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PRESENTADO POR:
NADIA LASSO
MARTHA GONZALEZ
YADIRA RODRIGUEZ
RUBIELA MORALES
ALEJANDRA VILLABONA
PRINCIPIOS DE CALIDAD
DEFINICIN: Son las caractersticas de un
servicio para satisfacer las necesidades de los cl
Donde se demuestra, la capacidad de una organ
proporcionar productos o servicios que sa
requisitos del cliente.