Foro de Discusin S4 Comercio Electrnico Creacin de un

sitio Web de comercio electrnico Cap.4 del 1 al 5 de Oct.

Lean el caso de estudio 4.5, REI escala la montaa Web y
contesten las preguntas:
1. Cree un diseo lgico y un diseo fsico simples para REI.com,
utilizando la informacin proporcionada en el caso de estudio,
complementada segn lo requiera su propia investigacin.

2. Despus de leer el caso de estudio, identifique las razones

clave del xito de REI.com hasta ahora.
- La primer clave fue cambiar de servidor software, de Netscape pasar
a Net.Commerce de IBM, ya que Netscape era muy limitado en el
sentido de visitas al sitio. Con el servidor proporcionado por IBM, REI
lanzo su segunda pagina REI-Outlet.com que tuvo bastante xito.
-La segunda clave empieza por el 2002 con una tercera
reestructuracin de su sitio Web, estandarizando en una sola plataforma,
utilizando WebSphere de IBM, un conjunto de herramientas de desarrollo
y operacin de sitios de comercio electrnico. WebShere proporciona un
comercio de negocio a consumidor de un extremo a otro, desde la
compra y el proceso de pago hasta la complexin del pedido.
-La tercer clave fue llegar a la conclusin de que era menos costoso a
la larga depender de un solo distribuidor como IBM para proporcionar un
conjunto integrado de aplicaciones de comercio electrnico, en vez de
construir internamente las aplicaciones.

3. Visite REI.com y clasifique su rendimiento en base a los ocho

factores que se enlistan en la tabla 4.10, en una escala de 1 a 10
(donde 1 es el valor ms bajo y 10 el ms alto). D las razones
de sus clasificaciones.
Funcionalidad: 5. (Tarda unos segundos en abrir la eleccin del
producto deseado y en cargar las fotos de catalogo.)
Informativo: 7. (Tiene bastantes vnculos en los que ofrece sus
productos y adems promociones con descuentos. Tambin tiene los
productos mas populares comprados por clientes.)
Facilidad de uso: 10. (Es muy fcil de usar ya que detalla cada
producto, muestra fotos y estn divididos por categoras.)
Navegacin redundante: 1. (Siempre te manejas dentro de la
pagina.)
Facilidad de compra: 4. (Con 4 clics podes agregar productos al
carrito, porque primero se debe seleccionar la categora, la prenda que
eliges y luego el modelo, y ah recin lo agregas al carrito.)
Funcionalidad de varios navegadores: 10. (Tanto en Google como
en Yahoo poniendo en el buscador REI, aparece la pgina)
Grficos simples: 10. (Es bastante practico porque tiene los grficos
necesarios de los productos y no tiene Msica )
Texto legible: 9. (Se puede leer sin ningn problema, y el fondo no es
un impedimento para ello.)

4. Prepare un anlisis industrial breve de los artculos para

deportes al aire libre y la industria de la ropa. Quines son los
principales competidores de REI? Qu tan bien han
desarrollado las ventas al detalle multicanal?
Altrec (http://www.altrec.com/)
Campmor (http://www.campmor.com/)
Summit Camping Gear (http://www.summitcampinggear.com/)
Coleman (http://www.coleman.com/)
Estos sitios, desarrollaron las ventas al detalle multicanal de manera
muy similar a la de REI. Los 8 factores para el diseo se cumplen de
igual manera en todos los sitios, el cliente tiene la opcin de elegir de
acuerdo a sus preferencias y gustos particulares.