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Muito Alta
Alta
Mdia
Baixa
Muito Baixa
0.9
0.7
0.5
0.3
0.1
Impactos
Muito Alto
Alto
Mdio
Baixo
Muito Baixo
0.80
0.40
0.20
0.10
0.05
Estratgias
Aceitar
Evitar
Mitigar
Transferir
Status
Aceito
Em Eliminao
Efetivado
Em Transferncia
Efetivado
Eliminado
Eliminado
Transferido
Eliminado
Efetivado
Em Contingncia
Em Contingncia
Em Mitigao
Risco
Tipo de Risco
Causa
Efeito
Tipo de Efeito
RSC - 01
ameaa
cancelamento do evento
/ cliente insatisfeito
Financeiro; Imagem;
Operao
RSC - 02
ameaa
cancelamento do evento
/ cliente insatisfeito
Financeiro; Imagem;
Operao
RSC - 03
ameaa
demora no fechamento da
conta / reclamao do cliente
Imagem; Operao
RSC - 04
no disponibilidade de insumos
para produo do evento
ameaa
atraso na entrega do
fornecedor/ insumos no
solicitados
Financeiro; Operao
RSC - 05
falta de funcionrios
ameaa
equipe incompleta
Operao; Imagem
RSC - 06
ameaa
cliente insatisfeito
Imagem
RSC - 07
atores repassarem
informaes divergentes
ameaa
cliente insatisfeito
Imagem
RSC - 09
ameaa
perodo chuvoso
cancelamento do evento
Financeiro; Operao
RSC - 10
ameaa
descumprimento de contrato
por parte do cliente
Imagem; Operao
RSC - 11
ameaa
descumprimento de contrato
por parte do cliente
Imagem; Operao
RSC - 12
ameaa
falta de informao do
funcionrio
cancelamento do evento
Financeiro; Legal;
Imagem; Operao
RSC - 13
ameaa
razes do cliente
cancelamento do evento
Financeiro; Operao
RSC - 14
ameaa
Financeiro; Operao
RSC - 15
equipamentos multimidia no
funcionarem no momento do
evento
ameaa
problemas tcnicos
cliente insatisfeito
Imagem; Operao
RSC - 16
ameaa
problemas tcnicos
demora no fechamento da
conta / reclamao do cliente
Imagem; Operao
RSC - 17
fechamento de eventos em
dias de maior ociosidade
oportunidade
preferncia de clientes /
incentivo financeiro
aumento do faturamento em
dias ociosos
Financeiro; Operao
RSC - 18
ameaa
cliente insatisfeito
Financeiro; Legal;
Imagem; Operao
RSC - 19
ameaa
razes do cliente
no fechamento do evento
Financeiro; Operao
RSC - 20
oportunidade
preferncia de clientes /
incentivo financeiro
Financeiro; Operao
Responsvel
Tipo de Risco
Tipo de Efeito
Gerente de Salo
Ameaa
Financeiro
Gerente de Salo
Oportunidade
Legal
Gerente de Salo
Almoxarife
Gerente de Salo
Gerente de Salo
Gerente de Salo
Gerente de Salo
Imagem
Operaco
Gerente de Salo
Gerente de Salo
Gerente de Salo
Marketing
Gerente de Salo
TI
TI
Gerente de Salo
Gerente de Salo
Gerente de Salo
Gerente de Salo
Probabilidade
Impacto
Mdia
Alto
Baixa
Alto
Baixa
Alto
Baixa
Baixo
Mdia
Alto
Baixa
Alto
Mdia
Alto
Baixa
Baixo
Baixa
Alto
Baixa
Alto
Muito Baixa
Muito Alto
Muito Baixa
Baixo
Muito Baixa
Baixo
Baixa
Alto
Muito Baixa
Alto
Muito Baixa
Muito Alto
Muito Baixa
Baixo
Severidade Geral
Probabilidade
Impacto
Mdia
Baixo
Alta
Baixo
Severidade Geral
Severidade
Estratgia
Financeiro; Imagem;
Operao
0.20
Alta
Mitigar
Financeiro; Imagem;
Operao
0.12
Mdia
Evitar
Imagem; Operao
0.12
Mdia
Evitar
Financeiro; Operao
0.03
Baixa
Evitar
Operao; Imagem
0.20
Alta
Mitigar
Imagem
0.12
Mdia
Mitigar
Imagem
0.20
Alta
Evitar
Financeiro; Operao
0.03
Baixa
Transferir
Imagem; Operao
0.12
Mdia
Mitigar
Imagem; Operao
0.12
Mdia
Mitigar
Financeiro; Legal;
Imagem; Operao
0.08
Mdia
Evitar
Financeiro; Operao
0.01
Baixa
Mitigar
Financeiro; Operao
0.01
Baixa
Mitigar
Imagem; Operao
0.12
Mdia
Mitigar
Imagem; Operao
0.04
Baixa
Mitigar
Financeiro; Legal;
Imagem; Operao
0.08
Mdia
Mitigar
Financeiro; Operao
0.01
Baixa
Mitigar
0.09
Mdia
0
Magnitude
Estratgia
Financeiro; Operao
0.05
Baixa
Explorar
Financeiro; Operao
0.07
Mdia
Explorar
0.06
Mdia
Gatilho
mudana solicitada
Probabilidades
Muito Alta
0.9
Alta
0.7
Mdia
0.5
Baixa
0.3
Muito Baixa
0.1
dia nublado/chuvoso
necessidade de compras no
programadas
teste de equipamentos no dia do
evento
Gatilho
cliente solicitar evento em dias
ociosos
Impactos
Muito Alto
0.80
Alto
0.40
Mdio
0.20
Baixo
0.10
Muito Baixo
0.05
Ao
Tipo da ao
Eliminao
Eliminao
Contingncia
Eliminao
Transferncia
Mitigao
Eliminao
RSC - 13 - desistncia do
cliente pelo evento
Contingncia
solicitar verba
Contingncia
RSC - 15 - equipamentos
testar equipamentos antes do
multimidia no funcionarem no
evento
momento do evento
Mitigao
Contingncia
Explorao
RSC - 17 - fechamento de
eventos em dias de maior
ociosidade
informar vantagens
Explorao
Responsvel
Estado da ao
mudana solicitada
Gerente de Salo
No Iniciada
eventos agendados na
mesma data e horrio
Gerente de Salo
No Iniciada
verificao do preo no
sistema no dia do evento
Gerente de Salo
No Iniciada
Almoxarife
No Iniciada
verificao de funcionrios
no dia do evento
Gerente de Salo
No Iniciada
momento de servir os
convidados
Gerente de Salo
No Iniciada
Gerente de Salo
No Iniciada
dia nublado/chuvoso
Gerente de Salo
No Iniciada
quantidade de convidados
excederem as mesas e
cadeiras disponibilizadas
Gerente de Salo
No Iniciada
Gerente de Salo
No Iniciada
Gerente de Salo
No Iniciada
cliente solicitou
cancelamento
Marketing
No Iniciada
necessidade de compras no
programadas
Gerente de Salo
No Iniciada
TI
No Iniciada
TI
No Iniciada
TI
No Iniciada
Gerente de Salo
No Iniciada
Gerente de Salo
No Iniciada
Gerente de Salo
No Iniciada
Gerente de Salo
No Iniciada