Tecnologa es el conjunto de conocimientos tcnicos, cientficamente ordenados, que permiten disear, crear bienes,

servicios que facilitan la adaptacin al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos
de la humanidad. Es una palabra de origen griego, , formada por tchn (, arte, tcnica u oficio, que
puede ser traducido como destreza) y loga (, el estudio de algo). Aunque hay muchas tecnologas muy
diferentes entre s, es frecuente usar el trmino en singular para referirse a una de ellas o al conjunto de todas.
Cuando se lo escribe con mayscula, Tecnologa, puede referirse tanto a la disciplina terica que estudia los saberes
comunes a todas las tecnologas como la educacin tecnolgica, la disciplina escolar abocada a la familiarizacin con
las tecnologas ms importantes.
La actividad tecnolgica influye en el progreso social y econmico, pero desde la perspectiva comercial hace que est
ms orientada a satisfacer los deseos de los ms prsperos (consumismo) que las necesidades esenciales de los ms
necesitados, lo que tiende adems a hacer un uso no sostenible del medio ambiente. Sin embargo, la tecnologa
tambin puede ser usada para proteger el medio ambiente y evitar que las crecientes necesidades provoquen un
agotamiento o degradacin de los recursos materiales y energticos del planeta o aumenten las desigualdades
sociales. Como hace uso intensivo, directo o indirecto, del medio ambiente (biosfera), es la causa principal del
creciente agotamiento y degradacin de los recursos naturales del planeta.
Funciones de la tecnologa
Artculo principal: Funciones de la tecnologa
En la prehistoria, las tecnologas han sido usadas para satisfacer necesidades esenciales (alimentacin, vestimenta,
vivienda, proteccin personal, relacin social, comprensin del mundo natural y social), y en la historia tambin para
obtener placeres corporales y estticos (deportes, msica, hedonismo en todas sus formas) y como medios para
satisfacer deseos (simbolizacin de estatus, fabricacin de armas y toda la gama de medios artificiales usados para
persuadir y dominar a las personas).
Importancia de la tecnologa en nuestros tiempos
La tecnologa aporta grandes beneficios a la humanidad, su papel principal es crear mejores herramientas tiles para
simplificar el ahorro de tiempo y esfuerzo de trabajo, la tecnologa juega un papel principal en nuestro entorno social
ya que gracias a ella podemos comunicarnos de forma inmediata gracias a la telefona celular.
Funciones no tcnicas de los productos tecnolgicos
Despus de un tiempo, las caractersticas novedosas de los productos tecnolgicos son copiadas por otras marcas y
dejan de ser un buen argumento de venta. Toman entonces gran importancia las creencias del consumidor sobre otras
caractersticas independientes de su funcin principal, como las estticas y simblicas.
Funcin esttica de los objetos tecnolgicos
Ms all de la indispensable adecuacin entre forma y funcin tcnica, se busca la belleza a travs de las formas,
colores y texturas. Entre dos productos de iguales prestaciones tcnicas y precios, cualquier usuario elegir
seguramente al que encuentre ms bello. A veces, caso de las prendas de vestir, la belleza puede primar sobre las
consideraciones prcticas. Frecuentemente compramos ropa bonita aunque sepamos que sus ocultos detalles de
confeccin no son ptimos, o que su duracin ser breve debido a los materiales usados. Las ropas son
el rubro tecnolgico de mxima venta en el planeta porque son la cara que mostramos a las dems personas y
condicionan la manera en que nos relacionamos con ellas.
Funcin simblica de los objetos tecnolgicos
Cuando la funcin principal de los objetos tecnolgicos es la simblica, no satisfacen las necesidades bsicas de las
personas y se convierten en medios para establecer estatus social y relaciones de poder.1
Las joyas hechas de metales y piedras preciosas no impactan tanto por su belleza (muchas veces comparable al de
una imitacin barata) como por ser claros indicadores de la riqueza de sus dueos. Las ropas costosas de primera
marca han sido tradicionalmente indicadores del estatus social de sus portadores. En la Amrica colonial, por ejemplo,
se castigaba con azotes al esclavo o liberto africano que usaba ropas espaolas por pretender ser lo que no es.
El caso ms destacado y frecuente de objetos tecnolgicos fabricados por su funcin simblica es el de los grandes
edificios: catedrales, palacios, rascacielos gigantes. Estn diseados para empequeecer a los que estn en su interior
(caso de los amplios atrios y altsimos techos de las catedrales), deslumbrar con exhibiciones de lujo (caso de los

palacios), infundir asombro y humildad (caso de los grandes rascacielos). No es casual que los terroristas del 11 de
septiembre de 2001 eligieran como blanco principal de sus ataques a las Torres Gemelas de Nueva York, sede de
la Organizacin Mundial del Comercio y smbolo del principal centro del podero econmico estadounidense.
Competencia global:
Competitividad sistmica: Nuevo desafo para las empresas y la poltica
Uno de los elementos principales para el desarrollo competitivo, tanto de las naciones como de las organizaciones
empresariales, es la innovacin. Para ello es necesario considerar que se pretende enmarcar el rol del conocimiento en
las organizaciones, y cmo este hace un importante aporte al mejoramiento de los factores competitivos.
Hoy en da, el rol del conocimiento ha cambiado debido a los nuevos paradigmas asociados a la sociedad de la
informacin, y a la nueva economa basada en el conocimiento. Por lo anterior, las empresas han realizado algunos
avances para manejar este activo, para as buscar la satisfaccin de las necesidades del cambiante mercado.
Bajo esta dinmica, los procesos de tecnologas de informacin, que son la base de los procesos productivos,
administrativos y contables, pueden ayudar a establecer parte de las condiciones asociadas a la implementacin de la
gestin del conocimiento, apoyando la generacin de ventajas competitivas basadas en la capacidad de innovacin y
la explotacin de las capacidades de cada uno de los miembros de la organizacin.
La competitividad en el enfoque sistmico: niveles de competitividad sistmica.
De acuerdo a cada uno de los niveles del enfoque sistmico, y gracias a la interaccin que hay entre todos ellos, se
puede centrar el anlisis desde el nivel micro, con el fin de ver cmo la exigencia de mayor eficacia de las empresas
es parte fundamental de la competitividad.
Las empresas se ven confrontadas hoy con mayores requerimientos, que resultan de distintas tendencias (Best, 1990;
OCDE, 1.992). Se distinguen entre ellas:
La globalizacin de la competencia en cada vez ms mercados de productos.
La proliferacin de competidores debido a los procesos exitosos de industrializacin tarda (sobre todo, en el este
asitico), y al buen resultado del ajuste estructural y la orientacin exportadora (Por ejemplo, en Estados Unidos).
La diferenciacin de la demanda.
El acortamiento de los ciclos de produccin.
La implementacin de innovaciones radicales: nuevas tcnicas (microelectrnica, biotecnologa, ingeniera gentica,
nuevos materiales y nuevos conceptos organizativos).
Avances radicales en sistemas tecnolgicos, que obligan a redefinir las fronteras entre las diferentes disciplinas. Por
ejemplo, entre la informtica y las telecomunicaciones (telemtica) o entre la mecnica y la optoelectrnica
(optomecatrnica).
La competitividad sistmica dentro de la competencia global, y la libertad de accin nacional, analiza que para poder
afrontar con xito las nuevas exigencias, las empresas y sus organizaciones necesitan readecuarse, tanto a nivel
interno como en su entorno inmediato; analiza tambin que se requiere introducir profundos cambios en tres planos
diferentes:
1- En la organizacin de la produccin: cuyo objetivo es acortar los tiempos de produccin, sustituyendo, por ejemplo,
las tradicionales cadenas de ensamblaje y los sistemas de transferencia por celdas e islas de fabricacin y ensamblaje,
para responder as con prontitud a los deseos del cliente, de reducir las existencias en depsito para disminuir el costo
de capital de giro.
2- En la organizacin del desarrollo del producto: la estricta separacin entre desarrollo, produccin y comercializacin
encareca en muchos casos los costos que implica el diseo de los productos; en otros casos, los productos no eran del
gusto del cliente.

La organizacin paralela de diferentes fases del desarrollo, y la reintegracin del desarrollo, la produccin y la
comercializacin contribuyen a disminuir fuertemente los tiempos de desarrollo, a fabricar productos con mayor
eficiencia y a comercializarlos con mayor facilidad.
3- En la organizacin y relaciones de suministro: las empresas reducen la profundidad de fabricacin para poder
concentrarse en la especialidad, que asegura su competitividad; reorganizan el suministro introduciendo, sobre todo,
sistemas de produccin justo a tiempo, y reorganizan su pirmide de subcontratacin reduciendo la cantidad de
proveedores directos, y elevando a algunos de ellos, a la categora de proveedores de sistemas integrados al proceso
de desarrollo del producto.
Es claro que el objetivo es integrar estos tres planos de manera creativa para poder enfrentar los nuevos perfiles de
clientes con sus nuevas necesidades, y enfrentar los productos, cuyo ciclo de vida se acorta cada vez ms. Por lo
anterior se establece la necesidad de enfrentar la dinmica organizacional con un nuevo enfoque.
Bajo esta situacin, en que las organizaciones cuentan con niveles potencialmente similares con respecto a los
recursos fsicos necesarios para enfrentarse con la competencia; entonces la pregunta es: Cul es el recurso que
diferenciar al vencedor del vencido y ayuda a que esta situacin sea sostenible y sustentable en el largo plazo?
Algunos especialistas aseguran que el factor diferenciador clave es el conocimiento.
Para entender el rol del conocimiento en la valoracin de las empresas, es importante considerar las estructuras de
valor de las organizaciones.
El valor de las organizaciones: Antes de definir el valor de una organizacin, es importante conocer primero el
significado de la palabra valor. Desde el punto de vista de los accionistas, se puede definir como el valor monetario
de las acciones de la empresa. Grficamente sera as:
Valor de mercado = nmero de acciones x valor de accin
Es posible que algunas personas consideren que el valor de mercado de una empresa est fuera de los valores
reales (valor contable), debido a la volatilidad de las acciones, pero es interesante que pese a la volatilidad, el valor de
esas empresas est muy por encima de su valor contable.
Tambin consiste en el conocimiento, experiencia aplicada, tecnologa organizativa, relaciones con los consumidores y
contactos empresariales que posee una organizacin, y que le permiten alcanzar una posicin ventajosa en el
mercado.
Existe una definicin que resume en buena parte, que es el Capital intelectual
Capital intelectual: Son los recursos no financieros, que permiten generar respuestas a las necesidades de mercados, y
ayudan a explotarlas. Estos recursos se dividen en tres categoras: El capital humano, El capital estructural y El capital
relacional.
Capital humano: Son las capacidades de los individuos en una organizacin que son requeridas para proporcionar
soluciones a los clientes. Dentro de esta categora se encuentran las capacidades individuales y colectivas, el
liderazgo, la experiencia, el conocimiento, las destrezas y las habilidades especiales de las personas participantes de
la organizacin.
Capital estructural: Son las capacidades organizacionales necesarias para responder a los requerimientos de mercado.
Dentro de esta categora se encuentran las patentes, el know-how, los secretos del negocio en el diseo de productos
y servicios, el conocimiento acumulado y su disponibilidad, los sistemas, las metodologas y la cultura propia de la
organizacin.
Capital relacional: Es la profundidad, (penetracin), ancho (cobertura), y rentabilidad de los derechos organizacionales.
Dentro de esta categora se encuentran las marcas, los consumidores, la lealtad, la reputacin, los canales y los
contratos especiales
Entrevistas: Se entiende por entrevista la forma de comunicacin interpersonal que tiene por objeto recoger
informacin, del candidato y conocer sus actitudes para fundamentar una decisin.
La entrevista da la oportunidad de tratar personalmente al solicitante, lo que proporciona la posibilidad de evaluar
ciertas cualidades personales que en la mayora de los casos son exigencias fundamentales de trabajo a desempear.

Es por otra parte el medio directo para evaluar la apariencia, conocimientos generales, actitudes y modos de
expresin del candidato. Permite tambin medir la rapidez de reaccin en las respuestas, los dotes de persuasin, la
calidad de la expresin verbal y la reaccin ante las preguntas inesperadas. La entrevista se correlaciona con la
informacin obtenida de otras fuentes y para explicar las informaciones contradictorias que pudieran surgir.
Para Morgan y Cogger "El propsito principal de una entrevista de evaluacin consiste en determinar la adecuacin de
un candidato para una oportunidad especfica en una organizacin dada. En que grado rene las necesidades bsicas
de estudios y entrenamiento, experiencia de trabajo y otras cualidades personales necesarias para desenvolverse en
una forma aceptable? Cuales satisfacciones tendr de lo que hace y el progreso que realiza? En que forma, sus
preferencias y rechazos, sus intereses e inclinaciones, se combinan con los de sus compaeros de trabajo?"
En la entrevista se cumplen adems dos funciones que son importantes. Proporcionarle informacin al candidato sobre
el puesto y la empresa amen de que la impresin que causa en entrevistador se asocia frecuentemente con la
empresa o el patrn ya que el entrevistador es un eslabn entre ambos.
Para realizar una adecuada entrevista de seleccin se requiere de una serie de habilidades que son a saber las
siguientes:
Sociales, de comunicacin, analticas e interpretativas y de toma de decisin.
Las primeras estn ms bien relacionadas con el tacto, la autoconfianza, saber que es correcto hacer o decir en
diversas situaciones sociales.
Las habilidades de comunicacin son cruciales para el entrevistador "porque la entrevista misma es una interaccin
verbal". La claridad y una redaccin adecuada son importantes cuando el entrevistador prepara el reporte con sus
impresiones.
Las habilidades analticas e interpretativas son necesarias porque para dar sentido a la informacin obtenida en una
entrevista s lae debe de tratar lgica y sistemticamente. Segn Morton y Cogger se deben de plantear hiptesis
acerca del candidato, tanto durante la entrevista, como despus de ella.
Las habilidades para la toma de decisiones pueden ser mejoradas por la consideracin de otros aspectos como el
hecho de que el entrevistador este familiarizado con el puesto, con el lugar de trabajo, acerca de las caractersticas de
personalidad del supervisor del futuro trabajador, si tiene buen carcter, o es explosivo y muy presionante, es
tolerante con los errores de sus subordinados etc. Debe estar consciente del mercado de trabajo y la disponibilidad de
solicitantes. Y debe de estar alerta para evitar que sus propios prejuicios le afecten, o estereotipos, por el efecto del
halo etc. ya que debe muy objetivo.
Aunque existen dudas respecto a la utilidad de la entrevista, estas se deben a la baja confiabilidad y validez de
algunos entrevistadores. Cuando la entrevista se hace correctamente su utilidad es indiscutible. Por lo tanto la clave
para la utilidad de la entrevista es la forma en que se realiza.
En un proceso de seleccin, generalmente se efectan dos clases de entrevistas:
a. INICIAL: Existen dos razones fundamentales a decidir mediante esta entrevista inicial:
-Si el solicitante de empleo debe continuar las siguientes etapas o s, por el contrario, debe rechazarse en este primer
paso por no reunir requisitos mnimos generales, y
-Si el candidato mismo desea o no continuar el proceso de seleccin.
b. PROFUNDA: Antes de realizar esta entrevista, el entrevistador debe poseer un mayor nmero de datos acerca de l
a saber; solicitud de empleo, resultado de las pruebas que se le hayan aplicado, verificacin de referencias, etc., los
cuales deben evaluarse hacindose un resumen en el que se anoten todos aquellos puntos, tanto negativos como
positivos que sean relevantes.