ENTREVISTA LABORAL.

Seccin 1: Datos Generales

Nombre: _______________________________________________________________
Documento de identidad: ______________________
Fecha de nacimiento: dd / mm / aa /
Edad: _______________
Telfono: ____________________________
Direccin: _________________________________ Barrio: _____________________
Cargo al que aspira: _______________________________

Seccin 2: Informacin personal

2.1 Hbleme de usted Cmo se definira? Justifquelo.
2.2 Mencione las actividades que prefiere realizar, sus intereses
2.3 cul cree que es su fortaleza y debilidad (como persona)?
2.4 Cunteme una ancdota de su vida en que resolviera una situacin
problemtica con xito
2.5 Se considera un lder o un seguidor? Por qu?
2.6 Si tuviera que compararse con un animal, Con qu animal se comparara?
Por qu?
2.7 Acaba lo que empieza? por qu?
2.8 Si tuviera que compararse con un animal, Con qu animal se comparara?
Por qu?
2.9 Acaba lo que empieza?
2.10 Cules son sus objetivos a corto, medio y largo plazo?
2.11 Qu se ve haciendo dentro de cinco aos, de diez aos?
2.12 Qu aficiones tiene para sus ratos de ocio?

2.13

Qu otras aficiones no ha podido desarrollar y aspira a hacerlo en el

futuro?
En el momento de tomar una decisin es impulsivo o reflexivo?
En la actualidad tiene algn problema, familiar o econmico que lo

2.14
2.15

afecte fsica o emocionalmente?

2.16 Qu sl lo que lo motiva a trabajar? (obligaciones, ahorro, deudas, etc)
2.17 Cunto suman sus gastos mensuales y por qu concepto?

Seccin 3. Informacin Mdica

3.1 Se encuentra en algn tratamiento mdico, psiquitrico, psicolgico?
3.2 Padece alguna enfermedad, trastorno, alergia

Seccin 4: Informacin familiar.

4.1 Quines conforman su ncleo familiar?
4.2 Cmo es su relacin familiar? Explique
4.3 En qu tipo de vivienda reside?
4.4 Tiene hijos?
4.5 Quin los cuida mientras usted trabaja?
4.6 Quin tiene la mayor responsabilidad respecto al cuidado de sus hijos?
4.7 Cmo estn divididos los gastos familiares?
4.8 Qu valor suman sus obligaciones econmicas mensuales?

Seccin 5: Formacin Acadmica

5.1 Qu grado de escolaridad tiene?
5.2 Por qu estudio?
5.3 Quin influy en usted a la hora de tomar la decisin de estudiar?
5.4 Cmo describe cuantitativa y cualitativamente su desempeo escolar?

5.5. Qu reas acadmicas eran de su mayor inters?

5.6 En cules asignaturas no lograba el desempeo esperado?
5.7 Ha cursado algn tipo de estudios superiores?
5.8 Qu hizo estos ltimos meses con su tiempo para mejorar el conocimiento?
5.9 Qu fue o ha sido lo ms difcil de estudiar?

Seccin 6: Experiencia laboral

6.1 Hbleme de sus experiencias profesionales
6.2 Cunto suma el tiempo de experiencia laboral?
6.3 Qu puesto ha sido el ltimo que ha desempeado?
6.4 Qu funciones tena en el ltimo trabajo?
6.5 Tena que supervisar el trabajo de alguien?
6.6 Cmo se llevaba con sus compaeros, con sus jefes, con sus subordinados?
6.7 Cmo consigui ese empleo?
Por qu dejo el ltimo empleo?
6.8 De todo lo que ha hecho hasta ahora, qu es lo que ms le gusta y por qu?

Seccin 7: Sobre el cargo

7.1 Cmo se enter de la existencia de la vacante?
7.2 Por qu le gustara obtener precisamente este empleo y no otro?
7.3 Qu sabe acerca de nuestra empresa?
7.4 Qu le atrae de ella?
7.5 Cules son sus objetivos dentro de esta empresa? Cmo cree que podra
lograrlos?
7.6 Qu cree usted que se necesita para ascender en una empresa?
7.7 Por qu cree que es usted la persona ms idnea para el puesto?
7.8 Qu mritos o puntos fuertes le pueden proporcionar ventajas respecto a
otros candidatos?
7.9 Puede incorporarse inmediatamente?
7.10 Est dispuesto a cambiar de residencia?
7.11 No le importa tener que viajar frecuentemente
7.12 Qu transporte(s) tendra que utilizar para llegar al sitio de trabajo?

7.13 Prefiere usted trabajar solo o en grupos?

7.14 En su opinin Cmo debe ser un jefe?
7.15 En el trabajo cuando se siente bajo presin, usted cmo reacciona?
7.16 En el mbito laboral mencione sus cualidades y sus debilidades
7.17 Mencione cules son sus expectativas y proyectos a futuro, si se le llegara a
otorgar el cargo?
7.18 Cul es su aspiracin salarial?
EMPRESA DE CELADURA

Informacin sobre AGENCIA DE CELADURIA Y VIGILANCIA PRIVADA

ACELVIG LTDA

La empresa AGENCIA DE CELADURIA Y VIGILANCIA PRIVADA

ACELVIG LTDA se encuentra situada en el departamento de BOGOTA, en la
localidad BOGOTA y su direccin postal es CL 53 A 23 25, BOGOTA,
BOGOTA.

AGENCIA DE CELADURIA Y VIGILANCIA PRIVADA ACELVIG LTDA

est constituida como una SOCIEDAD LIMITADA.

La actividad a la que se dedica la empresa AGENCIA DE CELADURIA Y

VIGILANCIA PRIVADA ACELVIG LTDA es Actividades de investigacin y
seguridad.

La ltima actualizacin de los datos de la empresa AGENCIA DE

CELADURIA Y VIGILANCIA PRIVADA ACELVIG LTDA ha sido el 31 de
Marzo de 2016.

Las ventas registradas durante el ao han sido crecientes respecto al ao

anterior.

Los resultados de la empresa durante el ao han sido crecientes respecto al ao

anterior.

El patrimonio registrado durante el ao ha sido creciente respecto al ao

anterior.

PREGUNTA SOBRE EL CARGO DE CEGURIDAD

Has tenido actividades de investigacin y seguridad? Dnde?, Cules?
Has manejado algn tipo de arma?, Cul?
Dnde hiciste el curso de celadura?
1. Cules cree usted que son las funciones principales del cargo?
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Qu hace cuando est en desacuerdo con su superior?

Qu es la seguridad privada para usted?
Cules son las funciones que desempea un guarda de seguridad?
Qu lo motiv a dedicarse a este oficio?
Relteme una ancdota que le haya sucedido desempeando el cargo?
Qu importancia tiene la seguridad privada para el mundo laboral? Cul es la

importancia de la seguridad en una empresa?

8. Cul es el significado de este rol para usted?
CASO: si llega una persona que es nueva, (hace 3 das ingreso a la empresa) le dice que
si le puede prestar las llaves de la bodega, para sacar algo se le quedo all, en un horario
que ya no es el laboral, qu hace?

SI EN ESTE MOMENTO YO TUVIERA LA FACULTAD DE DARLE EL CARGO

AL CUAL ESTA ASPIRANDO, POR QU SE LO DEBERIA DAR A USTED Y NO
A OTRA PERSONA?

EMPRESA PARA SECRETARI@S

ALTERSAC lo componemos un equipo dedicado en exclusiva a la Atencin al Cliente
de una manera profesional. La excelencia en el trato al cliente es el objetivo
fundamental de nuestra actividad, porque sin cliente no hay negocio.
ALTERSAC le ofrece la ms completa gama de servicios relativos a la atencin
telefnica al cliente, as como la externalizacin de las tareas de secretariado. Contamos
con personal profesional para que usted pueda centrar el 100% de su tiempo en su
negocio, sin perder ni una llamada telefnica y contando con la ayuda de una secretaria
virtual profesional que se encarga de gestionarle su agenda y facilitarle toda la
informacin en el preciso momento en el que usted lo requiera.
Mediante la subcontratacin de servicios con nuestra empresa, usted economiza en
contratacin, formacin y otros costes operativos de los recursos humanos que, de otro
modo, tendra que mantener internamente. Cambia costes fijos por variables.
La externalizacin del rea de atencin telefnica de su empresa le ofrece beneficios
como la transferencia de riesgos a los proveedores, la eliminacin de polticas internas
de Recursos Humanos para estas funciones (contratacin interna, formacin y
retencin del personal), la posibilidad de compensar el IVA soportado por este servicio,
etc. Evitar periodos de adaptacin y aprendizajes, contando con un equipo
profesionalizado de atencin telefnica a su servicio.
Director comercial Altersac
L O S S E R VI C I O S O F R E C I D O S P O R ALTE R S A C L E P E R M I T E N
U N A M AYO R F L E X I B I L I D A D Q U E N O T I E N E L A ATE N C I N
PRESENCIAL:
AMPLITUD HORARIOS

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Una mayor amplitud de horarios de atencin al cliente, y la posibilidad de hacer

y deshacer segn volumen y necesidades de su trabajo, con toda tranquilidad y nuestro
apoyo.
Podr disponer de personal 12 horas al da, de lunes a viernes (servicio bsico), y por
tanto 240 horas de atencin mensual. Comprelo con las 160h de trabajo de un
administrativo, al margen de bajas, gestiones personales, absentismo, vacaciones, etc.
Con ALTERSAC ahorrar incluso si ampla su servicio a 24 horas, incluidos festivos o
fines de semana, ya que no tiene que pensar ni en horas extras, seguridad social,
despidos, indemnizaciones, festividades, vacaciones, etc
ALTERSAC se ha especializado en los servicios de Atencin al Cliente 24 horas, Call
Center 24 horas y Call Center Emergencias y Urgencias.
1. Cules cree que son sus funciones principales?
2. Cmo maneja las situaciones en las que su jefe demuestra estar estresado y bajo
presin?
3. Prefiere trabajar en equipo o independientemente?
4. Cul es su mayor habilidad y cmo cree que la aplicara en este trabajo?
5. Qu programas de computacin ha utilizado en sus anteriores trabajos y con los
cuales se sienta ms cmoda?
6. Tiene alguna experiencia supervisando a otras personas en la oficina?
7. Qu espera de su supervisor?
8. Tendra algn inconveniente con atender el telfono de la recepcin, a la gente
que entra a la oficina y las tareas en la computadora?

CASO: si su jefe llega de mal humor y le pide que redacte una documento, gritando y
tratndola (o) mal, usted como reaccionaria?

EMPRESA DE ASESOR COMERCIAL

NOMBRE DE LA EMPRESA: EPSILON
Nuestra estrategia para vender ms
1 Realizamos un ANLISIS profundo y emitimos un DIAGNSTICO.

 Es crucial analizar la tipologa de tus clientes objetivo, as como su necesidad o

problema.
Estudiamos tu propuesta de valor y el encaje de tu producto o servicio actual.
Realizamos una radiografa a tus herramientas de venta actuales, entrando en tu
modelo de negocio, tus estrategias de marketing as como en todos los aspectos
operativos como discurso, precios y descuentos, comunicacin o canales.
Emitimos un diagnstico con propuestas, acciones, mejoras y calendario de
implantacin. Tenemos en cuenta tus fortalezas, las oportunidades del entorno as como
otros modelos de xito en tu sector y en otros. Aportamos tcnicas de alto impacto como
el cross selling o los programas de prescripcin.

Nuestra tcnica para vender ms

2 Te ACOMPAAMOS codo con codo a ti y a tu equipo de ventas, porque la hoja de
ruta no es suficiente, debemos aprender a navegar. Aseguramos que vas a alcanzar los
objetivos, somos copilotos ayudndote de manera integral en 6 niveles:

a) TEST de ltima generacin a cada participante que les permite identificarse con los
estilos de comunicacin y venta para los que estn ms dotados. Se responde en apenas
20 minutos y los resultados son espectaculares, generando un completo informe que se
presenta individualmente en una reunin con uno de nuestros expertos certificados. Esto
les dota de recursos de autogestin emocional, as como de identificacin de patrones
de cliente, facilitando la interaccin y relacin con los dems. Los resultados del test
alimentan el acompaamiento posterior, lo cual constituye una base fundamental para
que nuestro equipo sea ms eficaz.
b) ENTREVISTA individual con uno de nuestros Senior Managers para realizar un
contraste capacidad comercial, un examen de la prctica actual y un anlisis niveles de
energa.
c) MAPA de competencias a desarrollar teniendo en cuenta la evaluacin individual y
grupal. El objetivo es desarrollar su inteligencia emocional de manera que pueda
aumentar su compromiso y motivacin, y como consecuencia, su capacidad de
consecucin de resultados y su rendimiento.
d) WORKSHOP o taller prctico en equipo para potenciar dos dimensiones:

 Las habilidades comerciales incluyendo las tcnicas de venta en todo su ciclo, las
tcticas individuales de guerrilla o la comunicacin basada en PNL y la resonancia
afectiva.
Potenciar su crecimiento personal mediante el autoconocimiento, la motivacin, el
compromiso y la inteligencia emocional.
e) COACHING individual para ayudar y monitorizar individualmente cada
participante asegurando la puesta en prctica de las nuevas habilidades y conseguir
implantar los hbitos.
f) COMIT COMERCIAL, ya sea de nueva creacin o existente. Participamos
semanalmente en este rgano de gestin acompaando al responsable en el seguimiento
y la coordinacin de sus equipos comerciales. Permite fijar objetivos, evaluar
rendimientos y tomar medidas a tiempo.
A partir de hoy damos 3 das hbiles para llamarte, si en el trascurso de estos tres
das no te llamamos es que no quedaste favorecido bueno.
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Mencione cuales seran las funciones de un asesor comercial

Cmo describe el papel del cliente en una empresa?
Qu aspecto considera es el ms importante para un cliente?
Mencione las prioridades de un asesor comercial
Se considera una persona asertiva?
Cmo reacciona usted ante las respuestas negativas de los contactos

comerciales?
7. Si se siente agredido verbalmente por un cliente usted cmo acta?
CASO: son las 6 de la tarde y se acerca un cliente, el cual manifiesta de una manera
grotesca que todos son una partida de ineptos que nos prestan un buen servicio y que
sobre todo tu, eres ineficiente e incapaz, que la informacin que proporcionas no sirve
para nada, Qu reaccin toma y como manejara este caso?.

LO QUE EL EMPLEADO QUERR SABER.

En qu grado se cumplen el Cdigo laboral y los derechos del
empleado?

Precise en qu grado se cumplen el Cdigo laboral y los derechos del empleado. Por
supuesto, esto debe hacerse con mucho cuidado para que el empleador no piense que
lo nico que va a hacer usted es precisamente caer enfermo o salir de vacaciones. Sin
embargo, es obligatorio e imprescindible aclarar estos puntos. Existen compaas que
literalmente prohben a sus empleados hacer uso de la baja por enfermedad. Si le
hacen falta un par de das en cama para recuperarse, ser a sus propias expensas, y si
usted se enferma durante mucho tiempo, podran hasta despedirle. Y en lo que se
refiere a las vacaciones la misma historia. Y si usted con su familia suelen cada
verano viajar juntos al mar, por las dudas pregunte si tendr la oportunidad de
hacerlo.
Precise el monto del salario y de las bonificaciones
Por supuesto, casi nadie en la entrevista de trabajo se olvida de precisar el monto del
salario. Pero sucede que si incluso le nombran una cierta cantidad, esto no significa
nada, ya que la asignacin de salarios puede realizarse de diferentes maneras: Salario
+ porcentaje, salario + bonificaciones, trabajo a destajo, etc. Todos estos detalles se
deben reflejar en el contrato de trabajo. Si el salario se compone de salario y
bonificaciones, precise por qu mritos se ofrecern y por qu razones se negarn
estas bonificaciones.
Puesto de trabajo y equipos
Pregunte sobre su puesto de trabajo y los equipos disponibles. Puede que haya una
docena de agentes de ventas y un solo telfono. Entrese! Lamentablemente, esto
sucede a menudo. En lugar de las instalaciones modernas prometidas, puede que se
encuentre algn granero ligeramente remodelado!
Al mismo tiempo, entrese del rgimen de trabajo, las condiciones del local, la
posibilidad de trabaja en horarios irregulares o si se exige salir a trabajar los fines de
semana y das festivos.
Particularidades de la cultura corporativa
Si usted logar colocarse en una compaa grande, pregunte acerca de las
particularidades de la cultura corporativa. Existen compaas donde, por ejemplo,
fumar est estrictamente prohibido. O no se acepta salir a casa antes que el jefe,
incluso si ste se queda hasta las tantas de la noche. A qu estos momentos pueden
tener no menos importancia que el propio salario?
ESTA PREGUNTA ES PARA SABER QU TIPO DE PERSONA ES.
Qu es lo que ms desea: tener un montn de trabajo por hacer, o solo
un poco de trabajo pero el que ms le gusta hacer?