DIPLOMADO DE PROFUNDIZACION DESARROLLO HUMANO Y FAMILIA

Presentado por:
Deisy Marisol Cspedes. Cod.52.281.440
rica Mercedes Bejarano. Cd. 65.781.408
Gloria Helena Vargas Triana. Cod.52.371.229
Marisol Milena Milln Cadena. Cod.52.87.5861
Tatiana Carolina Nio Bogoya. Cd.52.701.939

Grupo: 442001_29
Etapa 2

Presentado a:
Kendra Yalile Salas Gmez

Programa de Psicologa - de Ciencias Sociales Artes y Humanidades

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Bogot, Julio de 2015

INTRODUCCION
Es la familia el origen de toda relacin y funcin para transformar y lograr
adaptar a cada individuo dentro de una comunidad y a la sociedad? Esa es la
principal razn por la cual el enfoque en la construccin de este trabajo tiene gran
relevancia frente al tema de la familia; su contexto, sus lmites, la tipologa y el
papel que ha desempeado a travs de la historia, son parmetros que conducen
a una realidad en el objetivo de la investigacin.

Al identificar las realidades sociales de las familias desde el desarrollo

humano, teniendo en cuenta las lecturas sugeridas y la aplicacin del rbol de
problemas en las diferentes comunidades investigadas, se muestra el notorio
cambio en sus estructuras y dinmicas, desde los factores demogrficos,
econmicos y culturales que han incidido y generado cambios de manera
acelerada en los diferentes sistemas familiares.

Se espera dar cuenta en este escrito, todo un aprendizaje que apunte

perfectamente a contribuir con lo acadmico, aportando desde la
conceptualizacin propuesta, nuevos conocimientos y aplicaciones que estn
relacionados con el desarrollo humano en la familia.

En el presente documento se encuentra recopilado el trabajo realizado de cada

una de las integrantes del grupo acerca de las unidades estudiadas, se exponen
estas temticas a travs de la construccin y posterior aplicacin de la tcnica de
rbol de problemas y anlisis de relaciones de causalidad desarrollados en
diferentes comunidades, con el nimo de identificar las problemticas que tienen
los grupos familiares en los distintos contextos con los que se trabaj, buscando
que el lector pueda identificar los conceptos, encontrar las diferencias y similitudes
que se presentan y que han permitido identificar una problemtica central que es
comn a todos los sistemas y es la falta de comunicacin asertiva que conlleva un
sin nmero de situaciones que generan conflictos, deterioran relaciones, ponen en
riesgo la integridad y en general disminuyen la calidad de vida de la poblacin.

OBJETIVOS

Objetivo general
Profundizar de forma prctica en los contenidos de las unidades con la realizacin
de un caso hipottico y la investigacin de la problemtica central de la comunidad
seleccionadas por cada participante del grupo colaborativo a travs de la
realizacin de un rbol de problemas para posteriormente analizarlas en conjunto
y elegir una temtica comn que servir de base para dar respuesta a las
inquietudes y dificultades de familias, distintas poblaciones y comunidades.

Objetivos especficos
Analizar y dar respuesta a las preguntas propuestas para el caso hipottico del
entorno prctico utilizando la herramienta voicethread para plasmar los resultados
y generar comentarios respecto a las respuestas de las otras integrantes del grupo
colaborativo
Investigar una comunidad por integrante del grupo colaborativo, para encontrar
las relaciones causa efecto que generan las problemticas presentes y
evidenciarlas a travs de un rbol de problemas.
Analizar las situaciones presentes en las 5 comunidades investigadas y
encontrar un problema central que sea transversal a todas, cuya gestin apropiada
d respuesta a las necesidades ms sentidas de la poblacin.
Plasmar la primera parte de los contenidos del Trabajo de Investigacin acorde
con lo establecido en la gua y siguiendo los principios establecidos en la unidad 5.

1. COMPILACIN, ANLISIS DE LAS SITUACIONES HIPOTTICAS

CON RESPECTO A LA FAMILIA CONTEMPORNEA Y LAS
PRODUCCIONES DE CONSUMO.
Estudiante: Deisy Cspedes
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Estudiante: Tatiana Nio

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Estudiante: Gloria Vargas

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Estudiante: Marisol Milln

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Estudiante: Erica Bejarano

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1. Compilacin rbol de Problemas

2. COMPILACIN RBOL DE PROBLEMAS

Estudiante Tatiana Nio

COMUNIDAD CC2 CIUDAD SALITRE

Diario de Campo

1. DESCRIPTORES DE LA COMUNIDAD
Inicialmente se realiza la consecucin de informacin respecto a los
descriptores de la comunidad a fin de reconocerla plenamente y poder llegar a
comprender las problemticas que posee
2. SELECCIN DEL LUGAR DONDE SE REALIZARN LAS REUNIONES
Se selecciona como lugar de reunin la administracin del conjunto por ser un
espacio de encuentro permanente de familias y de los miembros de la junta y
donde se encuentra informacin clara y evidenciada respecto a las problemticas
ms frecuentes que se presentan en la comunidad.
3. CONVOCATORIA
Mediante comunicacin telefnica y posteriormente de forma presencial dando
a conocer los temas que se tratarn y la importancia que tiene este trabajo para
poder dar respuesta a las necesidades manifiestas de la poblacin que habita en
el conjunto residencial.
4. REUNIN GENERAL
Se realiza una reunin con lderes de la comunidad en la que se analizan los
problemas ms frecuentes evidenciados en las familias que componen la
poblacin. Se revisa la documentacin como citaciones y libros de actas de
reuniones de la junta administradora donde se nota claramente el comportamiento
de los jvenes y las acciones que se han tomado al respecto, toda vez es un
proceso en el que se acompaa a las familias (se hace un encuentro conjunto
entre la administracin, padres e hijos) en la bsqueda de soluciones y
compromisos que eviten conductas perjudiciales para la comunidad. Al ser una
poblacin cuyas dificultades, lejos de ser de orden econmico, se orientan en la
falta de tiempo de las personas y la sustitucin de necesidades a travs del dinero,
se crean las circunstancias ptimas para el alejamiento, baja interaccin, poca
integracin y canales de comunicacin rotos en la familia. As las cosas, se ve
manifiesta la formacin de jvenes voluntariosos que no siguen las normas,
irrespetuosos, que responden de manera agresiva ante los llamados de atencin,
que presentan conductas de riesgo y cuyo pensamiento los lleva a creerse
solamente acreedores de derechos sin necesidad de practicar los deberes o
cumplir alguna obligacin, lo cual genera dificultades al interior tanto del
microsistema como del meso- exo- y macrosistema del individuo pues sus
comportamientos se vern reflejados en toda la sociedad.
Dado que el registro fotogrfico requiere autorizacin se pregunta por ella a lo
cual accede a administradora del conjunto que permite la toma de evidencia
fotogrfica de ella. Tambin es posibilitado el tomar a los documentos y lugar de
encuentro.

Priorizacin de problemas y escogencia del problema central.

PROBLEMA
Inseguridad
Movilidad
Problemas de integracin
interaccin familiar

Media
Alta

POSIBILDAD DE
RESOLUCIN EFECTIVA
Baja
Baja

COSTO FAMILIAR Y
SOCIAL
Medio
Medio

Alta

Alta

Alto

MAGNITUD

Se pudo concluir que el problema que ms afecta a la comunidad y a las

familias y que tiene mayores posibilidades de resolucin efectiva es el de
integracin e interaccin familiar.
Evidencia Fotografica

Categoras de Anlisis
CUADRO DE CATEGORAS DE ANLISIS
1er. Orden

2 Orden

3er. Orden

Causa(s) central(es) del

problema

Producida(s) por la accin de la(s)

categora(s) de 1er. orden

La(s) que afectan de alguna manera

la(s) categora(s) de 2o. orden

CAUSAS

EFECTOS

CONSECUENCIAS

1. Elevada carga laboral de los

Padres

1. Distanciamiento y deterioro de las

relaciones familiares

1.Poca interaccin entre padres e hijos

2.1. Nios y adolescentes con

normas laxas y poco claras

2. Conductas que exponen a los

jvenes a mltiples situaciones de
riesgo (drogadiccin, accidentes,
alcoholismo, entre otros) por el mal uso
de la libertad

2.2. Inadecuada interpretacin

de las leyes que protegen al
menor

3.1 Nios y adolescentes adquieren

patrones culturales ajenos a la realidad.
3. Elementos tecnolgicos que
ocupan gran parte del tiempo de
los miembros de la familia
(Pantallas)

4. Exceso de recursos
econmicos de los jvenes con
los que sus padres suplen el
afecto y tiempo

2.1 Jvenes que presentan conductas

irresponsables para consigo mismos y
con los dems.
2.2. Temor de los padres a ejercer su
autoridad y corregir los malos
comportamientos.
3.1. Comunicacin deficiente en la
familia

3.2. La familia se convierte en una

entidad que da valor a los recursos
econmicos desconociendo un
elemento indispensable que es
propender por el bienestar y crecimiento
como seres humanos integrales.

3.2. Desconocimiento de los adultos de

los sentimientos, emociones,
necesidades y situaciones de los otros
miembros de la familia.

4. Jvenes sin un proyecto de vida

claro.

4. Jvenes prepotentes, derrochadores

y carentes de empata.

Estudiante Gloria Vargas

EVIDENCIA FOTOGRAFICA

DIARIO DE CAMPO
Da 1 (martes)
Mediante la cartografa se inicia la descripcin de la comunidad comuna 5 de
Soacha (san mateo).
Da 2 (jueves)
Se establece contacto con la comuna 5 de Soacha (San Mateo), se realiza
visita a la Presidente de la Junta de Accin Comunal Nelly Marulanda y a la seora
Alba Teresa Barbosa Representante a la Mesa Nacional de Propiedad Horizontal
representando a Soacha y Cundinamarca Edil Partido Liberal de la Comuna 5 y
habitantes de la comunidad con el fin de indagar sobre los factores psicosociales
que se presenta dentro de la comuna 5.

Da 3 (Sbado)
Inicio elaboracin de instrumento junto con el grupo colaborativo para su
posterior aplicacin.
Da 4 (lunes)
Se aplica instrumento a cinco familiar de la comunidad quienes me prestan su
mayor inters y colaboracin frente a la problemtica de la comunidad.
Da 5 (martes)
Se realiza sistematizacin del instrumento
Da 6 (mircoles)
Seleccin del lugar donde se realiza la reunin, se solicita permiso el saln de
la junta de accin comunal de la comunidad.
Da 7 (viernes)
Se realiza convocatoria a la reunin a las cinco familias entrevistadas para que
participen de esta, solo asisten tres integrantes de las familias citadas quienes
son las personas que tienen ms conocimiento acerca de las necesidades y
problemas de la comunidad, las otras dos familias se excusan por no lograr asistir
a la reunin por motivos personales y laborales.
Se empieza la reunin con las tres personas que asisten explicndoles los
propsitos y mostrndoles los beneficios que se tendrn para el bienestar de las
familias y la comunidad, se procede a dar a conocer los hallazgos encontrados en
la descripcin que se realiz previamente, se realiza la explicacin acerca de la
actividad del rbol de Problemas dndole inicio a la actividad en donde se
realizaron unas preguntas mediantes las cuales y con ayuda de este grupo de
personas se logr priorizar la escogencia del problema central que fue
EMBARAZOS NO DESEADOS EN NIAS Y ADOLESCENTES que para este
grupo de personas sin ser menos importante que otros problemas sociales si
piensan que da a da viene afectando a las familias y en especial a los jvenes de
sta y de muchas comunidades en general.
Se tomaron fotografas como evidencia, previo consentimiento de las personas
integrantes de las familias invitadas.

Categoras de Anlisis

CUADRO DE CATEGORAS DE ANLISIS

Y RELACIONES DE CAUSALIDAD
1er. Orden

2 Orden

3er. Orden

Causa(s) central(es) del

problema

Producida(s) por la accin de la(s

) categora(s) de 1er. orden

La(s) que afectan de alguna manera

la(s) categora(s) de 2o. orden

CAUSAS

EFECTOS

CONSECUENCIAS

Descomposicin familiar y
altos niveles pobreza.

Violencia Intrafamiliar.

No existe educacin sexual

en hogares e instituciones
educativas.
Desconocimiento
de
mtodos anticonceptivos y
planes
de
planificacin
familiar.
No hay poltica pblica de
estado de sexualidad en
jvenes y adolescentes.
No acceso a mtodos
anticonceptivos por falta de
disponibilidad o recursos
para adquirirlos.
Machismo (Pensar que la
responsabilidad es solo de
las mujeres)

Alteran sus proyectos de vida.

Abandono de estudios.
Abortos y complicaciones en
el tero.
Contagio de enfermedades de
transmisin sexual.
Discriminacin por parte de la
sociedad.
Convivencia
con
parejas
inestables.
Abandono de sus parejas.
Mltiples embarazos.
Prostitucin.

Estudiante Deisy Cspedes

Cincuenta por ciento (50%) de

probabilidades de un segundo
embarazo antes de cumplir 16
aos.
Se reduce las probabilidades de
salir de la pobreza.

No acceso a educacin superior

y empleos calificados.

Madres cabeza de hogar por

abandono de sus parejas.

Menor calidad de vida para las

madres y sus hijos.

Inestabilidad
sentimental
maltrato intrafamiliar.

Hijas adolescentes embarazadas

a su misma edad.

rbol de problemas de la Comunidad Juan Rey

Evidencias fotogrficas

Diario Campo
La informacin debe obtenerse con la colaboracin de toda la comunidad (que
es mayor en nmero y fuentes, que el grupo especfico de familias a convocar),
utilizando varias tcnicas. Entre ellas, las siguientes:
Observacin directa
Se evidencia sentimientos de inutilidad y ocio, desarraigo y pobreza, dificultades
para la adaptacin al trabajo comunitario, conflictos con comunidades receptoras.
Predomina el consumo de sustancias psicoactivas, violencia juvenil (conformacin
de pandillas), todas estas condiciones se convierten en un riesgo potencial para
estas personas. Dichas situaciones favorecen el riesgo psicosocial sobre todo en
los menores dado que en la etapa de desarrollo del menor se han identificado
como factores de riesgos para la salud mental: las condiciones de pobreza
generan estrs y maltrato.

Magnitud del problema: La dificultad mas grave que aqueja esta comunidad
es la ausencia de educacion, por tal razon es apremiante investigar que cantidad
de familias han sido afectadas por esta problemtica. Con el fin de hallar solucion
a este flagelo es indispensable puntualizar en aspectos como fortalezas,
debilidades .oportunidades y amenazas que presenta la comunidad con relacion a
esta falencia. Lo anterior con el objetivo de minimizar el impacto negativo que ha
ido causando la falta de educacion en la comunidad Juan Rey lo cual ha generado
graves dificultades en los infantes y jovenes como es el consumo y venta de
sustancias psicocativas , desercion escolar, analfabetismo , formacion de pandillas
juveniles e inseguridad en la comunidad . Se puede deducir que la dificultad que
ms perturba a la comunidad Juan Rey es la ausencia de educacin, identificando
que al hallar opciones de solucin a la misma se minimizara flagelos como el
consumo y venta de alucingenos, delincuencia juvenil, analfabetismo, etc.
1. Seleccin del lugar donde se realizarn las reuniones
Comunidad Juan Rey de la localidad de San Cristbal, saln de la Junta de
Accin comunal
2.

Convocatoria
Las familias con las que se realiza el trabajo se seleccionaron voluntariamente

gracias a la mediacin de los miembros de la junta de accin comunal del barrio

Juan Rey, localidad San Cristbal.
3. Reunin general con las familias
Se realiza un acercamiento a las familias con las que se inici el trabajo, se
lleva a cabo una dinmica que consista en que cada uno de ellos relatara sus
opiniones desde su propia experiencia , teniendo en cuenta afectaciones a nivel
emocional, familiar, personal y social que ha causado los diferentes flagelos.
Posteriormente se analizaron estas historias de vida, con el fin de identificar las
diferentes problemticas relacionadas, luego de realizar este proceso se pide a las
familias que nos manifestaran las consecuencias a nivel familiar que trajo consigo
las diferentes problemticas.
4. Priorizacin de problemas y escogencia del problema central

Pobreza

Ausencia de educacin

Consumo sustancias psicoactivas

Falta de comunicacin dentro del grupo primario

Cuadro de categoras de anlisis y relaciones de causalidad
CUADRO DE CATEGORAS DE ANLISIS
Y RELACIONES DE CAUSALIDAD

1er. Orden

2 Orden

3er. Orden

Causa(s) central(es) del

problema

Producida(s) por la accin

de la(s) categora(s) de
1er. orden

La(s) que afectan de alguna manera la(s)

categora(s) de 2o. orden

CAUSAS

EFECTOS

CONSECUENCIAS

Divisin familiar causada por la

falta de comunicacin padre
madre
y
ausencia
de
educacin.

Distanciamiento de los vnculos afectivos,

cambio en las estructuras familiares.
Des-estructuracin Familiar

Cambio de roles familiares y en

actividades
debido
a
analfabetismo.
Padres
permisivos
autoritarios.

Separacin de la familia a causa

de ausencia de comunicacin
asertiva, busca de ingresos
econmicos
para
suplir
agentes de bienestar y bajos
recursos econmicos.

Cambio de las dinmicas

familiares

Cambio de los Agentes de

Bienestar

Estudiante Marisol Millan

Las responsabilidades econmicas son

asumidas por menores y jvenes, se
establecen otras formas de relacin familiar,
se cambian algunos roles familiares como que
la mujer entra en un rol de produccin,
tambin
se
evidencia
traumatismos
provocados por la imposicin y adopcin de
nuevas pautas de crianza.
Trabajo infantil
Desescolarizacin

Desesperan
za
Vulnerabilid
ad

Insegurida
d

Desunin
familiar

Ingreso
actividades
delictivas

Consumo
SPA

Conflictos
Enfermedad
familiares es

Alta tasa de desercin escolar en la comunidad

Falta de
inters

Falta de
tiempo

Desemple
o

Valores
dbiles

Ausencia de pautas
de crianza

Evidencia Fotografica

Bsqueda
de dinero
fcil

Comunicacin
no asertiva en
la familia

Poca
atencin
por parte
del gobierno

Diario de Campo

Para lograr un mejor acercamiento se contacta con la directora de la fundacion

Furevin, quien gustosa nos abre las puertas de su comunidad y ofrece su
colaboracion ya que ella tiene una gran empatia con las familias a quienes puede
hacer llegar la informacion necesaria ya que tiene como excusa el jardin que alli
funciona.
Se realiza la primera reunion con las familias en donde a traves de la
observacion no participante se identifican algunas caracteristicas importantes de
cada familia y se va haciendo un pequeo acercamiento a estas.
La directora de la fundacion se encarga de invitar a las familias a una reunion
para brindar informacion a las familias acerca de los avaneces de los menores en
la fundacion, este espacio es aprovechado para realizar el arbol de problemas y
con la autorizacion de los actores se realiza este, obteniendo una gran aceptacion
y un interes en participar, ya que como lo manifiestan muchos de los habitantes,
necesitan mas atencion.
El tema de la desercion escolar es el que mas resalto al aplicar esta tecnica en
la comunidad y ellos creen que esta problemtica se debe a la falta de interes por
parte del gobierno en las diferentes situaciones a las que se enfrentan a diario.
Cuadro Categoras
CUADRO DE CATEGORAS DE ANLISIS
1er. Orden

2 Orden

3er. Orden

Causa(s) central(es) del

problema

Producida(s) por la accin de la(s)

categora(s) de 1er. orden

La(s) que afectan de alguna manera

la(s) categora(s) de 2o. orden

CAUSAS

EFECTOS

CONSECUENCIAS

1. Desescolarizacin de los
jvenes

1. Vulnerabilidad de los jvenes,

insercin en actividades delictivas

1.Inseguridad

2. Falta de tiempo y
comunicacin en la familia.

2. Valores dbiles, desconocimiento de

las actividades realizadas por los hijos,
desunin familiar, conflictos familiares.

2. Consumo de SPA.
2.1 Conductas inadecuadas.
2.2 Insercin en la delincuencia
2.3 Participacin en pandillas juveniles.
3. Inseguridad
3. Poca atencin del gobern

3. Aumento del trabajo informal

3.1 Desnutricin

3.1 Escases.

3.2 desesperanza

3.2. Decadencia en la calidad de vida.

3.3 Bsqueda de trabajo fcil

3.1 Bsqueda de dinero fcil.

3.2 Pocas posibilidades de
empleabilidad.

3.4 Enfermedades causadas por estrs.

Estudiante Erika Bejarano

No se logra la
Calidad de
Vida
Discriminacin
y Exclusin
Des
asociacin
Violacin de
Derechos
Sociales y
Civiles

Familia
Disfuncional

Vulnerabilida
d

Deficiencia de
Proyecto de
Vida

Falta de
Educacin

FALTA DE UNIDAD
FAMILIAR Y COMUNAL
PARA LA RESOLUCIN
DE CONFLICTOS
Falta de
comunicaci
n

No tienen
inters

Las familias
carecen de
valores como:
Autonoma,
respeto,
tolerancia, amor
y confianza

Deficiente acceso y
colaboracin por
parte de Entes de
Control

Falta de
Supervisin y
Vigilancia

La comunidad
no denuncia

Falta de
Socializacin

Autoridad por
parte de padres
de familia

Falta de
Educacin

Registro Fotogrfico

Apoyo entre
los habitantes
de la
comunidad

Deficiencia en las
condiciones para
el Desarrollo
Humano

FUNDACIN RED DE VIDA BARRIO EL TESORO

La fundacin Red de vida cit a Padres de Familia de la comunidad para

realizar all el trabajo del rbol de Problemas de la comunidad, donde los padres
brindan informacin acerca de causas, problemas y consecuencias que ms se
destacan en la comunidad, y manifiestan el inters de continuar trabajando por
participar en actividades y acciones para lograr el cambio.

RESULTADOS

CUADRO DE CATEGORAS DE ANLISIS

1er. Orden

2 Orden

3er. Orden

Causa(s) central(es) del

problema

Producida(s) por la accin de la(s)

categora(s) de 1er. orden

La(s) que afectan de alguna manera

la(s) categora(s) de 2o. orden

CAUSAS

EFECTOS

CONSECUENCIAS

1. Jvenes con resentimientos y sin una

ubicacin de hacia dnde dirigirse. No
se brinda afecto dentro y fuera del
hogar. Se evaden responsabilidades

1.No hay buenas relaciones en la familia

y son sujetos multiplicadores de malas
actitudes dentro de la comunidad

2. Falta de buen ejemplo por

parte de padres de los menores
en cuanto a la tolerancia y
compromiso

2. Los hijos son el reflejo de sus padres

y por esta razn dentro del hogar hay
comportamientos agresivos, as los hijos
no actan con inteligencia emocional

2.Los jvenes responden con

agresividad sin tolerancia, expresan
odio y no tienen presente el dolor de los
dems

3. Falta de apoyo y unin en la

comunidad

3.En la familia cada miembro lleva su

vida con total independencia de la de su
familia y por esta razn son
despreocupados por lo que sucede a su
alrededor y no hay unin en la
bsqueda de mejoras comunes

3. Comunicacin deficiente en la familia,

en la comunidad e indiferencia por las
problemticas que estn a su alrededor
y que afectan a todos

1. Falta de principios y valores

como confianza, comunicacin,
amor, autonoma y respeto,
entre otros

4. Discriminacin

4. Falta de apoyo y oportunidades por

parte de la comunidad y entes del
Estado

SITUACIN PROBLEMA
Falta De Comunicacin Asertiva
DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

4. Dentro de la comunidad no hay ayuda

y apoyo entre los vecinos, el
adolescente acta de acuerdo a sus
propios intereses y la comunidad no
encuentra respaldo

Una vez reconocidos, observados y analizados los distinto contextos sobre los
cuales se llev a cabo un proceso de socializacin y recoleccin de informacin,
se evidenciaron diferentes problemticas que generan impactos en la familia y en
la sociedad como lo son: El embarazo no deseado en nias y adolescentes en la
comuna 5 de Soacha (San Mateo), La deficiencia en la comunicacin en el grupo
primario la comunidad de Juan Rey de la localidad de San Cristbal, La alta tasa
de desercin escolar en la fundacin Furven, La falta de unidad familiar y comunal
para la resolucin de conflictos en la Fundacin red de Vida y la Deficiene
Interaccin e integracin familiar en el Conjunto Residencial Las Casas de Ciudad
Salitre 2.
As las cosas, se realiz una puesta en comn donde se vislumbr que a pesar
de las diferencias de ubicacin geogrfica y nivel socio econmico, todas las
familias poseen factores generadores de tensin, que acarrean situaciones
negativas, alterando en este sistema y perjudicando a la sociedad. Desde esta
perspectiva se encuentra un eje transversal, una causa comn que se convierte en
el problema a atacar para minimizar las problemticas evidenciadas: la falta de
comunicacin asertiva.
De esta forma se encuentran padres e hijos que no comparten tiempo y tienen
relaciones deficientes, lo cual propicia el desapego, la falta de reconocimiento a la
otra persona y poca empata , la carencia de proyecto de vida para el futuro,
desinters, carencia de lmites y de valores que influyen en las actuaciones
cotidianas de los jvenes lo cual se refleja en la alta tasa de embarazos en
adolescentes, el abandono del estudio, la dificultad en la resolucin de conflictos y
en general la ruptura de las familias y los problemas sociales que ello conlleva.

La comunicacin es una necesidad de los seres humanos pues como seres

sociales se depende de ella para sobrevivir en un mundo tan hostil y cuyos
recursos requieren de un manejo eficiente y una gestin apropiada del entorno.

Sin embargo parece ms extrao, aunque nicamente a primera vista,

aproximarse al estudio del mbito de la comunicacin dentro de la esfera familiar
bajo la pregunta de cmo debe hacerse, dado que la prctica eficiente en estas
habilidades parecera connatural a este espacio social.
Hay que considerar a Vanina Schmidt, Marconi, Messoulam, Maglio, Felicidad
Molina y Gonzlez (2007) que enuncian que los diferentes cambios que ha
experimentado la familia en los ltimos tiempos hacen necesario revisar las
concepciones de la comunicacin intrafamiliar. Estos cambios son los que hacen
que muchos padres se cuestionen cul debe ser el modelo comunicativo que hay
que seguir y cmo hacer para construir la estructura de esa comunicacin
efectiva.
Actualmente la mayora de los padres pertenecen a la generacin del baby
boom, muchos han crecido fundamentalmente con la televisin y con los
llamados mass media (Tapscott, 1998). La caracterstica de todos ellos es que su
discurso es informativo, vertical de una va, esta generacin ha asumido unos
principios con la verticalidad y la organizacin jerarquizada del discurso televisivo
(Bernal y Barbas, 2010).
Dentro del esquema clsico de la comunicacin asumen el rol de receptor, se
han acostumbrado a ser pasivos. Este entrenamiento televisivo les ha dado
muchas tablas para actuar en situaciones en las que el discurso es de tipo verticalinstitucional: dentro de la familia, en la escuela, en el trabajo y frente a
instituciones pblicas y privadas.
Los hijos pertenecen a la generacin de las nuevas tecnologas "net" (Tapscott,
1998). Aunque siguen ante el televisor (que empieza a abrir su modelo a la
participacin), su foco de atencin es el ordenador y el telfono mvil. En el
entorno de Internet se encuentran como pez en el agua en las redes sociales
como Facebook, aqu el discurso comunicativo es horizontal de va mltiple activo
e inmediato.

El nuevo modelo comunicativo tambin genera un nuevo modelo de aprendizaje

(Gutirrez, 2003). No estn acostumbrados en la misma medida en que sus
padres lo estaban a inhibir una respuesta y por ello no responden muy bien ante
las situaciones en las que implcitamente se requiere de ellos que no opinen
abiertamente pero se comporten. Tienen dificultad para adaptar su conducta en las
estructuras comunicativas de tipo informativo.
La comunicacin de la nueva generacin como participacin y descubrimiento
est ms prxima al origen (ontogentico y filogentico) de la propia herramienta
comunicativa, pero tiene sus peculiaridades. Como seala Bernal (2010), genera
un nuevo modelo de aprendizaje basado en la capacidad de participacin y en la
motivacin por el descubrimiento. Esto debe ser tenido en cuenta por los padres (y
la escuela) a la hora de educar a sus hijos.
La familia debe ser entendida como una comunidad, como un grupo donde las
relaciones entre miembros tienen un profundo carcter afectivo y son las que
marcan la diferencia respecto de otro tipo de grupos. Bajo esta perspectiva, las
reacciones emocionales en el contexto familiar son una fuente constante de
retroalimentacin de las conductas esperadas entre los miembros de la unidad
familiar (Martnez 2003).
En este sentido, estas comunidades son elementos de integracin (Espinoza y
Balczar, 2002) que pueden crear espacios que permiten a los sujetos el
desarrollo de una relacin de pertenencia e identificacin. Esta pertenencia no es
casual ni temporal, es esencial, porque define al sujeto ante s y ante la sociedad
en un posicionamiento concreto en ambos casos.

Es primordial identificar que la comunicacin asertiva no solo permite disminuir

los conflictos familiares sino que tambin previene la agresividad y el
autoritarismo, mejora las relaciones, ayuda a prevenir confusiones, etc. y dado
que se trabajarn comunidades con diferentes caractersticas, se plantean
mejorar las relaciones con el fin de incrementar la posibilidad de dilogos que

propendan por un ambiente de confianza donde haya un encuentro sincero, de

unin y colaboracin entre padres e hijos.
Gran parte de los problemas que se viven actualmente se deben a la pobre o
inexistente capacidad de comunicar los pensamientos y las emociones de una
forma clara, consciente, equilibrada. El afn de la vida cotidiana, la tecnologa y
las mltiples ocupaciones que desempean las personas en la sociedad de
consumo hacen que el individuo se olvide de los dems, incluso de s mismo,
transformando su forma de interactuar con el mundo, abrindose al exterior con
gran facilidad y olvidando sus relaciones ms cercanas.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La comunicacin es un acto propio de la actividad psquica que deriva del
pensamiento, el lenguaje y del desarrollo de las capacidades psicosociales de
relacin.

El intercambio de mensajes que puede ser verbal o no verbal, permite

al individuo influir en los dems y a su vez ser influido.

Especficamente la comunicacin asertiva instituye el nico recurso vivo y

eficiente que desde el grupo primario fortalece al ser humano como persona y ser
humano en su aspecto individual y colectivo fomentando sus valores y habilidades
con el objetivo de reproducirlas en un buen proyecto de vida en un corto, mediano
y largo plazo.
Es por esta razn que la ausencia de comunicacin asertiva desde el grupo
primario en las diferentes comunidades como son Ciudad Salitre, Ciudad Bolvar,
localidad San Cristbal y San Mateo Soacha, evidencia la dispersin de diferentes
problemticas como valores endebles, desconocimiento por parte de los
progenitores de las actividades realizadas por sus hijos, desunin familiar,
conductas inadecuadas, insercin en la delincuencia ,participacin en pandillas
juveniles, distanciamiento y deterioro de las relaciones familiares, embarazo no
deseados en nias y adolescentes poca interaccin entre padres e hijos,

conductas que exponen a los jvenes a mltiples situaciones de riesgo

(drogadiccin, accidentes, alcoholismo, entre otros) ,por el mal uso de la libertad y
elementos tecnolgicos que ocupan gran parte del tiempo de los miembros de la
familia (Pantallas).
Desconocimiento por parte de los adultos de sentimientos, emociones,
necesidades y situaciones de los otros miembros de la familia. Nios y
adolescentes adquieren patrones culturales ajenos a la realidad.
La comunicacin en la familia es fundamental, abordada desde la inteligencia
emocional como lo expone el autor Daniel Goleman ya que a partir de esta se
identifican aspectos como el amor y respeto. Es vital reconocer al grupo primario
como el ente fundamental donde se construyen bases de competencia personal y
social (autoconciencia autocontrol y motivacin) (empata y habilidades sociales)
de los hijos.
La forma como los progenitores transfieran estas competencias a sus hijos les
permitir de forma prctica y real la formacin de valores, habilidades y
competencias de los integrantes del ncleo familiar. Los progenitores deben
comprender que su familia, reclama soporte y afecto; es por esta razn que deben
estar atentos para aportarles el amor, respeto y disciplina que requieren para el
apropiado desarrollo de su autoestima, empata y normas las cuales contribuirn
de forma correcta en la relacin con sus pares e iguales.
FORMULACIN DEL PROBLEMA
PREGUNTA PROBLEMA
Cul es el impacto de la falta de comunicacin asertiva en las problemticas
presentadas en los 5 contextos investigados por las integrantes del grupo
colaborativo?
JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA

Cuando se habla de la manera en que se comunican las familias, se hace

referencia al dialogo establecido entre los miembros del sistema, pero con el paso
del tiempo muchos estudiosos han abordado este tema, encontrado un deterioro
en las dinmicas familiares; independiente del estrato social o las condiciones
con las que cuentan, las cuales apuntan a la falta de dialogo entre sus miembros.
Ante este escenario, el fortalecimiento de la comunicacin asertiva, es la accin
oportuna para reducir o evitar conductas que afectan el desarrollo integral de las
familias.

En relacin a la problemtica, sta propuesta evidencia, la ausencia de

comunicacin asertiva en las familias de las diferentes comunidades a las cuales
las estudiantes de sicologa de la UNAD han tenido acceso. Se busca implementar
estrategias que orienten a las familias a fortalecerse en aspectos como: la
habilidad para expresar sentimientos, pensamientos, creencias y defender los
derechos. Con esto se espera que, de esta manera, fortalezcan sus vnculos.

Tratar este problema es importante para la sicologa, porque permite identificar

como una adecuada comunicacin asertiva es fundamental en todos los grupos y
aporta al mejoramiento de la calidad de vida de los individuos a travs de la
expresin de emociones, ideas y la solucin de problemas.

Como psiclogos en formacin se hace esencial el abordaje de esta

problemtica ya que permite una mayor comprensin acerca de la comunicacin
asertiva como una herramienta que facilita el conocimiento entre las personas,
mejora y fortalece las relaciones entre padres e hijos, docentes, estudiantes y
sensibiliza hacia las diferencias individuales de personas y grupos; Tambin ofrece
las herramientas para realizar una adecuada intervencin en familia.

La comunicacin es un tema que siempre ha despertado gran inters a travs

del tiempo. Viene siendo un tema de vital importancia tanto en la vida cotidiana de
los individuos, como al interior de las familias que se interesan en construir
buenas relaciones afectivas utilizando criterios que se dirijan a cambios a nivel
comunicacional.

Se busca entonces con las comunidades, establecer pautas para optimizar los
canales comunicativos dentro de las familias con el fin de ampliar la calidad de las
relaciones humanas, la satisfaccin en la toma de decisiones, el mejoramiento
del dilogo y la confianza; esta problemtica no es solo de una comunidad sino

que se evidencia dentro de todas las comunidades con las que el grupo
colaborativo trabaja actualmente.

El propsito ser que en las familias logren manejar toda serie de valores,
normas, pautas y principios que permitan una sana convivencia con una buena
comunicacin y dialogo para as obtener condiciones favorables que produzcan
una transmisin afectiva de habilidades que impulsen espacios entre los miembros
de la unidad familiar.

OBJETIVOS
Objetivo General
Orientar y fortalecer la capacidad de comunicarse asertivamente en el entorno
familiar de las comunidades: Furevin, Comunidad CC2 ciudad salitre, red de vida
y comuna 5 de Soacha, con el fin de mejorar las relaciones entre sus miembros y
prevenir las problemticas que se presentan en su interior.
Objetivos Especficos
Reconocer que la comunicacin es el eje central de las relaciones entre los
integrantes de la familia y que la asertividad de la misma influye en el desarrollo
de sus miembros
Conocer por medio de las diferentes estrategias la incidencia de la
comunicacin asertiva en la familia.
Establecer estrategias que orienten a las familias acerca de la importancia de
mantener una comunicacin adecuada en las familias.
RELACIONES DE CAUSALIDAD ENTRE LAS CONDICIONES DEL CONTEXTO
Y LA SITUACIN PROBLEMTICA SELECCIONADA (FALTA DE
COMUNICACIN ASERTIVA)

CUADRO DE CATEGORAS DE ANLISIS

1er. Orden

2 Orden

3er. Orden

Causa(s) central(es) del

problema

Producida(s) por la accin de la(s)

categora(s) de 1er. orden

La(s) que afectan de alguna manera

la(s) categora(s) de 2o. orden

CAUSAS

EFECTOS

CONSECUENCIAS

Elevada carga laboral de los

Padres

Distanciamiento y deterioro de las

relaciones familiares

Poca interaccin entre padres e hijos

Nios y adolescentes cuyas

normas inculcadas son laxas y
poco claras por la inadecuada
interpretacin de las leyes que
protegen al menor

Incremento de problemticas sociales

por la insercin de los jvenes en la
delincuencia, participacin en pandillas
juveniles y realizacin de actos de
vandalismo.

Temor de los padres a dialogar con sus

hijos y corregir los malos
comportamientos.

Elementos tecnolgicos que

ocupan gran parte del tiempo de
los miembros de la familia
(Pantallas)

La familia se convierte en una entidad

que da valor a los recursos econmicos
desconociendo un elemento
indispensable que es propender por el
bienestar y crecimiento como seres
humanos integrales.

Desconocimiento de los adultos de los

sentimientos, emociones, necesidades y
situaciones de los otros miembros de la
familia.

Exceso o carencia de recursos

econmicos

Familias desarticuladas

Familias con muchas ocupaciones que

tienen encuentros espordicos que no
les permite interacciones profundas, con
sentido y significado

Deficiencia en la escucha y
atencin al otro.

Distanciamiento de los vnculos

afectivos, cambio en las estructuras
familiares, desintegracin familiar

Falta de entendimiento y comprensin

con los otros miembros del ncleo
primario, exclusin, desconocimiento.

Intolerancia e irrespeto

Agresividad y violencia

Conflictos familiares

Falta de autoestima y confianza

en las habilidades personales

Desercin escolar y exposicin a

mltiples riesgos (drogadiccin,
alcoholismo, accidentes, desarrollo de
conductas delictivas, etc.) por el mal uso
de la libertad

Jvenes que presentan conductas

irresponsables para consigo mismos y
con los dems,

La falta de comunicacin asertiva es un fenmeno que se presenta por cuanto

la modernidad ha cambiado significativamente la forma como interactan las
personas y an no se ha logrado el salto mental que permita salir del paradigma e
ingresar en una era donde, si bien los medios de comunicacin se han

multiplicado, cada vez es ms difcil entablar relaciones significativas e

interacciones sanas.
Ahondando en la problemtica de las diferentes comunidades que se
encontraron en la etapa 1, se evidencia que ste es el problema principal del que
parten un sin nmero de situaciones que afectan cada vez ms al ncleo primario
hasta llevarlo prcticamente al borde de la extincin, por as decirlo. La sociedad
reclama justicia, pero qu se hace para alcanzarla?
Se evidencia que sin importar el nivel socio econmico todas las familias
poseen dificultades, pero depende de su gestin adecuada y del trabajo conjunto
como se alcanzan los resultados ya que la familia es un sistema cuyas
interacciones son indispensables para todos sus integrantes que dependen de ella
para sostenerse, alimentarse y crecer, literal y metafricamente.
Dentro de esta complejidad, se encuentra que cuando la comunicacin no es
asertiva se carece de comprensin y entendimiento, lo cual influye en la
inadecuada interpretacin de las situaciones y el desconocimiento del otro. A
partir de las interacciones es que se forman los hbitos de comportamiento y si no
es posible expresarse o transmitir pensamientos, ideas, conocimientos,
sentimientos y emociones, no es posible un vnculo que cree empata e inters por
el otro, y por tanto cada miembro al interior formar un refugio de soledad que le
puede llevar a destinos funestos puesto que falta un clima que promueva los lazos
de unin y el individuo cae a la deriva, animado por aquellos que le comprenden,
que en muchos casos son personas ajenas interesadas en un beneficio personal
ms que en favorecerle .

As las cosas, los medios tecnolgicos y la sociedad de consumo, no han sido

las mejores amigas para favorecer la integracin familiar. Se promueve el
seguimiento de modelos importados, la conexin constante a los aparatos
electrnicos, la necesidad infinita de tener mucho y trabajar poco. Se requiere de

unos valores y una estructura fuerte en el ser humanos que le permitan discernir
entre tanta informacin cul es la verdad y para ello la familia y su comunicacin
son la clave. El desarrollo se encuentra en la capacidad de evolucionar que
tengan los individuos, basados en el trabajo cotidiano por favorecer la asertividad
donde se logre una expresin clara y efectiva, con respeto mutuo, con una
escucha permanente y una atencin total a fin de conseguir los objetivos
propuestos en equilibrio y armona.

CONCLUSIONES

El acercamiento a la comunidad debe hacerse a travs de las herramientas

adecuadas con el fin de obtener la mayor informacin posible que sirva de insumo
para trabajar en las verdaderas problemticas de esta.
El conocimiento de las diferentes comunidades es de gran importancia en la
formacin como siclogos y para las familias como parte fundamental de la
sociedad ya que a travs de las tcnicas aplicadas se lograr encontrar una
problemtica central con la cual se trabajar en favor de sus miembros.
La comunicacin asertiva es un factor comn en todos los contextos en las que
se ha trabajado y por esto es importante brindar herramientas a las familias para
desarrollar habilidades que contribuyan a mejorar la expresin de sus emociones,
ideas y solucionar conflictos.
El desarrollo de esta actividad fue muy satisfactorio y enriquecedor dentro de la
formacin acadmica, ya que permiti el acercamiento a la comunidad y el
establecimiento de un contacto directo, logrando as comprender y tener un
conocimiento ms amplio sobre el rol del psiclogo en mbito social e identificar
las diferentes problemticas que viven estas familias.
Como futuras profesionales se debe saber lo importante que es asumir
proyectos que permitan abarcar la complejidad de los problemas que la
comunidad enfrenta y cmo ha sido su desarrollo dentro de cada una de las
familias para poder comprender el problema central y as generar estrategias que
permitan dar soluciones optimas y eficientes en beneficio de la poblacin.

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