Curso de Capacitao de Tutores 2014

A IMPORTNCIA DA TUTORIA E A AO
DO TUTOR
S I LVA N A VA N E SSA P E I X OTO

1. A Importncia do Sistema de Tutoria na EAD

A Educao a Distncia (EAD) possui uma dinmica prpria para a transmisso
de contedos, pois utiliza mtodos e meios instrucionais para que ocorra um
aprendizado efetivo.

Na EAD o estudante autor do seu prprio desenvolvimento, dentro de uma

relao interativa de troca de saberes.
No contexto da EAD muito importante a organizao de um Sistema de
Tutoria que consiga apoiar o aluno de forma efetiva, que permita a construo
do conhecimento e promova o seu crescimento, por meio da mediao.
O Sistema Tutorial considerado a pea chave da EAD, que deve ser
organizado no sentido de apoiar o estudante.

Sem um Sistema de Tutoria fica mais difcil o desenvolvimento de aulas a

distncia, pois corre-se o risco do aluno estudar sozinho, sem um
direcionamento; ele precisa de apoio para levar adiante seus estudos.

1. A Importncia do Sistema de Tutoria na EAD

Existem vrios modelos de Sistema de Tutoria, que so organizados de acordo
com a proposta pedaggica dos cursos.
O Sistema de Tutoria que ser adotado para o Curso que atuar, contar com a
presena do Tutor a Distncia (TD) e do Tutor Presencial (TP), sendo estes
orientados por uma coordenao de tutoria.
Os dois tipos de tutores podem dividir algumas tarefas que so desenvolvidas
no AVA;
O tutor presencial acolhe o aluno no Polo e realiza atividades presenciais, em
horrios pr-definidos pelo prprio tutor;
Os tutores no colaboram na construo das disciplinas, esta uma tarefa do
professor, mas possuem liberdade para interagir com os alunos, mediar as
discusses, tirar dvidas, repassar informaes e avaliar.

2. Relevncia do tutor e o perfil para atuar

Maturidade
emocional
Capacidade
de liderana
Bom nvel
cultural
Capacidade de
empatia

Cordialidade
Saber ouvir

2. Relevncia do tutor e o perfil para atuar

O tutor cumpre papel fundamental na EAD, pois assume a misso de ser o articulador de
todo o processo de ensino e aprendizagem, contribuindo com a construo do conhecimento.
Competncias essenciais para a atuao do tutor:
1.Competncia tcnica - domnio dos recursos tecnolgicos; compreender e aplicar as TICs
utilizadas no curso e ter a capacidade de socializao desses saberes com os alunos;

2.Competncia gerencial - capacidade de planejar aes, formular estratgias para a

soluo de problemas e conflitos, autonomia para a tomada de decises e agilidade na
resoluo de problemas;
3.Competncia formadora - domnio do contedo do curso, disposio para a formao
contnua, desenvolvimento de tcnicas motivacionais aplicadas EAD e o domnio dos
recursos didticos disponveis;
4.Competncia avaliadora - avaliar durante todo o processo, dominar os critrios de
avaliao e compreender a perspectiva de avaliao do curso;
5.Competncias afetivas capacidade de se relacionar bem com os alunos, criando clima
cordial e prazeroso para aprender.

3. O trabalho do tutor e estratgias para

sua atuao
O tutor acompanha, motiva, orienta, estimula a aprendizagem autnoma,
avalia...enfim, contribui para a construo do conhecimento do aluno.
Para o desenvolvimento do trabalho o tutor deve:
1.Apropriar-se do contedo disponibilizado no AVA;

2.Tirar dvidas com o professor;

3.Articular-se com o professor e com o tutor presencial ou a distncia;
4.Apresentar-se para o aluno e acolhe-lo;
5.Repassar informaes e incentivar a participao;
6.Responder mensagens com agilidade;
7.Transparncia: avisar sobre diviso de tarefas entre os tutores e critrios de
correo;

8.Criar espao de constante dilogo.

3. O trabalho do tutor e estratgias para

sua atuao
Estimular o
interesse do
aluno
Incentivar a
pesquisa
Adaptar o
ensino aos
interesses do
aluno
Reconhecer os
conhecimentos
dos alunos
Estimular a
curiosidade

4. A prtica tutorial: a interao, a mediao e a

avaliao
A interao e a mediao contribuem para a construo do
conhecimento.
A Ferramenta que melhor propicia a interao e a mediao o
frum.
Dicas para mediao de fruns:
1.Utilizar uma escrita em destaque (fonte e cor);
2.Iniciar o frum com um comando para disciplinar a postura do aluno;
3.Mediar a discusso no deixando que os alunos fujam do tema;
4.Elogiar a participao e incentivar o uso de exemplos (realidade do aluno);

5.Incentivar a pesquisa em outras fontes (autonomia).

4. A prtica tutorial: a interao, a mediao e a

avaliao
Avaliao:
A avaliao uma etapa muito importante na EAD; o tutor avalia durante todo o
processo educacional.
Geralmente o professor repassa aos tutores os critrios de correo das
atividades.

O tutor seguir os critrios e em caso de dvida deve encaminhar ao professor.

Na correo das atividades o tutor deve, principalmente:
1.Adotar uma postura educativa e no punitiva;

2.Chamar a ateno para plgios e informar sobre a necessidade de usar as

normas da ABNT para a escrita, utilizando citaes e referncias;
3.Valorizar a atividade do aluno e informar, com clareza, o que est incorreto e o
que precisa ser aprimorado.

5. Enfrentamento de situaes problemas

Recebeu mensagens speras ter maturidade e tranquilidade na resposta,
usar o bom senso;
Se houver uma divergncia entre o professor e o tutor ou TD e TP ou Tutor e
aluno dilogo sempre o melhor caminho;

Problema tcnico tentar ajudar e encaminhar aluno para suporte tcnico;

Conflito entre alunos num frum mediar o problema;
Aluno que sabe mais sobre um assunto do que o tutor capitalizar esse
potencial para ajudar os demais alunos;
Plgio incentivar a escrita acadmica: trabalho citado e referenciado;
Silncio virtual insistir na interao;
Passou informao errada pedir desculpas e corrigir.

6. A importncia da afetividade na relao tutoraluno

O vnculo afetivo pode:
1.Favorecer a aprendizagem;
2.Contribuir para o sucesso acadmico do aluno;

3.Minimizar a falta de contato fsico;

4.Motivar;
5.Propiciar o respeito e a confiana;

6.Minimizar a evaso.

6. A importncia da afetividade na relao tutoraluno

Estratgias para o vnculo afetivo:
1.Ter interesse e compreenso pelas dificuldades;
2.Antecipar possveis dificuldades;
3.Colocar-se no lugar do aluno;
4.Criar clima de confiana e cumplicidade;
5.Apresentar sugestes;

6.Elogiar e valorizar seu desempenho e iniciativas;

7.Ser assduo no AVA;
8.Ser gil no retorno aos alunos.

6. A importncia da afetividade na relao tutoraluno

Consequncias do uso das estratgias afetivas:
1.Pode impedir a evaso estudos comprovam;

2.Mantm o aluno interessado na disciplina e no curso;

3.Fortalece a relao tutor-aluno;
4.Desperta o sentimento de pertencimento ao grupo/curso;
5.Facilita a aprendizagem do aluno;
6.Contribui na formao de pessoas capazes, seguras e confiantes.

6. A importncia da afetividade na relao tutoraluno

Problemas para a atuao do tutor e para o vnculo afetivo:
1.Nmero excessivo de alunos por tutor;

2.Falta de interao entre o professor e o tutor, o TD e o TP e entre os

alunos;
3.Falta de retorno do professor s demandas dos tutores;

4.Falta de retorno dos alunos isolamento silncio virtual;

5.Falta de condies da Instituio aspecto fsico.

Espero que esse contedo possa trazer boas

reflexes. Um excelente trabalho de tutoria
para voc!
Obrigada.
Silvana Vanssa Peixoto

Silvana.tutoria.op@cead.ufop.br