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ESTRUCTURA
Se podra decir que es uno de los cambios ms importantes que veremos en esta
edicin 2015. La estructura de la ISO 9001 se regir por la Estructura de Alto Nivel que
ya siguen otras normas como la ISO 27001, publicada en 2013.
LENGUAJE
Desde la primera publicacin la norma ISO 9001 se ha podido aplicar a cualquier
organizacin sin que implique un problema el sector al que pertenece, pero ISO ha
visto conveniente emplear un lenguaje simple y compresible por cualquier lector.
ACCIONES PREVENTIVAS
Las acciones preventivas desaparecen, ya que es el Sistema Gestin se convierte en
s en un instrumento preventivo del SGC.
PARTES INTERESADAS
Adems de los clientes, ahora tambin se tienen en cuenta las necesidades
expresadas por las partes interesadas 4.2 Comprensin de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas.
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIN
PROCESOS EXTERNALIZADOS
Los temas de subcontratacin de procesos o subprocesos a terceros se puede
observar en el punto 8.4 Control de los productos y servicios suministrados
externamente.