mos, aquela do tipo
agarrar suporta 15,6 kg. Alm disso, a superfcie de contato entre a pega e as mos deve ser
rugosa ou emborrachada, para aumentar o atrito.
Trabalhe em equipe O trabalho em equipe deve ser usado quando a carga for
excessiva ou volumosa para uma s pessoa. Assim se evitam leses no trabalhador ou danos
carga. Isso se torna importante quando a carga impede a viso dos carregadores ou quando h
obstculos no percurso, por exemplo, atravessar uma rua movimentada de carros.
Defina o caminho O caminho a ser percorrido deve ser previamente definido. Todos
os obstculos nessa rota devem ser removidos. No caso do trabalho em equipe, os membros
dessa equipe devem ser previamente informados sobre o caminho a seguir.
Supere os desnveis do piso Os desnveis do piso devem ser transformados em rampas
de pequena inclinao, de at 8%, revestido de material anti-derrapante e com corrimes nas
laterais. Essa rampa torna-se obrigatria para as pessoas portadores de deficincias.
Elimine desnveis entre postos de trabalho Os postos de trabalho devem ter o mesmo
nvel para que o material no perca energia potencial de um posto para outro. Assim evitam-se
os frequentes abaixamentos e elevao dos materiais.
Use carrinhos O transporte de cargas e materiais deve ser feito em carrinhos com
rodas, apropriados para cada tipo de material, de modo a facilitar as operaes de carga e
descarga.
Use transportadores mecnicos - Use correias transportadoras, transportadores de
rolos, pontes-rolantes, guinchos e outros meios mecnicos para suspender e transportar
materiais.
9
6
6
5
4
2
1
33
As aoes devem ser descritas em um nvel mais detalhado que a tarefa. Elas se
concentram mais nas caractersticas que influem no projeto da interface
homem-maquina e se classificam em informaes e controles. As informaes
referem-se as interaes em nvel sensorial do homem e, os controles, em nvel
motor ou das atividades musculares.
As aoes podem ser registradas pela observao direta, por amostragem ou por
filmagens. Existem diversas tcnicas usadas na engenharia de mtodos que
podem ser utilizadas para esse registro. Porem, para analises ergonmicas,
importante registrar as seguintes caractersticas de cada ao.
Exemplo: Tarefa de dirigir
- Tipo de ao: acelerar, frear, acender luz
- Estimulo recebido: auditivo, visual, cinestesico
- Instrumento envolvido: volante, cambio, velocmetro
- Membro envolvido: mo direita, pe esquerdo
- Condies operacionais: rudos, vibraes
- Condies sociais: outras pessoas que viajam no carro
3. Reviso critica das tarefas e aoes
A reviso critica das tarefas e aoes feita para corrigir os eventuais problemas
constatados antes de se prosseguir no projeto. Essa reviso visa principalmente
avaliar as condies que poderiam causar dores e leses osteo-musculares nos
postos de trabalho. Deve-se prestar ateno principalmente nas tarefas
altamente repetitivas (devem ser aliviadas ou intercaladas com outras tarefas)
e aes estticas (eliminadas ou amenizadas contraes estticas da
musculatura). interessante tambm analisar as tarefas e aoes com os
princpios de economia de movimentos.
7.4.Arranjo fsico do posto de trabalho
O arranjo fsico (layout) o estudo da distribuio espacial ou do
posicionamento relativo dos diversos elementos que compem o posro de
trabalho.
Critrios para o arranjo fsico
Importncia: Colocar o componente mais importante em posio de destaque no
posto de trabalho, para ser facilmente observado e manipulado. Ex: velocmetro e
volante nos automveis e tela nos radares.
Frequncia de uso: Os componentes usados com maior frequncia devem ser
colocados em posio de destaque ou de mais fcil alcance. Ex: Numa bancada para
montagem, as peas utilizadas com maior frequncia devem ser colocadas logo a
frente do operador.
Agrupamento funcional: Os elementos de funes semelhantes entre si formam
subgrupos, que so mantidos em blocos. Ex: Num painel de comando, dispositivos
visuais podem ser colocados na parte central, botes rotativos a direita e sinais
auditivos a esquerda.
Sequncia de uso: Quando houver um ordenamento operacional ou ligaes temporais
entre os elementos, as posies relativas dos mesmos no espao devem seguir a
mesma sequncia.
Intensidade de fluxo: Os elementos, entre os quais ocorrem maior intensidade de
fluxo, so colocados prximos entre si.
Ligaes preferenciais: Os elementos entre os quais ocorrem determinados tipos de
ligaes so colocados prximos entre si. Ao contrrio do critrio anterior que se
baseia na intensidade de um nico tipo de fluxo, aqui pode haver diferenas
qualitativas no fluxo.
Uso dos critrios
Observa-se que os trs primeiros critrios apresentados referem-se a natureza dos
elementos, enquanto os demais referem-se as interaes entre os mesmos. Esses
critrios no so mutuamente exclusivos entre si, podendo ser aplicados de forma
conjugada. Pode-se por exemplo fazer um agrupamento funcional por blocos e depois
examinar a intensidade de fluxo entre os diversos blocos. Ou, quando se fizer as
ligaes preferenciais, j colocarm no centro, aquele elemento de maior importncia.
Elas provocam fadiga visual, dores musculares do pescoo e ombros e dores nos
tendes dos dedos. Estas ultimas, em casos mais graves, transformam-se em doena
ocupacional chamada de distrbios orteomusculares relacionados ao trabalho (DORT).
Postura dos digitadores
Durante muito tempo recomendou-se que os digitadores assumissem uma posio
ereta, com pernas, coxas e tronco fazendo 90 graus. Contudo, pesquisadores afirmam
que isso no tem justificativas fisiolgicas ou ortopdicas. Foi constatado que
digitadores preferem posies inclinadas, mais relaxas. Para isso, necessrio que
cadeiras, para uso em posto de trabalho com computadores, tenham um encosto com
inclinao regulvel, altura do assento regulvel, bordas do assento arredondadas,
pouco estofamento, eixo giratrio, amortecimento vertical e cinco pes com rodas.
Causas de desconforto:
- Altura do teclado muito baixa em relao ao piso
- Altura do teclado muito alta em relao a mesa
- Falta de apoios adequados para os antebraos e punhos
- Cabea muito inclinada para frente
- Pouco espao lateral para as pernas
- Posicionamento inadequado do teclado a mao faz uma inclinao lateral superior a
20 graus em relao ao antebrao.
-Os documentos a serem copiados devem ficar em uma superfcie com inclinao
ajustvel superior a 45 graus
-A mesa deve ter espao para materiais de consulta
Visualizao do monitor
Existem basicamente dois modos para apresentar textos em monitores: caracteres
claros sobre um fundo escuro ou caracteres escuros sobre um fundo claro. Este ultimo
se assemelha a pagina de um livro impresso e h uma tendncia para este tipo, porque
reduz o contraste visual com os outros objetos prximos, que exigem tambm fixao
visual do digitador, durante o trabalho.
Quando caracteres brilhantes so apresentados na tela do monitor, contrastando com
o fundo escuro, criam uma situao incomoda, chamada de brilho relativo: as reas
mais brilhantes tendem a diminuir a sensibilidade da retina, enquanto as partes
escuras aumentam-na. Como consequncia, h uma reduo da capacidade visual.
Iluminao do posto de trabalho
Observou-se que, em muitas salas de trabalho com computadores, os prprios
operadores haviam retirado algumas lmpadas para reduzir a iluminao ambiente.
Isto corre devido ao desconforto provocado pelo elevado contraste com o fundo
escuro dos monitores. Outro problema o ofuscamento, causado pela presena de
fonte com muito brilho, no campo visual ou reflexos na superfcie de vidro do monitor.
O ofuscamento e os reflexos podem ser reduzidos, utilizando-se fontes de luz difusa ou
indireta, eliminando-se superfcies refletoras e colocando as luminrias de modo que a
luz incidente no posto de trabalho tenha ngulos menores que 45 em relao a
vertical. As vezes, necessrio ainda mudar o posicionamento da tela em relao as
fontes de brilho, como janelas e luminrias.
7.8.Estudo de caso reabastecimento de avies
Um caso de redesenho de um posto de trabalho de um centro de controle operacional
de uma frota de caminhes da Esso para reabastecimento de avies no aeroporto de
Londres apresentado. O reabastecimento feito por caminhes-tanque e estes
podem atender diversos avies, dependendo da necessidade de combustvel solicitada
por cada avio. um servio que no pode parar nem atrasar, pois pode provocar
serias consequncias, atrapalhando toda a movimentao de avies no aeroporto.
O comando de todo o processo feito pelo controlador. Ele deve receber os pedidos
de reabastecimento das companhias de aviao, verificar os caminhes-tanque e os
homens disponveis e emitir ordem de reabastecimento. O posto de trabalho era
constitudo de uma escrivaninha comum, onde se acrescentaram diversos acessrios.
O capitulo 8 tem como funo analisar o processo de transmisso de energia sob forma de foras
e movimentos musculares do homem para a mquina. Uma boa adaptao homem-mquina
contribui para reduzir os erros, fadiga e acidentes, melhorando-se assim o desempenho do
sistema. Ser estudado as caractersticas humanas necessrias pra transmisso dos movimentos e
como as maquinas e ferramentas devem ser desenvolvidas para se adaptarem a essas
caractersticas.
Movimentos de controle:
aquele executado pelo corpo humano para transmitir alguma forma de energia mquina.
Geralmente executados com as mos ou os ps. (desde apertar botes a movimentos complexos
de perseguio).
Destros e canhotos
10% da populao canhota. Apesar desse nmero no ser desprezvel, praticamente todos os
projetos de produtos so realizados supondo que todos os usurios so destros. Os canhotos
tendem a ter mais dificuldade com os produtos assimtricos, como cmaras fotogrficas, carros e
teclados. Usar a mo dominante significa um melhor desempenho muscular.
Para que no haja nenhum tipo de desvantagem para os canhotos, os projetistas podem contribuir
de trs maneiras:
Substituindo comandos que exigem muita velocidade e preciso, por outros. Por exemplo,
colocando alavancas no lugar de manivelas e botes de presso no lugar daqueles
rotativos;
Desenhando instrumentos simtricos, de modo que possam ser operados indistintamente,
com a mo direita ou a esquerda
Desenhando produtos ou acessrios especiais para os canhotos.
Em alguns casos extremos, quando nada disso for possvel ou economicamente justificvel, devese selecionar um operador destro. Porm, procurar sempre uma soluo para que no haja
discriminao!!
Compatibilidade espacial
A compatibilidade espacial, em que a posio relativa dos controladores e mostradores so de
extrema importncia para a diminuio de erros potenciais. O uso de linhas que ligam os
controles aos respectivos mostradores e, cores de correspondncia ajudam a evitar erros.
Sensibilidade do deslocamento
Baixa: Deslocamento do mostrador pequeno em relao ao movimento do controle.
Alto: Se o movimento do mostrador for grande em relao ao movimento do controle.
Deve existir um ponto de tima sensibilidade, onde a soma do tempo de deslocamento com o de
ajuste fino seja mnimo.
Controles
Utilizados para introduzir informaes ao sistema (geralmente utilizados com as mos e dedos).
Como por exemplo: volantes, manivelas, botes, teclados, mouse, joysticks, controles remotos e
outros.
Tipos de controle:
Controle discreto o que admite apenas algumas posies bem definidas. Abrange categorias
como Ativao (botes liga/desliga), Posicionamento (boto rotativo) e Entrada de dados (teclado de
computador, calculadoras, telefone).
Controle contnuo - O controle contnuo o que permite realizar uma infinidade de diferentes
ajustes. Abrange categorias como Posicionamento Quantitativo (dial de um radio) e Movimento
Contnuo (alterar continuamente o estado da maquina, ex: volante de um carro).
A discriminao dos controles se da pelos seguintes quesitos:
Forma
Tamanho
Cores
Textura
Modo Operacional
Localizao
Letreiros
Combinao de cdigos
Naturalmente, essas diferentes maneiras de codificar os mostradores podem ser combinadas entre si,
facilitando-se a discriminao dos mesmos. Em casos crticos, podem ser usados cdigos redundantes,
para melhorar essa discriminao, por exemplo, com a diferenciao simultnea de formas e cores.
Batente - Usar bordas para ajudar o operador a manter uma determinada posio, evitando, por
exemplo, que os ps se escorreguem.
Resistncia - Dotar o controle de atrito ou inrcia para anular pequenas foras acidentais.
Bloqueio - Colocar um obstculo, de modo que os controles s possam ser acionadosquando forem
precedidos de uma operao de desbloqueio, como a remoo da tampa, retirada de um cadeado ou a
ligao da energia.
Luzes - Associar o controle a uma pequena lmpada que se acende, indicando que est ativado.
Cdigo - Em sistemas computadorizados, exige-se a digitao de um cdigo para permitir acesso ao
sistema. Esse cdigo pode estar contido em cartes magnticos.
TECLADO QWERTY:
Chamado assim por causa da ordem das suas seis primeiras letras, o teclado foi criado baseado na
alternncia de batidas entre as mos esquerda e direita e organizado de modo que as letras de
formas semelhantes ficassem juntas para que os erros de digitao fossem mais facilmente
corrigidos.
TECLADO DVORAK:
Aps diversos estudos e propostas para a melhoria do teclado, o teclado Dvorak surgiu baseado em
estudos de tempos e movimentos. Ele props uma redistribuio das letras fazendo com que a carga
entre os dedos fosse tambm redistribuda. (Ex: dedo indicador esquerdo teve sua carga reduzida
em 7,8%), alm de diminuir a distncia percorrida pelos dedos durante um dia de digitao (reduo
de 3,5 Km para 1,7 Km). Tal estudo no foi aplicado por causa da grande difuso do teclado QWERTY
pelo mundo, porm, comprovou que uma mudana poderia ter grande impacto na ergonomia.
tem uma viso geral do processo. Porm, o operador deve conhecer toda a natureza do processo,
alm dos efeitos provocados pelas suas decises.
TRANSFERNCIA DE APRENDIZAGEM:
Quando numa substituio de um produto obsoleto por um mais moderno as caractersticas
operacionais so mantidas, dito que houve uma transferncia POSITIVA de aprendizado, porm,
quando isso no ocorre dito que houve uma transferncia NEGATIVA de aprendizado.
MANEJOS:
uma forma particular de controle, onde h um predomnio dos dedos e da palma das mos,
pegando, prendendo ou manipulando alguma coisa.
- MANEJO FINO OU DE PRECISO: aquele realizado com as pontas dos dedos, onde o
punho e a palma da mo ficam praticamente estticos. Possui grande preciso e velocidade, com
pequena fora transmitida nos movimentos.
DESENHO DE PEGAS:
O desenho adequado da pega influenciado pelo objetivo da ferramenta. Uma ferramenta de
manejo fino deve ter formas menores que as de manejo grosso, por exemplo.
ACABAMENTO SUPERFICIAL:
No manejo fino, as superfcies finas facilitam a mobilidade, j no manejo grosseiro prefervel uma
superfcie spera para que o atrito com a mo seja maior. As superfcies emborrachadas tambm
contribuem para isso, alm de diminuir as tenses.
CENTRO DE GRAVIDADE:
O centro de gravidade da ferramenta deve situar-se o mais prximo possvel do centro da mo,
reduzindo os esforos musculares e gastos energticos durante a operao.
Resumo de ergonomia
Os dispositivos de informao tem como objetivo fornecer informaes ao ser humano para
que este possa tomar decises. A viso e a audio so as clulas do ser humano mais
importantes no ambiente de trabalho, portanto as mais estudadas pela Ergonomia.
Os dispositivos de informao vo desde o relgio de uso pessoal at um painel complexo
dentro de um avio. Um projeto inadequado desses instrumentos podem causar desastres.
Este captulo tem com objetivo analisar as formas de organizar e apresentar informaes para
que estas sejam captadas e processadas da melhor maneira.
10.1 No trabalho, h uma grande predominncia de informaes visuais. Existem diversas
formas de apresentar as informaes, para escolher o melhor modo necessrio responder a
algumas questes, como:
A natureza da informao simples ou complexa?
H necessidade de uma informao quantitativa e precisa?
A informao qualitativa seria suficiente?
A informao exige uma reao imediata?
A informao exclusiva ou h outras pessoas envolvidas?
Analisando a tarefa que ser executada, a maioria dessas perguntas podem ser respondidas.
Menus visuais e auditivos: Os menus visuais podem apresentar um maior nmero de opes e
no so perecveis ao tempo. So usados em programas de computadores. J os menus
auditivos aparecem por exemplo em mensagens gravadas, onde as opes devem ser gravadas
na memria dos usurios. Entretando devido a baixa capacidade de memria MCD, erros
ocorrem constantemente. Para minimiz-los pode-se organizar um menu hierrquico.
Hierarquia das tarefas visuais:
Nvel 1 Viso tima - Os objetos dentro dessa rea podem ser visualizados facilmente sem
quase nenhum movimento dos olhos. Situa-se em um cone abaixo da linha horizontal com
abertura de 30 para frente e para os lados.
Nvel 2 Viso mxima a viso que se consegue ter movimentando apenas os olhos, sem
mexer a cabea. Cone ampliado com 80 de abertura horizontal e 60 na vertical.
Nvel 3 Viso ampliada Campo visual que se consegue ter com o movimento da cabea.
Coluna cervical tem uma grande mobilidade, podendo girar 55 para cima, 40 para baixo e 40
para os lados.
Nvel 4- Viso estendida Neste nvel exige-se campos visuais maiores, como esticar o pescoo
ou girar o tronco.
Assim como a viso classificada em quatro nveis, os dispositivos visuais tambm so, de
acordo com seu grau de importncia ( maior importncia no nvel 1, e assim por diante). No
nvel 1, as visualizaes podem ser feitas rpidas e com pouco esforo. No nvel 2, os olhos
detectam movimentos grosseiros ou qualquer tipo de anormalidade. No nvel 3, os objetos so
s percebidos com o movimento da cabea. No nvel 4, preciso fazer movimentos corporais
maiores. Quando o trabalhador chega a fadiga, ele vai abandonando os nveis do ltimo para o
primeiro.
As regras de Gestalt: Comearam a ser formuladas em 1910 por psiclogos alemes. Eles
definiram que a nossa percepo no apenas uma soma de partes, pois construmos relaes
entre elas. Quando olhamos para uma figura qualquer, nosso crebro tende a dar um
significado para ela.
Figura/fundo Nosso crebro destaca uma parte da imagem e o resto considerado fundo.
No conseguimos perceber os dois simultaneamente.
Simetria Temos uma grande facilidade em descobrir simetria
Proximidade Conjunto de objetos localizados muito prximos se fundem em um s
Textos estruturados so aqueles organizados por tpicos; Eles contm mais informaes, so
mais objetivos e facilitam a consulta.
Recomendaes sobre textos escritos: Use letras simples, use letras maisculas apenas no
incio da frase, em nomes e ttulos, deve-se haver uma proporcionalidade entre a largura e
altura das letras, assegure um bom contraste;
10.3 Smbolos
Estima-se que haja mais de 5000 lnguas e dialetos pelo mundo. Isso dificulta a comunicao
entre os povos. Por isso foram desenvolvidos smbolos universais.
A principal vantagem dos smbolos so que estes so bem prximos ao objeto real. Isso facilita
a compreenso e a aumenta a rapidez da respostas, mas eles devem se aproximar ao mximo
do que quer representar e serem simples.
Smbolos universais:
Deve-se atentar ao significado dos smbolos em cada cultura, pois podem ter significados
diferentes e at mesmo opostos. Exemplo: serpente para as civilizaes crist, egpcia e
africana. Assim como os smbolos, as cores tambm denotam significados diferentes. Por isso
devem ser estudados para serem utilizados de forma correta.
Desenvolvimento de cones: Deve-se realizar duas etapas:
1) Pesquisa de imagens : Seleciona-se um grupo de palavras-chave cobre as quais
desejam desenvolver os cones e um grupo de pessoas distintas deve desenhar um
smbolo para representar as palavras. Esses desenhos serviro como esteretipos.
2) Teste de validao: Os cones criados so validados com um grupo maior de pessoas
10.5 Alarmes
So informaes que servem para chamar a ateno, indicando uma situao crtica ou
perigosa. Podem ser direcionados a uma pessoa especfica ou a uma populao. Para os
alarmes serem efetivos necessrio que eles sejam perceptveis e convincentes.
Processamento humano de informaes: Wogalter elaborou um modelo de recepo e
processamento de informaes que possui 7 etapas.
O filtro constitudo por atitudes, crenas e valores do receptor. Ele avalia a credibilidade da
mensagem reportada e influenciado pelas experincias do receptor. Ou seja, certas
informaes podem ser acatadas por uns e ignoradas por outros.
Alarmes visuais: O primeiro requisito dos alarmes que consigam atrair a ateno. No caso de
alarmes visuais, eles podem conter letras grandes, com alto contraste, smbolos de fcil
compreenso, luzes piscando, etc. A cor vermelha a melhor indicada para chamar ateno,
sem seguida do laranja e amarelo.
a) Mensagem: A mensagem que acompanha o alarme deve ter quatro componentes:
-Uma palavra ou smbolo que chame a ateno: As mais utilizadas so alarme, cuidado, alerta
e perigo.
3. Jarras Domsticas
Floyd, Harding, Kirk e Ward (1965, Inglaterra) selecionaram sete diferentes
modelos de jarras domsticas para gua, com capacidades de aprox 600ml, encontradas
normalmente no comrcio. O formato das jarras variava bastante. Elas foram
submetidas a testes antropomtricos, fsico, fisiolgico e subjetivo, onde 44 mulheres
participaram do experimento como voluntrias.
O teste antropomtrico teve o objetivo de verificar se as pessoas conseguiam
segurar as jarras pelas suas pegas. Foram realizadas medidas da larguras da mao direita
dos sujeitos. A maioria apresentou dimenso inferior aquela desejvel, apenas uma jarra
apresentou tamanho satisfatrio da pega.
Para o teste fsico, as jarras foram fotografadas contra uma malha graduada, para
se determinar o momento necessrio ao ato de entornar. Isso foi feito medindo-se a
distancia entre o centro da pega e o centro de gravidade e multiplicando-se pelo peso de
cada jarra cheia. E a segunda parte do teste fsico consistiu em encher as jarras de gua e
ir entornando-as de 10 em 10 graus, medindo-se o volume da gua entornada.
No teste fisiolgico, foram feitos registros eletromiogrficos dos msculos
flexor e extensor do punho durante o ato de entornar as jarras. Se essas atividades
musculares forem pouco intensas, indicam que as jarras podem ser mais facilmente
controladas e portanto, oferecem maior conforto.
No teste subjetivo, as jarras foram avaliadas subjetivamente quando a facilidade
de manejo quando cheias, vazias e durante o ato de entorn-las. Foram solicitadas
tambm opinies sobre a esttica, forma, cores, decorao e facilidade de limpeza.
Os autores desse experimento concluem que as jarras que comeam a entornar
gua lentamente so as melhores, porque permitem melhor controle motor,
proporcionando mais conforto. Constata-se, nesse caso, uma oportunidade de melhoria
do produto, aplicando-se a tcnica do benchmarking.
mesmas sejam apanhadas com a mo, logo aps ocorrerem essas fixaes visuais,
sincronizando a viso com os movimentos das mos.
O tempo necessrio para se adquirir padres consistentes, tanto dos canais
sensoriais como dos movimentos motores est diretamente relacionado com a
varincia (disperso) dos mesmos. Ou seja, quanto menor for a varincia, mais
rapidamente esses padres sero alcanados, aumentando-se a preciso e a
constncia dos movimentos.
Fase 4. Reduo da ateno consciente Na ltima fase de aquisio de habilidade, o
trabalhador passa a executar a tarefa automaticamente, com necessidade de poucas
informaes. Apenas algumas informaes servem para monitorar a tarefa, que
interrompida quando se percebe algum tipo de anormalidade.
Dessa forma, ao mesmo tempo que os trabalhadores experientes passam a
necessitar de poucas informaes para as suas tarefas rotineiras, tambm
desenvolvem uma sensibilidade de fazer controle por exceo. Isso significa que,
quando uma informao recebida no corresponder sua expectativa, voltam a ser
usados os canais sensoriais, como a viso, que haviam sido dispensados pelo efeito
da aprendizagem. Essa simplificao de ateno consciente sobre a tarefa ocorre
aleatoriamente, pela prtica de cada um, mas pode ser introduzida intencionalmente
durante o treinamento, fazendo com que o trabalhador passe a ignorar
deliberadamente certas informaes, mantendo apenas aquelas consideradas
essenciais ou as que indiquem algum tipo de anormalidade.
tpico do ergograma, que se mantem praticamente inalterado aps vrios anos, as pessoas nunca
exercem sua fora mxima, no limite de sua capacidade fsica (a diferena entre esse mximo
fisicamente possvel e o mximo controlado mentalmente depende de cada pessoa) e h dois
tipos de individuos quanto ao comportamento da fadiga (um consegue manter o desempenho
mais ou menos constante durante um longo perodo, e quando se fatigam, a curva cai
bruscamente; o outro manifesta fadiga desde os estgios iniciais, diminuindo sua capacidade de
trabalho continuamente, sem quedas bruscas).
Esses ergogramas j foram utilizados como teste para seleo de pessoal e para o
dimensionamento das pausas no trabalho. Porm, os mecanismo de fadiga so complexos e no
podem ser avaliados por um simples tipo de contrao muscular, mas anyway, serve para
demonstrar as diferenas individuais entre cada um realizando o mesmo teste.
A fadiga um dos principais fatores que concorrem para reduzir a produtividade. As
vezes fcil achar a fonte da fadiga, ocasionada ela carga muscular, ou ambientes com rudos e
pssima iluminao, mas em outros casos mais difcil, por estar relacionada com horrios,
programao da produo, relaes pessoais etc.
Em trabalhos industriais, observou-se que as jornadas muito longas provocam redues
de desempenho (recomenda-se max 8 ou 8,5hrs). Se a jornada for estendida pra 9hrs ou mais, a
produo total no ser muito diferente e erros comeam a aparecer aleatoriamente e com maior
frequncia (mesmo que a quantidade se mantenha, a qualidade cai).
As diferenas individuais da fadiga variam muito, algumas pessoas se fatigam mais
facilmente, outras apresentam maior resistncia pra certo trabalho e outras se tornam mais
suscetveis a fadiga em certos dias ou determinadas fases da vida. Logo, quando as causas da
fadiga forem identificadas, devem ser analisadas e resolvidas. (ex: fadiga pode ser provocada
por um posto de trabalho mal dimensionado ou com arranjos inadequados). A adm deve estar
sempre atenta para a ocorrncia da fadiga, tomando medidas para selecionar, treinar e alocar os
trabalhadores adequadamente, reduzindo a fadiga. sempre melhor prevenir do que remediar,
porm no der, deve-se encaminhar os trabalhadores para o devido tratamento. (na empresa,
existem diversos tipos de profissionais, como mdicos, psiclogos industriais, eng de produo,
etc, para assessorar nessas providencias).
Em trabalhos que exigem atividade fsica pesada, ou com altas temperaturas e excesso
de rudos, devem ser proporcionadas pausas durante a jornada de trabalho (em geral, pausas de
curta durao, como 10 min por hr de trabalho, so mais efetivas que aquelas de longa durao).
Em muitos casos, essas pausas so embutidas no prprio ciclo de trabalho, servindo para
prevenir ou retardar a fadiga (ex: em digitao, a prpria ao de virar a folha serve como
pausa; um carregador leva a carga e volta sem a carga). Porm, isso no dispensa outro tipo de
pausa, para as necessidades fisiolgicas, onde o trabalhador pode levantar, andar, ativar a
circulao das pernas, ter contatos sociais com colegas, aumento do moral e retardar o
aparecimento da fadiga.
apresenta sua aula com um tom de voz e intensidade constante. Experincias demonstram que as
atividades prolongadas e repetitivas de pouca dificuldade tendem a aumentar a monotonia (ex:
um operador observando um quadro de comando para detectar anormalidades que raramente
ocorrem enfrenta uma situao pobre em excitaes; assim como um guarda-noturno). Na
indstria, observaes demonstram que h certas condies agravantes da monotonia, como a
curta durao do ciclo de trabalho, perodos curtos de aprendizagem e restrio dos movimentos
corporais, alm dos locais mal iluminados, com rudos e isolamento social.
Existem duas consequncias mensurveis da monotonia, a diminuio da ateno e o
aumento do tempo de reao (nos dois casos os erros aumentam). Experimentos realizados
demonstram que h reduo da vigilncia em tarefas montonas (um dispositivo registrou na
primeira hora, 15% de sinais no detectados, e essa porcentagem aumentos nas prximas 3
meia-horas). Em condies experimentais, verifica-se que o desempenho na percepo de sinais
pode ser aumentado, melhorando a visibilidade do sinal e sua intensidade, proporcionando-se
uma realimentao ao operador e aumentando a frequncia dos sinais (o aumento dessa
frequencia diminui a monotonia, porm seu aumento exagerado provoca saturao dos canais
sensoriais).
Os rgos dos sentidos so mais sensveis s mudanas das excitaes e se tornam
insensveis s excitaes contnuas de nvel constante. Para o sistema sensorial, as excitaes
constantes e regulares comportam-se praticamente como se no houvessem novas excitaes,
pois o organismo se adapta e s ativado novamente com a mudana no nvel dessa excitao.
Esse um mecanismo de defesa do organismo, que tende a proteger-se das excitaes
constantes, desligando-se delas. Portanto, tarefas repetitivas tendem a diminuir o nvel de
excitao do crebro, diminuindo as reaes do organismo num geral.
Um dos motivos dessa reduo do nvel de atividade a menor produo de adrenalina
pelas glndulas supra-renais, onde ela responsvel em manter o nvel de atividade humana
(por estar ligada a perigos e desafios fsicos e mentais, preparando o organismo para luta ou
fuga, diante de um perigo iminente). Uma pessoa submetida durante longo tempo a uma tarefa
montona sofre uma reduo de sua capacidade fsica e mental, provocada pela falta de novos
desafios, ou seja, o ser humano para se desenvolver precisa enfrentar desafios (a ausncia desses
pode provocar atrofias). Concluimos que uma tarefa altamente repetitiva, que no provoca
desafios, tende a atrofiar o homem, enquanto que ambiente com provocam excitao tendem a
desenvolv-lo (mas no se pode exagerar, pessoas submetidas a desafios muito grandes
manifestam comportamento de fuga, sofrem estresse e podem ficar doentes).
O trabalho que corresponde as capacidades e preferencias da pessoa ser feito com
maior interesse, satisfao e bom rendimento, ao contrario daqueles repetitivos e pouco
desafiadores, que no estimulam sua capacidade e so montonos (assim como aquele trabalho
que exige muito alm da sua capacidade, no geram bom rendimento).
Essas consideraes levam a construo de uma curva terica, na qual deve existir um
nvel de complexidade TIMO da tarefa, para se obter um mximo rendimento. Na prtica, a
forma real dessa curva depende de vrios fatores, como as diferenas individuais, tipo de tarefa
e do ambiente em geral. (exemplos: aprendizes, no qual o trabalho tinha sabor de novidade
apresentam menos sintomas de monotonia que os trabalhadores mais experientes; pessoas de
carter mais extrovertido apresentam maior suscetibilidade a monotonia; imigrantes que
queriam ganhar dinheiro e voltarem para o pas de origem tambm so mais resistentes a
monotonia).
A diminuio da satisfao com o trabalho considerada um pr-requisito da
monotonia. Wyatt e Marriot desenvolveram uma escada de medida de satisfao com o
trabalho, a partir de respostas e de uma classificao feita pelos prprios trabalhadores.
resultado. Isso seria a razo na qual a pessoa acha que vale a pena realizar a atividade, ou seja,
seria uma combinao de motivos e recompensas e dependeria da experincia pessoal e da
realimentao externa.
As teorias de contedo procuram determinar as necessidades que motivam uma pessoa
ou a classe de motivos que ela procura atingir. Essas teorias assumem que todas as pessoas tem
certas necessidades a serem preenchidas ou certos motivos que direcionam suas aes. As
teorias mais antigas tendem a localizar os motivos na prpria pessoa, na forma de necessidades
pessoais. Modernamente tem-se dado maior importncia ao ambiente, ou seja, ao
relacionamento do individuo com o mundo que o cerca. As teorias de motivo mais conhecidas
so:
TEORIA DE MASLOW
Segundo essa teoria, as pessoas so motivadas a alcanar ou manter certas necessidades
relacionadas com o bem-estar fsico, intelectual e social. Segundo essa teoria, os cinco nveis de
necessidades seriam hierarquizados, ou seja, uma pessoa s se sente motivada no nvel 2 se o
nvel 1 j estiver satisfeito.
Nvel 1: Necessidades fisiolgicas tem a ver com a sobrevivncia individual e da espcie,
satisfazendo a fome, sede, respirao, sexo, etc. Essas necessidades predominam sobre o resto.
Nvel 2: Necessidade de segurana
proteo contra ambientes agressivos, doenas, crimes,
guerras, catstrofes naturais, loucuras e qualquer outra situao que cause tenso.
Nvel 3: Necessidade de aceitao Busca da afeio de membros da famlia, amigos, colegas
de trabalho. Ser aceito pelo grupo social.
Nvel 4: Necessidade de ego ser apreciado pelas suas qualidades, capacidades, atributos
fsicos. Ter reconhecimento e poder sobre essas pessoas (grupo ou sociedade).
Nvel 5: Necessidade de auto-realizao sentir-se realizado, com pleno aproveitamento de
suas potencialidades.
TEORIA DE ALFERFER
mais simples, baseia-se em apenas 3 nveis:
Nvel 1: Necessidades bsicas
Necessidades que devem ser satisfeitas para assegurar a
sobrevivncia do individuo. (natureza biolgica)
Nvel 2: Necessidades de relacionamento Necessidades de contato social, sentindo a
proximidade dos outros e sendo estimado pelos mesmos. (carter social)
Nvel 3: Necessidades de crescimento Necessidades de se destacar dos outros, conseguindo
influencia para mudar a situao. (poder e dominao sobre os demais)
Ambas as teorias so bastante questionveis. As necessidades fisiolgicas e bsicas so
indiscutveis, mas para outros nveis, nem sempre seguem a ordem hierrquica. Em termos
individuais, existem muitas excees (ex: cientistas, artistas e esportistas, capazes de passar
privaes, isolamento social, fome e frio, desprezando a segurana pessoal, em busca da autorealizao e reconhecimento social).
Existem diversos outros estudos que procuram identificar os contedos motivacionais
em um ambiente de trabalho. Provavelmente, o estudo mais significativo nesse sentido foi
realizado por Herzberg, que entrevistou 1685 trabalhadores perguntando as causas de maior
satisfao e aborrecimento no trabalho. Aquelas causas de maior satisfao foram chamadas de
motivadoras, como realizao, reconhecimento pela realizao, avano e crescimento. Os
fatores de maior insatisfao so poltica e adm da empresa, relao com o superior, salrio,
condies de trabalho, status, segurana, etc. O estudo de Herzberg tem sido criticado por
aqueles que consideram o trabalho motivo secundrio da satisfao ou insatisfao. As pessoas
tambm teriam outros objetivos externos mais importantes como vida familiar, prtica de
esportes e hobbies. O trabalho seria apenas um meio de ganhar dinheiro para atingir esses outros
objetivos. Mais recentemente, West e Patterson fizeram um levantamento do grau de satisfao
em 42 empresas industriais da Inglaterra, descobrindo que o nvel geral de satisfao depende
dos resultados globais alcanados pela empresa (ex: como sentir orgulho de jogar num time
que est vencendo).
Um trabalhador motivado produz mais e melhor, sofre menos os efeitos da monotonia e
da fadiga. No precisa de muita superviso, pois procura resolver os problemas sozinho para
alcanar os objetivos. Assim, compreensvel que a adm de uma empresa procure manter seus
trabalhadores motivados, sendo necessrio primeiro conhecer o que motivas as pessoas.
Apesar desse assunto ser complexo, podemos destacar: o fator que mais motiva o
salrio, para os trabalhadores de menor renda, que se situam nos nveis de necessidade 1 e 2 de
Maslow. Para os demais, os salrios podem at ser fontes de insatifao. Em segundo, o clima
de trabalho e o reconhecimento, no qual os critrios de remunerao devem estar estabelecidos
de acordo com o desempenho e aperfeioamentos pessoais. (ex: a adm pode escolher um dos
elementos de um grupo e promove-lo a chefe. Se o mesmo no for reconhecido pelos colegas
pela maior capacidade ou liderana, constituir um fator de insatisfao).
que os esforos fsicos exercidos por elas no interferem no ciclo menstrual. Outros tentam
medir o efeito do ciclo menstrual na produtividade, mas estes ainda no so comprovados.
aconselhado que as mulheres sejam poupadas do trabalho fsico mais pesado enquanto
menstruadas.
Em geral, pode-se dizer que mulheres e homens se completam no trabalho, cada um a sua
maneira. Eles com a fora fsica e elas a atividades que exigem ateno nos pequenos detalhes.
Elas so mais cuidadosas e se envolvem menos em acidentes.
Processos de Envelhecimento
A idade mdia da populao tende a aumentar em quase todos os pases do mundo e isso
acontece por dois motivos: reduo do ndice de natalidade e aumento da vida mdia da
populao. Com isso, muitos ergonomistas tiveram a ateno voltada para isso. Procuraram
entender melhor o processo de envelhecimento para poder adaptar o trabalho ao mesmo.
O processo de envelhecimento provoca uma degradao progressiva da funo cardiovascular,
foras musculares, flexibilidade das articulaes, rgos dos sentidos e funo cerebral. Iniciase por volta dos 30 a 40 anos e se acelera a partir dos 50.
- Antropometria: A estatura comea a diminuir depois dos 50 anos. Homens perdem 3cm at
os 80 anos e as mulheres 2,5cm. As maiores influncias ocorrem nos dados de antropometria
dinmica, pois h reduo dos alcances e da flexibilidade, especialmente dos braos. Para usos
de dados antropomtricos tabelados, necessrio fazer certas redues para pessoas idosas.
- Fora Muscular: Comea a decrescer gradativamente a partir dos 30 aos de idade. Aos 65, a
perda de 25%. Aos 50 anos, as mulheres exercem a metade da fora de um homem de
mesma idade. O declnio no ocorre uniformemente em todas as partes do corpo; os braos e
mos so menos afetados do que o tronco e as pernas.
- Processos Cognitivos: O envelhecimento dificulta o processamento de estmulos,
principalmente os mais complexos. O tempo de reao de uma pessoa com 60 anos so 20%
maiores do que a de um jovem de 20 anos. Essa diferena tende a crescer em tarefas
complexas, que exigem capacidade de discriminao entre vrios estmulos diferentes. Esse
declnio est relacionado a dificuldade de reter novas informaes na memria de curta
durao. A reduo na capacidade da memoria pouca, mas a informao fica retida por
menos tempo e faz com que as informaes sejam facilmente perturbadas.
- Viso: A idade reduz a transparncia do cristalino, sua elasticidade e afeta aos msculos que
controlam sua forma. Isso afeta a capacidade de acomodao dos olhos (focalizar objetos mais
prximos). A distncia de acomodao vai aumentando gradativamente a partir dos 10 anos
de idade. Esse aumento da distncia acompanhado pela perda na velocidade de
acomodao. Outro problema ocorre com acuidade visual (capacidade de perceber pequenos
detalhes). Atinge o mximo aos 10 anos e a partir disso tende a decrescer. Idosos precisam de
luzes mais intensas porque o cristalino e o humor vtreo perdem transparncia. Pessoas de 60
anos precisam do triplo da intensidade do que algum com 20. A capacidade de discriminar
cores comea a declinar por volta dos 30 anos, perde-se a faixa do verde-azul e depois o
vermelho, a partir dos 55.
- Audio: Comea a declinar aos 20 anos, mas torna-se mais evidente aos 50. Nessa idade,
comea a aumentar a dificuldade de identificar sons de baixa intensidade ou fazer
discriminao entre vrios sons. A perda de audio ocorre, sobretudo, em tons agudos acima
de 1000 Hz. Entre mulheres, a perda na faixa de 500 a 1000 Hz, nos homens a perda acima
de 3000 Hz. Isso faz com que idosos tenham maiores dificuldades de entender a fala.
Senilidade e trabalho
Apesar de perder habilidades fsicas, isso no significa que idosos fiquem incapacitados de
trabalhar. Com o acumulo de suas experincias, eles podem apresentar bom desempenho no
trabalho, desde que no sejam feitas exigncias acima de suas capacidades.
So mais cauteloso na tomada de deciso, adotam procedimentos mais seguros, reduzem
incertezas e so mais seletivo no aprendizado de novas habilidades do que os mais jovens. H
um mecanismo de compensao; com a reduo de sua capacidade de receber e processar
informaes surge uma tendncia de estreitar o campo de interesse e ignorar certos eventos.
Isso reduz a disperso aumenta a concentrao e confiabilidade nos resultados.
Os postos devem ser adaptados aos idosos; ferramentas e materiais de trabalho devem ser
colocados mais prximos para facilitar o alcance e reduzir os movimentos corporais. Deve-se
diminuir a complexidade das informaes, eliminando as que so irrelevantes e reforando as
importantes.
Mecanismos do estresse
Pessoas estressadas apresentam mudanas comportamentais: perda de autoestima e
autoconfiana, causando relaxamento com higiene pessoal, insnia, agressividade, bebida e
fumo exagerados.
As transformaes neuro-endocrinolgias interferem nas funes fisiolgicas e inibem as
defesas do organismo, ficando vulnervel a doenas (dores musculares, problemas gastrointestinais, doenas cardiovasculares).
Explicao para o estresse: quando h um estimulo para a pessoa agir, h uma preparao
psico-fisiolgica para essa ao, mobilizando energia do corpo. Se essa ao no se completar,
h uma frustrao e a energia acumulada deve ser dissipada, provocando efeitos fsicos e
psicolgicos prejudiciais.
A primeira reao do estresse na glndula pituitria, que produz um hormnio que serve
para estimular outras glndulas com a supra-renal. A supra-renal injeta adrenalina na
circulao sangunea. Elas agem preparando o organismo para o perigo.
O estresse tambm afeta o sistema nervoso central, reduzindo a capacidade do organismo em
responder a estmulos, diminuindo a vigilncia e provocando distrbios emocionais. So
frequentes sintomas de ansiedade e depresso, podendo recorrer ao uso do lcool, drogas e
fumo.
Causas do estresse
So diversas e possuem efeito cumulativos.
Contedo do trabalho Presso para manter o ritmo da produo, responsabilidades e
conflitos.
Captulo 13
13.3 O trabalho flexvel
As ltimas dcadas do sec XXI foram marcadas por profundas mudanas no sistema produtivo
devido s seguintes causas:
No sistema tradicional, um trabalhador no se preocupa tanto com a qualidade, por isso fica a
cargo de inspetores; quando ele mesmo passa a ser responsvel pela qualidade, tomar mais
cuidado para produzir peas de qualidade e corrigir defeitos.
Modos para aumentar a flexibilidade
As empresas modernas so conhecidas por flexibilidade operacional e rapidez de novas
tecnologias. Essa flexibilidade caracterizada pelos seguintes aspectos:
Organograma
No organograma tradicional, os cargos so hierarquizados em 6 a 10 nveis. O fluxo de
informaes unidirecional, de cima para baixo. Na empresa flexvel diminui para 3 a
4 e as fronteiras entre os nveis so diludas.
No desenho vemos 9 nveis reduzidos a 4. Na estrutura tradicional o objetivo-fim
desdobrado em atividades-meio para cada unidade da organizao. Uma
organizao tpica aquela por unidade de negcios, onde cada grupo se
responsabiliza por um certo objetivo, tendo mais flexibilidade e rapidez nas decises.
So casos onde a empresa me costuma controlar apenas o incio e o fim da cadeia produtiva,
terceirizando as tarefas intermedirias, que exigem maior volume de trabalho e mo de obra.
Esse tipo de trabalho possui um lado perverso (do ponto de vista da ergonomia e leis
trabalhistas) pois muitas empresas sem capacidade de investimento acabam improvisando
postos de trabalho sem condies adequadas; trabalhando informalmente e sem a proteo
da legislao trabalhista.
Exemplos: costureira que trabalha de casa; trabalhadores de computao e design grfico;
criadores de gado e sunos.
Produo sem estoques
Tambm chamada de just in time, baseia-se em produzir somente o que ser vendido. Nesse
sistema, as etapas s funcionam se houver uma necessidade na etapa seguinte; desse modo, o
sistema puxado por uma demanda externa ou interna. Esse formato elimina estoques e
exige uma sincronia global de todas as operaes. interessante para os clientes porque
apressa as entregas para a empresa e reduz o investimento financeiro em estoques e os
procedimentos de controle. estressante para o trabalhador pois trabalham sob presso
contnua e no podem falhar. A falha gera um custo maior se comparada com o sistema
tradicional de produo de estoque.
Objetivo do grupo
O objetivo de trabalho de um grupo pode surgir das seguintes formas:
- soma dos objetivos individuais dos trabalhadores
- consenso (discusso para encontrar um objetivo comum ao grupo todo)
- imposio de um objetivo por um fator externo ou ordem de servio
(nesses casos, existe pouca negociao)
Em geral, pessoas trabalham pior em grupo do que individualmente. Por isso, s
vezes torna-se necessria a criao de uma coordenao para que esforos
individuais no fujam dos objetivos do grupo.
A vantagem do trabalho em grupo consiste no aproveitamento de diferentes
conhecimentos profissionais.
Modelos de alocao
Existem 3 modelos:
- Alocao em srie ou organizao vertical
cada membro realiza uma parte do trabalho e passa pro prximo, que
faz outra parte e passa pra outro.. e assim sucessivamente, at acabar
tpico de linhas de produo
funciona bem se o fluxo for de materiais (peas/ componentes)
Sistemas mistos
a combinao dos dois modelos j citados
utilizado em tarefas que apresentam congestionamentos ou exigem
maior confiabilidade
exemplo: edio de um livro, na qual uma pessoa digita e duas revisam
Rotao de trabalhadores
-
Toyotismo
A Toyota desenvolveu um sistema de rotao de trabalhadores organizando
pequenas unidades produtivas, chamadas clulas de produo. Todos os
trabalhadores de uma clula so capazes de operar todas as mquinas da mesma.
Para a implantao do sistema, foram realizadas 3 etapas:
-
Seleo de pessoal
-
Programa de treinamento
O treinamento pode ser feito em bases individuais, principalmente quando
acontece no prprio cargo (on-the-job-training). Nesse caso, o aprendiz
colocado junto a um trabalhador experiente que lhe transmite os conhecimentos
e habilidades necessrias.
O treinamento tambm pode ser sistematizado, principalmente em novos
empreendimentos ou quando grande o nmero de pessoas a serem treinadas.
Um programa de treinamento precisa ter um objetivo, sendo interessante a
colaborao de pessoas de vrios departamentos para defini-lo da melhor forma.
-
programao do treinamento
contedos de conhecimento e habilidades devem ser intercalados
entre si
tarefas mais complexas podem ser decompostas em tarefas mais
simples
o treinamento deve evoluir do simples para o complexo e do fcil para
o difcil
novidades/
novas
habilidades
devem
ser
transmitidas
progressivamente, para no estressar ou fatigar o aprendiz
interessante a utilizao de recursos visuais
Controle da aprendizagem
-
Reciclagem
Ocorre para manter os trabalhadores sempre atualizados, atravs de
treinamentos de manuteno ou reforo. essencial no caso de atividades que
sofrem impacto de rpidos avanos cientficos e tecnolgicos.
Cargos, salrios e carreiras
-
Trabalho e lazer
Com o horrio invertido em relao ao normal, os trabalhadores noturnos tem
seu tempo de lazer pela manh, quando no existem tantas opes para tal. Por
isso, importante proporcionar dias de folga, principalmente aos finais de
semana, para atendimento dos compromissos sociais.
Consequncias do trabalho noturno
-
Treinamento industrial
Atividade planejada e organizada para melhorar as habilidades de uma pessoa, aumentando a
velocidade e a qualidade dos movimentos necessrios na execuo de certas tarefas. Aumenta a
confiabilidade humana no sistema Homem-Mquina, reduz o numero de erros e possveis acidentes.
Dois pontos importantes na elaborao dos treinamentos: Qual tarefa ser treinada e a durao do
mesmo.
Qual tarefa ser treinada?
Nem todas as tarefas possuem o mesmo nvel de dificuldade, portanto escolhemos fazer o
treinamento daquelas mais difceis ou crticas. Devemos analisar as tarefas mais importantes para
que se justifique investir tempo e dinheiro para melhora-las.
Qual tempo de durao?
Quanto maior o tempo de durao, melhor ser o desempenho do aprendiz. Contudo, os gastos
tambm vo aumentando, chegando a um ponto em que a melhoria marginal do aprendiz no
compensa o custo gasto pelo treinamento. A partir desse ponto, o treinamento passa a ser
economicamente desfavorvel. O Ponto de durao tima do treinamento obtido pela curva de
aprendizagem.
Treinamento para prevenir problemas msculos-esquelticos
Foi feito um estudo em uma empresa onde parte de seus funcionrios foram submetidos a um
treinamento de ergonomia, enquanto o outro grupo manteve-se sem nenhum tipo de treinamento,
para efeito de controle. Ao final de 48 semanas foi constatando uma queda significativa nas faltas ao
trabalho entre os novatos. Isso levou a crer que o treinamento em ergonomia contribuiu para
posturas mais adequadas e ritmos de trabalho compatveis, evitando problemas msculosesquelticos. O estudo no foi to eficiente para os trabalhadores mais experientes, pois os mesmos
j estavam acostumados com uma maneira de trabalhar.
Premissas do programa de reduo de erros
S se consegue resultado nesse quesito obedecendo as seguintes premissas:
Comprometimento de todos os nveis hierrquicos da empresa;
Definio clara daquilo que considerado um erro;
Todos os erros, mesmos os pequenos, merecem ateno;
Os erros no so propositais;
No se deve procurar o culpado, mas sim as circunstancia que o levaram ao erro;
Quem mais conhece o erro a prpria pessoa que o cometeu. Portanto, a mesma deve
participar na remoo das causas do mesmo;
Incluir profissionais em ergonomia, a fim de solucionar os problemas o mais rpido possvel;
necessrio construir um relacionamento de confiana mutua entre os trabalhadores e os dirigentes
da empresa para que haja uma colaborao efetiva na busca dos erros. O uso de formulrios para a
obteno dos erros no muito bem vinda pelos trabalhadores, portanto no inicio do processo essa
etapa pode ser feita verbalmente.
Circulo de controle da qualidade
O CQC consiste em reunies com os supervisores e seus trabalhadores a fim de discutir problemas
na qualidade, quesitos relacionados a custos, manuteno e segurana. Todas as sugestes
apresentadas nas reunies merecem uma resposta, seja ela sim ou no. Os grupos que no
obtm respostas deixam de funcionar ao longo do tempo. Quando uma sugesto aproveitada,
pode haver uma recompensa financeira ao autor da sugesto. O montante dividido em trs partes.
Uma parte fica pra empresa, outra para o autor e o restante entre os membros do CQC.
ERGONOMIA CAPITULO 7
17.1. Automatizao
Acontece quando a maquina passa a exercer a funo do ser humano. Apesar de
acreditar-se que as maquinas substituiriam totalmente o trabalho humano, percebeuse com o tempo que o homem ainda insubstituvel em certos tipos de atividade.
Vantagens da maquina
Os defensores da automatizao apontam que estas trabalham com mais constncia e
regularidade, cometem menos erros, atuam igualmente a noite, no se prejudicam
com os ambientes insalubres, no reclamam, no recebem subornos, no fazem
reivindicaes salariais e nem greves. Abaixo apresentamos situaes que as maquinas
levam vantagem:
- Operaes altamente repetitivas
- Processamento de um grande volume de dados
- Consistencia
- Imparcialidade
- Sensibilidade
- Exigencias alm das capacidades humanas
- Operaes em condies insalubres
Entretanto, a automatizao exige alto investimento e pessoal qualificado.
Vamos examinar agora algumas caractersticas humanas dificilmente substitudas por
maquinas:
- Processo decisrio: Em muita situaes, as condies no esto bem definidas e,
alm disso, podem evoluir de forma imprevisvel, como ocorre em muitos processos
industriais. Os seres humanos so capazes de tomar decises em situaes complexas,
mesmo em condies de incerteza, quando o problema no estiver completamente
definido. Por exemplo, nas aeronaves, os pilotos automticos podem ser acionados
pelo piloto humano, quando as condies forem favorveis. o piloto humano que
decide isso. Diante de uma incerteza ou situao de risco, o piloto humano retoma o
controle.
- Raciocinio indutivo e criatividade: Os seres humanos so dotados de raciocnio
indutivo e criatividade, fazendo associaes entre eventos aparentemente desconexos,
para os quais so difceis de elaborar um algoritmo.
visual antes de fixar-se em algum ponto que tenha chamado sua ateno. J o tipo sistemtico
segue uma rotina padronizada e realiza muitas fixaes desnecessrias antes de atingir pontos
importantes.
As fixaes visuais em cada ponto demoram cerca de 0,1 a 0,7 segundos, podendo
variar com o tipo de material inspecionado, contraste, iluminao e diferenas individuais.Para
casos prticos, recomenda-se adotar 2,5 fixaes por segundo, ou seja, 0,4 segundos por
fixao.
Muitas inspees so realizadas com objetos em movimento, sobre correias
transportadoras. Contudo, observou-se que os olhos muitas vezes no consegue acompanhar a
velocidade desses objetos. Oshima apresenta um caso que os objetos se movimentavam a uma
velocidade de 91,4 m/min. A exigncia de fixaes visuais era grande e muitas vezes os
inspetores no conseguiam acompanhar, e foram observadas diferenas individuais entre os
inspetores. Nessa tarefa, o tipo sistemtico apresentava melhores resultados, provavelmente a
pequena rea a ser inspecionada. O tipo aleatrio apresentava uma varredura falha, devido aos
retornos que provocavam perda de tempo, e para recuperar esse tempo, realizavam pulos,
deixando de inspecionar algumas reas. (para evitar isso, sempre preferir inspecionar objetos
parados).
H possibilidade de se optar por um projeto de inspeo com ou sem limitao de
tempo. A limitao ocorre, por exemplo, em esteiras transportadoras com velocidade
comandada mecanicamente. Sem limitao de tempo, o prprio inspetor pode comandar o
tempo.
Em um experimento de laboratrio, Noro comparou esses dois tipos de inspees,
usando 27 quadros que continham de 2 a 10 pontos pretos, espalhados aleatoriamente, para
serem avaliados por 4 estudantes usando um aparelho especial para registrar o numero de
fixaes realizadas. Inicialmente, o experimento foi realizado sem limitao de tempo. Os
nmeros de fixaes visuais variavam de 1 a 9. Todas as contagens dos pontos foram realizados
satisfatoriamente (100% de acerto). Na segunda parte, com limitao de tempo, o tempo de
exposio de cada quadro foi fixado em 0,5 segundos, e observou-se acerto de 100% somente
nos quadros onde apareciam no mximo 5 pontos. Com o tempo de exposio para 1 segundo,
acerto de 100% cresceu para 6 pontos. Analisando esses resultados, Noro concluiu que sem
limitao de tempo, o numero de fixaes era praticamente equivalente ao numero de pontos.
Com a restrio de tempo, o numero mximo de fixaes tambm foi reduzindo. Assim, com o
tempo insuficiente para varrer todo o quadro, alguns pontos passam despercebidos, sendo
perdidos na contagem.
Os processos contnuos so comuns na industria qumica, petroqumica, etc. Eles
exigem que certas variveis, como temperatura, presso, densidade, acidez e vazo sejam
mantidas dentro de certos limites. Um desvio qualquer pode provocar consequncias danosas,
como prejuzos na qualidade, perda de material e riscos de acidentes. Os trabalhadores que
atuam no controle desses processos devem ficar vigilantes, fazendo frequentes observaes
visuais e medies, verificando se tudo est ocorrendo normalmente, dentro dos limites
especificados. Ao notar qualquer tipo de desvio, devem acionar medidas corretivas para que o
processo retorne ao seu curso normal. As condies de trabalho podem ser complexas e
perigosas, alm dos trabalhadores estarem envolvidos em rotaes de turnos.