Tarea: GLOSARIO DE TERMINOS Y 11 ESTRATEGIAS

Alumna: Brenda Oscanoa Sanchez

GLOSARIO DE TERMINOS
1. Abuso de autoridad
Tambin conocido como abuso de poder o abuso de las funciones pblicas, son
prcticas de intercambio social en las que se ejecuta una conducta basada en una
relacin de poder, jerarquizada y desigual. En otras palabras, es una situacin
donde la autoridad o individuo que tiene poder sobre otros debido a su posicin
social, conocimiento o riqueza utiliza ese poder para su beneficio y/o en
detrimento del otro.
2. Acciones
Las acciones son instrumentos de renta variable emitidos por sociedades
annimas, que representan un ttulo de propiedad sobre una fraccin del
patrimonio de la empresa, es decir, el comprador de una accin o accionista pasa a
ser propietario de una parte de la empresa emisora.
3. Alta Direccin
Se considera Alta Direccin a los directivos con cargo ms alto en una
organizacin; el Presidente, el Gerente General y los Directores de las distintas
reas.
4. Anlisis FODA
Tambin conocido como anlisis FODA o DOFA, es una metodologa de estudio de
la situacin de una empresa o un proyecto, analizando sus caractersticas internas
(Debilidades y Fortalezas) y su situacin externa (Amenazas y Oportunidades) en
una matriz cuadrada
Es una herramienta para conocer la situacin real en que se encuentra una
organizacin, empresa o proyecto, y planear una estrategia de futuro.

5. Burocracia
La burocracia es la organizacin o estructura que es caracterizada por
procedimientos centralizados y descentralizados, divisin de responsabilidades,
especializacin del trabajo, jerarqua y relaciones impersonales.

El trmino es utilizado en la sociologa, en la ciencia administrativa y,

especialmente, en la de administracin pblica. Podra definirse como un conjunto
de tcnicas o metodologas dispuestas para aprender o racionalizar la realidad
exterior (a la que pretende controlar el poder central) a fin de conocerla y
llamarla de forma estandarizada o uniforme.

6. Centralizacin
Existe el rgimen de centralizacin administrativa cuando los rganos se agrupan
colocndose unos respecto a otros en una situacin de dependencia tal que entre
todos ellos existe un vnculo que, partiendo del rgano situado en el ms alto
grado de ese orden, los vaya ligando hasta el rgano de nfima categora, a travs
de diversos grados en los que existen ciertas facultades.
7. Competitividad
La capacidad de generar la mayor satisfaccin de los consumidores fijado un
precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijado una cierta calidad.
Concebida de esta manera se asume que las empresas ms competitivas podrn
asumir mayor cuota de mercado a expensas de empresas menos competitivas, si no
existen deficiencias de mercado que lo impidan.
8. Comunicacin Ascendente
Se refiere a los mensajes que los empleados envan a sus administradores o a
otros que ocupan puestos ms altos dentro de la organizacin
9. Empresario
Es aquella persona que, de forma individual o colectiva, fija los objetivos y toma
las decisiones estratgicas acerca de las metas, los medios, la administracin y
el control de las empresas y asume la responsabilidad tanto comercial como legal
frente a terceros.
10. Control Concurrente
El control concurrente, o de "durante", incluye la supervisin de las actividades
que forman parte del proceso de transformacin, con objeto de asegurar que
tales actividades se desarrollan conforme a las normas establecidas para el
negocio.

11.

Departamentalizacin

Es un proceso por el cual se agrupan, entre los rganos de una determinada

organizacin, actividades o funciones similares y, lgicamente, relacionadas.
12. Descentralizacin
Consiste en el traspaso del poder y toma de decisin hacia ncleos perifricos de
una organizacin. Supone transferir el poder de un gobierno central hacia
autoridades que no le estn jerrquicamente subordinadas.
13. Desconcentracin
Es una tcnica administrativa que consiste en el traspaso de la titularidad y el
ejercicio de una competencia que las normas le atribuyan como propia a un rgano
administrativo en otro rgano de la misma administracin pblica jerrquicamente
dependiente.
14. Franquicia
Privilegio que se concede a una persona para librarla de pagar ciertos impuestos
por el uso de un servicio pblico o por determinadas actividades comerciales.
15.
Globalizacin
La globalizacin es un proceso de interaccin e integracin entre la gente, las
empresas y los gobiernos de diferentes naciones. Es un proceso en funcin del
comercio y la inversin en el mbito internacional, el cual cuenta con el respaldo
de las tecnologas de informacin.
16.
Liderazgo
Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para
influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo
determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de
sus metas y objetivos.
17.
Motivacin
Son los estmulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y
persistir en ellas para su culminacin. Este trmino est relacionado con el de
voluntad y el del inters.
18.
Planificacin operativa
Existe el rgimen de centralizacin administrativa cuando los rganos se agrupan
colocndose unos respecto a otros en una situacin de dependencia tal que entre
todos ellos existe un vnculo que, partiendo del rgano situado en el ms alto
grado de ese orden, los vaya ligando hasta el rgano de nfima categora, a travs

de diversos grados en los que existen ciertas facultades.

19.
Regionalizacin
Regionalizacin es una metodologa un procedimiento o una intervencin para
modificar el orden territorial en unidades territoriales ms pequeas. La
regionalizacin implica la divisin de un territorio en reas menores con
caractersticas comunes y representa una herramienta metodolgica bsica en la
planeacin ambiental, pues permite el conocimiento de los recursos para su manejo
adecuado
20.
Macroambiente
Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer
ningn control. Podemos citar el rpido cambio de tecnologa, las tendencias
demogrficas, las polticas gubernamentales, la cultura de la poblacin, la fuerza
de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas que de una u otra forma
pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar
las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.

LAS 11 ESTRATEGIAS
1. Mantngase en la cima de las tendencias

Cmo estn cambiando sus mercados? Qu est pasando en los laboratorios de

investigacin del mundo que cambiar drsticamente lo que Ud. hace y cmo Ud. lo
hace? Mantenga su dedo sobre el pulso del cambio.
- Un directivo tiene que preparar a su empresa para el futuro, teniendo al tanto
lo que suceda en la actualidad, y los constantes cambios.
2. Llegue a ser un campen del cambio.
Preprese fsicamente y psicolgicamente para la realidad del cambio. Valo como
una oportunidad y una aventura, no como una amenaza.
3. Contrate, gratifique, y promocione a los mejores y ms brillantes.
Sus mejores empleados lo llevarn hacia el futuro. Desarrolle un sistema de
recursos humanos que identifique, capacite, promocione, y premie a esa gente.
- La empresa recompensa o destaca a los mejores empleados, otorgndoles
incentivos, ya que ellos ayudaran a que la empresa salga adelante.

4. Capacite, asesore y amoneste al personal renuente al trabajo.

Si eso no funciona termine con el personal que no quiera progresar ni hacer
progresar a la empresa. No gaste su tiempo, energa, y dinero halando a los
empleados negativos.
- Excluir a los malos trabajadores de la empresa, ya que perjudica a la empresa y
es una prdida de tiempo si no est en ellos mejorar.
5. Piense globalmente, acte localmente.
La tecnologa de la informacin est reduciendo el mundo, creando nichos en los
mercados por todo el globo. Piense sobre cmo sus productos y servicios podran
satisfacer al cliente en alguna otra parte.
- Llevar los productos o ideas a otras empresas, eso podra satisfacer a algn
otro cliente.
6. Innove o abdique.
Aquello que Ud. est haciendo actualmente, debe hacerlo mejor, ms barato y ms
rpido. Si Ud. no est preparado para innovar, entonces preprese a perder la
accin del mercado.
- Cada proyecto o idea en la empresa debe innovarse para mejor cada vez ms, y
as tener ms oportunidades a nivel laboral.

7. Desarrolle compromisos a largo plazo con los clientes.

Pare de pensar desde el punto de vista de los productos o servicios que Ud.
provee a los clientes. Comience a pensar desde el punto de vista de las
necesidades que Ud. ayuda a sus clientes a satisfacer.
8.

Invierta en tecnologa, gente, y capacitacin.

Pare de pensar contablemente y comience a pensar como un gerente estratgico.
El dinero gastado en tecnologa, gente, y en capacitacin no es un costo, es una
inversin.
- Invertir en equipo de trabajo, tecnologa, es como darle un valor agregado a la
empresa.

9. Acente la innovacin y adaptacin en las charlas con los empleados.

Mantenga a los empleados sobre el borde de sus asientos, no descansando en sillas
confortables.
- Buscar concentracin, no comodidad.

10.

Luche contra la complacencia del xito.

El xito es una barrera para cambiar. Si la empresa es exitosa, eso algunas veces
significa que no hay motivacin para mejorar. Luche contra eso.
- Tanto el personal como el gerente, necesitan motivacin.

11.

No se sienta atado por los costos hundidos.

Un costo hundido es cualquier inversin que lo ha llevado a Ud. a donde est hoy.

Algunas organizaciones estn poco dispuestas a comprar nuevo equipo por el

dinero gastado en el equipo del ao pasado. Otras estn poco dispuestas a cambiar
los procedimientos de capacitacin a causa de los costos incurridos en los ltimos
programas de capacitacin.
- Invertir en materiales o proyectos que beneficie a la empresa en un futuro.