TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

INSTITUTO TECNOLGICO DEL VALLE DE ETLA

INGENIERA EN
GESTIN EMPRESARIAL

SIMULADOR DE NEGOCIOS

La simulacin de negocios y perspectivas en la toma de decisiones empresariales.

1.1 Definiciones; 1.2 Perspectivas en la toma de decisiones; 1.3 Simuladores de negocio Excel
como herramienta para la toma de decisiones gerenciales; 1.4 Simulacin de Negocios y Toma
de Decisiones; 1.5 Desarrollando habilidades con los simuladores de negocio.
RESUMEN

Presenta
Adelaida Gonzlez Chvez

Asesor:
Ing. Alberto Toledo Toledo

Semestre:

Santa Mara Tlahuitoltepec Mixe, Oaxaca, Mxico

INTRODUCCIN

Abril 2016.

Las simulaciones son tcnicas para practicar determinadas habilidades de gestin

sin correr riesgos. Una de las aplicaciones tpicas es para los procesos de toma de
decisiones. El objetivo es obtener una perspectiva general de una situacin de
negocio y analizar las consecuencias que podra tener tomar una u otra decisin.
Pero hay que tener muy presente que antes de utilizar un simulador es preciso
conocer los objetivos de la compaa.
A continuacin se presenta un resumen sobre la simulacin de negocios y
perspectivas en la toma de decisiones empresariales; en la que se dan a conocer
las principales definiciones; las perspectivas en la toma de decisiones; los
simuladores de negocio Excel como herramienta para la toma de decisiones
gerenciales; la simulacin de Negocios y Toma de Decisiones; y el desarrollo de
habilidades con los simuladores de negocio.

RESUMEN DE LA SIMULACIN DE NEGOCIOS Y PERSPECTIVAS EN LA

TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES.
2

Definiciones
Simulacin es el proceso de disear y desarrollar un modelo computarizado de un sistema o
proceso y conducir experimentos con este modelo con el propsito de entender el comportamiento
del sistema o evaluar varias estrategias con las cuales se puede operar el sistema. (Robert E.
Shannon).
Los simuladores: son herramientas de apoyo en el proceso de aprendizaje, en otras palabras son
programas de cmputo que reproducen la realidad del mundo econmico ms que nada de los
negocios como su nombre lo dice. Nos permiten establecer un ambiente virtual de negocios a fin
que nosotros como personas, tengamos la oportunidad de participar, a travs de un conjunto de
decisiones, en el proceso de direccin de una empresa o de un rea especfica de la misma. As, el
propsito de los simuladores es mostrar los aspectos claves que se deben tener en cuenta en las
decisiones que toman los directivos de una empresa para implantar las principales actividades
durante la administracin de la misma, considerando tanto los factores internos que lo afectan, as
como de las variables ms importantes del contexto que influyen en su desempeo.
Perspectivas en la toma de decisiones
Los simuladores de toma de decisiones, llamados en ingls "business games" son escenarios
prediseados en los que se desarrollan habilidades para la toma de decisiones mediante la
observacin de los resultados de sus decisiones. Los escenarios son computarizados para permitir
representar adecuadamente condiciones realsticas y acelerar la adquisicin de experiencia en
toma de decisiones. Los participantes no tienen que saber de cmputo. Analizan una situacin
respondiendo a ella con decisiones que luego se alimentan a una computadora. Esta calcula lo que
hubiera sucedido en la realidad con esas decisiones y produce resultados impresos para un
trimestre, un mes o un ao, en pocos segundos.
El elemento de competencia captura efectivamente la atencin entusiasmando a los participantes.
Los escenarios que conforman los juegos de negocios evolucionan a lo largo de varios trimestres y
varios aos. Esta duracin obliga a los participantes a planificar a largo plazo y a vivir con las
consecuencias de sus propias decisiones.
Una de las claves de xito de un simulador de negocio es el realismo ya que genera una
experiencia ms divertida, clara y educativa. Otro aspecto importante es la parcela de
conocimientos que pretende abarcar el simulador. La calidad del simulador, sin duda, ser inferior
si pretende englobar con igual intensidad todos o muchos aspectos de la realidad empresarial. Es
preferible optar por un simulador dedicado, aquel que presenta una o dos facetas de la actividad
de una empresa.

Los resultados indican un mayor nivel de aceptacin de la simulacin de negocios en contraste con
otros mtodos de aprendizaje por parte de los alumnos que han participado en la simulacin de
negocios.
Simuladores de negocio Excel como herramienta para la toma de decisiones gerenciales.
En el mercado existen un sin nmero de software informticos para la simulacin de realidades
organizacionales, entonces por qu deberamos aprovisionarnos de las hojas de clculo Excel
para desarrollar estos modelamientos? Las claves son la Personalizacin de las variables
involucradas, la Familiaridad de los usuarios frente a las herramientas que posee el MS Excel, la
fcil Transferencia de archivos, la

Conectividad con data de diferentes fuentes, la

Compatibilidad con otros software y la Automatizacin de operacin mediante macros.

Los modelos y aplicaciones prcticas relacionados con la toma de decisiones gerenciales ms
usados son:
1.

Modelo de Estimacin Intervlica: Establece indicadores mnimos y mximos que

midan el desempeo alcanzado por diversos equipos de trabajo en diferentes perodos

2.

tomando como referencia algunos niveles de confianza

Modelo de Tendencias Lineales y No Lineales: Estima variables empresariales

3.

basndose en datos peridicos y modelos de pronstico estadstico lineal y no lineal.

Modelo de Vulnerabilidad frente a las Amenazas: Visualiza la vulnerabilidad de la
empresa respecto a sus amenazas, tomando como referencia puntajes de impacto de
las amenazas, la probabilidad de ocurrencia de las mismas y la capacidad de reaccin

4.

de la empresa para contrarrestarlas.

Modelo de Centro de Gravedad: Determina la localizacin estratgica ms apropiada
para ubicar instalaciones que optimicen los resultados empresariales y cubran los

5.

requerimientos de diversos puntos de referencia.

Modelo de Inventarios ABC: Clasifica los productos en funcin de la cantidad
econmica que representan para la empresa en sus inventarios para el cuidado

6.

debido.
Modelo de Gestin Educativa: Desarrolla un modelo de gestin integral en un colegio

7.

de educacin primaria en donde se involucren variables acadmicas y econmicas.

Modelo de Evaluacin de Proyectos de Inversin: Evala la rentabilidad de un proyecto
de inversin relacionado a la produccin y venta de polos de distintos colores y

8.

estampados.
Modelo de Segmentacin de Mercados: Identifica diversos segmentos de mercado y

9.

cuantifica su potencial econmico a partir de los resultados de una investigacin previa.

Modelo de Mapas Perceptuales: Establece indicadores que ponderen la percepcin de
un mercado objetivo en funcin de atributos de valor

por marcas competidoras

configurndolos en tablas y grficos para realizar anlisis estratgicos promocionales.

10.

Modelo de Gestin Integral de Negocios: Vincula e integra los sub-sistemas

empresariales bsicos de una organizacin distribuidora a fin de modelar su
comportamiento genrico.

Simulacin de Negocios y Toma de Decisiones.

Los simuladores tienen el propsito de mostrar los aspectos claves que se deben tomar en cuenta
durante las decisiones que toman los directivos de una empresa para implantar las principales
actividades que se llevan a cabo durante la administracin de la misma, considerando los factores
internos que lo afectan, as como de las variables ms importantes del contexto que influyen en su
desempeo.
De esta manera, los simuladores permiten mostrar el impacto que causan las decisiones directivas
sobre el desempeo global de una empresa. Durante la simulacin se toman decisiones que estn
relacionadas con la formulacin y la ejecucin de las principales acciones globales y por rea que
los directivos de las empresas llevan a cabo en un contexto de competencia y de cambio en las
variables del entorno que las afectan. Es decir, que las decisiones que deben tomar los
participantes en la simulacin estn relacionadas con los aspectos claves de la direccin general
de un negocio o de un rea especfica de una empresa como las de finanzas, recursos humanos,
operaciones, logstica, y mercadotecnia.
En este sentido, se debe sealar que las decisiones que se consideran durante la simulacin de
negocios estn relacionadas con aspectos que comnmente se toman en cuenta tanto por la
direccin general, as como por las gerencias funcionales durante el desempeo de las funciones
que se realizan en el proceso de administracin de un negocio.
Desarrollando habilidades con los simuladores de negocio.
El simulador de negocios es una herramienta innovadora para el proceso de aprendizaje, sirve de
apoyo a los estudiantes, dado que al ser un programa de computacin, permite establecer un
ambiente virtual de negocios, en donde se aplican los conocimientos tericos y se desarrollan
habilidades de direccin y toma de decisiones, adems de perfeccionar el desempeo de quienes
ocupan un puesto gerencial. Al utilizar un simulador los estudiantes tienen una visin integradora y
real de una empresa, permite que participen en la toma de decisiones en reas funcionales:
comercial, produccin, recursos humanos, finanzas. Muestra aspectos que pueden afectar
internamente a la empresa y las variables que pueden influir en su entorno.
Como resultado de esta dinmica, los participantes observan que sus decisiones debern
considerarse en una estrategia general para lograr el xito y la sustentabilidad del negocio, lo que
conlleva a alcanzar los objetivos de utilizar un simulador como lo son:

fortalecer la capacidad de

direccin y de toma de decisiones de los estudiantes; aplicar los conocimientos en la solucin de

problemas y promover el manejo de herramientas virtuales para el desarrollo habilidades, a efecto

de coadyuvar en la satisfaccin de las competencias profesionales que demanda el sector
empresarial y gubernamental.

CONCLUSIN
En general, se puede decir que los simuladores de negocios son modelos que se
construyen a partir de especificar un nmero de variables relevantes internas y
tambin externas, las cuales deben permitir simular la operacin de una empresa
en un contexto cambiante y de competencia con otras compaas similares. As,
en el diseo de los algoritmos del programa se deben considerar todas las
interacciones posibles entre las variables seleccionadas, a fin que el modelo
represente tanto las distintas operaciones que desarrolla una empresa, as como
el efecto de los cambios del ambiente sobre la misma.

REFERENCIAS ELECTRNICAS
Ramrez Sandoval Jorge Ivn, (2010), simuladores de negocios, obtenido el 03 de
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https://es.scribd.com/doc/31311772/Simuladores-de-

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http://www.milenio.com/firmas/universidad_tecnologica_del_valle_del_mezquital/Si
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aprendizaje,

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http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/31665/1/mendezrodriguezberenice.pdf
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http://pdfs.wke.es/2/7/9/3/pd0000012793.pdf
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simulador para pequeas empresas, obtenido el 03 de mayo de 2016, desde
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/4780/JAVE_WILIA
M_SIMULADOR_PEQUE%C3%91AS_EMPRESAS.pdf?sequence=1
El universal, (2016), Simuladores de negocios, obtenido el 03 de mayo de 2016,
desde

http://www.eluniversal.com.mx/entrada-de-opinion/colaboracion/roberto-

ricaud/nacion/2016/03/26/simuladores-de-negocios