Anlisis PEST

POLTICOS

Polticas ecolgicas y ambientales

Legislacin actual en el mercado

panificador y pastelero

ECONMICAS

Situacin econmica local

Tendencias de la economa nacional

Asuntos generales de impuestos

Impuestos especficos de los productos y

servicios

Procesos y entidades reguladoras

Polticas del Gobierno

Ciclos del mercado

Financiacin, iniciativas, proyectos

Factores especficos de la industria

Rutas de mercado, estrategias de

comercializacin

SOCIAL

Motivaciones de los clientes

Intereses y tasas de cambio

TECNOLGICOS

Tendencias, estilos de vida

Desarrollos tecnolgicos competitivos

Demografa

Financiamientos para investigacin

Opinin y actitud de los consumidores

Tecnologas asociadas, dependientes

Punto de vista de los medios

Tecnologas, soluciones sustitutas

Avance de la tecnologa

sociales

Capacidad de produccin

Imagen de marca, tecnologas

Sistemas de informacin y comunicacin

Patrones de compra de consumidores

Normatividad tecnolgica

Moda y modelos a seguir

Potencial de innovacin

Publicidad y relaciones pblicas

Normatividad que afecten los factores

ANLISIS DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS

Poder de negociacin de los compradores o clientes
Si en un sector de la economa entran nuevas empresas, la competencia aumentar, logrando
que los precios de los productos de la misma clase disminuyan, ocasionaran aumento en los
costos, si la organizacin desea mantener su nivel en el mercado deber realizar gastos
adicionales. Esta amenaza depende de:
Concentracin de clientes
Grado de dependencia de canales de comercializacin.
Posibilidad de negociacin.
Volumen cliente.
Costos o facilidades del cliente.
Disponibilidad de informacin para el cliente.
Existencia de productos sustitutos.
Sensibilidad del cliente al precio.
Ventajas diferenciales del producto.
Anlisis del cliente
Calidad de la atencin
Poder de negociacin proveedores o vendedores
Se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores, a
causa del poder que stos disponen ya sea por su grado desconcentracin, por la especificidad
de los servicios que proveen, por el impacto de estos servicios en el costo de la industria, por
ejemplo en ajustadores de seguros, que pueden optar por una gran cantidad de proveedores, en
su mayora indiferenciados. Factores asociados a la segunda fuerza son:
Tendencia del cliente a sustituir
Evolucin de los precios relativos de sustitucin
Los costos de cambio de cliente
Percepcin del nivel de diferenciacin de productos
Nmero de productos sustitutos disponibles en el mercado

Producto de calidad inferior

La calidad de la depreciacin
Amenaza de nuevos competidores entrantes
Son las barreras de entrada de nuevos productos competidores. Cuanto ms fcil sea entrar
mayor ser la amenaza, o sea que si se trata de montar un pequeo negocio ser muy fcil la
entrada de nuevos competidores.

Amenaza de productos sustitutos

La innovacin a la hora de sacar nuevos productos al mercado permite fijar los precios en
solitario y suponen normalmente alta rentabilidad, existen muchos productos iguales o
similares y esto supone por lo general baja rentabilidad. Factores asociados a la cuarta fuerza
son:
Propensin del cliente a sustituir.
Precios relativos de los productos sustitutos.
Coste o facilidad del cliente.
Nivel percibido de diferenciacin de producto o servicio.
Disponibilidad de sustitutos cercanos.
Suficientes proveedores.

Rivalidad entre los competidores

La rivalidad entre competidores viene a ser el resultado de las cuatro fuerzas anteriores. La
rivalidad define la rentabilidad de un sector: cuanto menos competido se encuentre un
sector, normalmente ser ms rentable y viceversa. Factores asociados a la quinta fuerza son:
Economas de escala. Diferenciacin del producto.
Inversiones de capital.
Desventaja en costos independientemente de la escala.
Acceso a los canales de distribucin.
Poltica gubernamental.

Matriz DOFA
FORTALEZAS

DEBILIDADES

Trayectoria en el Mercado pastelero y

panificador

Desconocimiento
necesidades del cliente

Interfaz poco confiable de la Pgina

WEB

Existencia de Pgina WEB

Diversificacin y variedad de productos

ofertados

Utilizacin de tecnologa avanzada

Atencin al cliente

Experiencia empresarial y gerencial

Planes de inversin a futuro

de

las

Falta de coordinacin entre las

diferentes reas
Deficiencia en la comunicacin
entre departamentos
Deficiencia

en

el

sistema

de

riesgos operativos

Infraestructura de Punta y Modernas

Instalaciones
Presencia de talento humano preparado y
calificado
Presencia

de

liderazgo

gerencial

direccin estratgica

OPORTUNIDADES

Desarrollo de nuevos segmentos de mercado

Expansin de los productos

Calidad en el servicio

AMENAZAS
Medios

de

seguridad pocos

confiables

Incertidumbre poltica

Nuevas leyes y normas

social empresarial

Credibilidad de los clientes

Desarrollo e innovacin tecnolgica

Acceso tecnolgico de la poblacin

Acceso a la informacin virtual

Veracidad

Canales disponibles para la comunicacin

Desarrollo de acciones de responsabilidad

(cliente -empresa)

de

la informacin

publicada

Aumento de la competencia
Entornos altamente cambiantes

Costo de operaciones

Liderar sector asegurador

Cambios en la regulacin que

Prestigio y diferenciacin

podran requerir mayor constitucin

Automatizacin de las operaciones

de reservas tcnicas.

Desarrollo continuo de nuevos productos para

atender las necesidades integrales de los

Volatilidad
financieros.

de

los

mercados