INFORME DE CHARLA DE SEGURIDAD Y PAUSA ACTIVA

CURSO COMPLEMENTARIO DE SST

Tame, 30 de abril de 2016

TEMA: ACOSO LABORAL

DEFINICION:

El acoso laboral o acoso moral en el trabajo, conocido comnmente a travs del

trmino ingls mobbing: asediar, acosar, acorralar en grupo, es tanto la
accin de un hostigador u hostigadores conducente a
producir miedo, terror, desprecio o desnimo en el trabajador afectado hacia su
trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador. Esta
persona o grupo de personas reciben una violencia psicolgica injustificada a
travs de actos negativos y hostiles dentro o fuera del trabajo por parte de grupos
sociales externos, de sus compaeros ("acoso horizontal", entre iguales), de sus
subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido
vertical descendente, tambin llamado bossing, del ingls boss, jefe). Dicha
violencia psicolgica se produce de forma sistemtica y recurrente durante un
tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e incluso aos, y a la misma en
ocasiones se aaden "accidentes fortuitos" y hasta agresiones fsicas, en los
casos ms graves. Una situacin de acoso muy prolongada en el tiempo, adems
de enfermedades o problemas psicolgicos, puede desembocar, en situaciones
extremas, en el suicidio de la vctima.

Segn la ley 1010 de 2006, acoso laboral es:

Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado por parte de
un empleador, un jefe o superior jerrquico inmediato o mediato, un compaero de
trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidacin, terror y

angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivacin en el trabajo, o inducir

la renuncia del mismo.
CLASES:
Maltrato laboral violencia fsica o verbal.
Persecucin laboral.- actos reiterados - arbitrario.
Discriminacin laboral.- trato diferente.
Inequidad laboral.- funciones- remuneracin.
Entorpecimiento laboral.- obstaculizar.
Desproteccin laboral. ordenes no adecuadas.
Actos de irrespeto a la dignidad humana contrario a disciplina y
subordinacin laboral, ocasin del trabajo, riesgo laboral- seguridad social.
CONSECUENCIAS:
Las consecuencias negativas del acoso laboral no afectan slo a la vctima sino
que toda la organizacin sale perdiendo con ello.

Prdida en productividad, recursos humanos e ingresos causada por la

reduccin del rendimiento y las bajas mdicas de los trabajadores
acosados.
Mal clima laboral: Las situaciones de acoso, sobre todo si son continuas y
sistemticas, provocan un ambiente negativo en el que impera el miedo y la
desconfianza. Los compaeros que no participan en el acoso, viven con el
miedo a ser las prximas vctimas, lo que les hace perder motivacin,
confianza y capacidad de cooperar y trabajar en equipo. Esto tambin
provoca que los empleados no se sientan identificados con la empresa y
que busquen un lugar mejor, lo que provoca una mayor rotacin de
personal, con los consiguientes gastos de bsqueda de empleados,
contratacin, formacin
Costes en productividad, salarios y bajas del trabajador acosado: El
trabajador acosado trabaja menos (ya sea porque no puede o porque no se
lo permiten) por lo que produce menos a la empresa.

 Mayor tasa de accidentes: La falta de concentracin y la ansiedad,

provocan prdidas de atencin que pueden desencadenar en accidentes
laborales.
Mala imagen: Una empresa en la que sus trabajadores estn preocupados
por el acoso laboral producir menos productos y estos sern de peor
calidad, ya que todo el proceso productivo queda afectado por el clima de
tensin y acoso. Esto provocar una prdida de prestigio y de clientes para
la empresa.

El perfil de un acosador
Segn la forma en que utilizan sus fuentes de poder, se puede clasificar a los
agresores en:
El ruidoso: trata de humillar a la vctima pblicamente. Sus herramientas de control
son el miedo y la vergenza pblica.
El crtico: acosa a sus empleados/compaeros en privado y los critica hasta el
punto de humillarlos. Su poder recaer en su gran capacidad y competencia.
El doble cara: es pasivo-agresivo y suele ser un adulador que busca quedar bien
con el jefe. Utiliza los rumores y chismes para destruir la reputacin de los dems.
El guardin: retiene informacin importante para la vctima (fechas de entrega,
llamadas telefnicas, contactos, etc.) con el objetivo de que falle en su
desempeo.
ETAPAS:
Las etapas en que se desarrolla el mobbing o acoso laboral son:
La seduccin. El hostigador conoce a su vctima y observa cules son sus
fortalezas, debilidades, su crculo social, el trabajo que le corresponde hacer, etc.
para saber por dnde puede atacar.
El conflicto. Ocurre una diferencia de opinin o fricciones entre ambas partes
personales o laborales y el abusador decide oprimir al otro. Si no se resuelve el
conflicto a tiempo, puede dar pie al acoso.
El acoso. Una de las partes toma accin y comienza a tener actitudes molestas
hacia la otra persona. El agresor tiende a buscar compaeros que estn de su
parte haciendo comentarios negativos, burlas y crticas sobre la vctima. Incluso, el

acosador puede llegar a agredirla fsicamente.

Intervencin. La empresa se da cuenta de la situacin e intenta actuar. En esta
fase pueden presentarse dos escenarios:
1) Exclusin. La vctima sale de la compaa por renuncia, despido o jubilacin
anticipada. En el peor de los casos, el mobbing puede resultar en la muerte de
esta persona, ya sea por suicidio o accidentes laborales provocados.
2) Recuperacin. Debido a la mayor conciencia, conocimiento y tratamiento que se
le ha dado al tema en los ltimos aos, se crea esta nueva fase en la que el jefe y
los compaeros de trabajo ayudan a remediar los daos ocasionados.
Si descubres que dentro de tu organizacin est ocurriendo mobbing, se sugiere
manejar en privado esta situacin, tanto con el acosador como con la vctima.
Levantar actas administrativas o reportes negativos de desempeo al hostigador a
manera de advertencia, hacindole saber que las conductas de intimidacin no
sern aceptadas. Si el comportamiento contina, debers tomar la decisin de
dejar a esa persona en tu empresa o terminar la relacin laboral.