INNOVACION DE PROCESOS DE NEGOCIOS

3. EMPRESA DE NEGOCIACION INTERNACIONAL

LOS 10 TIPOS DE INNOVACIN DE PROCESOS DE NEGOCIOS DE RED BULL

Estas estrategias de red bull sonpara definir en qu mbitos

decidimos

estratgicamente innovar.
Son distintas facetas del diamante de la innovacin. Su modelo nos ayuda a ampliar
los campos donde innovar. No tenemos que limitarnos a innovar slo en tecnologa, en
nuevos productos. Si lo hacemos estaremos limitando nuestras oportunidades de
xito.
De hecho las empresas innovadoras como red bull suelen tener una ejecucin
impecable de una estrategia que combina varios de esos diez tipos de innovacin, no
uno slo.
Los 10 tipos de innovacin de red bull son los siguientes:
1- Innovacin en modelo de negocio.
Es decir, en cmo ganaremos dinero. Cuando red bull crea su propia web para dar
soporte al negocio de sus productos o cuando decide abrir sus tiendas fsicas en

ESTADOS UNIDOS estaba innovando en nuevos modelos de negocio. Lo mismo

ocurri cuando empezaron las tiendas de red bull en Europa. Eran un nuevo modelo
de negocio que haca asequible un producto de calidad y actual a una gran cantidad
de gente con menor poder adquisitivo.
2- Innovacin en alianzas estratgicas
Cmo unimos nuestras fuerzas con otras empresas para beneficio mutuo. Es el caso
de Nissan y Nokia con red bull. Creo que funcionan mejor las alianzas simbiticas, es
decir, cuando los socios aportan competencias o activos distintos, que las alianzas en
bsqueda de economa de escala.
Ejemplo:
Alianzas

estratgicas

de

Red

Bull

Alianza Red Bull-Infiniti. Entre las principales alianzas que Red Bull ha llevado a cabo
en los ltimos aos est Red Bull-Infiniti, esta ltima es la marca Premium de Nissan
que a su vez pertenece al grupo Renault. Infiniti patrocina a Red Bull en el
campeonato automovilstico de Frmula 1. La alianza consiste en el pago de $11
millones por parte de Infiniti a cambio de que todo el equipo de la escudera luzca sus
distintivos en los uniformes de competencia. Esta alianza es considerada por los
participantes como de marketing por el enorme alcance que tendr la publicidad de
Infiniti dada la trascendencia que tiene el mejor campeonato automovilstico del
mundo. Sin embargo, ms all del dinero que desembols la firma japonesa para el
patrocinio, la alianza ha servido para que Infiniti aporte toda su calidad y experiencia
automotriz

en

beneficio

del

equipo.

Muchos son los fabricantes de autos que han suministrado motores a las escuderas
de frmula1, pero pocos tienen el xito alcanzado por Renault debido a la calidad y
tecnologa de sus productos. Precisamente Grupo Nissan, dueo de Infiniti, es uno de
las compaas ms fuertes en tecnologas elctricas como el KERS, que recuperara
energa liberada durante la frenada para aprovecharla aplicndola en la aceleracin.
Con esta alianza Red Bull seguir usando los actuales bloques V8 y sistemas hbridos
KERS. En ese tiempo adems trabajarn en conjunto con Renault Sport para el
desarrollo del nuevo motor 1.6 V6 turbo que deber estar listo para la temporada del
2014.
3 Innovacin en procesos de soporte al negocio

Cmo innovamos en los procesos y la gestin de personas que dan soporte

al negocio. Por

ejemplo,

la

mejora

de

la

conciliacin de

la vida laboral

familiar mediante innovar en las polticas de RRHH, sera un buen ejemplo a nivel
interno, o bien un nuevo sistema de ERP para facturacin y cobro, sera un
ejemplo a nivel externo.
4- Innovacin en procesos clave de negocio
Cmo aadimos valor a los procesos clave de negocio. La gestin de la cadena de
suministro de las empresas de red bull sera un buen ejemplo. Red bull gestiona en
tiempo real los inventarios de las tiendas, les da a los responsables la posibilidad de
identificar e informar los cambios en las preferencias de los clientes en las marzas de
energizantes y responde de un modo gil a dichos cambios, ajustando productos y
stocks y realizando ms publicidad.
5- Innovacin en producto
El mbito ms usual: Cmo innovamos en el diseo de nuestro nuevo producto clave.
Y ah apostar o por menores costes o por la diferenciacin. Red bull es un excelente
ejemplo porque adems es un compromiso ptimo entre ambos enfoques. Satisfacer
las necesidades de los clientes suele ser un buen criterio para innovar en producto.
6- Innovacin en el sistema del producto
Cmo innovamos para crear una plataforma o sistema para el producto.
De nuevo red bull con su producto para lograr mayores ventas, sera un buen ejemplo,
o bien el sistema operativo de ventas y promocin, sin olvidar su capacidad para
insertar su producto en nuevos mercados adems que posee un sistema de
soluciones para la mejora de la productividad en la empresa.
7- Innovacin en darle mayor valor a la productividad
Innovar en cmo darle un mayor valor ala productividad y generar mayor eficiencia.
8- Innovacin en canal de distribucin

Cmo innovamos en hacer llegar nuestros productos o servicios al mercado. La

expansin imparable del comercio a nivel mundial.
9- Marca
Cmo comunicamos nuestra oferta de productos. Innovar con xito en nuestra marca
puede darnos mayor liderazgo en el mercado, pero normalmente requiere un buen
presupuesto. Red Bull es un excelente ejemplo de posicionamiento en el mercado.
10- Experiencia de cliente
Cmo innovamos en mejorar cmo se sienten nuestros clientes al probar nuestro
producto
La comunidad de millones de clientes que se identifican con red bull te da alas, se
convierte en una forma de vida y de expresin.
RED BULL
Red Bull refleja el xito de integrar la innovacin en mltiples aspectos y en un
sentido amplio: En producto, en alianza estratgica, en procesos claves del negocio,
en canal de distribucin y en marca.
Gracias a esa marca, Chaleo Yoovidhya, un emprendedor poco conocido por el gran
pblico (que por cierto ha fallecido recientemente a los 90 aos de edad) logr ser el
tercer hombre ms rico en Tailandia con una fortuna estimada en 5.000 M $.
Chaloe fue un emprendedor e innovador que fund en 1970 TC,
una empresa farmacetica, e invent la frmula de una bebida
energtica, Krating Daeng,
(Toro rojo)
Que se venda en un envase de vidrio tpico de jarabe con una
etiqueta en la que se vean dos toros rojos enfrentados. Tuvo una
buena difusin entre camioneros, campesinos y trabajadores
nocturnos que necesitaban estar despiertos durante la noche.

En 1982, mientras estaba en un hotel en Hog Kong, a Dietrich Mateschitz, la actual

segunda mayor fortuna de Austria, que conoca bien la popularidad de las bebidas
energticas en Asia, se le ocurri la idea de comercializarlas en Austria. En esa poca
Dietrich era el director de marketing internacional de Blendax, una empresa fabricante
de pasta dentrfica. Dietrich descubri Krating Daeng ese mismo ao durante un viaje
a Tailandia porque se la recomendaron para superar el jet lag.
Contact luego con Chaelo y le propuso crear una nueva empresa, Red Bull. Cada
uno aportara unos 500.000$, 49% de las acciones seran de Chaelo , 2% para su
hijo y 49% para Dietrich, que sera quien gestionara la empresa y la transformara en
una empresa internacional.
Vendera la bebida en un nuevo envase metlico bajo una nueva marca, Red Bull,
la misma marca original Krating Daeng , pero en ingls. La empresa se constituy en
1984. En el perodo entre 1984 y 1987 Mateschitz trabaj con la empresa farmacutica
TCBG para adaptar los ingredientes a las normas y gustos europeos.
En 1987 Red Bull se lanz en Austria.
Los resultados econmicos desde entonces, apoyados en su popular campaa
publicitaria (Red Bull te da alas ) ms en los ltimos aos los xitos de la escudera
de Frmula 1, Red Bull Racing ( la antigua escuderia Jaguar que le compraron a
Ford por 110 M $) y en el patrocinio este ao 2012 del salto espacial de Felix
Baumgartner son espectaculares.
Es una de las bebidas ms populares del mundo, con
ms del 50% de cuota del mercado de bebidas
energticas en EE.UU.

porcentaje que en algunos

pases llega al 80%.

El xito de la compaa se refleja en los ltimos datos
publicados del ao 2011:
-

4.631 millones de latas vendidas

4.253 millones de ingresos

8294 empleados en 164 pases.

La innovacin en marketing deportivo

El xito de Red Bull se ha debido en gran parte a la habilidad de su fundador para
coger un producto existente y catapultarlo al estrellato de la mano de ingeniosas
acciones de marketing, especialmente relacionadas con el deporte.
La empresa es duea de los equipos de ftbol de Salzburgo y Nueva York y patrocina
numerosas pruebas de motocross, surf, skate, vuelo acrobtico... as como a
centenares de deportistas. Una de sus acciones ms destacadas fue el patrocinio del
salto que el austriaco Felix Baumgartner hizo el ao pasado desde 39 kilmetros de
altura. Invirti 50 millones, pero la publicidad que obtuvo en todo el mundo super con
creces esa cifra.
Pese a ello, su gran acierto fue entrar en la Frmula 1 con la creacin de la escudera
Red Bull en 2004 tras comprar Jaguar (en 2005 se hizo tambin con Minardi y cre
Toro Rosso). Los campeonatos del mundo de Sebastian Vettel han sido las mejores
alas para la marca de Mateschitz