Planes de Negocios

Gua para hacer tu plan

de negocios

Este documento te servir como brjula. Las

emprendedoras de Fbrica Social te dicen cmo
hacer el tuyo.
Por Ana Lorena Ruiz
Ya sea para iniciar una nueva empresa o hacer crecer la
que ya tienes, necesitas tener un plan de negocios. Se
trata del mapa que te permitir establecer metas,
detallar la estructura de tu organizacin, su forma de
operar, y hacer un presupuesto de apertura, operacin y
publicidad, entre otros aspectos.
Este documento es la carta de presentacin de todo
negocio. En l, adems de los puntos mencionados,
detallars la misin, visin y objetivos de tu empresa,
as como sus alcances. Los expertos advierten que
contar con uno puede ser la diferencia entre tener xito
o fracasar en un emprendimiento.
A decir de Alex Osterwalder, creador del mtodo del
Canvas y coautor junto con Yves Pigneur del libro
Generacin de modelo de negocios, el plan de negocios
debe definir la manera en que una organizacin crea,
entrega y captura valor.
El reto es plasmar un concepto sencillo, relevante y
entendible sin hacer de menos las complejidades que
implica operar un negocio. Por tanto, debers incluir en
l todos los detalles de tu emprendimiento como lo son
el nombre, giro, producto o servicio, mercado al que va
dirigido, estrategia de marketing y publicidad; metas
financieras y estructura de costos.
Existen varias metodologas para elaborar un plan.
Osterwalder y Pigneur sealan que son nueve los

componentes que describen un modelo de negocios.

Estos son: segmento de cliente, propuesta de valor,
canales, relacin con el cliente, flujos de ingreso,
recursos clave, actividades clave y estructura de costos.
En conjunto, estos bloques forman el canvas o lienzo
de modelo de negocios, que permite abordar de una
manera clara los fundamentos de negocio de una
empresa.
Fue precisamente esta herramienta la que usaron Dulce
Martnez, Paola de la Rosa y Daniela Gremin para hacer
el plan de negocios de Fbrica Social, una empresa
dedicada a la comercializacin de piezas elaboradas por
mujeres artesanas bajo los estndares del comercio
justo.

Dulce Martnez, Paola de la Rosa y Daniela Gremin

Aunque las emprendedoras operan desde 2006, no fue

sino hasta el ao pasado, que tuvieron la necesidad
de buscar inversionistas, cuando se decidieron a
elaborar el documento.
Contar con un plan de negocios en ese momento era
de suma importancia, pues dejamos de ser una
empresa chica para operar sin l y no ramos lo
suficientemente grandes para sobrevivir a una mala
decisin, detalla Paola.
Fbrica Social se fund hace siete aos como una
organizacin civil que entonces brinadaba capacitacin
a las comunidades indgenas del suereste del pas. Tres
aos ms tarde comenz a comercializar los productos y
hace un ao se formaliz como empresa. Decidimos
elaborar nuestro plan de negocios aunque ya
estbamos operando la empresa, porque nos dimos
cuenta que era necesario estructurar lo que queramos
hacer, dice Dulce. Y es que aunque primordialmente se
trata de una empresa social, Dulce, Paola y Daniela
buscan hacer que el proyecto realmente tenga impacto,
trascendencia y que adems sea rentable.
De esta manera, con el libro Generacin de modelo de
negocios, la asesora de la aceleradora de negocios
Agora Partnership y la ayuda de inversionistas de
Helikon, fueron dndole forma a lo que hoy es su modelo
de negocio.
Adems, el proyecto result uno de los cinco finalistas
de un concurso del Banco Interamericano de Desarrollo
(BID). Contar con la visin de otros agentes ha sido
importante, pues son alianzas estratgicas que las
ayudan en reas donde no tienen tanta experiencia.

Planea antes de operar

Las empresarias aseguran que a ellas les funcion
elaborar el plan a partir de la experiencia que haban
obtenido del negocio. Redactar este documento las
oblig a revisar cada aspecto de su compaa y a tomar
en cuenta elementos que pasaban desapercibidos,
como la propuesta de valor, marketing, operaciones,
estructura financiera y de personal.
Sin embargo, que elabores tu plan antes de iniciar las
operaciones de tu negocio puede resultar ms efectivo.
La razn es que determinars con mayor claridad tus
objetivos, quin es tu mercado, tu competencia, y hasta
hacer clculos y proyecciones del dinero que requerirs
para operar.
Por ejemplo, si dentro de tus proyecciones calculas que
al cabo de dos aos tu estrategia de mercadotecnia
habr atrado a 10,000 clientes, pero en tu esquema de
personal slo contemplas a dos vendedores, te vers
forzado a revisar y ajustar tu propuesta. Analizars
alternativas como crear alianzas, buscar distribuidores e
incrementar tu volumen de ventas.
Para nosotros, los puntos clave en el plan de negocios
fueron: el tema de la produccin, la escalabilidad, fijar
precios y encontrar que los socios compartan nuestra
visin, asegura Paola. No obstante, hubo otros
elementos que no podan faltar, como los siguientes.
Resumen ejecutivo. Contiene informacin del mercado,
los beneficios de tus productos o servicios, la
experiencia de los emprendedores, el estado actual del
negocios y factores que pueden potenciar su xito.
Adems, seala cules son los requerimientos

financieros, el uso que se le dar al dinero y los riesgos

que pueden afectar el desempeo de la empresa. Esto
es sobre todo importante cuando lo que se requiere es
financiamiento, dice Daniela. Esta parte de tu plan de
negocios no debe superar las dos pginas.
Descripcin de actividad. Por lo regular, la descripcin del
negocio comienza con una breve visin general de la
industria. Al hablar de sta, se deben tocar temas como
el panorama actual y sus posibilidades futuras. Tambin
debe proporcionar informacin sobre todos los
diferentes mercados dentro de la industria, incluyendo
los nuevos productos o desarrollos que beneficien o
afecten tu empresa.
Estrategias de mercado. Son el resultado de un anlisis
meticuloso, el cual debe obligar al empresario a
familiarizarse con todos los aspectos de su mercado. As
definirs tu target y tu compaa podr posicionarse
para empezar a lograr las ventas esperadas. Parte
importante de nuestro marketing es comunicar nuestro
proyecto social. A travs de redes sociales y clientes
que hablan de nosotros, el mercado conoce nuestra
historia y la de las artesanas con las que trabajamos,
comenta Dulce.
Anlisis de la competencia. Determina las fortalezas y
debilidades de los competidores dentro de tu mercado,
las estrategias que te darn una ventaja, los obstculos
que se pueden presentar y tus puntos dbiles dentro del
ciclo de desarrollo del producto. De acuerdo con las
socias, Fbrica Social se ha diferenciado de su
competencia gracias a los vnculos que crean con las

comunidades con las que trabajan. Esto les permite

ofrecer productos nicos, de calidad y tradicin.
Diseo y desarrollo. Debe proporcionar a los
inversionistas una descripcin del diseo del producto,
su desarrollo en cuanto a la produccin y
comercializacin, y crear un presupuesto que permita a
la compaa alcanzar sus objetivos. Este es un punto
clave para la Fbrica Social, ya que sus procesos de
produccin son artesanales. De ah que capacitan
constantemente a las mujeres artesanas para que sean
productivas y eficientes.
Operaciones. El plan de gestin est diseado para
describir cmo funciona el negocio da con da. Aqu se
deben destacar con detalle la logstica, las
responsabilidades del equipo, las tareas asignadas a
cada divisin dentro de la empresa y los gastos
relacionados con las operaciones diarias del negocio.
Estructura financiera. Aunque se coloque en la ltima
parte del plan de negocios, este apartado no es menos
importante. Los inversionistas se fijarn en los cuadros,
tablas, frmulas y hojas de clculo en esta seccin.
Lograr un balance entre el enfoque social y de negocios
de Fbrica Social no siempre ha sido fcil. Es la
determinacin y visin de estas tres mujeres lo que le
ha permitido al proyecto tener xito.
Actualmente la compaa tiene un showroom en la
Colonia Roma de la Ciudad de Mxico y puntos de venta
en el hotel Downtown, de Grupo Habita, en el Centro
Histrico de la capital del pas; en San Miguel de
Allende, Guanajuato y Playa del Carmen, Quintana Roo.

A nivel internacional, la empresa surte pedidos hasta

ciudades como Tokio, Japn; Pars, Francia y Nueva York,
EE.UU. Ahora las emprendedoras trabajan en su modelo
de expansin, con el objetivo de ampliar su red en el
exterior.

Ideas claras
Los expertos recomiendan lo siguiente a la hora de
redactar tu plan de negocios. As te resultar ms fcil
ver cristalizadas tus ideas.
- Utiliza notas adhesivas (post-its) para cada uno de los
componentes bsicos del modelo de negocios. Las ideas
deben ser mviles.
- Usa palabras e imgenes para describir todos los
bloques. De esta manera, ser ms sencillo entender el
panorama completo.
- Emplea diferentes colores para todos los elementos
relacionados con cada segmento de clientes. As
tendrs mayor claridad al expresar tus ideas.
- No te enamores de tu primera idea. Plantea modelos
de negocios alternativos para el mismo producto o
servicio; despus, decide cul es el ms adecuado.
- Mapea y registra todos los modelos de
negocios nuevos e innovadores que encuentres. Busca
comprender, aprender y aplicarlos al tuyo.
- Cuenta una historia. Al explicar tu modelo de negocios,
empieza desde cero.

Tecnologa Para Crecer

Conoce estas cuatro herramientas que te ayudarn a
materializar tu idea.

1. Enloop. Basndose en la informacin introducida, esta

app automticamente genera una proyeccin de ventas,
ingresos y egresos, flujo de efectivo y hoja de balance
general, lo que completa con grficas y otros elementos
visuales. Existen versiones gratuitas o de paga,
dependiendo lo que necesites.
2. StratPad. Una app de planeacin estratgica que
ayuda a los emprendedores en el proceso de toma de
decisiones. Enfocada principalmente a quien est
redactando por primera vez este documento. Ofrece
herramientas multimedia para guiar durante todo el
proceso al usuario. La aplicacin est diseada para
iPad y cuesta de US$9.99 a US$54.99.
3. Business Plan Premier. Te ayuda a escribir y organizar
tu plan de negocios de manera detallada y, una vez
terminado, permite mostrarlo a una red de ms de
3,000 posibles inversionistas. El archivo final se exporta
a un documento de Word que puedes editar, imprimir,
mandar por mail o subir a Dropbox. Diseada para iPad
con un costo de US$7.99.
4. EBP Plan de Negocios. Permite generar planes de
negocios de manera intuitiva a travs de su asistente
para la introduccin de datos. Con esta aplicacin
podrs hacer un anlisis de precios por canales,
segmentos o zonas, considerando su incremento y
mrgenes de beneficio. Adems, generar balances y
estados de resultados, entre otros.