FACULTAD: CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL: ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES
Responsabilidad Social Empresarial y tica
Administrativa
INTEGRANTES:
ALMEYDA VENTURA, ASTRID GUADALUPE
JUSCAMAYTA GARIBAI, FLAVIO LAYONER
ZIGA ZARATE, JESS ALEXANDER
CICLO: 2
AULA: C21
PROFESOR:
Cesar A. Valencia Guillen

CTEDRA: FILOSOFIA

ICA - PER

2015

DEDICATORIA
A nuestros padres y nuestro profesor que nos da su apoyo
En todo momento para culminar
Con xito nuestro trabajo.
Quienes aportaron para el desarrollo de nuestra
Monografa, trabajamos voluntariamente
Con amor e inters y a Dios
Por el don de la vida.

INTRODUCCIN
Este presente trabajo es de suma importancia porque ahora que estamos
emprendiendo un nuevo camino iniciando nuestra carrera, nos ayudar mucho
tanto en el mbito laborar y as mismo en lo humanista.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
-Qu es?
Es una inspiracin voluntaria, es reconocer y aceptar los compromisos
que tenemos con nuestra sociedad.
La Responsabilidad Social es una actitud madura, consiente y sensible
a los problemas de nuestra sociedad y es una actitud pro activa para
adoptar hbitos, estrategias y procesos que nos ayuden a minimizar
los impactos negativos que podemos generar al medio ambiente y a
la sociedad, ser responsable es no ignorar todo lo anterior, es saber
que cada uno de nosotros formamos parte de una sociedad y que
todos tenemos compromisos y obligaciones que debemos cumplir.
Ser responsable es no ignorar todo lo anterior, es saber que cada uno
de nosotros formamos parte de una sociedad y que todos tenemos
compromisos y obligaciones que debemos cumplir, slo con esta
actitud podremos formar un planeta sustentable.
Asi mismo, la responsabilidad social no solo es el trabajo de los
gobernantes si no de cada uno de nosotros que somos parte de una
sociedad estructurada y de un compromiso voluntario de nuestra
parte, empezando por pequeas cosas desde nuestros hogares.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Existen varias definiciones respecto a la responsabilidad social

empresarial, todas coinciden en que se trata de una forma de
gestionar la empresa teniendo en cuenta los objetivos econmicos de
la misma compatibilizando los mismos con los impactos sociales y
medioambientales
no hay una definicin que haya sido universalmente aceptada para
definir a la responsabilidad social empresarial; segn Deres (y es la
definicin ms popular), es "una visin de negocios que integra a
la gestin de la empresa, el respeto por: los
valores y principios ticos, los trabajadores, la comunidad y el
medio ambiente". esto quiere decir que es un inters propio e
inteligente de la empresa que produce beneficios a la comunidad y a
la propia empresa.
la responsabilidad social no tiene que ver solamente como una forma
de realizar trabajos sociales en la comunidad, sino se trata ms bien
de una estrategia de la empresa, que junto a su gestin de negocios y
reflejando sus valores, debe ser tratada como un caso de negocios
ms.
las empresas que practican responsabilidad social adems obtienen
otros beneficios como ser ms atractivas para los clientes, para sus
empleados y para los inversionistas; razn por la cual son ms
competitivas y pueden obtener mayores ganancias.
la responsabilidad social empresarial, para ser exitosa, debe
involucrar adems distintos grupos de inters como los trabajadores,
los clientes, el estado medio, etc. que trabajando coordinadamente
para crear valor, puedan lograr mejores resultados para la comunidad
y para la misma empresa.
la responsabilidad social es la respuesta comercial ante la necesidad
de un desarrollo sostenible que proteja el medio ambiente y a las
comunidades sin descuidar los temas econmicos.
Sensibilidad de la responsabilidad social es la capacidad de una
empresa de adaptase a los cambios de las condiciones sociales.

ELEMENTOS DE LA RSE
Los elementos importantes que comparten las diversas definiciones,
expuestas hasta ahora son los siguientes:

Compromiso: referido a la responsabilidad o compromiso de operar

de tal forma que agregue valor a la sociedad.
Decisin voluntaria: varias definiciones resaltan el enfoque de
carcter exclusivamente voluntario y no regulada por ley.
Beneficios para la sociedad y pblicos de inters: este es un
tema amplio, sin embargo algunas definiciones son especficas en
listar a las comunidades, clientes, proveedores, empleados y familias
como parte de la sociedad que debe beneficiarse de las operaciones
de la compaa.
Conducta tica: la tica en estas definiciones se mueve ms all de
las expectativas tradicionales de los negocios, e incluye las
expectativas de la sociedad acerca de lo que significa prcticas de
negocios aceptables.
Desempeo ambiental: aunque la responsabilidad social es un
concepto amplio que atae varios aspectos de la operacin del
negocio en distintos mbitos, el desempeo en el cuidado del medio
ambiente comnmente resaltado.
Adaptabilidad: una de las definiciones hace referencia a la
importancia de adaptar la responsabilidad social al contexto y
realidad de las sociedades en la que operan las empresas, es decir,
en disear un modelo de responsabilidad social que considere las
particularidades del entorno en que se desenvuelven.
Comunicacin: Es sino uno de los elementos mas importantes para
que cualquiera organizacin tenga un buen xito y desempeo en
muchos mbitos incluyendo la rse. (toda desarrollo empieza desde el
ncleo que son los trabajadores)

ARGUMENTOS A FAVOR

Expectativas pblicas: la opinin pblica respalda a las empresas

que persiguen metas econmicas y sociales.
Utilidades a largo plazo: las compaas que asumen su
responsabilidad social aseguran ms utilidades a largo plazo.
Obligacin tica: las compaas deben asumir su responsabilidad
social porque los exactos morales son lo correcto.
Imagen pblica: las empresas proyectan una imagen pblica
favorable si se fijan metas sociales.
Mejor ambiente: el compromiso de las empresas ayuda a resolver
problemas sociales difciles.
Desaliento de nuevas normas gubernamentales: al asumir su
responsabilidad social, las empresas tendrn menos normas
gubernamentales.
equilibrio de responsabilidad y poder: las empresas tienen
mucho poder y se requiere de una responsabilidad igualmente grande
para compensarlo.
Intereses de los accionistas: la responsabilidad social mejora a
la larga el precio de sus acciones.
Posesin de recursos: las empresas tienen los recursos para
respaldar proyectos pblicos y de asistencia que necesitan apoyo.

 Mejor prevenir que remediar: las empresas deben abordad los

problemas sociales antes de que se vuelvan graves y sea costoso
corregirlos.

ARGUMENTOS EN CONTRA DE LA RSE

No se respeta la bsqueda de las ganancias mximas: las
empresas asumen su responsabilidad social cuando persiguen sus
intereses econmicos.
Dilucin de los fines: perseguir metas sociales diluye la finalidad
de la empresa: la productividad econmica.
Costos: muchos actos de responsabilidad social no cubren sus
costos y alguien tiene que pagarlo.
Demasiado poder: las empresas ya tienen mucho poder, y si se
fijan metas sociales, tendrn mucho ms.

.Falta de capacidades: los directores de las empresas no tienen las

capacidades para abordar los temas sociales.
Falta de responsabilidad: no hay lneas directas de
responsabilidad de las acciones sociales.

ALGUNOS EJEMPLOS

Starbucks

Starbucks Coffee Mxico y el Instituto Nacional de las Personas

Adultas Mayores anunciaron hace unos das un acuerdo para la
implementacin del Programa de Vinculacin Laboral para las
Personas Adultas Mayores, con el que personas de la tercera edad
podrn trabajar como baristas en las cafeteras. En apoyo a los
adultos mayores, la compaa ofrece condiciones laborales como
ubicacin cercana a su domicilio, seguro de gastos mdicos adecuado
a sus necesidades, un horario flexible de seis horas y aceptacin con
escolaridad mnima de secundaria. (Un ejemplo de impactos sociales
y econmicos positivos)

McDonalds

Cmo es un restaurante
sustentable? Visitar el McDonalds Parque Hundido en la Ciudad de Mxico nos
da una idea bastante buena: el estacionamiento tiene un lugar especial para
bicicletas y tambin para automviles hbridos o elctricos, se capta el agua de
lluvia, toda la iluminacin es LED; las plantas del estacionamiento son
endmicas, los sistemas de enfriamiento cuentan con lo ltimo en tecnologa
verde y se utilizaron materiales reciclados o renovables en su remodelacin.
Todo esto permite que el edificio consuma un 24% menos de energa, 75%
menos de gas para calentamiento de agua y ahorre unos 450 litros de agua.

Coca-Cola
Empaques sustentables; contenidos responsables
Qu se puede decir de esta marca? Es un coloso, de las operaciones,
el marketing, la distribucin, la publicidad y s, tambin de la
responsabilidad social. Todos nos hemos enamorado de los videos de
la marca y sus mquinas de la amistad y la felicidad, pero ms all de
ello, sus esfuerzos en sustentabilidad tambin son notorios.
En 2010, la refresquera present, para su producto estrella en
Mxico, su PlantBottle, una botella de PET cuya hechura consta de
hasta 30% de materiales obtenidos de plantas; una accin que no es
ninguna sorpresa dado que fue la misma Coca-Cola la primera
compaa en el mundo en lanzar una botella de bebida elaborada con
PET reciclado. La marca ha repetido la accin en otras bebidas de sus
portafolios, incluyendo su marca de agua, Cielo, que en Mxico se
comercializa bajo argumentos sustentables; por si fuera poco,
tambin genera constantemente campaas de publicidad con estos
mensajes, tratndolos bajo un concepto emocional. Recientemente y
entrando de lleno en el marketing de contenidos, desarroll
programas televisivos con estos argumentos de la mano de National
Geographic, lanzando la serie Pacto Con El Planeta.

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Conclusin
Como se puede ver, la responsabilidad social abarca toda la operacin de la
compaa; te acabo de presentar un un caso de de cadena de valor, uno de
producto, uno de infraestructura, uno de condiciones laborales y uno de
manufactura. Decir que se es una empresa responsable es de las cosas ms
sencillas que una organizacin puede hacer; demostrarlo es otra cuestin
totalmente distinta.
Finalmente, la rentabilidad de ser una empresa responsable no radica solo en
ser reconocida como tal (es casi el 45% de la reputacin corporativa); tambin
abona en ahorros de materias primas y logstica (como lo vimos en UPS); en
productos innovadores con claras ventajas competitivas (como en el caso Toks;
en ahorros econmicos considerables (como en el caso del edificio verde de
McDonalds); en la lealtad y compromiso de los colaboradores adems de
relaciones con gobierno (como en el caso de Starbucks); y en el desarrollo de
productos para segmentos especficos, as como en la prevencin de crisis (caso
Zara), entre otros muchos beneficios.

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LA TICA
La tica es la rama de la filosofa que estudia la bondad o la maldad
de los comportamientos, la tica se relaciona con el estudio de la
moral y de la accin humana.
Por lo tanto, cuando alguien aplica una sentencia tica sobre una
persona, est realizando un juicio moral. La tica, pues, estudia la
moral y determina cmo deben actuar los miembros de una sociedad.
Por lo tanto, se la define como la ciencia del comportamiento moral.
La tica puede dividirse en diversas ramas, entre las que se destacan
la tica normativa (son las teoras que estudia la axiologa moral y
la deontologa, por ejemplo) y la tica aplicada (se refiere a una
parte especfica de la realidad, como la biotica y la tica de las
profesiones).
En conclusin, es el comportamiento que todos nosotros tenemos a base de
nuestros principios y normas que nos han inculcado desde pequeos ya sea
por nuestros padres o en nuestra propia sociedad.
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TICA
ADMINISTRATIVA

En la sociedad actual, se da
gran valor a la tica de las empresas con relacin a su
responsabilidad social, temas como el dao al medio ambiente, el
aportar parte de las utilidades para beneficios sociales son
altamente aprobados por las sociedades, pero curiosamente
tambin han surgido como nunca casos de empresas que hacen lo
anterior pero que tambin alteran sus estados de resultados
contables, lavan dinero, entre otros.
Seguir el buen ejemplo es clave para el xito.

tica Administrativa Desde el marco familiar en la infancia, las

personas tendemos a observar el comportamiento de nuestros
superiores para tomarlo como marco de referencia para nuestras
acciones. En las empresas y las organizaciones se motiva a todo el
personal a tomar decisiones y tener actitudes ticamente
aceptables, mediante polticas y procedimientos, apoyados y
13

muchas veces redactados por los directivos de la compaa. El otro

punto fuerte es la tica social con relacin al medio ambiente, la
ecologa, el reciclaje, la reforestacin, entre otros, que es lo que
contribuye a la armona con los valores de la sociedad. Las

empresas que adoptan una cultura tica en todas sus actividades y

son veraces y transparentes en su informacin contable tienen una
ventaja competitiva muy importante con relacin a su competencia
que es mayor credibilidad y aprobacin pblica, y la fidelidad de
todos sus empleados

Que es la tica Administrativa

La tica es una serie de normas morales que tienen
la funcin de regular las relaciones o las conductas
de los hombres en un contexto o mbito
determinado. Cabe destacar que la tica es
justamente aquella parte de la filosofa que
justamente se ocupa de la moralidad de los actos de
los seres humanos y que por tanto de acuerdo a un
patrn moral establecido y convenido nos permite
determinar los actos como buenos o como malos en
el mbito profesional dentro de alguna organizacin.
En tanto, la tica empresarial es una rama dentro de
la tica que se encarga especial y excluyentemente
de las cuestiones de ndole moral que surgen o se
14

plantean a instancias del mundo de los negocios, de

las empresas

EXISETN CUATRO NOCIONES EN

LA ETICA ADMINISTRATIVA

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VALORES MORALES EN UN PROFESIONAL

Puntualidad: en este caso se hace referencia a este valor para exigir a

los empleados el respeto de los tiempos de llegada y salida, pero sobre todo
para con los clientes, por ejemplos a la hora de presentar proyectos o
realizar entregas.

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 Justicia: este concepto tiene una mayor orientacin para sus

trabajadores. Se hace referencia a otorgar a cada uno lo que le corresponde,
no solo desde el punto de vista salarial sino que tambin en cuanto se
refiere a las actividades que a cada uno le tocar desempear.
Comunicacin: en tanto se toma la comunicacin como un valor
fundamental se intenta que las relaciones y conexiones dentro de los
miembros de la empresa y con los clientes sea fluida y sincera.
Responsabilidad: tiene varias orientaciones. Por ejemplo si se hace
referencia a los trabajadores, la empresa se compromete a la estabilidad y
buenas condiciones laborales. En cuanto a los clientes, la empresa se
compromete a entregar bienes y servicios de calidad. Algo que tambin
resulta muy importante hoy en da es el compromiso con el medio
ambiente. Para ello es necesario cumplir con las leyes determinadas e
incluso exceder las mismas para continuar con su preservacin.
Seguridad: este juicio se orienta a generar un vnculo de confianza, que
los clientes crean que sern satisfechos en sus necesidades y deseos.
Libertad: en este caso se intenta que tanto los empleados y los clientes
puedan expresarse con total seguridad en caso de tener creencias u
opiniones distintas, siempre que sean presentadas con respeto y cordialidad.
Trabajo en equipo: desde ste se intenta la integracin de cada uno de
miembros de la empresa al grupo laboral, que sean promovidos mejores
resultados gracias a un ambiente positivo. Para ello es
elemental la participacin de los distintos miembros
de la empresa en diversos mbitos.
Honestidad: orientado tanto para los
miembros de la empresa entre s, como con los
clientes. Se promueve la verdad como una
herramienta elemental para generar confianza
y la credibilidad de la empresa.

Conclusin
La crisis financiera global ha estado marcada por
una escasa supervisin, una inexistente diligencia
Debida, una falta de fortaleza moral y una grave
Carencia de sentido comn. Mientras las empresas
17

muy habituadas a informar sobre el grado de

Sostenibilidad con que trabajan estn reforzando la
Cobertura de la divulgacin de los informes, otras
estn respondiendo al aumento de la concienciacin
pblica respecto a la responsabilidad social de las
empresas y se estn embarcando en nuevos
modelos de informes

BIBLIOGRAFIA

http://webcache.googleusercontent.com/se
arch?
q=cache:http://avefenix.fap.mil.pe/docpdf/D
iplomado/MATERIAL
%2520VARIABLES/2dimensionesETICAA
18

DMINISTRATIVA2011.pdf (RSE)

http://es.slideshare.net/pablosanpedro/etica
-administrativa (Etica Administrativa)
https://www.youtube.com/watch?
v=lSO04fMwgII (Responsabilidad Social)

https://www.youtube.com/watch?
v=OZg34jMGb2E (Negocios)

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