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Mtodos de aula. Los mtodos que se usan con mayor frecuencia son:
conferencias, juntas, estudios de casos, desempeo de funciones e instruccin
programada.
Mendiola (1989) seala, que la capacitacin y desarrollo del personal deben servir para
incrementar la productividad de las empresas y elevar el nivel de bienestar
socioeconmico de los trabajadores. Se consideren previamente los siguientes aspectos:
Objetivos de la capacitacin
Polticas de capacitacin
Estructura orgnica.
Objetivos
-
Polticas de la empresa.
Los objetivos y polticas se establecen considerando la totalidad de la organizacin de
acuerdo con la ley, en lo que a capacitacin se refiere sta queda enmarcada en el rea
de recursos humanos, la cual seala en trminos generales que la capacitacin ser un
sistema continuo.
Beneficios de la capacitacin
Los beneficios de la capacitacin se pueden medir tanto cualitativamente como
cuantitativamente, lo que provee a las organizaciones y a los colaboradores estar en
constante mejora; por lo que se puede mencionar que se benefician de las siguientes
maneras:
Cmo beneficia la capacitacin a las empresas.
- Conduce a rentabilidad ms alta y actitudes ms positivas.
Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la empresa.
Crea mejor imagen.
Fomenta la autenticidad, la apertura y la confianza.
Mejora la relacin jefes-subordinados.
Ayuda a la preparacin de guas para el trabajo.
Es un poderoso auxiliar para la comprensin y adopcin de polticas.
Proporciona informacin respecto a necesidades futuras de todo nivel.
- Se agiliza la toma de decisiones y la solucin de problemas.
- Promueve el desarrollo con vistas a la promocin.
Contribuye a la formacin de lderes y dirigentes.
Incrementa la productividad y la calidad del trabajo.
Ayuda a mantener bajos los costos en muchas reas.
b) La Constitucin Poltica
Fraccin XIII (artculo 123) Las empresas cualquiera que sea su actividad, estarn
obligadas a proporcionar a sus trabajadores capacitacin o adiestramiento para el trabajo.
La Ley reglamentaria determinar los sistemas, mtodos y procedimientos conforme a los
cuales los patrones debern cumplir con dicha obligacin .
c) Ley Federal Del Trabajo.
De la Capacitacin y Adiestramiento de los trabajadores.
Art. 153-A. Todo trabajador tiene derecho a que su patrn le proporcione capacitacin o
adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida y productividad,
conforme a los planes y programas formulados de comn acuerdo, por el patrn y el
sindicato o sus trabajadores y aprobados por la Secretara de Trabajo y Previsin Social.
Art. 153-C. Las instituciones o escuelas que deseen impartir capacitacin o
adiestramiento, as como su personal docente, debern estar autorizados y registrados
por la Secretara del Trabajo y Previsin Social.
Art. 153-E. La capacitacin o adiestramiento a que se refiere el artculo 153-A, deber
impartirse al trabajador durante las horas de su jornada de trabajo.
Art. 153-P. El registro de que trata el artculo 153-C se otorgar a las personas o
instituciones que satisfagan los siguientes requisitos:
I. Comprobar que quines capacitarn o adiestrarn a los trabajadores, estn preparados
profesionalmente en la rama industrial o actividad en que se impartirn sus
conocimientos.
II. Acreditar satisfactoriamente, a juicio de la Secretara del Trabajo y Previsin Social,
tener conocimientos bastantes sobre los procedimientos tecnolgicos propios de la rama
industrial o actividad en la que pretendan impartir dicha capacitacin o adiestramiento.
III. No estar ligadas con personas o instituciones que propaguen algn credo religioso, en
los trminos de la prohibicin establecida por la fraccin IV del artculo 3o. Constitucional.
Art. 153-T. Los trabajadores que hayan sido aprobados en los exmenes de capacitacin
y adiestramiento en los trminos de este captulo tendrn derecho a que la entidad
instructora les expida las constancias respectivas, mismas que autentificadas por la
Comisin Mixta de Capacitacin y Adiestramiento de la empresa.
.
DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN
Concepto de necesidad de capacitacin. Arias define a la necesidad de capacitacin
como la diferencia entre los estndares de ejecucin de un puesto y el desempeo real
del trabajador, siempre y cuando tal diferencia obedezca a la falta de conocimientos,
habilidades y actitudes.
As mismo el autor agrega que los objetivos que permite cumplir la deteccin de
necesidades son:
1. Hacer de la capacitacin algo verdaderamente til para la organizacin y para los
empleados.
2. Saber en qu caso la capacitacin es la solucin recomendable para los problemas de
la empresa.
3. Permite disear un efectivo proceso de capacitacin sabiendo cmo, con quin y con
qu realizarlo.
La Secretara del Trabajo y Previsin Social (1991) seala que la Deteccin de
necesidades de capacitacin permite obtener informacin completa y precisa, vlida y
confiable sobre el estado en que se encuentra el personal, en lo que se refiere a sus
habilidades para desarrollar su puesto (adiestramiento), o bien sobre la necesidad de
modificar ciertas actividades o adquirir nuevos conocimientos mediante la implementacin
de cursos de capacitacin.
Planeacin de la DNC
Para llevar a cabo la deteccin de necesidades de capacitacin se requiere organizar un
plan. Al respecto la Secretara de Trabajo y Previsin Social (1991) recomienda considerar
los siguientes elementos:
- Identificacin de necesidades de capacitacin: Todas las actividades de capacitacin que
se realicen en el interior de la empresa, deben estar basadas en necesidades reales; para
conocer con exactitud stas y las evidencias que las justifiquen es necesario realizar el
diagnstico de la empresa y el diagnstico de la capacitacin.
Por su circunstancia:
-
Necesidades Presentes.
Necesidades Futuras.
Necesidades Manifiestas
Necesidades Encubiertas
Tcnicas Para La Deteccin De Necesidades De Capacitacin
Entrevista
Encuesta a la gerencia
Conversaciones con supervisores
Observacin
Discusiones de grupo
Anlisis de relaciones (costos, cambios en el personal, reclamaciones, etc.).
Tipos de Tcnicas
Tcnicas directas: Son aquellas que nos permiten tener informacin de las personas
directamente involucradas. Las cuales son:
-
Entrevista
Corrillos
Tormenta de ideas
Cuestionario
Taller
Autoanlisis
Tarjetas de opinin
Perodo de actuacin
Observaciones y anlisis de tareas
Tcnicas de las tarjetas de opinin
Perodo de actuacin
Estructura organizacional
Relaciones jerrquicas
Motivacin institucional
Resistencia al cambio
PROCEDIMIENTO PARA DETECTAR NECESIDADES DE CAPACITACIN
Fuentes:
http://132.248.9.34/pd2005/0601784/0601784.pdf
http://www.qualitymas.cl/dinamicos/publicaciones/deteccion-de-necesidades-decapacitacion-1465066793.pdf