Tema 2- Mercados modernos: Sociedad-individuo en el mundo global.

Bien este tema me sobre el como las empresas manejan el tema de marketing me
pareci interesante ya que el crecimiento a travs de estrategias de comunicacin e
impulsin y conozca el nuevo marketing son un buen ejemplo de lo que vivimos hoy en
da como sociedad dentro del mbito consumidor por as llamarlo. Con ello la primera
lectura nos menciona que las comunicaciones comprenden el conjunto de actividades
que se desarrollan con el propsito de informar y persuadir, en un determinado sentido
a las personas que conforman los mercados objetivos de la empresa, a sus distintos
canales de comercializacin y al pblico en general, las comunicaciones definen el
proceso mediante el cual la empresa pretende influir en la conducta de las personas , a
travs de la transmisin de significados. La comunicacin esta integrada por diversas
estrategias parciales como: publicidad, promocin de ventas, fuerza de ventas, difusin
y relaciones pblicas.
La publicidad: Que es la tcnica de comunicacin que utiliza medios de difusin en
forma paga y masiva, lo podemos ver en comerciales que estn pasando a cada rato
en la tele, radio, cine, espectaculares y los cuales obtienen que el consumidor los tenga
en mente y tenga la tentacin de comprar dicho producto.
Promocin de ventas: Que va a reforzar y coordinar los esfuerzos publicitarios con una
accin directa y personalizada.
La fuerza de ventas: Que se refiere a la actividad del personal dentro de las ventas.
La difusin: Es una forma impersonal para estimular la demanda de productos o
servicios, va hacer cuando la empresa se va a conocer por medio de su producto con
una presentacin a nivel de noticia, ya sea como una innovacin tecnolgica o algo
novedoso que este dentro del mercado.
Relaciones pblicas: Que son los esfuerzo que la empresa va a realizar por medio de
una planificacin para influir en la opinin y actitud del pblico en general.
Nos menciona los componentes de un sistema de comunicacin que es el emisor quien
origina la comunicacin, una codificacin que es cuando se simbolizan las imgenes,
ideas, sonidos, etctera, un mensaje que van hacer las ideas transmitidas por el
emisor, los medios los canales por donde pasa el mensaje, decodificacin que es
cuando el receptor asigna significados a los smbolos transmitidos por el emisor, el
receptor que es a quien va destinado el mensaje, la respuesta reaccin del receptor
despus de haber obtenido el mensaje y la retroalimentacin que es la respuesta
transmitida al emisor.

Una estructura de comunicaciones de marketing la cual debe de estar direccionada

segn los objetivos que le asignen dentro de la estrategia conjunta del programa de
marketing. Ello requiere la necesidad de armar una mezcla de comunicaciones
coherente entre sus diferentes componentes y compatible con estos objetivos
generales.
La lectura menciona que hay objetivos dentro de las comunicaciones los cuales son:
Toma de conciencia de la existencia de la necesidad genrica la cual consiste en crear
una necesidad derivada o un deseo de satisfaccin con un producto o marca
determinada, los deseos de satisfaccin que es cuando el consumidor toma conciencia
de un determinado estado de carencia o sea que el consumidor estar conforme con
un producto nuevo o innovador para actualizarse, la bsqueda y evaluacin de
alternativas de satisfaccin que es cuando el consumidor va a buscar informacin de
todas las marcas para ver que marca es la que le ofrece un mejor producto y mayor
beneficio, demanda decisin de compra ya con esto el consumidor elige el producto y
la marca con la cual se siente bien y es cuando elige de todas las marcas a una en
especfico, el uso del producto es el proceso de compra que las empresas que es
cuando la empresa se va a dar cuenta si el cliente esta conforme con lo que tiene, si
esta de acuerdo el consumidor va a reiterar de forma mas automatizada la compra y de
no ser el caso el consumidor buscara otra marca que lo pueda satisfacer dentro de sus
necesidades.
Por otro lado la publicidad es cualquier forma pagada de presentacin no personal de
ideas, productos o servicios por un patrocinador identificado. Los esfuerzos publicitarios
son concebidos no tanto para suscitar una accin inmediata, sino ms bien para
construir una actitud favorable que luego de un proceso conducir a la compra. Los
trminos fundamentales definen el concepto de publicidad como lo siguiente: masivo,
indirecto y especializado. Las etapas de en la elaboracin de la estrategia publicitaria
son:
1.-Descripcin y anlisis del objetivo o audiencia.
2.-Delimitar el rol de la publicidad en el conjunto de la mezcla comunicacional.
3.-Fijar los objetivos de la publicidad y en consecuencia la magnitud de su presupuesto.
4.-Seleccionar la estrategia creativa.
5.-Seleccionar entre las alternativas existentes para confeccionar el programa de
medios.
6.-Puesta en marcha y administracin del programa universitario.

La administracin del esfuerzo publicitario requiere la aplicacin de tcnicas

administrativas de planteamiento, organizacin, coordinacin y control. Este proceso se
basa un eficiente desarrollo de actividad publicitaria comprenden:
Definicin de objetivos: Es generar en el grupo de compradores o segmento meta, una
actitud favorable respecto al producto. Los objetivos publicitarios deben estar en
funcin de los niveles de respuesta requeridos del mercado, hay tres tipos de
respuesta: La respuesta cognitiva que se deriva de la necesidad de lograr el
conocimiento de las caractersticas del producto. Respuesta afectiva que se relaciona
con el sistema de evaluacin y referencias se corresponde con objetivos publicitarios
de seduccin y esta la respuesta comportamental vinculada a la decisin de compra y
su repeticin, requiere propuestas de incitacin de promocin personalizada.
Elaboracin de estrategias: El posicionamiento publicitario es la equivalencia en
lenguaje de comunicaciones de posicionamiento de marketing. Como objetivos tiene
destacar la o las caractersticas convenientes de la marca , influenciar en la percepcin
de los compradores potenciales sobre alguna cualidad importante de la marca, agregar
caractersticas perceptuales al producto, as como incidir convenientemente en la
percepcin relativa que el mercado meta tiene sobre las marcas competidoras.
Seleccin de medios: Los medios que se utilicen para la consecucin de los objetivos
publicitarios deben ser capaces de efectuar eficazmente este tipo de comunicacin.
Estos medios son los vehculos a travs de los cuales se har llegar el mensaje segn
la estrategia creativa diseada, los medios que ms se utilizan son: diarios, revistas,
radio, televisin y cine, as como va pblica y transportes. Los criterios de seleccin de
medios se encargan de elegir el conjunto de alternativas ms idneas para hacer llegar
el mensaje, racionaliza la asignacin del presupuesto definido mediante el estudio de
tarifas y su relacin costo-impacto.
Asignacin de inversiones: Resuelven el problema de asignacin de presupuestos para
resolver el problema de asignacin de presupuestos a la inversin publicitaria. Hay
mtodos convencionales: porcentaje de ventas, cantidad fijada por periodo, porcentaje
sobre beneficios, etc. Mtodos lgicos que se basan en un ajuste a determinadas
situaciones reales a corto plazo y por ltimo el mtodo cientfico que se basa en
relaciones de causa y efecto.
Medicin de resultados: Es cuando se sacan los resultados de la efectividad publicitaria
que ha tenido en ventas durante el periodo de marketing.