DESCRIPCIN DEL CARGO: SUPERVISIN LOGSTICO

DATOS GENERALES, MISIN Y COMUNICACIONES

DATOS GENERALES DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO

Supervisor Logstico

DEPARTAMENTO

Servicios Logsticos (SPL)

UBICACIN GEOGRFICA

Quito, Ecuador

REPORTA A

Direccin de Servicios Logsticos (SPL)

SUPERVISA A

Laboratorio, Control de Calidad, Control de

Almacenamiento/Bodega

N OCUPANTES

1
MISIN DEL CARGO

Reportar a la direccin de supervisin logstica. Estar a cargo del control contable del
inventario, control de calidad, de la productividad del personal a su cargo y su
entrenamiento operacional.
COMUNICACIN
INTERNA

EXTERNA

Gerentes de rea, subordinados y reas de

Clientes directos, usuarios finales y similares de otros

apoyo

pases

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
DIMESIONES DEL PUESTO

Este puesto tiene 12 trabajadores a su cargo

RESULTADOS DE LAS
DECISIONES
RESPONSABILIDADES Y DEBERES Y CRITERIOS DE DESEMPEO
III FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1. CONTROLAR Y GARANTIZAR EL ABASTECIMIENTO
1.1 Actividades del Proceso Actual
Determinar las necesidades de abastecimiento en funcin de los requerimientos de la empresa
Controlar los Ingresos en los tiempos estimados y los costos adecuados
Verificar los

inventarios con el fin de determinar la cantidad exacta

1.2Resultados esperados
Contribuir al mejoramiento continuo en la actividad de abastecimiento con efectividad, ahorro de
tiempo y calidad

2.GARANTIZAR LA CORRECTA ATENCIN AL CLIENTE

2.1 Actividades del Proceso Actual
Investigar las necesidades de los clientes de manera gil
Plantear soluciones de calidad para satisfacer las necesidades los clientes
Realizar seguimiento a la satisfaccin de los clientes
2.2 Resultados esperados
Elaborar proyectos y procesos de mejora del servicio

3. Otras actividades asignadas y relacionadas al perfil de su cargo y alineadas a la misin y

visin de la Organizacin
NIVEL JERRQUICO Y ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
NIVEL JERRQUICO
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA DE SERVICIOS LOGSTICOS

CONDICIONES DE TRABAJO Y AMBIENTE

CARACTERISTICAS COGNOSCITIVAS
TITULACIN:
Estudios de tercer nivel Ingeniero o Tecnlogo en Sistemas, con

especializacin TECNICO CERTIFICADO EN COMPUTACION,

Electrnico, Informtico
EXPERIENCIA:
Mnimo 3 a 5 aos de experiencia en cargos similares.
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS:

Usuario Tcnico: con Conocimientos en distintos productos de

software y hardware, certificado en mltiples. Aplicaciones de
Microsoft AVANZADO

Plataformas a nivel de ensamblador, instalador, configurador.

AVANZADO

Cableado y comunicacin. AVANZADO

Arquitectura de computadores. AVANZADO

Telecomunicaciones. AVANZADO

Mesa de ayuda. AVANZADO

Telefona. AVANZADO

AYUDAS PARA EL DESEMPEO:

Ingls oral y escrito. INTERMEDIO

Excel. INTERMEDIO

ACCESS. BASICO

SISTEMAS OPERATIVOS (Windows, Linux, Mac OS). AVANZADO

PROGRAMAS OFFICE. AVANZADO

DIAGNOSTICOS/ANTIVIRUS. AVANZADO

Maletn de Herramientas Tcnicas. AVANZADO

Herramientas para diagnstico de red. AVANZADO

Sistemas operativos. AVANZADO

Configuracin en equipos de comunicacin. AVANZADO

Configuracin de dispositivos de comunicacin y telefona,

AVANZADO

AMBIENTE DE TRABAJO
EQUIPOS DE SEGURIDAD:

EDS TOOLS Y LAB TOOLS,

DISPOSITIVOS PARA COMUNICACIN TELEFNICA,

SOFTWARE DE COMUNICACIN PARA DAR SOPORTE Y SOPORTE

REMOTO.

RECURSOS MATERIALES:

MATERIALES DE OFICINA

TELEFONO, INTERNET, CELULAR

COMPUTARDORA IMPRESORA

DIADEMAS

AURICULARES

SKYPE

MODEMS INALMBRICOS

MICROFONOS

FACTORES DE RIESGO:

ILUMINACION DEFICIENTE

AUDITIVO EN RUIDOS EXCESIVOS

MALA POSICIN POR LARGAS HORAS

CONFIGURACIN DE DISPOSITIVOS DE COMUNICACIN

ESTTICA EN DISPOSITIVOS ELECTRICOS

COMPETENCIAS

COMPETENCIAS CARDINALES DE LA EMPRESA

COMPETENCIA
NIVEL REQUERIDO
Responsabilidad
A - Alto
Trabajo en equipo y cooperacin
A - Alto
Focalizacin en cliente/Profesionalismo
A - Alto
Adhesin a polticas y procedimientos
A - Alto
COMPETENCIAS ESPECFICAS DEL CARGO
COMPETENCIA
NIVEL REQUERIDO
Orientacin al servicio
B - Medio
Trabajo en equipo
A- Alto
Asesoramiento
A- Alto
Monitoreo y Control
A- Alto
Manejo de recursos materiales
B - Medio
Manejo de recursos financieros
B - Medio
Pensamiento crativo y estrtgico
B - Medio
Planificacin y organizacin
B - Medio