Comunicacin, sociedad y educacin

- Conceptos y debates -

Mdulo I La comunicacin

Primera parte

La comunicacin
ndice de contenidos

1. Objetivos del mdulo.

2. Introduccin.
3. Consideraciones previas.
4. Conceptos bsicos del proceso comunicativo.
5. Un clsico: el modelo de Jakobson.
5.1.

Los seis elementos.

5.2.

Primeras complejizaciones.

5.3.

Las funciones del lenguaje.

5.4.

Casos para analizar.

1. Objetivos del mdulo

Conocer los conceptos bsicos de la comunicacin.

Problematizar estos conceptos a partir del anlisis de casos.

Utilizar los conceptos para analizar cuestiones de comunicacin

virtual, educativa, docente-alumno.

2. Introduccin
La educacin, una cuestin de comunicacin
La comunicacin es una condicin bsica de la vida humana y del mundo
social. Todas las actividades humanas estn atravesadas por la comunicacin.
Sin embargo, como seala el investigador Daniel Prieto Castillo, ninguna
profesin est tan impregnada de comunicacin como la de los educadores.

Los educadores somos seres de comunicacin (...) Nada ms delicado que la

trama de la comunicacin. Influyen en ella las variaciones del contexto, la vida
cotidiana, las actitudes a la defensiva, la esgrima verbal para enfrentar a un
contrincante que viene a herirnos con sus palabras, las miradas, los gestos.
Todos lo que nos sucede en las diarias relaciones va a dar a esa delicada trama
de lo comunicacional. Y cuentan tambin las situaciones en las cuales reina
una comunicacin diferente y quienes les dan sentido, aprendices y maestros
viven la alegra del encuentro, gozan la mirada y el gesto, la construccin de la
palabra y la preciosa sensacin de ir creciendo juntos en el discurso y en las
prcticas de aprendizaje.
Daniel Prieto Castillo, La comunicacin en educacin, Buenos Aires, Stella-La
Cruja, 2005.

Si bien no se pude reducir la complejidad del proceso educativo a lo

comunicativo, es claro que la mayora de las actividades docentes son actos de
comunicacin:

explicar, exponer, leer, transmitir, escuchar, conversar, escribir notas,

correcciones, comunicaciones, apuntes, leer textos bibliogrficos, textos
producidos por alumnos, directivos y colegas, formular instrucciones,
corregir, etctera.

En estas actividades, como en toda comunicacin, adems de trasmitirse

significados se establecen y se construyen las relaciones entre maestros
y alumnos, maestros y colegas, maestros y directivos, maestros y padres.
Cada uno de estos participantes de la comunidad escolar dice quin
es durante estas interacciones. Ya veremos en este mdulo todas las cosas
que se hacen con palabras.
Entonces, reflexionar sobre el hecho comunicativo puede aportar elementos
para pensar/ evaluar/ revisar/ reformular las diferentes actividades docentes
teniendo conciencia de los diversos niveles de sentido de los discursos propios
y los de los otros: alumnos, textos, directivos.
3. Consideraciones previas
Para aportar a esta reflexin vamos a presentar los conceptos bsicos que
hacen al proceso comunicativo y problematizarlos a travs de casos, para de
esta manera rearmar un esquema de comunicacin ms complejo.
En esta primera parte del mdulo se brindan contenidos para leer y reflexionar.
Luego de esta lectura se invita a los estudiantes a realizar actividades en el
foro, segn las consignas oportunamente presentadas.
Y para despus de estas actividades, se presenta la segunda parte del material
de lectura del mdulo.

El tutor har una evaluacin del proceso tomando en cuenta la participacin

del alumno en los espacios especficos para compartir: alumno/alumno y
alumno/tutor, tanto en los foros de debate como en el mail interno o el
chat.

4. Un clsico: el modelo de Jakobson

Desde la escuela primaria hasta la universidad, los estudios de comunicacin
suelen comenzar con un modelo de comunicacin esquemtico, pero bsico e
imprescindible para pensar cualquier tipo de intercambio comunicativo.
En general el modelo que se utiliza es el propuesto por el lingista Roman
Jakobson.
4.1 Los seis elementos
Este modelo de Roman Jakobson fue publicado en 1960 en un artculo titulado
Lingstica y potica (en el cual, dicho sea de paso, Jakobson buscaba
centralmente no una definicin de la comunicacin sino de la potica, para
estudiar la lrica rusa).
Este lingista se bas en el modelo para la comunicacin que aos antes haba
diseado un ingeniero de los Laboratorios Telefnicos Belle, Claude Shannon.
Sobre la base de este modelo mecnico y matemtico, segn Jakobson, en
toda comunicacin intervienen 6 elementos:

Cuadro de los 6 elementos de Jakobson

Emisor o destinador

Es la fuente del mensaje, el ser vivo en

general individuo o grupo o mquina que
enva un mensaje. En general, en el discurso
humano el emisor corresponde al que habla,
el que usa la primera persona.

Destinatario o receptor

Es el ser vivo individuo o grupo o mquina

que recibe un mensaje. En el discurso es la
segunda persona, a quien se habla.

Mensaje

Es el conjunto de signos que se vehiculizan

desde el emisor al receptor. Emitir un
mensaje significa seleccionar y combinar
signos.

Contexto o referente

Es de lo que se habla. Tema, objeto,

persona, reales o ficticios, a los que el
discurso hace referencia.

Cdigo

El sistema de signos elegido para el

mensaje. La lengua espaola, el alfabeto
Braille, los colores del semforo son cdigos.
En general, en un proceso de comunicacin
se utilizan varios cdigos a la vez.

Canal o contacto

El medio fsico por donde circula el mensaje

entre emisor y receptor.

Un circuito de comunicacin es entonces:

Un emisor enva un mensaje a un receptor sobre un determinado tema,

objeto o persona, que es el referente del mensaje.

Para construir ese mensaje utilizar uno o varios cdigos, de los cuales
seleccionar los signos que forman el mensaje. El destinatario deber conocer
los cdigos para decodificar el mensaje.
Deber haber entre ambos una conexin fsica, o canal, para que los signos se
transmitan por algn medio.

Vamos a analizar el circuito de comunicacin que estamos llevando a

cabo en este momento y del que somos protagonistas.

Ejemplo del circuito de comunicacin en la clase

El emisor es el docente a cargo del curso de educ.ar.

El destinatario son los alumnos del curso de educ.ar.

El mensaje son los textos, imgenes que ustedes estn leyendo.

Mdulo2
Mdulo
1

El referente, de qu se habla, es en este caso el modelo de comunicacin.

En este mensaje se utilizan varios cdigos: la lengua espaola, la escritura y

otras convenciones propias de los textos digitales como ejemplo: las palabras o
frases subrayadas y de otro color refieren a enlaces o links.

Con respecto al canal muchos autores lo definen por la oposicin oral/escrito.

En este caso, es escrito, pero no hay que olvidar que es virtual: el texto
aparece en una pantalla. Es un canal diferente que todava no ha sido
suficientemente estudiado.

4. 2 Primeras complejizaciones
Ya advertirn que este modelo puede complejizarse, y mucho. Pero esto es lo
bueno de los modelos bsicos: son ms bien puntos de partida. Algunas
complejidades ya las estarn pensando, para seguir con el ejemplo
mencionado.

La relacin de emisor y receptor se va a invertir todo el tiempo. En

cuanto alguno de ustedes utilice un foro o enve un mail van a ser
emisores, y el resto, receptores. Todo participante va cambiando
sucesivamente de roles.
El mensaje es un mensaje complejo: hay diferentes tipos de signos que
estn presentes en esta pgina: dibujos, textos, esquemas, etctera.

Para tener en cuenta:

El modelo de Jakobson fue pensado para la comunicacin verbal. Al

extenderlo a otros tipos de comunicacin hay que modificarlo.

Hay muchsima distincin terminolgica en las distintas ediciones/

traducciones del artculo de Jakobson y de sus repetidores.

Emisor, locutor, fuente significan lo mismo;

contacto y canal, tambin significan lo mismo, as como

referente y contexto.

El modelo de Jakobson es precisamente un modelo y no una

descripcin de la realidad. A menudo se confunden los instrumentos de
anlisis con las cosas mismas. No existen emisores, receptores, slo
personas que se comunican, a las que llamamos de una u otra manera
slo a los efectos de estudiar o analizar la comunicacin.

4.3. Las funciones del lenguaje

Una de las derivaciones y utilidades del modelo de Jakobson ya aparece en el
mismo texto Lingstica y potica.
Los seis elementos sirven para clasificar los mensajes de acuerdo con
su funcin.

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Qu significa esto?
En toda comunicacin aparecen los seis elementos del esquema. Siempre
estn presentes todos, pero...
hay uno que predomina, y de acuerdo con el elemento que predomine
puede decirse que la comunicacin tiene determinada funcin.

Vamos a ver caso por caso:

Si predomina el emisor, se dice que el mensaje tiene funcin emotiva o

expresiva. Cuando alguien dice: Ah, qu suerte!, Me duele la cabeza!,
Estoy ansioso, o pronuncia interjecciones, comentarios sobre estados de
nimo, etctera, estn presentes todos los elementos (emisor, receptor,
cdigo, canal, referente, mensaje) pero el mensaje est centrado en el
emisor.

Si predomina el receptor, se dice que el mensaje tiene funcin apelativa.

Son apelativos las rdenes, los vocativos, las convocatorias, etctera.

Si predomina el referente, estamos en presencia de un mensaje con

funcin referencial, como es el caso de las crnicas periodsticas, las
descripciones, la historia, la narrativa, etctera.

En algunos mensajes, el discurso habla del cdigo. Por ejemplo, en los

casos en que preguntamos el significado de una palabra, cuando hablamos
de cmo se escriben, o cuando estudiamos idiomas o lingstica, como en
este curso. En esos casos, la funcin del mensaje es metalingstica.

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Uno de los aportes ms novedosos del artculo est basado en estudios de

antroplogos de la poca: hay mensajes que no estn centrados en el
emisor, ni en el receptor ni en el referente. Su nico objetivo es tener
abierto el canal, como el Hola del telfono, la conversacin en un
ascensor sobre temas banales o la charla en el taxi. En esos casos, lo
relevante es mantener el canal (no hablar de un referente, ni apelar al
destinatario ni hablar del emisor, etc.), y se dice que el mensaje tiene
funcin ftica.

Finalmente, la funcin potica que era el objetivo final del artculo de

Jakobson, es decir, lo que quera definir est presente en aquellos
mensajes centrados en el mensaje mismo. No se debe confundir con la
poesa porque no es exclusiva de los poemas. Hay funcin potica cuando lo
fundamental no es el referente, el emisor o el receptor, sino los signos
mismos que se seleccionan para formar un mensaje. Obviamente que
en poemas y canciones esta funcin generalmente predomina, pero
tambin en los eslganes publicitarios, en los titulares que se piensan
detenidamente. Hay funcin potica cuando se trabaja con el significante.

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Resumimos estas definiciones en el siguiente cuadro:

4.4 Funciones del lenguaje

FUNCIN

ELEMENTO
DEL
ESQUEMA
SOBRE EL
QUE SE
CENTRA
Emisor

EXPRESIVA
Referente

CONTENIDO

EXPRESIN
LINGSTICA

OBJETIVO

O MARCA

Cartas

personales,

diarios

ntimos,

Comunicacin

Textos

Oraciones
enunciativas,

APELATIVA
Canal

FTICA

periodsticos.
descripciones.

Comunicacin
Imperativos,
para persuadir
al oyente y que
este responda. vocativos
Frases

cientficos,

histricos,
Informes,

denotativo.

Comunicacin
para mantener o
restablecer
la
relacin entre el
hablante
y
oyente

poesa.

Lenguaje
publicitario,
lenguaje poltico.

hechas, Textos

interjecciones.
Palabra

clave,

redundancia.

convencionales.

Mensaje

Comunicacin
Figuras retricas Poesa
y
prosa
que
cuida
la
literaria,
lenguaje
forma
del
y literarias
publicitario.
mensaje

Cdigo

Comunicacin

POTICA

para

aclarar

analizar
METALINGSTICA

lenguaje

informacin.
Receptor

DE TEXTOS

Comunicacin
Exclamaciones,
de
la
subjetividad
interjecciones,
personal:
sentimientos,
interrogaciones.
emociones.

objetiva:
REFERENCIA

EJEMPLOS/TIPOS

lenguaje

Oraciones
o enunciativas,
el citas,
referido.

Lingstica

habla

habitual,

estudios

discurso referidos

al

lenguaje.

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Sitios web para visitar

Quin era Roman Jakobson?
http://www.enciclopedia.com/es/r/ro/roman_jakobson.php

Para pensar
En el citado libro La comunicacin en la educacin, Prieto Castillo hace una
lista de interacciones comunicativas negativas en el aula, en un pargrafo
titulado Comunicacin como sufrimiento. Reproducimos algunas de estas
interacciones.
El enfoque de este autor tiende a sealar estos casos como problemas. En
realidad, un anlisis profundo de lo comunicativo y que no se base en la
postulacin de la posibilidad de una comunicacin ideal permitira advertir que
son lugares que -en forma menos extrema- todos los docentes tomamos y
combinamos en alguna medida.
Comunicacin en funcin de ataque y defensa. Tengo permanente
desconfianza ante el enemigo; clculo de cada palabra y de cada
mirada, emboscadas, embates, inesperados.
Relacin definida en funcin del traspaso de contenidos. Palabra
sobre palabra y repeticin incesante de las ya dichas. Empecinamiento
en reflejar lo que de todas maneras el docente refleja (...) Comunicacin
exange desde un comienzo, carente de entusiasmo y del vrtigo de la
diferencia.
El populismo pedaggico. Somos todos amigos, vean qu
democrtico es este profesor, nos podemos rer, hacemos bromas sobre
la cara de alguien (...) nos divertimos muchsimo pero no aprendemos

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nada. (...) Comunicacin perversa esta, ilusin de compaerismo, juego

de simulaciones sin que los nios o los jvenes lo sepan.
El showman, el hombre-docente espectculo. El aula se vuelve un
espacio escnico con golpes de efecto, monlogos, ademanes (...)
Comunicacin ligada a la capacidad de impactar (...) Lo importante para
este educador es ser el centro, los dems no cuentan.
El docente de personalidad panptica, el que ve de todos lados,
controla, grita, amenaza, infunde miedo, persigue (...) Comunicacin
para la violencia. El aula como ambiente de terror.
La tecnologa salvadora. Todo pasa por el retroproyector o por los
programas de video o por alguna grabacin de audio. Con el
retroproyector esto es tendencialmente fatal: en la pantalla o en la
pared aparece la proyeccin de una pgina leda lnea a lnea.
4.5 Casos para analizar
Lean atentamente los siguientes casos y analcenlos con las consignas que
aparecen debajo. Tengan en cuenta que no son consignas con respuestas
cerradas, ni nicas ni definitivas.

Foro de debate
Elijan uno de los casos que a continuacin se expondrn y den su respuesta
en el foro correspondiente al caso elegido. Este ser un espacio para el anlisis
y la reflexin de la situacin planteada, que podrn compartir con sus
compaeros.

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4.5.1 Caso N 1
El conocido autor y actor del teatro ruso Stanislavsky peda a sus actores en
los castings que pronunciaran la frase Esta noche de treinta maneras
diferentes.
a. Se trata del mismo mensaje o de mensajes diferentes? En qu se
diferencian los distintos mensajes? Qu elementos forman el mensaje,
entonces?
b. Imaginen tres modos de pronunciar la frase Esta noche de manera
que en cada una predomine una funcin del lenguaje diferente.
4.5.2 Caso N 2
Un espaol viaja a Roma y toma una fotografa del Coliseo. Cuando regresa a
su pueblo, se la muestra a un amigo. El amigo exclama: Qu linda plaza de
toros!.
a. Armar el circuito de comunicacin de esta interaccin comunicativa.
b. Si tuvieras que sealar algo que fall, usando los conceptos provistos
por Jakobson, cmo explicaras el problema?

4.5.3.1 Caso N 3
4.5.3.1 Una docente 35 aos, casada, sin hijos mira por televisin Casi
ngeles, con el objetivo de analizar qu les gusta a sus alumnos.
a. Armar los dos circuitos de comunicacin: el del docente y el de los alumnos.
Quin es el destinatario?

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4.5.3.2 Una reunin social, pero informal y distendida. Hay varios grupos en la
sala; es gente que se conoce previamente y tienen relativa confianza unos con
otros. Entre esos grupos hay uno de dos hombres y una mujer. En medio de la
conversacin los dos hombres intercambian un chiste que indirectamente hace
referencia a lo sexual.
a. Quin es el destinatario del chiste? Y de la alusin sexual? Cmo
justificarlo desde el modelo de Jakobson?

4.5.4 Caso N 4

Las Meninas de 1656 es una de las pinturas ms famosas de Diego

Velzquez. El ttulo original es La familia de Felipe IV, y representa el momento
en que la infanta con su corte visita el estudio del pintor en el palacio, para ver
cmo trabaja. Al mismo tiempo, tambin se produce la llegada de los reyes.
a. Considerando a la pintura como el mensaje, armar el circuito de
comunicacin segn el modelo de Jakobson.
b. Quin es el destinatario? Qu marcas del destinatario aparecen en la
pintura?
c. Qu tipo de funcin predomina?

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Bibliografa
Kerbrat-Orecchioni, C., La enunciacin. De la subjetividad en el lenguaje,
Hachette, Buenos Aires, 1986.
Jakobson, R., Ensayos de Lingstica General, Seix Barral, Barcelona, 1981.
Captulo "Lingstica y potica".
Daniel Prieto Castillo, La comunicacin en educacin, Buenos Aires, Stella-La
Cruja, 2005.

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