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Diseo de Planes

Estratgicos
Profesor: Sergio Barrenechea Opazo Seccin:
301V

Integrantes:

Matas Donoso Sols.


Sergio Araneda.

Informacin General Empresa


Razn Social
Giro
Rut
Direccin
Telfono
Cantidad
Trabajadores
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Pgina Web

Hotel Torremayor S.A.


Empresa Hotelera
99.502.730-5
Av. Ricardo Lyon # 322, Providencia
22.299.30.00
60
personal@hoteltorremayor.cl
www.hoteltorremayor.cl
Hotel Torremayor Lyon

Resea Histrica:

Hotel Torremayor Lyon fue inaugurado en el mes de julio de 1994.


Siguiendo un estilo de arquitectura mediterrnea se dio paso a un
proyecto enclavado en unas de las calles ms emblemticas y hermosas
de la zona de Providencia, donde destaca su ubicacin, cercana a puntos
de inters y seguridad para sus pasajeros.
El Nombre Torremayor que hace alusin a las tpicas torres que destacan
en las plazas mayores de los pueblos mediterrneos de Espaa e Italia,
ya es una marca reconocida en la Hotelera nacional. Para agradar a sus
pasajeros apostamos por una decoracin clida y de mucho gusto,
donde el uso de maderas nacionales se mezcla a la perfeccin con un
mobiliario trado desde Italia. Un detalle valido de destacar es el reloj
que adorna la parte superior de la torre, el que se encarg a una
empresa del pueblo italiano de Uscio que se dedica a hacer relojes para
grandes obras, inclusive para el mismo vaticano.

Misin
La misin de Hotel Torremayor Lyon es brindar alojamiento a personas
que busquen comodidad y buen servicio, tanto a empresas como
particulares, junto a ello ser un centro de eventos variados a la
disposicin de la ciudad de Santiago, para quienes realicen actividades
en la ciudad.
Visin
Nuestra visin es potenciar al hotel en la entrega de un servicio de
excelencia y un ambiente grato, adems de difundir nuestro restaurante
que est abierto para todo el pblico, nuestros objetivos son poder
convertirnos en la empresa hotelera lder del sector, superndonos cada
da y mostrando espritu de renovacin constante.
DIAGNOSTICO EMPRESA
SEGMENTO POLITICO
Los cambios en regulaciones a la ley afectan directamente a las
empresas dentro de la industria hotelera y no se pueden controlar. El
ambiente que regula la industria hotelera puede cambiar de vez en
cuando y esto puede tener un efecto en la forma en que los hoteles,
dirigen sus negocios. Por ejemplo, un cambio en los impuestos que
eleven el precio de los combustibles afectar al turismo y tambin a los
costos de la industria hotelera o como lo es en estos das la reforma
laboral que sin duda afectara a todo el rubro.
SEGMENTO ECONOMICO

El turismo en una industria nueva en chile y quienes apuestan por ella


hace 20 aos se encuentran con una enorme preocupacin,
principalmente por dos factores relevantes a tener en cuenta y que hoy
estn a la vista:
1.-Fuerte cada de los mercados prioritarios como Brasil, Europa &
EE.UU, las cifras positivas que el actual gobierno muestra como exitosas,
estn compuestas por turistas fronterizos de Argentina & Per que poco
aportan en divisas, no ocupan hotelera y por lo tanto merman los
ingresos del sector.
2.- Un Incremento histrico y nunca visto en chile de nueva oferta
hotelera como refugio de inversionistas, pero que han sobrepasado la
demanda disponible y hoy han provocado una cada en las ocupaciones
de hoteles del Gran Santiago, solo para el periodo 2016 & 2017 se
abrirn 16 nuevos hoteles en Santiago, lo que se sumara a las 3.256
habitaciones inauguradas en Santiago entre los aos 2014 2015.
La industria Hotelera se ve enfrentada a esta competencia impensada y
con una situacin compleja en los mercados extranjeros y en el nacional,
debido a la baja de proyectos mineros e industriales, reduccin de un 46
% de las inversiones en chile, nos llevan a un sector complicado.
SEGMENTO SOCIAL
Los cambios sociales que ms han sido visible en el rubro hotelero en la
ltima dcada, han sido, la entrada de la mujer al mundo laboral y el
aumento de la preferencia al consumo en nuestro restaurant de
productos y servicios de ocio, en efecto la entrada de la mujer al mundo
laboral ha provocado juntamente con el cambio de horarios laborales
enfocados a tener ms tiempo para sus familias e hijos, que se haya
reducido el nmero de hogares donde al medioda se rene para comer,
provocando el florecimiento de nuevos conceptos de restaurantes,
basada en comida a bajo costo.
SEGMENTOS TECNOLOGICOS
La tecnologa contina desarrollndose sin impedimentos. La industria
hotelera, al igual que muchas otras, se ve afectada por los cambios
tecnolgicos. A medida que hay disponibles nuevas tecnologas, las
empresas dentro del sector estn forzadas a adaptarse a los cambios o
son dejadas de lado. Por ejemplo, los cambios en las opciones de
hardware y software de computacin pueden hacer necesario que una
gran cadena de hoteles cambia toda su estructura de computacin en
ciclos regulares.

En el rubro hotelero actualmente se encuentran confrontados contra


NIUMBA & Airbnb, ambas corresponden a pginas con aplicaciones web,
que permiten a los usuarios arrendar propiedades privadas, como casas
o departamentos en diferentes pases y ciudades del mundo,
administradas por sus propios dueos, y con la posibilidad de acceder a
fotos, comentarios, reseas, y evaluaciones de quienes se han
hospedado en sus dependencias, hoy el rubro hotelero solicita
regularizar la situaciones de estas plataformas.
SEGMENTO AMBIENTAL
La incorporacin de criterios de eco eficiencia y sostenibilidad ambiental
en la gestin hotelera supone un importante reto competitivo para los
alojamientos tursticos.
La creciente sensibilizacin y preocupacin ambiental de los huspedes,
las nuevas exigencias legales en materia de medio ambiente y la
necesidad de aplicar herramientas de gestin y tecnologas ms limpias
en la prestacin de servicios hoteleros son algunas de los aspectos ms
importantes a tener en cuenta.
En la actualidad, el medio ambiente aparece como un factor clave en la
seleccin de la oferta turstica y hotelera en una sociedad cada vez ms
concienciada sobre los problemas del medio ambiente y los efectos que
sobre ese entorno pueden tener los productos y servicios de los que
disfruta en sus viajes o momentos de ocios.

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