You are on page 1of 7

Comunicacin, sociedad y educacin

Anlisis y debates
Mdulo 1 La comunicacin
Aportes de Watzlavick
Teora de la comunicacin humana

A continuacin mencionamos dos temas de inters para el desarrollo de este


mdulo, que aporta Paul Watzlawick en su libro.

Algunos axiomas exploratorios de la comunicacin.

La homeostasis

1. Algunos axiomas exploratorios de la comunicacin.


La imposibilidad de no comunicar.
Hay una propiedad bsica de la conducta: no hay nada que sea lo contrario
a conducta, es decir, es imposible no comportarse.
Ahora bien, si se acepta que toda conducta , en una situacin e interaccin
tiene un valor de mensaje es decir , es comunicacin, se deduce que por
mucho que uno lo intente, no puede dejar de comunicar. Actividad o
inactividad, palabra o silencio, tiene siempre un valor de mensaje: influyen
sobre los dems, quienes, a su vez, no pueden dejar de responder a tales
comunicaciones y, por ende, tambin comunican.

Los niveles de contenidos y relaciones de la comunicacin.


Toda comunicacin implica un compromiso, y por ende, define la relacin.
Esta es otra manera de decir que la comunicacin no slo transmite
informacin

sino

que,

al

mismo

tiempo,

impone

conductas.

Toda

comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional tales


que el segundo clasifica al primero y es una metacomunicacin
comunicacin acerca de la comunicacin

El aspecto relacional CLASIFICA Aspecto de contenido


El aspecto de contenido DEFINE Aspecto relacional

La Puntuacin de la secuencia de hechos.

Se refiere a la interaccin - intercambio de mensajes - entre los comunicantes.


Para un observador, la comunicacin puede entenderse como una secuencia de
intercambios ininterrumpidas. Los que

quieren participar de una interaccin

siempre introducen lo que se llama puntuacin de la secuencia de hechos.


En una secuencia prolongada de intercambios, uno de los participantes
puntan la secuencia de modo que uno de ellos tiene iniciativa, predominio,
dependencia, etc. Es decir, establecieron entre ellos patrones de intercambio (a
los cuales pueden o no estar de acuerdo) y dichos patrones constituyen reglas
de contingencia con respecto al intercambio de esfuerzos.
La puntuacin organiza la conducta y , por ende,

resulta vital para la

interaccin en marcha . La falta de acuerdo con respecto a la manera de


puntuar la secuencia de hechos es la causa de incontables conflictos en las
relaciones.
Las

discrepancias

no

resueltas

en

la

puntuacin

de

las

secuencias

comunicacionales pueden llevar a 'impasses" interaccionales, en los que los


participantes

se

hacen

acusaciones

mutuas

de

locura

maldad.

Las discrepancias de puntuacin tienen lugar en todos aquellos casos en que


por lo menos uno de los comunicantes no cuenta con la misma cantidad de
informacin que el otro, pero no lo sabe. As, por ejemplo, una persona escribe
una carta a otra proponindole pasar unas vacaciones con ella. Esta segunda

persona acepta, pero su carta no llega a destino. Despus de un tiempo, la


primera llega a la conclusin de que la otra no ha tenido en cuenta su
invitacin, y decide no interesarse ms por ella. Por otro lado, la otra persona
se siente ofendida porque no tuvo contestacin a su carta con la que esperaba
ms detalles, y tambin decide no establecer nuevo contacto. A partir de ese
momento, el malestar silencioso puede durar eternamente, a menos que se
decidan a averiguar qu sucedi con sus comunicaciones, es decir, que
comiencen a metacomunicarse. En este caso, un hecho exterior fortuito
interfiri

la

congruencia

de

la

puntuacin.

Se observa en estos casos de puntuacin discrepante un conflicto acerca de


cul es la causa y cul el efecto, cuando en realidad ninguno de estos
conceptos resulta aplicable debido a la circularidad de la interaccin.
El

concepto

de

la

"profeca

autocumplidora"

constituye

un

fenmeno

interesante en el campo de la puntuacin. Por ejemplo, una persona que parte


de la premisa "todos me odian", se comporta, tal vez, con agresividad, ante lo
cual es probable que los dems reaccionen con desagrado, corroborando as su
premisa original. Lo que caracteriza la secuencia y la convierte en un problema
de puntuacin, es que el individuo, considera que l slo est reaccionando
ante esas actitudes, y no que las provoca.

Comunicacin analgica y digital.

En la comunicacin humana, es posible referirse a los objetos de dos maneras


distintas.
La analgica tiene su origen en perodos ms arcaicos de la evolucin y refiere
en general a la comunicacin no verbal: posturas, gestos, expresiones faciales,
inflexin de la voz, mientras que la digital alude principalmente al manejo del
lenguaje de smbolos. Toda comunicacin tiene un aspecto de contenidos y un
aspecto relacional. Cabe suponer que comprobaremos que ambos modos de

comunicacin no slo existen lado a lado, sino que se complementan entre s


en cada mensaje.
Segn Watzlawick, el aspecto relativo a la relacin es de naturaleza
predominante analgica y el aspecto relativo al contenido se transmite
en forma digital.
Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente. El
lenguaje digital cuenta con una sintaxis lgica sumamente compleja pero
carece de una semntica adecuada en el campo de la relacin, mientras que el
lenguaje analgico posee una semntica pero no una sintaxis adecuada para la
definicin inequvoca de la naturaleza de las relaciones.

Interaccin simtrica y complementaria


Puede describrselo como relaciones basadas en la igualdad o en la diferencia.
En el primer caso, los participantes tienden a igualar especialmente su
conducta recproca, y as su interaccin puede considerarse simtrica. Sean
debilidad o fuerza, bondad o maldad, la igualdad puede mantenerse en
cualquiera de esas reas.
Igualdad mxima, diferencia mnima
En La interaccin complementaria, la conducta de uno de los participantes
complementa la del otro .
En una relacin complementaria hay dos posiciones distintas:
posicin superior o primaria mientras que el otro ocupa la posicin
inferior o secundaria.
Puede estar establecida por el contexto social o cultural, o el estilo
idiosincrtico de relacin de una dada particular. Hay un carcter de mutuo
encaje en la cual ambas conductas tienden cada una a favorecer a la otra.

Todos los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios,


segn que estn basados en la igualdad o en la diferencia.

2. Qu es la homeostasis?
Muchos autores hablan de la relacin entre emisor y receptor se produce en el
marco de un proceso de bsqueda de equilibrio. El emisor y el receptor se van
conociendo durante la conversacin, se van transformando y van adecuando
los mensajes entre s. Estos autores en general parten de la idea de que la
sociedad es un espacio sin conflictos en el que cada sujeto busca la armona.
Otros autores creen que la sociedad est atravesada por conflictos y que la
comunicacin es una arena de los mismos.
En todo caso es cierto que en la relacin emisor-receptor ambos participantes
se van conociendo, probando, midiendo y que con el tiempo puede lograrse un
equilibrio. Para hablar de ese equilibrio se recurre a la figura de la fsica
homeostasis.
La homeostasis es un concepto de la fsica que tiene que ver con la tendencia a
la estabilizacin de un cuerpo. Ciertas propiedades de la comunicacin (la
retroalimentacin) contribuyen al equilibrio entre la comunicaciones.
Dice Watzlavick sostenemos bsicamente
-grupos

de

desconocidos,

parejas

que los sistemas interpersonales

matrimoniales,

familias,

relaciones

psicoteraputicas o incluso internacionales, etc- pueden entenderse como


circuitos de retroalimentacin, ya que la conducta de cada persona afecta la de
cada

una

de

las

otras

es,

su

vez,

afectada

por

estas.

El homeostato alcanza su estabilidad por medio de una bsqueda al azar de


sus combinaciones que contina hasta que se alcanza la configuracin interna
apropiada. Se trata de algo idntico a la conducta de ensayo y error de muchos

organismo bajo tensin. En el caso del homeostato, el tiempo necesario para


tal bsqueda puede variar entre segundo u horas.

Sitios para ampliar informacin


Resea del Libro de la Teora de la comunicacin humana
http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/n40/mrizo2.
htm
Teora de la comunicacin humana monografas
http://www.monografias.com/trabajos14/watzlawick/watzlawick.shtml

Bibliografa
Paul Watzlawick, Janet Beavin Babelas y Don Jackson.
comunicacin Humana, Barcelona, Herder, 1997.

Teora de la

You might also like