Administrao

Tipos societrios de empresas

Empresa individual (empresrio)
a organizao cujo proprietrio a pessoa fsica que opera em seu prprio benefcio,
sendo responsvel por todas as decises, seu capital vem de recursos prprios ou de
emprstimos. Pode ser criado mediante realizao de cadastro na Junta Comercial do Estado
sem contrato ou estatuto social. Exemplos: Bares, oficinas, mecnicas, mercearias.
Vantagens: baixos custos organizacionais, facilidade de dissoluo da atividade,
simplicidade, propriedade de todo o lucro, sigilo.
Desvantagens: responsabilidade ilimitada, dificuldades na administrao, limitaes na
dimenso, falta de continuidade do negcio por ocasio da morte ou incapacidade do
proprietrio, inexistncia de um plano de carreira aos funcionrios.

Empresa de responsabilidade limitada

criada atravs de um contrato social registrado na Junta Comercial do Estado. Seu
capital dividido em quotas integralizadas portanto paga a participao no capital social (pelos
scios), ento, a princpio estes no sero chamados a responder com seus bens particulares
pelas dvidas da sociedade.
Vantagens: maior capital, melhor crdito, melhor desenvolvimento das atividades
administrativas, responsabilidade limitada aos scios.
Desvantagens: difcil sucesso ou substituio dos scios, difcil liquidao,
sobrevivncia da empresa ligada ao afeto societrio.

Empresa individual de responsabilidade limitada (EIRELI)

Uma pessoa fsica pode exercer a atividade empresarial sozinha com responsabilidade
limitada, no sendo necessrio a participao de outra pessoa na sociedade para criar a pessoa
jurdica (Ltda), a exigncia para que este tipo de empresrio individual que o capital seja
superior a 100 salrios-mnimos, use a expresso EIRELI na razo social ou denominao e
no tenha mais que uma empresa nessa modalidade.

Sociedade annima (companhia)

Criada mediante estatuto social registrado na Junta Comercial do Estado e na Comisso
de Valores Mobilirios (se o capital for aberto). O capital social dividido em aes, que so a
participao do scio (acionista) no capital da empresa. So consideradas bens mveis (valores
mobilirios) por isso a negociao em bolsa de valores.
constituda por acionistas que elegem o conselho de administrao que contrata
a diretoria (CEO) que define os administradores, conselho federal e caracterizada por
ser de grande porte. Exemplos: Petrobras, Ambev, Banco do Brasil.
CEO: Diretor executivo, pessoa com maior autoridade na hierarquia operacional de
uma organizao, responsvel pelas estratgias e pela viso da empresa.
Pode ser aberta ou fechada conforme as aes de sua emisso estejam ou no admitidas
negociao no mercado de valores mobilirios (bolsa), seu capital dividido em aes que
podem ser ordinrias ( permitido apenas a emisso dessas), preferenciais (no pode ultrapassar
50% do total das aes emitidas) ou de fruio todas sero nominativas (vetando a emisso
de aes ao portador).
Vantagens: impessoalidade, responsabilidade limitada dos acionistas, facilidade na
transferncia de propriedade, longevidade, maior capacidade de expanso em funo de melhor
capacidade creditcia, plano de carreira aos funcionrios, maior profissionalizao, mais
facilidade na obteno de crditos.
Desvantagens: imposto de renda sobre os dividendos pagos aos acionistas, custo
administrativo elevado, falta de sigilo, regulamentao governamental.
Caractersticas das aes preferenciais: receber dividendos pelo menos 10% maiores
do que os atribudos s aes ordinrias, receber em prioridade na distribuio de dividendos,
receber em prioridade no reembolso do capital, no ter direito a voto nas assembleias da
sociedade, portanto, no elegem conselho fiscal, de administrao, nem aprovam contas.
Caractersticas das aes ordinrias: ter direito a voto nas assembleias da sociedade
(podendo eleger conselho fiscal, de administrao, aprovar contas), recebimento dos dividendos
menores e posteriores que os das aes preferenciais, recebimento do reembolso do capital.

Outros ttulos emitidos

Debntures: ttulo emitido por companhia mediante aprovao em assembleia servindo
como instrumento de financiamento da empresa que busca recurso estranho ao capital social
para realizao de empreendimentos ou cumprimento de obrigaes anteriormente assumidas
evitando a contratao de financiamentos bancrios ou emisso de novas. Em empresas de
capital aberto permitido desde que conste no estatuto da empresa. A empresa que o emite a
companhia emissora e o comprador o debenturista.
Commercial Papers: notas promissrias garantidas ou no, negociveis, de curto
prazo, com valor fixo, vencimento em data certa e emitidas por companhia.

Sociedades Empresariais
Podem surgir de vrias formas conforme o tipo societrio. Podem ser constitudas e
registradas nas Juntas Comerciais de cada Estado-Membro da Unio, com o arquivamento do
contrato social ou estatuto da companhia.
Nome da empresa: razo social ou denominao, nome fantasia que no se confunde
com marca pois esta para um produto ou servio.

Organizaes
Unidades sociais ou agrupamentos humanos intencionalmente construdos a fim de
atingir objetivos especficos, no constituindo uma unidade pronta e acabada, mas um
organismo vivo e sujeito a constantes mudanas e transformaes durante seu desenvolvimento.
Criam os bens e servios sendo que cada organizao constitui uma criao particular.
Atuam em todos os tipos de negcios (pblicas, privadas e no-governamentais) e podem ou
no ser lucrativas, industriais, comerciais, extrativas. So comumente chamadas de
organizaes sociais e no existem sem pessoas, porm necessitam ser administradas.

Empresas (organizaes lucrativas)

So exemplos tpicos de organizaes sociais, por serem associaes de pessoas que
trabalham em conjunto para a explorao de algum negcio ou atividade lucrativa, que utilizam

de uma cadeia de recursos a fim de atingir determinados objetivos. o palco onde se faz a
administrao.

Classificao por propriedade

Pblicas: Empresas de propriedade do Estado ou com sua participao majoritria. No
tem finalidade lucrativa embora o lucro as ajude a garantir sua autonomia, prestam servios
pblicos a sociedade.
Privadas: Propriedade particular, seu objetivo produzir bens ou prestar servios a fim
de obter lucro suficiente para remunerar o capital investido por particulares como proprietrios,
acionistas, investidores. Cada vez mais esto estendendo seus benefcios a uma parte maior da
sociedade.

Classificao por produo

Primrias ou extrativas: Objetivam a extrao de matrias primas da natureza.
Empresas agrcolas, de minerao, de perfurao e de extrao de petrleo.
Secundrias ou de transformao: Objetivam o processamento e transformao de
matrias primas em produtos acabados. Empresas produtoras de bens como as indstrias em
geral.
Tercirias ou prestadoras de servio: Objetivam a prestao de servios especializados
para a sociedade.

Classificao por tamanho

Na medida em que as empresas alcanam um determinado tamanho, todas elas precisam
ser administradas para serem bem-sucedidas.
Grandes: Tem muitos empregados e grandes recursos e instalaes.
Mdias: Quando o nmero de empregados, recursos e instalaes mdias.
Pequenas: Poucos empregados, recursos e instalaes. Podem ser desdobradas em
miniempresas, microempresas e empresas individuais.

Administrao
Representa o governo e a conduo de uma empresa por meio de atividades relacionadas
com o planejamento, organizao, direo e controle. Consiste em interpretar os objetivos
propostos pela empresa e traduzi-los em ao empresarial. a soluo da maior parte dos
problemas que afligem o pas.

Papeis do administrador
Previso: estar atento quanto a futura natureza da organizao.
Planejamento: definir objetivos a serem alcanados e como fazer para que virem
realidade em curto, mdio ou longo prazo.
Alocao de recursos: assegurar os recursos necessrios para que os objetivos
organizacionais sejam cumpridos risca.
Criao de competncias: treinando e desenvolvendo as pessoas para que aprendam
habilidades e competncias necessrias para o sucesso.
Organizao: cuidar para que recursos e competncias estejam interligados entre si
atravs de uma estrutura organizacional adequada e conectada.
Direo: incentivar e dinamizar as pessoas.
Controle: monitorar, acompanhar, avaliar e tomar aes corretivas.
Ele faz a leitura da situao, interpreta os problemas, assume uma posio a respeito,
toma decises e soluciona problemas. Explica s pessoas o que deve ser feito e olha para fora
da organizao.

Nveis de atuao do administrador

Estratgico: presidente e diretores, decises globais. Est mais voltado para o ambiente
externo de negcios do que propriamente para dentro da organizao, recebe o nome de
presidente ou diretor e atua diretamente sobre os gerentes.
Ttico: gerentes, decises departamentais. Recebe o nome de gerente e atua diretamente
sobre os supervisores e interpreta as decises tomadas no nvel estratgico e as transforma em
programas de ao para que o nvel operacional possa trabalhar.

Operacional: supervisores e encarregados, decises cotidianas. Recebe o nome de

supervisor de primeira linha ou lder de equipe e atua diretamente com o pessoal de execuo.

Histrico
Na Era Industrial os resultados eram dedicados exclusivamente ao acionista ou
proprietrio (shareholder) na Era da Informao os resultados so distribudos em 360 para

os diversos grupos de interesses envolvidos nos negcios da organizao (stakeholders)

e de acordo com sua contribuio ao sucesso empresarial.

Teoria da administrao cientfica

Desenvolvida por seguidores de Taylor, preocupava-se com a organizao das tarefas
(racionalizao do trabalho dos operrios). Procurava-se por eliminar o desperdcio na base da
empresa por meio da adoo de mtodos de trabalho e aumentar a eficincia e a produtividade.

Teoria clssica da administrao

Desenvolvida seguidores de Fayol, preocupava-se principalmente com a estrutura
organizacional, com a departamentalizao e com a adoo do processo administrativo para
fortalecer as empresas.
Teoria Clssica: procurava-se desenvolver princpios gerais de administrao para
planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades da empresa. A partir de 1950, a escola
clssica reapareceu com Peter Drucker, chamada de escola Neoclssica, preocupada com a
administrao por objetivos.

Teoria das relaes humanas

Desenvolvida por Elton Mayo, tentaram combater o excessivo racionalismo e
mecanicismo dos engenheiros. uma abordagem preocupada principalmente com as pessoas,
com os grupos sociais e com a organizao informal da empresa, procurou dar um toque
humanstico na administrao.

Teoria do comportamento organizacional

Dcada de 60, focada no comportamento global da empresa do que propriamente no
comportamento individual das pessoas, ou de grupos sociais tomados isoladamente. As pessoas
so incansveis processadoras de informao e tomadoras de deciso.

Teoria estruturalista
Dcada de 50, tenta integrar todas as teorias das diferentes escolas. Foi desenvolvida
por socilogos organizacionais que se preocuparam em analisar as organizaes do ponto de
vista de sua estrutura. Abordagem mais abrangente.

Teoria de sistemas
Dcada de 70, passou a abordar a empresa como um sistema aberto em continua
interao com o meio ambiente que a desenvolve. Seu mrito foi tratar a empresa com um todo
abrangente composto de subsistemas intimamente relacionados e em intercambio com seu
mundo exterior.

Teoria da contingncia
Dcada de 70, tudo o que ocorre na empresa depende da situao interna e do ambiente
externo. O entorno traz oportunidades e facilidades, bem como, ameaas e restries a empresa.
Esta precisa aproveitar as oportunidades e facilidades de negcios e desprender-se das ameaas,
restries contingncias que surgem.

Objetivos da Administrao
A administrao est focada em objetivos e resultados a serem alcanados por meio dos
recursos utilizados com um esforo conjunto e integrado de todos os nveis e reas da empresa.
Significa oferecer resultados ou fazer acontecer.
Antigamente ela tinha dois objetivos: eficincia (referente aos meios) e eficcia
(referente aos fins) s empresas. A eficincia sem eficcia apenas faz com que as coisas sejam
bem-feitas, embora os objetivos nem sempre sejam alcanados. Eficcia sem eficincia apenas
faz com que os objetivos sejam alcanados, mas de maneira errtica e dispendiosa.

Atualmente administrar conduzir, sendo feito por um conjunto integrado e coeso de

pessoas interligadas por objetivos comuns procurando alcanar competitividade e
sustentabilidade no negcio.

Princpios gerais da administrao

Diviso do trabalho (especializao, cada pessoa uma s funo, o oposto a
multifuncionadade e polivalncia), autoridade e responsabilidade, hierarquia ou cadeia escalar
(representa o volume de autoridade e responsabilidade de cada pessoa ou rgo na empresa),
unidade de comando ou autoridade nica (autoridade nica, o reverso o princpio da amplitude
administrativa), definio (deve ser prvia e antecipada) organizao formal mxima
eficincia.

reas da administrao
Os recursos empresariais so os meios pelos quais a empresa procura realizar suas
atividades para atingir seus objetivos. Podem ser:
1. Materiais ou fsicos: correspondem ao primeiro fator de produo: so prdios,
edifcios, maquinas, equipamentos, instalaes.
2. Financeiros: correspondem ao fator de produo capital.
3. Recursos humanos: correspondem ao fator de produo trabalho.
4. Recursos mercadolgicos: meios pelos quais a empresa entra em contato com
seu ambiente externo, envolvem vendas e pesquisa de mercado.
5. Recursos administrativos: correspondem ao fator de produo empresa, o
esquema administrativo da empresa.
Para administra-los a empresa utiliza de reas bsicas cada qual administrando um tipo
especfico de recurso:
1. Produo ou operaes

2. Finanas
3. Recursos humanos
4. Marketing
5. Administrao geral

O processo administrativo
As funes administrativas se referem ao prprio ato de administrar, sendo assim,
administrar : planejar, organizar, dirigir e controlar.
O processo administrativo pode ser realizar no nvel estratgico da empresa, no nvel
ttico ou, ainda, no nvel operacional sendo em qualquer uma de suas reas.
Planejar: visualizar o futuro e traar o programa de ao, maneira como as decises
tomadas pela empresa se transformam em planos e programas para serem aplicados no futuro.
Organizao: significa a maneira como a empresa distribui a autoridade,
responsabilidades, atividades e recursos. Reflete a composio, formato, estrutura que a
empresa desenha para distribuir, de manheira orgnica e integrada a ao empresarial.
Dirigir: significa conduzir e orientar as pessoas, reflete o estilo de gesto e de liderana
adotados pelos administradores, motivam e alinham as pessoas em direo aos objetivos
propostos.
Controlar: significa verificar se tudo foi realmente executado, reflete a avaliao da
compatibilidade entre os objetivos definidos e os resultados alcanados, feedback da ao.

Globalizao
Hoje em dia o pas de origem de uma empresa se tornou irrelevantes, mas alm disso
tambm significa o aumento da competio para quase todo tipo de organizao. A procura pela
globalizao deveu-se a dois motivos: necessidade de aumentar seus mercados e procura por
custos mais baixos.

Esprito empreendedor
As pessoas esto criando seu prprio negcio, organizando os recursos necessrios e
assumindo seus respectivos riscos e recompensas (start-up).

O ambiente geral das organizaes (macroambiente)

Pode ser constitudo de foras externas e indiretas sobre as quais a organizao no tem
poder de deciso. As organizaes cada vez mais monitoram o ambiente geral procurando
antecipar suas tendncias e movimentos a fim de no serem pegas desprevenidas em seus planos
e operaes.

Tecnolgicos
So o desenvolvimento do ambiente externo que podem causar impacto na organizao
de dois modos: na utilizao de tcnicas na produo de produtos e servios; na realizao do
prprio trabalho da organizao.

Econmicos
As foras econmicas so conhecidas como taxas de inflao, taxas de desemprego,
crescimento do produto interno bruto, taxas de juros. Essas mudanas causam tanto
oportunidades como problemas que podem reduzir ou expandir os lucros dos produtos
produzidos pela empresa. O administrador no pode controlar estes fatores, mas os monitora a
fim de tirar o melhor proveito.

Poltico-legais
As organizaes so influencias pelas leis e pela poltica do local onde se inserem.
Licenas extras, tributos, impostos afetam o preo final do produto e tm influncia direta na
produtividade e no desempenho da organizao.

Socioculturais
As mudanas que ocorrem na sociedade e na cultura so fatores determinantes no uso
de produtos ou servios.

Internacionais
So foras indiretas que se aplicam quando a organizao se apoia em um fornecedor
estrangeiro de recursos ou concorre com competidores internacionais. Este elemento est
relacionado globalizao.

Ambiente das tarefas (fatores internos)

Limite onde todas as organizaes operam sendo este o mais imediato. Todas as pessoas
ou instituies com as quais a organizao precisa necessariamente se relacionar para realizar
suas metas.

Clientes
So pessoas ou outras organizaes que compram produtos ou servios de uma
organizao. Cada organizao possui um grupo de clientes (pblico-alvo) a falha em detectar
mudanas nas preferencias dos consumidores pode ser bastante custosa para os resultados
organizacionais.

Competidores
So considerados competidores as organizaes que procuram atingir o mesmo objetivo
na sociedade, porm por caminhos diferentes. Qualquer organizao pode ser considerada um
competidor em potencial se estiver operando no mesmo setor de mercado e objetivando o
mesmo tipo de clientela.

Fornecedores
Dependem sempre de outras pessoas ou organizaes que lhes fornecem os recursos
necessrios para sua operao. As empresas necessitam estabelecer boas parcerias com seus
fornecedores a fim de disporem de bons servios e materiais.

rgos reguladores
So todos aqueles que estabelecem limites s operaes da organizao, esta
regulamentada e fiscalizada por uma srie de rgos que podem ser governamentais ou grupos
de interesse.

Parceiros estratgicos
So duas ou mais organizaes que trabalham juntas para facilitar a venda, distribuio,
divulgao e servios das organizaes parceiras.

O ambiente interno da organizao

As organizaes tm seu ambiente interno que tambm exerce influncia na maneira
como ela produz seus produtos e os oferece sociedade.

Proprietrios
Pessoas com direitos legais de propriedade do negcio, pode ser um indivduo, parceiros
ou investidores individuais.

Empregados
Pessoas a partir das quais uma organizao realiza suas tarefas, reste recurso tem sido
considerado o mais valioso, pois o nico na organizao toda que pode ser ampliado.

Administradores
Embora muitas vezes tambm sejam empregados da organizao, so estes que tem
responsabilidade direta na consecuo dos objetivos departamentais ou organizacionais.

Ambiente fsico
As instalaes das organizaes, dependendo do trabalho executado, tambm afetam
grandemente o seu desempenho.

Planejamento como primeira etapa do processo administrativo

Para planejar, o administrador precisa conhecer a situao e saber diagnostic-la, para
tanto necessrio:

Coletar dados

Diagnosticar a situao

Definir objetivos a alcanar

Desdobrar os objetivos em metas

Alocar recursos necessrios

Elaborar planos de ao

Desdobrar os planos em programas

Processo de administrao estratgica

Conceito de planejamento
Constitui a primeira funo do processo administrativo, vem antes da execuo de
qualquer atividade empresarial. a funo administrativa que determina antecipadamente quais
so os objetivos almejados e o que deve ser feito para atingi-los de maneira eficaz e eficiente.
Em suma, est focado no futuro. a ligao entre uma situao atual e uma situao desejada.
Sem planejamento a organizao, direo e controle perdem todo seu efeito. Objetivos
so resultados especficos que se pretende alcanar em um determinado perodo de tempo.

Objetivos
Existem 3 nveis de objetivos:
Estratgicos: voltados a toda a organizao e de longos prazos, necessita ser desdobrado
e implementado nos nveis hierrquicos mais baixos, trabalha sob forte incerteza. Precisa ser
desdobrado em planejamentos tticos no nvel ttico e, por sua vez, desdobrados e detalhados
em planos operacionais para serem executados pelo nvel operacional da empresa.
Tticos: voltados para cada departamento e mdio prazo, definem as principais aes a
empreender para cada unidade.
Operacionais: referem-se a cada tarefa, curto prazo, definem os procedimentos e
processos especficos.

Administrao por objetivos (APO)

Envolvimento de todos os membros organizacionais processo de definio dos
objetivos. Antigo: perspectiva hierrquica cujo sentido de orientao do topo para a base da
organizao.

Planos
O planejamento elaborado na base de planos, sendo este um esquema que estabelece
antecipadamente aquilo que deve ser feito, quando um plano elaborado para alcanar um
objetivo final, ele chamado de plano-fim.

Principais tipos de planejamento

Programas
So planos abrangentes que renem em si um conjunto integrado de vrios planos
relacionados com assuntos diferentes entre si. Uma programao um tipo de plano que
estabelece as vinculaes entre diferentes planos.

Procedimentos
So planos que prescrevem a sequncia cronolgica das tarefas a serem executadas. Os
procedimentos so mais utilizados em trabalhos repetitivos e cclicos para mostrar a sequncia
das rotinas e atividades. Os procedimentos so transformados em rotinas e expressos na forma
de fluxogramas.

Mtodos
So planos que detalham como uma atividade deve ser executada em seus mnimos
detalhes. Sua amplitude mais restrita que o procedimento e referem-se ao trabalho das pessoas.

Normas ou regulamentos
Regras ou regulamentos genricos que servem para definir o que deve ser feito e o que
no deve. So comumente relacionadas ao comportamento das pessoas. So guias para dar
uniformidade de ao, mas no estabelecem sequenciais como os procedimentos, nem detalham
as atividades como os mtodos.

Princpios tradicionais de planejamento

Definio do objetivo
O objetivo deve ser definido de forma clara e concisa para que o planejamento seja
adequado ao seu alcance.

Flexibilidade do planejamento
O planejamento deve ser flexvel e elstico a fim de poder se adaptar a situaes
imprevistas que podem ocorrer no futuro.

Grfico de Planejamento
Servem tambm para controle. Como este uma funo administrativa que se preocupa
em verificar se o que foi planejado foi realmente executado, os grficos de planejamento so
tambm utilizados como critrio para o seu posterior controle e acompanhamento.

Cronograma
Ele constitudo de um grfico de dupla entrada: nas linhas horizontais so alinhadas
as atividades planejadas, enquanto nas colunas verticais so marcados os perodos de tempo
considerados como padro.
Sua funo relacionar as duas variveis: as atividades em funo do tempo, mostrando
o incio e o trmino de cada atividade por meio de linhas. Geralmente, as linhas cheias
representam o que foi planejado (planejamento), enquanto as linhas pontilhadas representam o
que foi realizado (controle), permitindo comparaes fceis e rpidas.

Grfico de Gantt
Semelhante ao cronograma, mas a varivel tempo dividida em 4 partes, foi criado para
o planejamento e controle da produo semanal: cada ms (coluna) composto de quatro
semanas (sub colunas) para dispensar o uso do calendrio.

Tcnica de reviso e avaliao de projetos ou programas (PERT)

Tcnica complexa de planejamento e de controle que serve quando se tem pela frente
mltiplas atividades interdependentes e relacionadas entre si em perodos de tempo. Esta
complicao no pode ser tratada com grficos simples como o cronograma ou o grfico de
Gantt.