CURSO: Diseo Organizacional y Procesos

Profesora: Rose Marie Medina De la Cruz

Seccin: S41A
Empresa: CINEPLEX S.A
Integrantes :

Gabriel Alvarado
Kevin Ortega
Gabriela Carcasi
David Chang
David Torres

A) Objetivo Estratgico
El objetivo estratgico del grupo Cineplex es la unificacin de su estrategia
operacional de identidad corporativa tanto en Per como en Chile. Una estrategia
que est mostrando resultados positivos es la homologacin del formato prime en
ambos pases, la idea de la empresa es seguir promoviendo este tipo de formatos
que

le

permita

al

grupo

unificar

los

procesos

operativos.

Estos cambios se han realizado con la finalidad de satisfacer las necesidades de

un segmento determinado del universo de clientes. A la fecha es la nica empresa
que cuenta con este formato a nivel nacional.
B) FODA:
FORTALEZAS:
- Buena estructura organizacional: Se adecua a la
- Lder en el mercado local: Cuenta con el 43% de recaudacin total del mercado
el cual ha ganado en base a creatividad y salas con diseos modernos los cuales
rompieron los esquemas del mercado tradicional.
- Salas Prime: Formato nico en el pas dirigido a un pblico ms exigente.
- Seleccin de butacas, Ventas de boletos por su pgina web y su aplicativo para
Smartphone: Cuentan con diversos medios digitales para facilitar la compra de
boletos y ubicaciones.
- Tecnologa de punta implementada en sus salas: Proyecciones de alta calidad
con un formato innovador para el mercado reemplazando el rollo convencional por
formatos digitales.
- Capacitaciones constantes al personal: Cineplanet ocupa el primer lugar en los
Great Place to Work a nivel nacional para empresas que cuentan con ms de
3000 trabajadores.

OPORTUNIDADES:

- EXPANSIN CONTINUA EN PROVINCIAS DONDE NO HAY EL SERVICIO: Se

proyecta la apertura de 16 nuevos complejos.
- Falta de lugares de entretenimiento, cubrir una gran demanda: Como es sabido
en provincias la inversin en centros recreativos es muy baja por lo que la llegada
de cineplex generar un incremento en el nmero de clientes.
- Baja penetracin en el mercado por parte de competidores: El rubro no est
saturado por lo cual se pueden dar ms aperturas en distintas ciudades del pas.
- Crecimiento de la economa: Permite que ms personas puedan acceder a estos
servicios.

DEBILIDADES:
- La constante rotacin de personal: El personal de la empresa es joven y en
muchos casos es el primer trabajo por lo cual se genera la rotacin.
El costo de los servicios al interior son elevados: El costo de los complementos
(gaseosas, pop corn, frankfurter) son elevados lo cual genera que los clientes
busquen alternativas ms econmicas.

AMENAZAS:
-

Poder de los proveedores: Al no contar con un contrato establecido con los

distribuidores los acuerdos pueden variar de acuerdo al tipo de pelcula y

tiempo de exhibicin.
La piratera : Existe un mercado informal en el cual se venden las pelculas
a un costo mucho menor y das antes del estreno.

C) Asocie las estrategias que aparecen en el caso con la clasificacin de

estrategias aprendidas en clase. Explique a qu tipo y a cul
corresponde.
Estrategias externas: Diferenciacin Vanguardia

Recursos necesarios para brindar un servicio de calidad por estar a la

vanguardia de la tecnologa en la industria cinematogrfica acorde a la
modernizacin.
Estrategias externas Intensiva Penetracin de Mercado

Invierte en nuevos complejos en zonas desatendidas de Lima y provincias.

Estrategias funcionales: Operaciones Mtodos:

Se implement en la empresa la estrategia de conformacin de equipos de

trabajo para que trabajen de manera continua y as logren objetivos, de esa
manera experimentaron una mejora continua.
Estrategias internas generales: Calidad y versatilidad:

Cambios en los procedimientos para mejorar la atencin a los clientes, para

el alquiler de nuevas pelculas y atencin en los otros servicios que brinda
como: dulcera, atencin de venta de tickets respaldan la la experiencia de
los clientes.
Estrategias internas generales Tamao Aumentar:

Debido al crecimiento de la empresa se incrementaron los puestos

administrativos y operativos para que se pueda trabajar con mayor
direccin y control.
Estrategias funcionales: Personas Compromiso:
Bajo nivel de compromiso por parte de algunos trabajadores.

D) Analice los puntos negativos y positivos de la empresa para manejar

su modelo de integracin
Un punto negativo que presenta Cineplex es la alta rotacin de su personal,
esto genera que se realicen varias capacitaciones ya que el personal

cambia constantemente. Una recomendacin, sera la de crear o promover

paseos recreacionales para su personal, con esto lograr que se sientan
identificados con la empresa y puedan integrarse a la organizacin
convirtindose en un gran apoyo para la organizacin formal. Otro punto
que podemos mencionar es que, Cineplanet no tiene un contrato formal con
los distribuidores permitiendo que las condiciones varen con el tipo de
pelcula. Esto no permite que se asegure un porcentaje de ganancia
igualitario por estreno.
Un punto positivo, es que Cineplanet lidera en el mercado peruano. Ha
implementado de manera adecuada la tecnologa y con el paso del tiempo
an se posiciona como una de las principales opciones de los adeptos al
cine.
E) Fuerzas de Porter
-

Poder de negociacin de los proveedores:

El poder de negociacin de los proveedores que alquilan las pelculas para
la semana de estreno, son muy altos. No se cuentan con contratos fijos
para estos, reduciendo en un porcentaje las ganancias, siendo negociable
el costo del alquiler despus de la semana de estreno.

Amenaza de entrada de nuevos competidores:

Cineplanet, es la cadena que tiene mayor participacin en el mercado
peruano con la mayor cantidad de salas. Actualmente la segunda es
Cinemark.

Amenaza de ingreso de productos sustitutos:

Dentro de los productos sustitutos y forma una amenaza para la empresa,
son las pelculas piratas, ya que en su mayora se lanzan antes de los
estrenos en las salas, reduciendo as la afluencia de pblico en los
estrenos.

El ingreso de servicios de Peliculas Pay Per View y online (Nexflix, Crackle,

Apple Tv, etc) da la opcin de ver una serie de pelculas, de esta forma el
usuario tiende a no salir de casa.
Existen diversas pginas web como: Cuevana2.tv y Yaske.cc, que de igual
forma suben pelculas a su plataforma que an no se estrenan

Rivalidad Entre Competidores:

Cineplanet, al ocupar el primer lugar en el mercado debe estar en constante
innovacin lo cual le permita al cliente tener una experiencia satisfactoria,
motivndolo

retornar

en

una

prxima

oportunidad.

Poder de Negociacin de los consumidores:

Los clientes pueden optar por diferentes salas de cine, algunas con un
costo menor en las entradas. As mismo, a pesar del costo existe una
mayor preferencia por Cineplanet.
F ) Explique la estrategia externa que determina el xito de Cineplex.

La empresa se diferencia de otras debido a la aplicacin de diversas estrategias

de diferenciacin como por ejemplo el hecho de ampliar ms sus locales en
diferentes centros comerciales en todo el Peru hacindolos los pioneros en el
rubro , brindando un servicio al cliente de alta calidad al igual que facilitar al cliente
la compra de tickets via internet sin tener que ir a comprarlas personalmente esto
permite de alguna forma agilizar procesos y por supuesto satisfacer al
consumidor , ofrecer al cliente una experiencia con alquiler de pelculas
actualizadas permite que la empresa siga teniendo gran aceptacin en el mercado
y se ve reflejado en su posicionamiento .