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TV E SITES DE REDES SOCIAIS NO PROCESSO COMUNICATIVO1

Pensando a Histria a partir do Mapa das Mediaes
Jnia Ortiz2
Universidade Federal da Bahia

Resumo: Este trabalho tem como objetivo discutir as novas formas de consumo televisivo a
partir do Mapa das Mediaes proposto por Martn-Barbero (2008). Nossa anlise partiu do
levantamento de mensagens capturadas no Twitter durante a exibio de programas
televisivos no horrio nobre da TV Globo. De posse das mensagens, buscamos identificar
evidncias das noes indicadas pelo Mapa das Mediaes nos comentrios feitos pelos
telespectadores, pensando as rupturas trazidas pela internet e o uso de sites de redes sociais
em uma perspectiva que nos permite compreender questes contextuais, tecnolgicas,
polticas e culturais que envolvem o fenmeno comunicacional como um todo.
Palavras-chave: televiso; sites de redes sociais; histria; mediaes.

Introduo
As novas possibilidades tecnolgicas que surgiram ao longo da histria da TV em
conjunto com cada contexto socioeconmico e cultural ampliaram os recursos disponveis
para a produo e o alcance de produtos televisivos. Ao mesmo tempo em que o acesso TV
tem se ampliado e a forma de se produzir tem ganhado novos contornos, os hbitos de ver e
discutir televiso tambm tm se modificado. Atualmente, com a facilidade de acesso
vdeos e canais online somado ao crescente hbito de assistir a programas televisivos com o
uso concomitante de sites de redes sociais e aplicativos de conversa instantnea, faz-se
necessrio pensar em novas formas de analisar a relao entre a produo e a recepo.
Com o objetivo de discutir essas mudanas em uma perspectiva cultural e a partir do
olhar da audincia, propomos neste artigo articular o mapa das mediaes elaborado por

Trabalho apresentado no GT Comunicao e Matrizes Culturais do I RECOM Comunicao e Processos Histricos,

realizado de 29 de setembro a 01 de outubro de 2015, na Universidade Federal do Recncavo da Bahia, Cachoeira, BA.
2
Mestre em Comunicao e Cultura Contemporneas pelo Pscom-UFBa. Doutoranda pelo Pscom-UFBa. E-mail:
junia.ortiz@gmail.com

Martn-Barbero (2008), a fim de olhar o processo comunicativo de forma integral. Assim,

analisamos a forma como a comunicao, cultura e poltica se articulam na configurao das
categorias sistematizadas pelo autor - lgicas de produo, formatos industriais, competncias
de recepo e matrizes culturais - que se articulam por meio de quatro mediaes institucionalidade, tecnicidade, ritualidade, socialidade. O mapa composto por dois eixos: o
diacrnico, que relaciona as matrizes culturais e os formatos industriais; e o sincrnico,
ligando as lgicas de produo e competncias de recepo ou consumo. Dessa forma,
compreendemos nosso produto em uma perspectiva que envolve o contexto tecnolgico, bem
como os aspectos polticos, econmicos, culturais e sociais que o atravessam.
Como procedimento metodolgico, a anlise foi realizada a partir de um levantamento
do contedo gerado por usurios nos sites de redes sociais, relacionados a programas exibidos
no horrio nobre da televiso brasileira. Para a coleta dos dados foi realizado um
monitoramento por meio de um software de monitoramento de mdias sociais, a partir do qual
foram capturadas 70.320 mensagens publicadas no Twitter entre 21 de maio de 2012 e 15 de
junho de 2012 (exceto finais de semana) durante o horrio de exibio dos programas
veiculados na faixa de horrio nobre da Rede Globo (delimitada aqui como das 20h30 s
00h00). Os programas monitorados foram: Jornal Nacional, Avenida Brasil, Tela Quente,
Tapas & Beijos, Futebol, A Grande Famlia e Globo Reprter. A anlise completa dos dados
foi realizada durante a pesquisa de mestrado da autora, intitulada Configuraes da
experincia televisiva: o consumo social na Internet (ORTIZ, 2013). Este artigo, portanto,
apresenta uma reflexo terico-analtica a partir dos resultados encontrados na pesquisa
supracitada.

Televiso e sites de redes sociais: mediaes

Primeiro, faz-se necessrio localizar objetivamente cada instncia envolvida neste
estudo. O lugar no mapa onde se situam as lgicas de produo, em nossa pesquisa, est o
que podemos chamar de modo de fazer da Rede Globo, entendido aqui como as estratgias
produtivas da emissora, que incluem a manuteno do que denominado padro Globo de

qualidade. Os formatos industriais so os programas que compem a grade de programao

da emissora. Por competncias de recepo tomamos as aes praticadas pelos usurios do
Twitter. Por fim, as matrizes culturais, para ns, se estabelecem na confluncia de trs
elementos principais: a) uso social da internet; b) background de produo/consumo
televisivo; c) prticas culturais.

Figura 1: Mapa das Mediaes adaptado. Fonte: elaborao prpria.

Para Martn-Barbero (2008), o mapa se move a partir de dois eixos: o diacrnico, que
relaciona as matrizes culturais e os formatos industriais; e o sincrnico, ligando lgicas de
produo e competncias de recepo ou consumo. Note-se que no se trata de uma diviso
no mapa, em que so analisadas relaes diretas entre matrizes culturais e formatos industriais
sem levar em conta as lgicas de produo e as competncias de recepo, ou vice-versa.
Trata-se de um trajeto analtico que visa tornar vivel a operacionalizao das questes
colocadas pelo pesquisador. Assim, se optamos por realizar uma anlise a partir do eixo
diacrnico, como o caso deste estudo, estaremos, ao mesmo tempo, pensando as
transformaes e rupturas nas lgicas de produo e competncias de recepo. A escolha por

partir deste eixo se deve ao modo como esta pesquisa est configurada em torno dos objetos
que analisamos. Ainda que nossa investigao esteja centrada nos hbitos de consumo da
audincia, seria impossvel compreend-la de modo isolado. Por isso, nossa unidade de
anlise so os produtos televisivos, pois por meio deles que os telespectadores se relacionam
com a TV. A partir da, recuperamos recortes na histria para compreender os vnculos que
so estabelecidos com a recepo.
Um conceito que se mostra essencial, ento, a perspectiva de gnero. Apesar de
inicialmente tomarmos o gnero como uma varivel em nosso banco de dados, nossa
inteno, naquele primeiro momento, era identificar as marcas dos diferentes programas
televisivos que analisamos, e no o tratar como mera tipologia e classificao. Para MartnBarbero (2008), o gnero deve ser entendido como uma estratgia de comunicabilidade, pois
so suas regras que configuram basicamente os formatos, e nestes se ancora o
reconhecimento cultural dos grupos (MARTN-BARBERO, 2008, p.303). Segundo o autor,
sua reduo receita de fabricao ou etiqueta de classificao nos tm impedido de
compreender sua verdadeira funo e sua pertinncia metodolgica: chave para a anlise dos
textos massivos e, em especial, dos televisivos (MARTN-BARBERO, 2008, p.304). MartnBarbero ainda ressalta que se trata de pensar o gnero a partir da cultura e no a partir de uma
noo literria, que o considera como propriedade do texto.
A perspectiva de gnero foi importante em nossa anlise por permitir encontrar
explicaes sobre as relaes que foram se tornando evidentes a partir das mensagens
publicadas pelos usurios do Twitter. Este conceito nos ajuda a pensar historicamente, em
como as competncias de recepo se constituem em consonncia com os contextos e
configurao dos formatos. Ressalta-se que esta anlise no teve a pretenso de fazer um
esforo de pensar uma histria linear, tradicional e cronolgica, mas perceber, na histria, as
continuidades e deslocamentos que marcam as relaes recepo-produto/produo na
atualidade.
A anlise ento se inicia tomando as matrizes culturais como ponto de partida. Em
primeiro lugar, o elemento que permite o estudo das configuraes da experincia televisiva a

partir dos comentrios dos telespectadores no Twitter o contexto da chamada Web 2.0
(OREILLY, 2005), quando a internet passa a ser caracterizada pelo uso social. Entendida
como plataforma, a web se torna ambiente de interao que possibilita o estabelecimento de
relaes entre as pessoas e viabiliza a formao de redes sociais, permitindo a construo e
manuteno de vnculos. Por background de produo/consumo televisivo, entendemos todo
um histrico de produo e consumo de TV que passa a modelar essas duas instncias.
Prticas culturais so todas as prticas e sentidos difundidos coletivamente na sociedade.

Institucionalidade Trata-se da mediao que articula as matrizes culturais s lgicas

de produo. uma mediao mutvel, pois tem sua base nas matrizes culturais, que esto em
constante processo de transformao. De acordo com Gomes (2011), fundamental, para
anlise da televiso, tomar em considerao a legislao, as agncias reguladoras, o papel do
Estado e das organizaes da sociedade civil e as disputas discursivas na definio das
polticas de comunicao e cultura. Observar os movimentos de institucionalidade implica
olhar para as estratgias produtivas da Rede Globo pensando em como os elementos que
constituem as matrizes culturais influenciam/afetam suas lgicas de produo.
Em nosso estudo, foi possvel verificar indicativos e marcas dessa mediao a partir da
anlise das mensagens publicadas. Quando falamos da crtica dos telespectadores escolha
dos filmes transmitidos pela Globo na Tela Quente, por exemplo, estamos lidando com a
institucionalidade. Cada sesso de filmes possui caractersticas especficas que tm relao
com os pblicos aos quais se dirige, bem como com os limites impostos pelos horrios de
exibio. A ocorrncia do termo Sesso da Tarde nos TTs do dia 28 de maio de 2012 se
refere a um comparativo que os usurios faziam entre o filme que era exibido na Tela Quente
e o perfil dos filmes transmitidos pela tarde, que se dirigem principalmente ao pblico
infantil. O rgo que atua na regulamentao da comunicao junto ao Governo Federal a
Secom (Secretaria de Comunicao Social da Presidncia da Repblica). Dentre as suas
atribuies, est o papel de supervisionar a adequao das mensagens aos pblicos. A
classificao indicativa, por sua vez, cabe Secretaria Nacional de Justia (SNJ), do

Ministrio da Justia. Dessa forma, a emissora precisa obedecer estas restries, o que coloca
em evidncia, para ns, que as lgicas produtivas da Globo se d em consonncia com
determinaes institucionais.
Outro ponto que apareceu em nossa anlise tem relao com o fuso horrio. O
territrio brasileiro adota atualmente trs fusos: UTC -2 - Fernando de Noronha (PE); UTC -3
- Estados das regies Sul, Sudeste e Nordeste, Gois, Distrito Federal, Tocantins, Amap e
Par o chamado horrio de Braslia; e UTC -4 - Mato Grosso do Sul, Mato Grosso,
Rondnia, Amazonas, Roraima e Acre. At 2008, o Brasil adotava um quarto fuso, mas foi
aprovada uma lei3 que determinava a reduo de um fuso horrio na regio Norte. O projeto
tinha como objetivo permitir maior integrao com o sistema financeiro do pas, facilitar as
comunicaes e o transporte areo. Somado a isso, uma portaria4 publicada em 2007, vigente
hoje, determinou a exibio de programas obedecendo classificao indicativa de acordo
com horrios especficos e respeitando os diferentes fusos brasileiros. Por isso, as emissoras
de TV precisaram adaptar suas transmisses s novas regras. A Globo adotou uma grade de
programao para os estados da Regio Norte e Centro-Oeste diferenciada do restante do pas.
No que diz respeito especificamente ao horrio nobre, a novela das sete passou a ser exibida
aps o Jornal Nacional5, que transmitido ao vivo (o que, consequentemente, quebra o
tradicional sanduche novela-jornal-novela do horrio nobre da Globo). A mesma medida
tomada durante o horrio de vero para os estados que no o adotam6.
Em nosso banco de dados, observam-se vrias mensagens que citam as diferenas na
grade de programao. Esta tambm uma questo institucional, visto que determina a lgica
de organizao na exibio dos programas. Ao mesmo tempo, pode ser vista, nos termos de
Martn-Barbero, como uma questo de ritualidade, ao passo que altera o ritual novela-jornalnovela (que passa a ser jornal-novela-novela). Para os usurios na internet, a dificuldade se d
3

A lei foi proposta pelo senador Tio Viana (PT AC) e aprovada pelo presidente Luiz Incio Lula da Silva.
PORTARIA n 1.220, de 11 de julho de 2007.
5
Ver TV Globo muda horrio da programao em sete estados. Disponvel em:
http://g1.globo.com/Noticias/PopArte/0,,MUL391714-7084,00TV+GLOBO+MUDA+HORARIO+DA+PROGRAMACAO+EM+SETE+ESTADOS.html. Acesso em: 13-02-13.
6
Ver Horrio de vero: programao muda em alguns estados, dia 21 de outubro. Disponvel em:
http://redeglobo.globo.com/novidades/noticia/2012/10/horario-de-verao-programacao-muda-em-alguns-estadosdia-21-de-outubro.html. Acesso em: 13-02-13.
4

por conta da no coincidncia entre o que exibido na TV e o que se comenta nos sites de
redes sociais por usurios localizados em outras partes do pas. Seguem alguns exemplos
abaixo:

@usurio1: Me Lucinda nos TTs, pra vc q nao entendeu, pq mora em Manaus e

ainda no comeou #AvenidaBrasil ;DD
@usurio2: Esse delay de uma hora aqui em #Manaus me irrita. Minha TL toda
comentando #AvenidaBrasil e eu ainda em #CheiasDeCharme. Qued coerncia?
@usurio3: Td mundo comentando sobre #Dubai no #GloboReporter no twitter agora,
e fui sintonizar a @rede_globo em Manaus e... http://t.co/Z6VMK5wT
@usurio4: O estranho de estar em Manaus assistir primeiro Jornal Nacional e
depois Cheias de Charme, alm do horrio...rs aqui so 19:30h

Ainda tratando da mediao da institucionalidade, destacamos aqui a evidncia que

vrios programas da Rede Globo tm dado chamada nova classe C. Em nossa pesquisa, a
observao se d especialmente s temticas abordadas em Avenida Brasil e A Grande
Famlia. Estima-se que 32 milhes de pessoas tenham ascendido categoria de classes
mdias entre os anos de 2004 e 20107. A classe C hoje a maior do pas, representa mais de
50% da populao brasileira e tem o maior potencial de consumo. De acordo com dados do
Ibope, em 2011, 52% da audincia dos canais abertos de televiso era de telespectadores da
classe C8. A telenovela Avenida Brasil, por exemplo, se afastou dos personagens ricos e
procurou se aproximar da classe mdia, com a trama centrada no subrbio carioca9. A 12
temporada de A Grande Famlia, por sua vez, passou a retratar conflitos baseados no
crescimento econmico brasileiro, como a ascenso financeira de Agostinho, a chegada da
personagem Kely, que dona de uma pequena loja de roupas, e o emprego de Dona Nen

Ver
45
Curiosidades
sobre
a
Nova
Classe
Mdia.
Disponvel
em:
http://www.sae.gov.br/novaclassemedia/?page_id=58. Acesso em: 13-02-13.
8
Ver A TV se rende nova classe mdia - Mobilidade social no pas influencia a programao dos canais de
televiso.
Disponvel
em
http://oglobo.globo.com/revista-da-tv/a-tv-se-rende-nova-classe-media4934814#ixzz2KkbwW9dS. Acesso em: 13-02-13.
9
Ver
'Avenida
Brasil'
reflete
'uma
classe
C
que
quer
se
ver'.
Disponvel
em:
http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/2012/10/121019_avenidabrasil_jc.shtml. Acesso em: 13-02-13.

como estilista10. Os programas, assim, respondem a uma necessidade de visibilidade e

representao da nova classe mdia brasileira na teledramaturgia, mesmo que no haja
reivindicaes por parte de setores organizados.

Tecnicidade - Entre as lgicas de produo e os formatos industriais est a

tecnicidade. A tecnicidade fala do modo como a emissora conforma seus produtos. Essa
mediao pode ser entendida como um conjunto de tcnicas e estratgias empregadas na
produo dos programas, que funcionam como organizador perceptivo. Ao mesmo tempo
envolvem, da parte dos produtores, sofisticadas estratgias de antecipao e, da parte dos
espectadores, a ativao de novas e velhas competncias de leitura (MARTN-BARBERO,
2004, p. 236). Olhar para a tecnicidade permite ainda perceber as determinaes institucionais
em prtica e como as emissoras configuram os programas de acordo com a institucionalidade.
Fala-se de institucionalidade, por exemplo, quando se faz referncia ao crescimento
econmico da classe mdia brasileira e suas demandas de visibilidade, mas o modo como a
temtica incorporada narrativa de Avenida Brasil ou A Grande Famlia diz respeito
tecnicidade. De acordo com Martn-Barbero (2008), entender as lgicas de produo no se
trata necessariamente de tentar compreender as estratgias produtivas como um todo, mas de
analisar os programas e perceber suas condies especficas, o que da estrutura produtiva
deixa vestgios no formato, e os modos com que o sistema produtivo a indstria televisiva
semantiza e recicla as demandas oriundas dos pblicos e seus diferentes usos (MARTNBARBERO, 2008, p. 301).
Para compreender a tecnicidade em nosso estudo, optamos por tentar perceb-la a
partir da observao do contedo das mensagens. O recorte se deu assim porque, como dito
desde o incio, nosso foco est na audincia, por meio da anlise das falas dos telespectadores
nos sites de redes sociais. Assim, entendendo que a tecnicidade funciona como organizador
perceptivo e trata de competncias de linguagem e leitura, a partir da recepo mesmo que
10

Ver A famlia aumentou - Novos personagens, cenrios e histrias do flego Grande Famlia, que estreia
sua 12 temporada mirando a Classe C. Disponvel em: http://odia.ig.com.br/portal/diversaoetv/afam%C3%ADlia-aumentou-1.422021. Acesso em: 13-02-13.

ela poder ser compreendida. So colocadas, ento, as seguintes questes: como os

telespectadores/usurios percebem e leem cada programa? Quais as marcas de linguagem
esto visveis? Para esta reflexo, selecionamos os contedos mais significativos que
ocorreram nas mensagens dos usurios.
A maior parte das mensagens se refere tratam dos programas de forma geral, como um
todo, e no a uma parte especfica deles. Para alguns dos programas que analisamos, a
categoria geral muito significativa, chegando a representar quase 90% das mensagens.
Este o caso de Tapas & Beijos e A Grande Famlia, com 86% e 68,8% respectivamente. Em
nenhum dos outros programas esta categoria passa de 50%. Percebido isso, acreditamos ser
possvel que estes nmeros sejam reflexo das caractersticas dos gneros analisados e do
modo como os telespectadores se relacionam com eles.
As sitcoms se caracterizam pela construo de uma narrativa finita, com situaes que
comeam e so solucionadas em um mesmo episdio. Sendo assim, se diferenciam da
linguagem da telenovela, por exemplo, que possui narrativa continuada e conflitos que,
muitas vezes, sero resolvidos apenas no ltimo captulo. Assim, a relao com a telenovela
de constante expectativa, tornando possvel a construo de vnculos com personagens e
acontecimentos especficos dentro da trama. Por conta disso, os personagens das telenovelas
so mais complexos e podem sofrer grandes alteraes psicolgicas no decorrer da histria, o
que gera um clima de incerteza por parte do telespectador lembramos aqui das expectativas
dos telespectadores sobre uma possvel alterao de perfil das personagens Carminha e Nina
em Avenida Brasil. Isso j no to comum quando se tratam de sitcoms, em que os
personagens possuem perfis muito bem definidos, permitindo que o telespectador conhea de
antemo as possibilidades de ao dos personagens, a surpresa um elemento pouco presente
em programas deste gnero. Dessa forma, percebemos que as relaes estabelecidas com as
sitcoms dizem respeito a um vnculo com o programa de forma geral, que pode se estender,
mesmo que em proporo bem menor, aos personagens principais. Isso explica o tipo de
contedo com maior ocorrncia em Tapas & Beijos e A Grande Famlia. Destaca-se aqui
ainda a evidncia da trilha sonora e da dupla Ftima e Sueli nas mensagens sobre Tapas &

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Beijos, entendidos como recursos de construo da linguagem e reforo discursivo em torno

da premissa da srie.
Com relao aos outros produtos analisados, destacamos aqui as menes aos
mediadores Patrcia Poeta e William Bonner nos comentrios sobre o Jornal Nacional,
acionados como corporificao do telejornal; os vnculos com Carminha e Nina, vil e
mocinha de Avenida Brasil, que apesar de no serem construdas a partir de uma viso
plenamente maniquesta, reproduzem o padro narrativo h muito utilizado pela literatura e,
de modo especfico, pelas telenovelas da Globo (so as novas e velhas competncias de
leitura de que Martn-Barbero fala); a referncia a Galvo Bueno, que tornou-se a marca
principal das transmisses esportivas da emissora a linguagem e o ritmo das transmisses
so ditadas por suas narraes e comentrios; e as mensagens sobre Dubai e cultura indgena,
temas em torno dos quais foram produzidas duas edies do Globo Reprter, que um
programa jornalstico organizado por temticas.

Ritualidade - A mediao que conecta os formatos industriais com as competncias

da recepo a ritualidade. De acordo com Ronsini (2011, p.91), a ritualidade permite
pensar a modelagem dos ritmos que imprimimos ao viver cotidiano. a partir desta
mediao que podemos ver as relaes que os telespectadores estabelecem com a linguagem
oferecida pelos produtos televisivos. Ela complementa a tecnicidade, visto que, se a
tecnicidade o organizador perceptivo, por meio da ritualidade que os indivduos entram
em contato direto com os produtos. Para Ronsini (2011), a tecnicidade que baliza a
ritualidade, o momento de estar frente aos meios audiovisuais usufruindo dos seus produtos e
se expande para alm destes momentos, impregnando todas as conscincias (RONSINI,
2011, p.90). A ritualidade envolve individualidade, trazendo modelos de identificao do
sujeito. So marcas que levam o telespectador a criar uma lgica a respeito da dinmica de
produo, configurando certas expectativas da audincia, percursos de leitura e trajetos de
sentido. Para Martn-Barbero (2004), as ritualidades remetem, ao mesmo tempo, s
gramticas de ao do olhar, do ouvir, do ler e aos diferentes usos sociais das mdias,

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permitindo assim entrever o jogo entre cotidianidade e experincias do estranho,

ressacralizao, reencantamento do mundo a partir de certos usos ou modos de relao com as
mdias, entre inrcias e atividades, entre hbitos e iniciativas do olhar e ler (MARTNBARBERO, 2004, p.233).
Entendemos, assim, a ritualidade como o modo com que o telespectador se relaciona
com o produto televisivo, o tipo de relao que se estabelece entre a recepo e cada formato
industrial de forma especfica. So os hbitos do olhar, ler e ouvir, vinculados ao uso que se
faz do Twitter ao mesmo tempo em que se assiste TV, que, em si, j se configura um
elemento da ritualidade.
Observar os dias da semana em que cada programa veiculado nos permite perceber,
de certa forma, o consumo televisivo atrelado organizao semanal e diria da grade de
programao. Ao relacionar-se com o cotidiano, a programao televisiva serve, muitas vezes,
como marcador temporal na organizao das atividades dirias e/ou semanais dos indivduos.
A disposio de programas na grade e sua distribuio durante a semana, inclusive, leva em
conta o perfil do possvel telespectador que estar assistindo aos programas e as atividades
que ele poder estar realizando (como almoar, jantar, trabalhar, etc). As telenovelas seguem
um padro diferente de acordo com a faixa de horrio em que so transmitidas, os telejornais
tambm. Abaixo, alguns exemplos de mensagens que evidenciam as relaes entre atividades
do cotidiano e a programao televisiva.

@usurio5: Meu feriado foi otimo passei o dia no midway mall com o povo da escola
foi otima e agora assistindo #agrandefamilia
@usurio6: mano e para terminar o dia,tomar um caldo verde assistindo a grande
familia e depois as brasileiras
@usurio7: Melhor hora do dia: hora de avenida brasil!
@usurio8: Momento #AvenidaBrasil com minha mame .. jaj ela vai dormi, e eu
vou sofrer, HOJE QUARTA N!! hehe ;)
@usurio9: O Captulo de quarta de #AvenidaBrasil pela #LinhaVermelha pra andar
mais rpido

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@usurio10: Globo Reprter sobre ndios em uma sexta-feira a noite: programao

tima. #not
@usurio11: Pijaminha, #ClubeSocial sabor queijo, iogurte de cartela,eEdredon de
pelcia, #GloboReprter e joguinho de buraco!! Boa Noite #SextaFeira!

Podemos citar ainda outras marcas de ritualidade fornecidas pelos produtos televisivos
e identificadas pelos usurios no Twitter, como o boa noite que desejado em resposta ao
cumprimento de William Bonner ao trmino do Jornal Nacional; os tweets que fazem
referncia ao refro da trilha sonora de abertura de Avenida Brasil, utilizando a expresso
OiOiOi; as mensagens nas quais, da mesma forma, os usurios cantam o tema de abertura
de Tapas & Beijos para indicar o incio do programa; as piadas utilizando a estrutura padro
da chamada do Globo Reprter. Todas essas marcas so entendidas como parte do ritual.
Como dito, elas fazem criar um percurso de leitura e configuram expectativas da audincia.
Assim, se estes elementos so tirados, a relao j no a mesma. Seguem alguns exemplos
abaixo:
@usurio12: muito OI OI OI pra pouco twitter #AvenidaBrasil =D
@usurio13: S pelo twitter eu j sei quando "Avenida Brasil" foi pro intervalo.
@usurio14: eu digo boa noite ao William Bonner sempre que comeo a ver #JN do
incio
@usurio15: @realwbonner boa noite William Bonner, muito bom dizer boa noite
vc no twitter!
@usurio16: RT @amandaaaaa: Assistir #avenidabrasil longe do twitter no tem
graa nenhuma...
@usurio17: RT @itsDionathans: Jornal Nacional sem William Bonner no Jornal
Nacional.

Socialidade - As relaes cotidianas entre os sujeitos so compreendidas a partir da

socialidade. Ao vincular competncias de recepo e matrizes culturais, a partir desta
mediao que se pode compreender a constituio de sujeitos e identidades. Gomes (2011)
destaca que esta mediao trata das relaes cotidianas ligadas a uma coletividade, deixa ver
os modos e usos coletivos de comunicao, as relaes cotidianas que as pessoas estabelecem

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com os meios, com os gneros e formatos miditicos (GOMES, 2011, p.119). Para MartnBarbero (2008), a socialidade lugar de ancoragem da prxis comunicativa, visto que
suscitada meio s interaes entre os sujeitos. Nesse processo as MC ativam e moldam os
habitus que conformam as diversas competncias de recepo (MARTN-BARBERO, 2008,
p.17). Para esta mediao, Martn-Barbero considera o uso dos termos sociabilidade ou
socialidade. Neste trabalho, a opo por utilizar apenas o termo socialidade se deve natureza
do objeto de nossa pesquisa, que poderia gerar certa confuso conceitual, visto que o termo
sociabilidade amplamente utilizado pelos estudos brasileiros em Cibercultura11.
Assim, a pergunta que colocamos aqui : de que sujeito estamos falando? Uma
maneira bastante didtica de compreender cada uma das mediaes em nosso estudo sempre
relacionar os tpicos que pontuamos em cada lugar do mapa. Ento, devemos lembrar quais
so as matrizes culturais com as quais estamos trabalhando e com que competncias de
recepo estamos lidando. Dessa forma, preciso pensar o uso social da internet, o
background de consumo televisivo e as prticas culturais em conjunto, a fim de entender de
que forma os sujeitos se constituem historicamente.
Enquanto que a ritualidade trata dos vnculos entre os indivduos e os formatos
televisivos de forma especfica, a socialidade trata destas relaes de forma interligada com o
contexto scio-cultural. A socialidade, ento, est no nvel do coletivo, e se estabelece por
meio de uma produo de sentidos compartilhada. Um elemento que se mostra importante em
nossa anlise o atual contexto de utilizao de sites de redes sociais e a possibilidade de
construo e manuteno de laos sociais por meio do ambiente da web, o que passa a
constituir sujeitos e molda as competncias de recepo, no que diz respeito s relaes destes
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Apesar dos estudos em Cibercultura utilizarem de forma mais frequente o termo sociabilidade, o conceito de
socialidade tambm discutido dentro do campo. A partir da obra de Maffesoli, Lemos (1997) prope pensar o
que ele chama de ciber-socialidade e destaca que, diferente da sociabilidade, a socialidade tem carter
presentesta, com nfase nas relaes cotidianas e no institucionais. A socialidade ps-moderna, por colocar
nfase no presente, no investe mais no dever ser, mas naquilo que , afirma Maffesoli. A vida cotidiana
contempornea vai insistir na dimenso do presente; num presente catico e politesta. Isso vai caracterizar um
primeiro conceito chave da socialidade: o presentesmo, a nfase no presente em detrimento de perspectivas
futuristas. A socialidade no seria assim contratual, no sentido dos engajamentos polticos fixos ou dos
pertencimentos a classes sociais definidas e estanques. Ela seria efmera, imediata, emptica. Maffesoli d
vrios exemplos dessa socialidade nas suas anlises da sociedade contempornea (agrupamentos urbanos,
festas e rituais, moda, tecnologia, mega-eventos esportivos, etc.) (LEMOS, 1997, p.16).

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sujeitos com a experincia televisiva. Dessa forma, se a socialidade est ligada ao social e se
consideramos o uso que se faz dos sites de relacionamento, pode-se dizer que, em certa
medida, esta mediao toma forma nas interaes entre os usurios do Twitter. Em nossa
pesquisa, analisamos a ocorrncia de interaes realizadas atravs das prprias ferramentas
disponibilizadas pelo Twitter, que so de trs tipos: original que o tweet normal,
publicado por um usurio e no direcionado a ningum; retweet mensagem replicada de
outro usurio; e reply/interpelao tweet direcionado a algum, com a utilizao do recurso
reply oferecido pelo Twitter.
Em geral, h uma frequncia maior de mensagens originais para todos os programas,
alguns com propores maiores do que outros. Retweets ocorrem com maior frequncia nas
mensagens sobre Futebol, Avenida Brasil e Jornal Nacional. O reply, por sua vez, uma
ferramenta de interao direta. A maior parte dos tweets que utilizam essa ferramenta
referem-se ao Jornal Nacional, Tela Quente e Futebol.
De forma ampla, o que nos parece, que os usurios preocupam-se em mostrarem-se
participantes, mas no necessariamente buscam uma relao pessoal uns com os outros. A
inteno maior compartilhar o momento. Isto no significa, porm, que no haja a
construo de laos sociais. Esse sentimento de partilha expresso em diversas mensagens
que, alm de demonstrar as relaes entre os usurios, evidenciam uma nova competncia de
recepo possibilitada pelo uso do Twitter, que a troca de informaes/opinies na web
sobre aquilo que se assiste, e ao mesmo tempo em que se assiste.
@usurio18: Gente, desculpa. to meio ausente mesmo n?! Mas cheguei p assistir
#AvenidaBrasil com vcs! ?
@usurio19: Gente oq aconteceu na novela? Eu cheguei agr #AvenidaBrasil
@usurio20: Poxa, cheguei agora! Perdi o @thiaguinhocomth na ''A grande Familia''?
@usurio21: RT @danielridieri: liga o twitter t passando avenida brasil
@usurio22: Timeline: Nina, tenha atitude. Jorginho ataca Nina na praia. Nina.
Jorginho. Oi oi oi. Avenida Brasil. E eu no to entendo porra nenhuma.
@usurio23: O Jorginho desmascarou a Carminha? S liguei a TV agora!

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@usurio24: E assim termina a noite de quarta-feira, amanh tem mais Campeonato

Brasileiro, boa noite amigos do futebol.

Alm disso, os produtos esto constantemente reproduzindo cenrios da vida social,

cotidiana, aproximando os telespectadores daquilo que narrado mesmo os programas que
no trabalham diretamente com a realidade como os jornalsticos, mas que, apesar de se
caracterizarem como fico, esto ligados ao mundo real e social. A telenovela, por exemplo,
est sempre convocando temas do contexto histrico no qual est inserido. Em nosso estudo,
podemos citar ainda as sitcoms, que promovem o reconhecimento identitrio por parte dos
telespectadores ao abordar temas sociais, polticos e prticas culturais de nossa sociedade. A
relao do pblico com as histrias narradas s vezes passa a ser to intensa que este
confunde fico e realidade. Outro elemento que molda esta relao e est ancorado nas
matrizes culturais o que chamamos aqui de background de consumo televisivo. Esta marca
explica, por exemplo: a insatisfao com o comportamento de Dona Nen, em A Grande
Famlia, que h pelo menos 13 anos vista como me e dona de casa exemplar; as
comparaes entre William Bonner e Cid Moreira e no aceitao da sada de Ftima
Bernardes da bancada do telejornal; as desconfianas com relao personalidade de Nina,
quando comparada s mocinhas tradicionalmente representadas pelas telenovelas. Abaixo
seguem alguns exemplos de comentrios que evidenciam a influncia de prticas culturais e
background de consumo televisivo na identificao do telespectador:
@usurio200: RT @MauricioRicardo: Nen paquerando, Lineu tambm, Agostinho e
Bebel on drugs... A famlia brasileira t mesmo em crise. At a Grande.
@usurio25: nunca imaginei a nen fumando
@usurio26: Quem acompanha o #JN garante: o processo de "Cidmoreiraliza?o" do
William Bonner est quase completo.
@usurio27: vontade loka de meter a mo na cara desse Nina vagabunda,fia duma
gua .... #AvenidaBrasil
@usurio28: avenida brasil a cara do pas: jogador de futebol favelado rico,
piriguetes e danza kuduro
@usurio29: Seriao! Depois q a #FatimaBernades saiu do #JN tem mais graa
assistir.... S assisto por causa do #Bonner... Pq a graa era o Casal....

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Consideraes Finais
Em todo o momento de nossa anlise, procuramos estabelecer um dado percurso de
observao dos resultados, partindo do movimento proposto por Martn-Barbero (2008) no
mapa das mediaes. A tarefa ento foi refletir como esses dados evidenciam as noes
indicadas pelo autor, deixando claras as articulaes entre nossa proposta metodolgica e as
categorias sistematizadas pelo mapa, na tentativa de compreender o processo comunicativo de
forma integral.
Um conceito que se coloca importante para o desenvolvimento desta pesquisa a
noo de gnero (MARTN-BARBERO, 2008). Apesar de nossa questo no estar centrada
em um estudo de gnero, as relaes estabelecidas entre os telespectadores e a TV acontecem
por meio de unidades que so os produtos televisivos. A perspectiva de gnero torna-se
importante, ento, por permitir ver as configuraes da experincia televisiva e como ela se
molda ao longo do tempo. Convocamos o processo histrico na medida em que ele se mostrou
essencial para a compreenso das relaes entre pblico e produto, entendendo que a anlise
deve incorporar as operaes inter-relacionadas dos entrelaamentos de gnero atravs de
mltiplos domnios da mdia, tomando a noo de gnero como categoria cultural e prtica de
produo de sentidos.
A anlise das prticas interativas dos usurios no Twitter nos permite pensar nos
trajetos de leitura e sentido que so construdos e as relaes estabelecidas entre audincia e
produtos a partir dos gneros televisivos. Olhando para os resultados encontrados em nossa
pesquisa, acreditamos ser possvel que os nmeros a que chegamos sejam reflexo das
caractersticas e conformaes de linguagem dos produtos analisados e do modo como os
telespectadores se relacionam com eles.

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Referncias
GOMES, Itania M. M. Gnero televisivo como categoria cultural: um lugar no centro do
mapa das mediaes de Jess Martn-Barbero. Revista FAMECOS (Impresso), v. 18, p. 111130, 2011.
LEMOS, A. Cibersocialidade. Logos, UERJ - Rio de Janeiro, v. 6, p. 15-19, 1997.
MARTN-BARBERO, Jess. Dos meios s mediaes. Comunicao, Cultura e Hegemonia.
Rio de Janeiro: Ed. UFRJ, 2008.
__________. Ofcio de Cartgrafo. Travessias latino-americanas da comunicao na cultura.
So Paulo: Edies Loyola, 2004.
OREILLY, Tim. What Is Web 2.0. Design Patterns and Business Models for the Next
Generationof Software. 2005. Disponvel em: <http://oreilly.com/Web2/archive/what-is-Web20.html> Acesso em: 07-07-2009.
ORTIZ, Jnia. Configuraes da experincia televisiva: o consumo social na Internet.
Dissertao (Mestrado em Comunicao) Programa de Ps-Graduao em Comunicao e
Cultura Contemporneas. FACOM/UFBA, 2013.
RONSINI, Veneza V. Mayora. A perspectiva das mediaes de Jess Martn-Barbero (ou
como sujar as mos na cozinha da pesquisa emprica de recepo). In: JANOTTI, Jeder;
GOMES, Itania (orgs.). Comunicao e Estudos Culturais. Salvador: Edufba, 2011.