ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1:

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y
CORRECTIVO
QUIONEZ QUINTERO ANDRES FELIPE
10-1

ING. IVAN ANDRES BOHORQUEZ PALOMINO

INFORMATICA
CMGS

2016

INTRODUCCIN
CON ESTE MANUAL VEREMOS LOS
MANTENIMINETOS PREVENTIVOS Y
CORRECTIVOS DE UNA COMPUTADORA
VAMOS A VER COMO SE HACE EL
MATENIMIENTO CORRECTO

OBJETIVO GENERAL
ENSEAR A COMO LIMPIAR UNA PC Y
TENER UN BUEN MANTENIMIENTO PARA
QUE DE UN BUEN FUNCIONAMIENTO.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
MANTENER LA PC EN UN BUEN
FUNCIONAMIENTO SIN NINGUNA FALLA.

METAS INTITUCIONALES Y PERSONALES

APRENDER COMO DARLE UN BUEN
MANTENIMIENTO A LA COMPUTADORA
SABER CADA PASOS PARA HACER UNA
BUENA LIMPIEZA A LA PC DEL HADWARE Y
SOFTWARE.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE
HARDWARE
El mantenimiento preventivo para hardware es un
tipo de mantenimiento que nos permite
tomar acciones para prevenir el deterioro de
nuestro pc; lejos de lo que la mayora de la gente
cree, no es slo una accin de limpieza del polvo,
sino
una dinmica de mtodos y
sanas
costumbres que ejercitndolas brindan grandes
satisfacciones.

KIT DE HERRAMINETAS

Juego de destornilladores: estra, plano, estrella, de todos los tamaos. Con punta
magnetizada y normal. Tambin recomiendo uno inalmbrico recargable, son
excelentes para trabajos continuos.

Pinzas: siempre pasa que se cae un tornillo donde no

debe.

Brazalete antiesttico: si siempre se te pasa tocar el chasis para descargar tu

carga esttica o simplemente quieres ir por lo seguro, no te debe faltar.

Soplador: para limpieza del polvo es lo mximo, hay que recordar que se debe
usar tapa bocas siempre que uses el soplador para remover el polvo de una pc.
nota: cuidado con la sopladora, en algunos casos son de mucha presin y pueden
daar un computador, jams usen un compresor (bomba de aire a presin). Si
eres independiente y trabajas solo no te hace falta tener 2 sopladores, con uno es
suficiente para el campo y el rea de trabajo. Si son ms los que integran el
equipo deben evaluar la frecuencia de uso para determinar cuntos sopladores
son necesarios.

Brocha: para limpiar esos sitios que el soplador no logro remover. De igual manera
recomiendo el tapa bocas y cuidado al usar la brocha con componentes delicados
como la tarjeta madre.

Kit de herramientas para redes: pinza de impacto (ponchadora), trampeadora,

probador de cables, pela cables, alicate de corte, conectores rj45. Los trabajos con
redes normalmente son puntuales y solicitados por el cliente (ej. tengo problemas
de conexin). No siempre es necesario cargar con el kit de redes encima. Para ir
por lo seguro puedes llevar en tu bolso de trabajo una trampeadora, unos
conectores rj-45 y un tester pequeo. La maleta te la llevas para trabajos de redes
ms complejos y grandes.

Probador de fuentes de poder: herramienta que te permite descartar fallas en la

fuente de un computador. Es mejor que cargar con una fuente de repuesto encima
para pruebas. Recientemente adquir el coolmax tester y es mucho ms funcional
y especifico que el anterior genrico que tena, he desechado un lote de fuentes
daadas que tena gracias a esta herramienta. Importante: no basta con probar la
fuente haciendo puente para probar que enciende, con un buen tester se
comprueban los diferentes voltajes y determinar si son causantes de una falla en
el pc.

Switch kvm: si realizas trabajos en tu casa o tienes un rea fija de trabajo, esta
herramienta no te puede faltar, simplifica las conexiones (as parezca lo contrario),
redices espacios ya que con un solo monitor, teclado y mouse operas ms de un
equipo mediante un switch. Adems puedes realizar trabajos simultneos. En mi
experiencia recomiendo los usb ya que son plug&play, se conecta casi en
cualquier momento al realizar el cambio.

Agenda digital o cuaderno: indispensable para llevar la lista y organizacin de

clientes. Una nueva forma de manejar los contactos es mediante el uso de google,
si dispones de un telfono inteligente que sincronice contactos y calendario con
Gmail, estas hecho. Ya tengo mi agenda digital sincronizada a mis telfonos
celulares...

Convertidor ide/sata a usb: muy importante esta herramienta, te permite hacer

descarte de los puertos ide/sata de una tarjeta madre o un cable defectuoso,
realizar respaldos de manera rpida y es bastante cmodo para transportar (y no
es costoso).

Disco duro externo porttil: aunque no es una herramienta muy econmica

ciertamente te puede ahorrar horas de trabajo, as como salvar el da. De vez en
cuando nos toca aquel computador en que el disco duro est pidiendo auxilio y
aqu es cuando el disco porttil nos ayuda a respaldar esa data. una idea para no
tener que gastar mucho en un disco externo es comprar una caja externa ide y
usar algn disco duro ide que nos sobre.

Pen drive: usualmente nos hace falta algn programa por instalar o alguien tiene
una mejor versin, es posible realizar respaldos pequeos o cargar cualquier
informacin para el trabajo. Esta es la herramienta porttil ms flexible para llevar
datos, aunque propensa a daarse ms rpida que un disco duro. No debera
faltar en nuestras herramientas. Recientemente tengo un pendrive de 16 gb con
un multiboot para instalar las diferentes versiones de windows desde el pendrive,
es ms rpido!.

Linterna porttil led: en ocasiones nos cuesta observar la posicin del pin de la
memoria, los puertos ide o sata de una tarjeta madre o simplemente examinar un
computador desde una posicin incmoda. El uso de una linterna puede evitarte
graves accidentes.

Herramienta multiuso: te ha pasado que no traes las herramientas porque saliste

apurado? bueno a mi s. Afortunadamente siempre cargo una de estas
herramientas que me ha salvado como mil veces y no nicamente arreglando
computadoras. No necesariamente tienen que comprar las de marca que son
costosas, en las tiendas por departamentos venden unas econmicas y por lo
menos a m me han funcionado.

Switch o router: en este punto no voy a debatir la marca ni modelo. cabe aclarar
que aunque es un complemento para que las computadoras se comuniquen entre
s, pero tambin nos sirve como herramienta que en el rea de trabajo no debe
faltar. En ocasiones hay que probar puertos de red, conexiones inalmbricas, es
otro mtodo de realizar respaldos, podemos poner a prueba un equipo navegando
por internet o la red local, etc.

Pasta trmica (grasa siliconada, trmica): gracias a nuestro colega juan Jos
fanina, me record un elemento muy importante cuando se trata de mantenimiento
de computadores, sobre todo al reemplazar un procesador. la pasta trmica
incrementa la conduccin de calor entre el procesador y fan cooler. Esto nos
evitara el recalentamiento inusual del procesador.

Tornillos y jumper: siempre es necesario como tcnico cargar con unos cuantos
tornillos de las diferentes dimensiones porque sucede que estos pequeines son
muy escurridizos, tambin sucede que encontramos que faltan tornillos en lugares
importantes (tornillo que sujeta el disco duro). Los jumpers son necesarios para
la configuracin de las unidades ide bien sea para principal o secundario. aunque
con las unidades sata esto ya no ocurre, las tarjetas madres poseen este tipo de
conector que en el momento menos esperado nos puede faltar. No hace falta

tener un saco con estos elementos pero si por lo menos para salir del apuro. Por
favor importante para mantener el orden usar cajas organizadoras como la que se
muestra en la foto.

Bolso: nadie se ha preguntado dnde pensarn meter todas estas herramientas?

pues normalmente en un bolso tipo maletn, algunos prefieren los de mochila, pero
ya es cuestin de gustos. en mi caso tengo desde cajas de
herramientas, maletn y bolso. procuro que sean de buena calidad porque ya me
ha pasado que cualquier bolso no aguanta el trote. como consejo para no cargar
siempre con todos los bolsos, herramientas, trato de cuadrar el trabajo a realizar
para saber que tengo que llevar, si por ejemplo es un mantenimiento normalmente
cargo el soplador y las herramientas en el bolso tipo mochila, si tengo que hacer
solo instalaciones llevo mi maletn, etc.

rea de trabajo: es muy comn que los tcnicos seamos desordenados (yo lo soy),
en mi hogar antes de mudarme a una oficina, tuve que habilitar un espacio
exclusivo para tener todos los equipos, repuestos, discos y cuanta parafernalia

computacional encontr. en los trabajos, las reas deben ser lo ms productiva

posible, el uso de kvm's nos permite ganar espacio y tiempo, gaveteros, estantes y
cajones para organizar repuestos y herramientas. conservar todo ordenado
nos dar mayor productividad. ahora que cuento con un espacio dedicado al
trabajo, estoy en proceso de acondicionamiento para mostrarles todo lo que tengo,
pronto subir fotos.
batera (pilas) 2032: gracias al amigo nelson de colombia, me record que esto es
comn sobre todo en los computadores viejos: el bios no salva la informacin y
hay que guardar los cambios cada vez que se enciende el pc, para evitarte un
viaje, carga en tus herramientas algunas bateras 2032 para hacer el reemplazo
inmediato para resolver este detalle.

unidades externas: aunque ya mencione un disco duro porttil, tambin es cierto

que una unidad dvd porttil nos es de mucha utilidad, ciertos equipos no tienen
unidades de dvd y aqu resolvemos el problema. me es de mucha utilidad sobre
todo para el caso de las notebooks, no incluye ningn lector, ciertamente tambin
se puede utilizar pendrive para la instalacin del s.o. pero a m me va muy bien
con unidades dvd externas.

Tester para tarjetas madres: todava no tengo uno para m, pero por favor, quienes
lo tengan compartan sus experiencias para que podamos conocer la utilidad de
esta herramienta. Est en planes de adquisicin.

Cds y DVD vrgenes: nunca estn de ms, en ocasiones algn cliente nos puede
solicitar respaldar una data o realizar una copia de un
programa, tambin podemos copiar algn disco que un colega tenga que nos
pueda ayudar, en fin, seguramente les va a ser til tener uno o 2 encima siempre.
Limpiador de contactos: en ocasiones la computadora no da video, una de las
causas problemas son las memorias que podran tener polvo acumulado, un limpia
contactos electrnico (como sq electrnico es la opcin). Esto sucede sobre todo
en los equipos con memorias ddr400/333/266.

soldador o cautin elctrico: es til para arreglar fallas en componentes fciles de

reemplazar (resistencias, condensadores, fusibles, etc), su uso requiere
experiencia. En casos ms complejos se utilizara un soldador en fro peor es algo
muy costoso y yo no lo uso, eso de lo dejo a los electrnicos. Una falla muy comn

en las tarjetas madres son los condensadores o capacitores inflados que requieren
reemplazo.

pistola de silicn: me ha tocado resolver ciertos detalles en algunos pc con partes

o piezas rotas que son posibles remendar con esta herramienta.

pistola de aire caliente: para quienes tienen nivel avanzado en electrnica y

experiencia haciendo reflow, esta herramienta es necesaria, aunque cabe aclarar,
el reflow no es una solucin definitiva para la falla de recalentamiento de
integrado, pero puede solventar a mas de uno con poco presupuesto. Reballing es
la solucin ms efectiva pero ms compleja, ya que requiere de herramientas
profesionales y costosas.
Mesn o escritorio largo: es recomendable que tengamos un rea de
trabajo cmoda donde podamos hacer pruebas y el despiece de equipos de
manera organizada, para ello lo mejor es un mesn o escritorio largo que tenga
suficiente iluminacin con las herramientas a la mano. si fuera un local o rea de
trabajo de una empresa donde laboran varios tcnicos tendra que tener 2 o mas
monitores pantalla plana con suiches kvm, suficientes tomas de corriente
accesibles, un router con red local y conexin a internet. En cada "estacin de

trabajo" se pueden operar 2 o mas computadores simultneamente con el kvm.

Debe haber tantos puntos de red por estacin segn los puertos del kvm.
Componentes de pc: en un rea de trabajo es necesario tener componentes para
hacer pruebas y descarte de fallas de un pc, comnmente se dispone de todos los
componentes, pero no siempre es posible si somos aprendices o estamos
empezando. Los componentes que ms se usan para descarte y que
son econmicos son las memorias RAM, cables y fuentes.

Servidor de datos y aplicaciones: dependiendo del rea de trabajo y del equipo

servidor a disponer se puede dar muchos usos. En mi caso tengo un pc que hace
labores de servidor de archivos donde tengo muchas aplicaciones desatendidas.
en un rea de mayor trabajo un servidor real es necesario para las actualizaciones
fuera de lnea (ahorra ancho de banda), respaldo de imgenes de s.o. (ghost, disc
imagen, imagen de windows, etc.), respaldo de archivos, servidor virtual, etc. todo
depende de las labores en el rea de trabajo.

guantes de latex: en caso de no poseer pinza electro esttica o si se te

olvida tocar el chasis para realizar la descarga de esttica, el uso de guantes
es tu opcin econmica, ademas es conveniente para mantener las manos
aseadas y una excelente idea para el mantenimiento de impresoras de tinta, quien
trabaja con esto me entender...

Tester o multmetro: a pesar de que en mi opinin sta es una herramienta

para electrnicos, no est de ms... puedes medir corriente, continuidad y los ms
experimentados verificar componentes.

Tirraps o amarres plsticos: los amarres plsticos suelen ser generalmente

blancos, aunque tambin se consiguen en colores. Los he utilizado para
organizar cableado tanto interno como externo de los computadores, en redes e
inclusive cmaras de seguridad. hay otras alternativas: el tubo corrugado flexible
de pvc da mucho orden y esttica, pruebalo!. Los amarres de bolsas de alambre
flexible (con los que vienen amarados muchos cables de los equipos) tambin son
una alternativa sobretodo si mueves los cables constantemente y no tienes que
estar rompiendo los tirap.

Etiquetadora porttil: muy funcional para identificar redes, estaciones de trabajo y

Estantera de la oficina.

MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE

1. no daar las partes internas (todo lo relacionado con el software)

2. desinfectar el kit de herramientas antes de usarlo

3. conocer cada dispositivo

4. antes de intentar tocar o desconectar componentes internos debemos estar

seguros que la pc se encuentre totalmente desenergizada

5. es importante ver que el ventilador est libre de etiquetas, pelusas o algo que
obstaculice la entrada de aire al procesador

PASOS PARA UN MANTENIMIENTO

Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general
de nuestro pc. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan
de electricidad y proveen energa a nuestra pc y de los dems componentes
perifricos.
Para esta limpieza puede usarse algn aparato soplador o una pequea
aspiradora especial acompaada de un pincel pequeo. Poner especial nfasis en
las cercanas al microprocesador y a la fuente.
REVISAR LOS CONECTORES INTERNOS DEL PC:
Asegurndonos que estn firmes y no flojos. Revisar adems que las tarjetas de
expansin y los mdulos de memoria estn bien conectados.

LIMPIEZA DEL MONITOR DEL PC:

Se recomienda destapar el monitor del pc solo en caso que se vaya a reparar
pues luego de apagado almacena mucha energa que podra ser peligrosa, si no
es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro
de la pantalla con un pao seco que no deje residuos ni pelusas.

ATENDER AL MOUSE:
Debajo del mouse o ratn hay una tapa que puede abrirse simplemente girndola
en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro
con un pao que no deje pelusas as como los ejes y evitar que haya algn tipo de
partculas adheridas a ellos.
si es un mouse ptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se
usa el mouse; esto es valido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan
partculas que obstruyan el lente.

LA DISQUETERA:
Existen unos diskettes especiales diseados para limpiar el cabezal de las
unidades de diskette. antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de entrada
(donde se ingresan los diskettes).

LOS CD-ROM, DVD, CD-RW:

Al contar todos ellos con un dispositivo lser no se recomienda abrirlos si no se
est capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades.

La superficie exterior del pc y sus perifricos:

Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabn lquido o una
sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su accin abrasiva,
luego de ello usar nuevamente un pao seco que no deje pelusas.
El tema del software que tiene instalado nuestro pc y que tambin
requiere mantenimiento es algo que comentaremos aparte por la amplitud del
tema.

PRODUCTOS DE LIMPIEZA DE LA PC

Alcohol isoproplico:
Es utilizado en forma general para limpiar placas ya que tiende a secar rpido y no
mancha adems de que no tiene un olor fuerte. Tambin quita mancas que
puedan tener nuestras tarjetas o la pc.

Pulsera antiesttica:
Esta se utiliza al momento de hacer limpieza a nuestra pc, con ella evitamos
la esttica y posibles cortos circuitos as nuestra pc. Se coloca en la mueca y se
aterriza as para comenzar con nuestra limpieza.

Trapo blanco:
Este trapo se utiliza para la limpieza de la pc ya sea interna o externa, este no
debe soltar pelusa.

Desarmadores:
Se utilizan para desarmar y armar nuestra pc al momento de hacer mantenimiento
interno, as como para desmontar tarjetas madres y volver a montar.

Limpiador de pantallas:
Se utiliza para dar limpieza a nuestro monitor despus o antes de hacer el
mantenimiento de nuestra pc.

Limpiador de circuitos:
Es utilizado para limpieza de cables internos de la pc para que estos no sean
daados.

Aire comprimido:
Esta herramienta es utilizada para dar limpieza interna a la pc, para despojarla del
polvo, tambin es utilizada en la limpieza de la fuente de poder, el
monitor, teclado, mouse y en otras partes de nuestra pc.

Brochas:
son utilizadas para la limpieza por lo regular internas de la pc estas brochas son
echas de pelo de camello para que no suelten pelusa, tambin pueden utilizarse
para el teclado, el mouse, etc.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE

El mantenimiento preventivo de software es el proceso por el cual se mejora y
optimiza el software que se ha instalado, este mantenimiento se realiza para la
prevencin de posibles problemas que puedan llegar a surgir a medida que se
utiliza el computador.
La principal razn por la que se realiza este mantenimiento, en estos das es el
anlisis en busca de virus, ya que estos; los virus son programas nocivos para el
computador, ya que causan una inestabilidad en el sistema, bajas en el
rendimiento del computador, prdida de productividad, cortes en los sistemas y
probables errores en el mismo, tales que no se pueden corregir de manera simple,
sino mediante de una formateada. Para realizar un mantenimiento ptimo al
software existen pasos para realizar este eficientemente y tener una mayor
cobertura en el mantenimiento. Estos pasos son:
la revisin de instalacin por setup.
desfragmentacin de disco duro.
la eliminacin de archivos tmp.
liberacin de espacio en el disco duro.
ejecucin del antivirus.
realizar una copia de seguridad.
limpiar la papelera de reciclaje.

La revisin de instalacin por setup:

Consiste en una revisin que se realiza ingresando directamente al men que se
encuentra en la setup detectando las unidades conectadas a la computadora.
Mediante este se puede detectar alguna falla en conectores.
La desfragmentacion de disco duro:
La desfragmentacion es el proceso en el cual se acomodan los archivos de un
disco, este se realiza cuando el disco se fragmenta, esto sucede cuando el

sistema ha escrito diferentes versiones de los archivos, esto es, cuando un archivo
despus de ser modificado no ocupa direcciones de memoria contiguas en el
disco duro.
La eliminacin de archivos tmp (temporales):
Este proceso consiste en la eliminacin de los archivos generados por las
aplicaciones instaladas en la computadora y que ya no se utilizan.
Liberacin de espacio en el disco duro:
El liberador de espacio busca en la unidad y enumera los archivos temporales,
archivos de cache de internet y archivos de programa innecesarios que puede
eliminar de forma segura.
Ejecucin de antivirus:
Este se utiliza para realizar un anlisis del sistema en busca de algn virus.
Aunque hoy en dia, la eliminacin de un virus se convierte en una tarea titnica ya
que estos han ido evolucionando hasta ser casi indetectables.

Papelera de reciclaje:
la papelera de reciclaje no es ms que una carpeta ms, creada por windows para
almacenar los archivos que el usuario desea eliminar del computador, solo que el
usuario en ciertas veces cambia de parecer con respecto a borrar dicha
informacin, entonces ah esta otra funcin de la papelera de reciclaje. Es
recomendable mantenerla limpia para evitar una acumulacin de archivos que no
se estn utilizando.