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GUIA DE PASANTAS

TECNOLOGO EN GESTIN ADMINISTRATIVA EMPRESARIAL

I. JUSTIFICACIN
Una pasanta, es para el estudiante de tecnologa en gestin logstica
empresarial, dentro de su proceso de formacin, es una estrategia de tipo
didctico, que le permite entrar en contacto con la realidad operativa
administrativa y gerencial de las empresas, confrontando sus conocimientos
terico prcticos.
Las empresas a travs de una actitud amplia frente al cambio acompaarn al
alumno, proporcionando informacin clara y real que permita diagnosticar y
proponer alternativas para el desarrollo de la empresa.
II. OBJETIVO
Permitir a los aprendices y al empresario conocer la realidad operativa,
gerencial y administrativa
de la empresa, utilizando y adaptando los
conocimientos de ciencia y tecnologa al desarrollo de tcnicas de manejo y
eficiencia, en todas las etapas del proceso adminstivo, de tal manera que se
potencien las oportunidades de nuevos manejos del tiempo, los espacios y los
recursos en general, produciendo eficiencia y eficacia a los procesos.

III.

ACTIVIDAD

Utilizar como metodologa la realizacin de un Diagnstico Organizacional


integral (matriz de Dx), con un enfoque sistmico que permita evaluar las reas
y los procesos de la empresa.
Se sugiere que para realizar el diagnstico los siguientes estudios:

ENTORNO:
Tendencia
socioeconmicas,
polticas,
tecnolgicas,
medioambientales, legislativas, fuerzas que compiten en el mercado,
competidores potenciales, poder de negociacin entre compradores, poder de
negociacin con los proveedores, perspectivas de los mercados nacionales e
internacionales.
BASE LEGAL: Tipo de empresa, objeto social, vigencia de reglamentos
internos, contrato y alianzas.
MARCO GEOGRAFICO: distancia de los centros de aprovisionamiento,
cercana a los mercados, transporte, disponibilidad de servicios pblicos.
CULTURA: Cultura organizacional.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO: Visin, misin, valores, objetivos y
estrategias
PLANEACIN: Planes operativos a corto plazo y estrategias, recursos,
responsables, metas y cronogramas, presupuesto, indicadores, elaboracin de
proyectos.
ORGANIZACIN: Existencia, uso y actualizacin de manuales de
procedimiento, estructura orgnica, desarrollo de sistemas de informacin,
mantenimiento, acondicionamiento, aseo de instalaciones.
DIRECCIN: Gerencia participativa, liderazgo, comunicacin, resolucin de
conflictos, toma de decisiones,
Delegacin y empowerment (empoderamiento), coordinacin entre jefaturas,
autoevaluacin de trabajo grupal, estmulo a la creatividad, personal temporal,
outsourcing (tercerizacin o contratacin por fuera), prcticas para aprovechar
habilidades, experiencias y conocimientos del personal.
CONTROL: Metas y objetivos cuantitativos, datos crticos de los sistemas de
informacin, utilizacin de herramientas estadsticas, control de calidad,
auditora interna, sistema de prevencin de errores.
GESTIN DEL TALENTO HUMANO: anlisis de los sistemas para seleccin,
contratacin, induccin, programas de entrenamiento, sistemas para evaluar el
desempeo, actualizacin del reglamento interno de trabajo, manejo del
programa de salud ocupacional (Establecimiento de programas permanentes de medicina
ocupacional, ergonoma, higiene y seguridad).

SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL: Normas de seguridad, eventos de


proteccin, mantenimiento preventivo y correctivo, indicadores de
accidentalidad, programacin de eventos de actualizacin, mapas de riesgo,
preparacin para desastres.
RECURSOS FISICOS: Analizar cmo se manejan y mantienen equipos,
maquinaria, herramientas y condiciones locativas, programas de largo plazo
para adquirir tecnologas duras y blandas, manejo de inventarios.
COMPRAS Y PROVEEDORES: este sistema es determinante para los costos y
la calidad del producto.
Se deben de considerar entre otros:
Seleccin.

Seguimiento y desarrollo de proveedores.

Sistemas para evaluar calidad de materias primas.

Mtodos para evaluar la calidad de materias primas.

Mtodos para evaluar la gestin de calidad o certificacin de


proveedores.
Sistema de compras.

Autoevaluacin o pautas de mejoramiento.

Polticas de compra.

Precios.

Crditos.

Devoluciones.

Sistemas de contratacin.

PRODUCCIN: de esta rea es preciso analizar todos los factores que


intervienen directa e indirectamente en el proceso productivo o servicios, con el
fin de detectar fortalezas y debilidades y priorizar estas para elaborar planes de
mejoramiento.
Se recomienda analizar:
-

Procedimientos para controlar y verificar el diseo


Planeacin, programacin y control del producto o servicio
Distribucin de planta
Grado de especializacin y diversificacin de la maquinaria y equipo

Costos de produccin, almacenaje y seguros.


Aseguramiento de la calidad en los procesos.
Normas ISO e implementacin del SGC.
Investigacin y desarrollos de productos
Almacenamiento de materiales y productos terminados.
Flujo de operaciones.
Sistema de estandarizacin de operaciones.
Registro de los mejoramientos.

RECURSOS FINANCIEROS: En esta rea es importante, observar y analizar


las cifras tanto reales como proyectadas que me permiten conocer que ha
hecho la empresa y como se proyecta.
Estados financieros.
Estudio de costos.
Presupuestos.
Compras.
MERCADEO:
Elementos que se deben de considerar relacionados con las ventas:
Presupuestos y pronsticos de ventas.
Metas y medios para asegurarlas.
Planeacin, organizacin y polticas de ventas.
Seleccin, clasificacin y motivacin del personal.
Puntos de venta o atencin al pblico.
Equipos de transporte.
Elementos relacionados con el mercadeo y la comercializacin:
Canales de comercializacin.
Logstica de la comercializacin.
Labores de manejo en la bodega (s).
Manipulacin y tratamiento, seleccin y clasificacin.
Tipos de empaque, envase y embalaje.
Tcnicas de empaque.
Determinacin y evaluacin de prdidas.
Almacenamiento y transporte.
Tecnologas empleadas.
Elaboracin de planes estratgicos de mercadeo.

Sistemas de calidad.
Sistema de investigacin de mercado.
Imagen y posicionamiento.
Estrategias de mercado.
Anlisis de mercado potencial.
Sistemas de informacin para decisiones mercadolgicas.
Estrategias promocinales y de comunicacin
Determinacin de perodos de almacenamiento
Anlisis del cliente
Estudio de la competencia
Manejo mnimo de prdidas y conservacin de la calidad
Actividades relacionadas con la agroindustria
Estudio de la competencia
Anlisis del cliente
Portafolio de productos o servicios

Desarrollo de nuevos productos

Creacin de la cultura del servicio al cliente

Normalizacin y Normatizacin.

Sistemas de auditora interna o externa.

IMPACTO AMBIENTAL: Conocimiento y cumplimiento de la norma ambiental,


manejo de residuos, prevencin de emergencias ambientales, medidas para
evitar o disminuir daos a la salud o al ambiente, indicadores para medir
impacto en la comunidad, practicas internas para cambiar las actividades no
sostenibles, planes para racionalizar agua, energa etc., planes de contingencia,
auditora interna.
Nota: Entre las tcnicas que pueden utilizar para la realizacin del diagnstico
estn: Anlisis documental, entrevistas, observacin directa, aplicacin y
anlisis de cuestionarios, realizacin de matrices, diagramas, muestreo.
ELABORACIN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO.

Del diagnstico anterior saldrn los parmetros o lineamientos


susceptibles a mejorar en cualquiera de las reas descritas, sin embargo
dada su formacin acadmica deben enfatizar las reas pertinentes. El
enfoque para la construccin del plan de mejoramiento es sistmico, ya
que evaluar todas las reas funcionales y transversales, sus
interrelaciones entre s y con el entorno, sus recursos, mtodo de
operacin, controles, sistemas para la calidad, aspectos administrativos,
financieros, mercadeo y comercializacin y todo tipo de indicadores y
situaciones relevantes, que permitan diagnosticar, problemas generales y
especficos, as como plantear posibles alternativas de accin o
soluciones.

Informe final de pasantas


Los estudiantes presentarn un informe escrito de la pasanta y una
sustentacin oral de la misma, como requisito para la aprobacin del mdulo,
adems deben entregar una copia del plan de mejoramiento a la empresa
donde la realizaron, aplicando normas Icontec para trabajos escritos.

Para la presentacin del informe deben tener en cuenta:


1- titulo
2- Justificacin
3- Objetivos generales y especficos
4- Metodologa
5- Materiales, equipos y recursos
6- Cronograma de trabajo
7- Resultados
8- Conclusiones
9- Recomendaciones y sugerencias a la gerencia de la empresa.
10- Bibliografa y cibergrafa.