Professional Documents
Culture Documents
RESUMO
Palavras-chave:
1. INTRODUO
As alteraes recentes no mundo dos negcios tm, sem dvida, atingido
o Contador modificando e exigindo cada vez mais desse profissional determinadas competncias. As chamadas competncias de um profissional so
estudadas, inicialmente, na rea da Psicologia com os artigos de McClelland
(1973), mais tarde com Boyatzis (1982) e depois com Spencer Jr. e Spencer
(1993), tendo este ltimo elaborado o chamado dicionrio de competncias de
diversas profisses.
Mais recentemente esses estudos procuram relacionar as competncias
dos profissionais com suas habilidades intelectuais, cognitivas e a inteligncia
emocional, como um dos ltimos artigos de McClelland (1998). Os estudos de
Recebido em 09/fevereiro/2007
Aprovado em 31/julho/2009
Sistema de Avaliao: Double Blind Review
Editor Cientfico: Nicolau Reinhard
365
366
potencializar estudos sobre questes de ensino em Contabilidade, treinamento de profissionais, bem como sobre aspectos
comportamentais dessa profisso. dentro desse contexto
que este trabalho se insere.
2. FUNDAMENTAO TERICA
As chamadas competncias de um profissional so estudadas, inicialmente, na rea da Psicologia com os artigos de
McClelland (1973) e mais tarde com Boyatzis (1982) e depois
com Spencer Jr. e Spencer (1993), que elaboraram o chamado
dicionrio de competncias de diversas profisses baseado
em estudos empricos.
Segundo Dutra, Hiplito e Silva (2000), ao se tentar responder pergunta O que competncia?, entra-se em terreno
minado, tal a diversidade das interpretaes do termo ao longo
dos ltimos 30 anos. Segundo os autores, porm, o risco vale
a pena por tratar-se de conceito cuja finalidade esclarecer
aspectos nebulosos da gesto de pessoas.
Apesar das divergncias registradas entre vrios autores,
como Woodruffe (1991), Le Bortef (1994) e Parry (1996), o termo
competncia tem como origem a palavra competentia, do latim, que significa a qualidade de quem capaz de apreciar e
resolver certo assunto, de fazer determinada coisa, com capacidade, habilidade, aptido e idoneidade.
Outro aspecto importante a ser analisado no que concerne
competncia a associao de toda competncia ao ideal de
agregao de valor e entrega a determinado contexto de forma
independente do cargo em questo, o que foi mais tarde discutido por autores como Zarifian (2001) e Le Bortef (1994; 1999)
e Fleury e Fleury (2001).
Como agregao de valor, entende Dutra (1999) algo que a
pessoa entrega para a organizao de forma efetiva, ou seja,
algo que permanece, mesmo quando a pessoa sai da organizao. Alm desses estudos devem-se considerar as contribuies de Bitencourt (2004), Barbosa (2005) e Fleury e Sarsur
(2007).
Com o passar do tempo, um conjunto de autores comeou
a avaliar os dois posicionamentos, vendo-os em conjunto:
tanto a entrega quanto as caractersticas da pessoa (PARRY,
1996).
A segregao das competncias em inputs conhecimentos, habilidades e atitudes e outputs agregao de valor , talvez no seja a melhor soluo, pois, pelo que se pode perceber, existe uma sinergia entre os dois conceitos e, ao
mesmo tempo, uma interdependncia.
A viso de integrao entre essas vises cada vez mais
compartilhada por alguns estudiosos do tema segundo Ruas
et al. (2005) e, dessa forma, este estudo e as respectivas
consideraes finais sobre os resultados da pesquisa sugerem
uma viso integrada, colocando os inputs como forma de operacionalizar as competncias a serem avaliadas e os outpus
como os resultados da pesquisa.
3. AS COMPETNCIAS DO CONTADOR
4. METODOLOGIA DA PESQUISA
367
Quadro 1
Sumrio da Literatura sobre Competncias do Contador
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
4.2. Amostra
A amostra foi intencional e no probabilstica. A coleta de
dados ocorreu durante os meses de junho e outubro de 2004,
com alunos de ps-graduao, nvel de especializao em
Contabilidade e Controladoria da Pontifcia Universidade
Catlica de Campinas, e alunos do MBA Controller da
Fundao Instituto de Pesquisas Contbeis, Atuariais e Fi-
Gesto da Informao
Contabilidade e Finanas
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Relacionamento Externo
x
x
Planejamento
Custos e Preos
Mensurao
x
x
x
Tcnicas de Gesto
Integridade e Confiana
Foco no Cliente
Autocontrole
Quantitativa
x
x
x
Iniciativa / Empreendedora
Legal
x
x
x
x
368
Ouvir Eficazmente
x
x
x
x
x
Liderana
x
x
Ferramentas de Controle
Kester (1928)
Bower (1957)
Henning e Moseley (1970)
Laurie (1995)
Morgan (1997)
x
Sakagami, Yoshimi e Okano (1999)
Needles Jr. et al. (2001)
Esselstein (2001)
White PaperBig Eight
x
Kullberg e Gladstone (1989)
AAA Francis, Mulder e Stark (1995)
IMA Siegel e Sorensen (1999)
AICPA (1999)
IFAC (2003)
Referncia
Atendimento
Comunicao Interpessoal
Analtica
Negociao
Competncias do Contador
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
nanceiras (Fipecafi). Os alunos so selecionados para ingresso no curso de ps-graduao considerando sua formao
acadmica anterior e a experincia profissional na rea de concentrao do curso, para responder o questionrio o respondente tinha a obrigao de ser formado em cincias contbeis.
Foram entregues questionrios aos alunos, os quais puderam ser e respondidos pessoalmente ou por e-mail. Do total
de 175 questionrios respondidos, 159 foram considerados
metodologicamente vlidos.
4.3. Composio do instrumento
A construo do instrumento seguiu dois estgios, o primeiro dividido nos seguintes passos: anlise da fundamentao terica sobre competncias no mbito da rea comportamental; anlise das competncias citadas por estudos focados
na rea de Contabilidade para preparao das variveis a serem
mensuradas; agregao das competncias identificadas de
acordo com o cargo em questo; construo do significado de
cada competncia no instrumento objetivando a reduo dos
erros de interpretao por parte dos respondentes (quadro 2);
realizao de duas rodadas de discusso com trs profissionais
Quadro 2
Descrio das Competncias que Compuseram o Instrumento de Coleta de Dados
Variveis
Competncias
Descrio
V1
Analtica
Sabe analisar as partes de um problema ou situao estabelecendo suas relaes para formular
diversas solues e o valor de cada uma.
V2
Autocontrole
V3
Comunicao
Estabelece sintonia nas comunicaes com pessoas ou grupos, entende mensagens e entendido.
Demonstra boa articulao ao comunicar ideias por escrito e verbalmente.
V4
Empreendedor
Desenvolve solues criativas para os problemas da empresa e dos clientes; procura inovar diante
das restries da empresa. Assume riscos calculados.
V5
Estratgica
Compreende o que est acontecendo no mercado e em sua empresa. Entende, antecipa e procura
responder alm das necessidades dos consumidores no longo prazo.
V6
Ferramentas
de Controle
V7
Legal
V8
Informtica
V9
Integridade e
Confiana
V10
Contabilidade e
Finanas
V11
Negociao
V12
Ouvir Eficazmente
V13
Atendimento
V14
Planejamento
V15
Tcnicas de Gesto
Demonstra estar atualizado com tcnicas, dados e novos conhecimentos por meio de leitura, cursos,
viagens, congressos, etc.
V16
Trabalho em Equipe
Coopera com os demais membros da equipe, com cujas metas e objetivos comprometido.
Compreende e esfora-se para o bem da equipe em vez de servir aos prprios interesses.
V17
Gesto da
Informao
Capacidade de gerenciar todas as informaes necessrias para o bom andamento dos negcios,
efetuando melhorias e superviso no sistema de processamento de dados e interagindo com reas
correlatas, como Tecnologia de Informao (TI).
V18
Relacionamento
Externo
Conhece e utiliza as ferramentas de controle e gesto, como oramento, controle interno, custos, fluxo
de caixa, entre outros.
Conhece e acompanha tarefas obrigatrias, como planejamento tributrio e atendimento das
exigncias fiscais.
Conhece e utiliza a informtica como ferramenta na identificao, seleo e formatao de informaes
gerenciais para o processo decisrio.
Tem integridade e exprime positivamente seus valores e crenas pessoais de maneira consistente
com os padres ticos de sua empresa. Inspira confiana pelo cumprimento dos compromissos
assumidos.
Domina e interpreta os conceitos relacionados rea de Contabilidade e Finanas Empresariais,
atendendo aos interesses dos usurios internos e externos dessa informao e das normas vigentes
tanto no ambiente nacional como no internacional.
Realiza acordos com as vrias reas envolvidas com o sistema de informao e mensurao de
desempenho, adicionando valor e vantagens competitivas s negociaes. Busca opes para
atender aos interesses dos envolvidos e da empresa.
Desenvolve dilogos interativos com as pessoas, pergunta por mais detalhes sobre os assuntos,
avalia as mensagens e fornece feedback.
369
dignidade do instrumento segundo Nunnally (1978). Notouse que nenhuma das 18 variveis colocadas para avaliao
tem efeito importante na composio do alfa quanto se analisam
os resultados dos alfas retirando os efeitos de cada uma das
variveis no SPSS.
5. RESULTADOS DA PESQUISA
Para fins de apresentao dos resultados, primeiramente
se exibem no quadro 4 os dados dos respondentes.
5.1. Anlise fatorial exploratria
Tratando-se de um estudo exploratrio, o instrumento estatstico utilizado foi a anlise fatorial cujo objetivo bsico
sumariar os dados por meio da combinao linear (fatores)
entre as variveis e explicar a relao entre elas.
A operacionalizao da anlise fatorial seguiu os passos
dados por Hair Jr. et al. (1998) e Tabachnick e Fidell (2001),
levando em considerao primeiramente a anlise grfica das
Quadro 3
Variveis Consideradas no Estudo
Nmero
Competncia
V1
Analtica
V2
Autocontrole
V3
Comunicao
Boyatzis, Stubbs e Taylor (2002), IFAC (2003) e Abdolmohammadi, Searson e Shanteau (2004)
V4
Empreendedor
V5
Estratgica
V6
Ferramentas de Controle
V7
Legal
V8
Informtica
V9
Integridade e Confiana
V10
Contabilidade e Finanas
V11
Negociao
V12
Ouvir Eficazmente
V13
Atendimento
V14
Planejamento
V15
Tcnicas de Gesto
V16
Trabalho em Equipe
V17
Gesto da Informao
V18
Relacionamento Externo
370
Fundamentao de Pesquisa
AICPA (1999) e Moramed e Lashine (2003)
Quadro 4
Dados dos Respondentes
Dados dos Respondentes
Item
Nmero
Sexo
Escolaridade
Faixa Etria
Cargo
Ramo de Atividade
Amostra
Homens
Mulheres
87
72
Superior Completo
Ps-Graduao
97
57
159
154
De 21 a 30 anos
De 31 a 40 anos
De 41 a 50 anos
69
61
25
Administrativo
Profissional Snior
Gerencial/Diretoria
42
40
73
Indstria
Comrcio
Servios
68
33
55
At 5 anos
Mais de 5 at 8 anos
Mais de 8 anos
60
39
55
155
155
156
154
variveis, avaliao dos impactos dos missing values, identificao dos outliers e anlise dos pressupostos da estatstica multivariada que afetam a fatorial. Aps o atendimento de
todos os pressupostos, iniciaram-se os passos descritos a
seguir.
Utilizando o mtodo de componentes principais, cuja preocupao recai sobre as varincias comum e especfica, e efetuando os testes de significncia dos fatores obtidos, chegou-se aos seguintes resultados:
esfericidade de Bartllet, cujo objetivo saber se a correlao
existente entre as variveis significativa a ponto de apenas
alguns fatores representarem grande parte da variabilidade
dos dados. Neste teste obteve-se um p<0,000 para nvel de
significncia de 0,05;
medida de adequacidade da amostra de Kaiser-Meyer-Olkin
(KMO), cujo objetivo saber se a correlao entre cada par
de variveis pode ser explicada pelas demais variveis inclusas no estudo. Obteve-se neste estudo um valor absoluto
de 0,790;
matriz de anti-imagem que analisa a correlao de uma varivel contra as outras, controlados os efeitos das outras.
Neste teste todas as combinaes atingiram uma correlao
superior a 0,50 para cada par de variveis.
Todos esses testes, em conjunto, demonstram que a hiptese nula de que as variveis da matriz no so suficientemente
371
Tabela 1
Matriz Incompleta dos Fatores
(Coeficientes > 0,400) aps Rotao
Fatores
Variveis
Analtica
Autocontrole
Comunicao
Empreendedor
Estratgia
Ferramentas de Controle
Legal
Informtica
Integridade e Confiana
Contabilidade e Finanas
Negociao
Ouvir Eficazmente
Atendimento
Planejamento
Tcnicas de Gesto
Trabalho em Equipe
Gesto de Informao
Relacionamento Externo
0,45
0,479
0,577
0,743
0,705
0,783
0,694
0,465
0,554
0,822
0,643
0,595
0,757
0,491
0,437
0,515
0,587
0,804
0,498
0,441
372
guintes variveis: analtica (0,450), autocontrole (0479), informtica (0,465), planejamento (0,491) e relacionamento
externo (0,498). Com esses ajustes, o modelo passa de 18 para
13 variveis.
Aps realizar essas redues de variveis, foi efetuada uma
nova anlise fatorial e nova anlise de todos os pressupostos dessa tcnica, o que foi plenamente atendido pelos novos
dados, conforme descrito a seguir. Um coeficiente de confiabilidade para nova escala foi medido pelo alfa de Cronbach de
0,8342, superior mesmo aos padres mnimos necessrios.
O mtodo de extrao foi o principal axis factoring e o
mtodo de rotao dos fatores foi varimax, os mesmos utilizados at o momento na pesquisa. Ao rodar o modelo novamente,
chegou-se aos seguintes resultados:
o teste de esfericidade de Bartllet obteve um p<0,000 para o
nvel de significncia de 0,05;
para a medida de adequacidade da amostra de Kaiser-MeyerOlkin (KMO), obteve-se um valor absoluto de 0,777;
com a matriz de anti-imagem, obtiveram-se combinaes que
atingiram correlao superior de 0,50 para cada par de variveis, e a que obteve o menor ndice foi a varivel trabalho em
equipe com 0,598.
Todos esses testes, em conjunto, demonstram que a hiptese nula, segundo a qual as variveis da matriz no so suficientemente correlacionadas, pode ser rejeitada. Aceita-se,
desse modo, o pressuposto da anlise fatorial, usado por Hair
Jr. et al. (1998) e Tabachnick e Fidell (2001).
Outro critrio considerado e aceito na anlise fatorial foi
o da comunalidade, isto , a varincia comum da varivel em
relao s outras ficou com valores acima de 60% para todas
as variveis, e pouco abaixo de 50% nas variveis ouvir eficazmente, com 41%, integridade e confiana, com 47,3%, e
trabalho em equipe, com 45,7%, atendendo ao pressuposto
referido por Hair Jr. et al. (1998).
O nmero de fatores continuou quatro, para o que se utilizaram autovalores acima de 1, varincia explicada acima de
72,29% no acumulativo e, finalmente, foi feita a anlise do
diagrama dos autovalores. Esses dados chegaram a uma nova
matriz dos fatores aps a rotao varimax, conforme apresentado na tabela 2.
5.3. Os fatores das competncias do contador
Considerando os resultados da matriz de rotao dos fatores, indicam-se quatro fatores que, conceitualmente, foram
classificados da forma descrita a seguir.
Fator 1 competncias especficas
Congrega as competncias voltadas aos conhecimentos
especficos da rea de Contabilidade, particularmente aqueles
relacionados com aspectos tcnicos, como os de Contabilidade, oramento, planejamento, custos e controles internos.
Tabela 2
Matriz Incompleta dos Fatores (Coeficientes > 0,400) aps Rotao e Excluses
Variveis
Mdia
Fatores
Desvio Padro
1
V1
V2
V3
V4
V5
V6
V7
V8
V9
V10
V11
V12
V13
Comunicao
Empreendedor
Estratgia
Ferramentas de Controle
Legal
Integridade e Confiana
Contabilidade e Finanas
Negociao
Ouvir Eficazmente
Atendimento
Tcnicas de Gesto
Trabalho em Equipe
Gesto da Informao
8,81
7,83
7,99
8,79
8,29
8,59
8,70
7,92
8,36
8,43
8,01
8,82
8,41
1,15
1,42
1,60
1,38
1,43
1,44
1,50
1,89
1,19
1,29
1,61
1,04
1,20
0,671
0,783
0,624
0,799
0,717
0,568
0,835
0,687
0,497
0,745
0,410
0,717
0,657
0,708
373
Nmero de Variveis
Alfa de Cronbach
1
2
3
4
3
4
3
3
0,811
0,779
0,800
0,699
Alfa Geral
13
0,834
374
Variveis
1
V1
V2
V3
V4
V5
V6
V7
V8
V9
V10
V11
V12
V13
Comunicao
0,676
Empreendedor
0,815
Estratgia
0,593
Ferramentas de Controle 0,757
Legal
0,664
Integridade e Confiana
0,609
Contabilidade e Finanas 0,890
Negociao
0,866
Ouvir eficazmente
0,501
Atendimento
0,755
Tcnicas de Gesto
0,600
Trabalho em Equipe
0,644
Gesto da Informao
0,575
Tabela 5
Matriz Incompleta dos Fatores
(Coeficientes > 0,400) aps Rotao Validao
com Amostra 2 (79 Casos)
Fatores
Variveis
1
V1
V2
V3
V4
V5
V6
V7
V8
V9
V10
V11
V12
V13
Comunicao
Empreendedor
Estratgia
Ferramentas de Controle 0,796
Legal
0,669
Integridade e Confiana
Contabilidade e Finanas 0,814
Negociao
Ouvir Eficazmente
0,511
Atendimento
0,785
Tcnicas de Gesto
Trabalho em Equipe
0,725
Gesto da Informao
0,622
0,723
0,531
0,508
0,732
0,650
0,548
Para futuras pesquisas, deve-se no s buscar o acompanhamento dos impactos de novas tecnologias e tcnicas de
gesto nas competncias do profissional, mas tambm avaliar
as competncias do modelo genrico e as requeridas para
profissionais de Contabilidade de setores especficos, como
empresas de auditoria e de Contabilidade e empresas de setores
diversos, seja financeiro, seja do varejo, seja da indstria ou
outros.
Com base na fundamentao terica e nos resultados da
pesquisa emprica, pode-se construir uma estrutura genrica
de competncias (quadro 5), como descrito por Boyatzis (1982)
e, mais especificamente, pela formatao de Spencer Jr. e
Spencer (1993).
Apesar do amplo uso de estruturas ou modelos genricos
na rea de gesto de pessoas, existem crticas aos modelos como as feitas por Blackmore (1999), que alerta para o pressuposto
de que h apenas um tipo de profissional competente ou eficaz:
o do modelo genrico. Outra crtica refere-se dependncia da
cultura organizacional em que o modelo poder ser refutado
ou at mesmo ocorrerem interpretaes diferentes da competncia diante de situaes diferentes.
As crticas consideradas no uso dos modelos genricos
so validas para este estudo, bem como a ponderao de que
os resultados levantados foram retirados de uma amostra de
contadores que podem vivenciar ambientes organizacionais
bem diferenciados, podendo inclusive potencializar eventuais
discrepncias nos resultados apresentados e na realidade empresarial das competncias dos contadores.
Para reduzir erros mediante uso de estruturas genricas,
alguns autores indicam cuidados na implementao, destacando-se: Boyatzis (1982), para quem o modelo deve estar alinhado
aos objetivos, cultura e aos valores da organizao; McClelland
(1998), que versa sobre a necessidade de apoio da alta administrao e foco na melhoria do desempenho; Lucia e Lepsinger
(1999), que lembram a necessidade de procurar e identificar
problemas potenciais e suas possveis causas, desenvolver planos alternativos e estabelecer canais de comunicao.
6. CONCLUSES
A identificao das competncias do Contador pode auxiliar
o crescimento e o desenvolvimento dessa funo nas organi-
Quadro 5
Estrutura Genrica de Competncias para o Contador
Competncias de Articulao
Competncias de Tcnicas de Gesto
Competncias de Conduta e Administrao
Competncias Especficas
375
REFERNCIAS
ajustados sua realidade, priorizando aspectos que mais interessam a cada situao. Alm disso, as escolas de Contabilidade podem beneficiar-se, utilizando em seus projetos pedaggicos esses resultados como mais uma fonte para balizar os
profissionais que desejam formar.
Outra discusso refere-se ao perfil do Contador requerido
e o tipo de profissional que formado nas instituies de ensino superior (IES). Vrios autores, como Cornachione Jr. (2004)
e Ravenscroft e Rebele (2008), propem a questo do profissional com capacidade e habilidade gerencial para tomada
de deciso versus o profissional excessivamente tcnico, cuja
maior preocupao executar tarefas. Para os autores, entender
as competncias requeridas e trabalhar o ensino de forma mais
ampla parte da soluo para minimizar esse problema. Dessa
forma, entende-se que a pesquisa aqui relatada pode auxiliar a
rea de educao em Contabilidade.
As limitaes deste estudo esto relacionadas amostra
intencional e no probabilstica, o que no permite tipo algum
de generalizao. Outra questo so as limitaes prprias da
anlise fatorial, como no caso da escolha do nmero de fatores.
A validao dos dados resumiu-se a painel de especialistas,
prpria fatorial e alfa de Cronbach, que esto relacionados a
validades internas sem o uso de validades externas de longo
prazo, com o uso de estudos comparativos e longitudinais,
como citado por Spencer Jr. e Spencer (1993) e, mais recentemente, por Boyatzis, Stubbs e Taylor (2002). Tambm se deve
realar a desconsiderao no desenho da pesquisa de fatores
importantes para a construo do modelo genrico, como as
polticas de recursos humanos relacionadas e aspectos pontuais de cada organizao.
Vrios pontos para pesquisas futuras so levantados com
este tipo de estudo, entre eles destacar a anlise dessas percepes em relao s especificadas pelos Contadores, avaliar
as percepes de competncias dos contadores para diferentes
setores da economia, estudar a validade preditiva do modelo
em estudos longitudinais, estudos comparativos entre pases
e seus aspectos culturais, e o desenvolvimento da profisso
em cada localidade.
376
REFERNCIAS
377
REFERNCIAS
ABSTRACT
378
competencies, information management competencies, and communication competencies. Research data validation
followed the steps described by Cone and Foster (1997). The results yielded a generic structure of competencies.
This studys main limitations concern the samples characteristics and lack of validation from comparative and
longitudinal studies.
RESUMEN
379