Definicin de ERP

Una solucin ERP, del ingls Enterprise Resource Planning, es lo que en

espaol conocemos como Software de gestin integrada, y se define como
un grupo de mdulos conectados a una nica base de datos.
El ERP es un paquete de software que permite administrar todos los
procesos operativos de una empresa, integrando varias funciones de
gestin en un nico sistema; en otras palabras, representa la columna
vertebral de una empresa.
El ERP se define segn dos principios bsicos:
Aplicaciones informticas como mdulos independientes, pero
perfectamente compatibles en una nica base de datos comn.

El uso de un motor de flujos de trabajo debe permitir definir todas las

tareas de un proceso y gestionar su aplicacin en todos los mdulos del
sistema.

Cul es el alcance de un ERP?

Un paquete de software de gestin integrada permite construir un sistema
de informacin homogneo sobre una base nica. De este modo cubre un
amplio mbito de gestin:
Gestin de compras
Gestin de ventas
Gestin contable: contabilidad de clientes, de proveedores, activos,
personal.
Control de gestin
Gestin de la produccin (planificacin, etc.)
Gestin de stocks (logstica)
As pues, un ERP se compone de varios mdulos que corresponden a cada
una de las reas de gestin y garantiza la unicidad de la informacin que
contiene, porque solo hay una nica base de datos lgica

Por qu implementar un ERP

Estas son algunas de las facilidades que un ERP ofrece a las empresas:
Optimizacin de los procesos de gestin (flujos econmicos y
financieros)
Coherencia y homogeneidad de la informacin (un nico archivo de
artculos, un nico archivo de clientes, etc.)
Integridad y unicidad del sistema de informacin
Uso compartido del mismo sistema de informacin que facilita la
comunicacin interna y externa
Reduccin al mnimo de los costes de gestin de la informacin
Globalizacin de la formacin (misma lgica, misma ergonoma)
Aumento de la productividad
Control de los costes, de los plazos de puesta en marcha y de
implementacin

Criterios de seleccin de un ERP

Cmo elegir su ERP?

He aqu hay algunos criterios que ayudarn a los compradores de TI en la
eleccin de su solucin ERP:
Sostenibilidad:
-Del software
-Del implantador y del fabricante
-De la plataforma
Facilidad de uso:
-Simple
-Eficaz
-Intuitivo
-Ergonmico
Caractersticas:
-mbitos funcionales cubiertos
-Integracin de las herramientas de decisin e inteligencia de negocio

-Nivel de parametrizacin

Seguridad de los datos:

-Posibilidad de bloquear a usuarios no autorizados
-Posibilidad de evitar la entrada accidental de datos incorrectos
-Trazabilidad de las modificaciones
Control de flujos: gestin del rendimiento
-Ayuda a la decisin (BI)
-Integridad de la base de datos
-Publicacin y recuperacin de los datos
Aspecto internacional:
-Est el software adaptado a las disposiciones legales de mi pas?
-Est la interfaz disponible en otros idiomas?
Estas son cuestiones que deben plantearse respecto a su mbito de
aplicacin.

Proyecto de implementacin de ERP

Un proyecto de implementacin de ERP se divide en varias fases. Cada una
de estas fases se refiere a competencias especficas:
Estudio previo: Formalizacin de las normas de gestin, revisin de estas
normas, formalizacin de las requerimientos funcionales. Esta fase requiere
competencias funcionales y departamentales. A menudo la llevan a cabo
consultores funcionales en estrecha colaboracin con los empleados del
departamento en cuestin.
Desarrollos/configuracin, redaccin del plan de parametrizaciones.
Preparacin y realizacin de pruebas (pruebas de integracin formales,
pruebas de compatibilidad ascendente).
Capacitacin de los usuarios y apoyo hacia la transicin.
Transferencia desde el sistema antiguo al nuevo, control de la recuperacin
correcta de datos (ejemplo: (asientos contables iniciales).

Ventajas y Desventajas de un Sistema ERP

Ventajas:
Proporciona la integracin entre la cadena de suministro, el proceso
de produccin y administrativo.
Crea bases de datos compartidas.
Puede incorporar procesos mejorados, rediseados: mejores
procesos.
Aumenta la comunicacin y colaboracin mundial entre sitios y
unidades de negocios.
Tiene una base de datos de software con cdigo comercial.
Puede proporcionar una ventaja estratgica sobre los competidores.
Desventajas:
Su compra es muy costosa y su personalizacin an ms.
Su implementacin puede requerir cambios importantes en la
compaa y sus procesos.
Es tan complejo que muchas compaas no logran adaptarse a el.
Su implementacin implica un proceso continuo, que tal vez nunca
termine.
La experiencia en ERP es limitada y asignarle personal representa un
problema constante.
A pesar de las ventajas obvias que un sistema integrado como este puede
ofrecer, su implementacin exitosa puede convertirse en un mayor reto que
la de un sistema menos integrado. Esta integracin provoca la necesidad de
contar con flujos de informacin efectivos y eficientes, lo que implica que los
procesos de negocio que generan y soportan tales flujos de informacin
deben ser, tambin, efectivos y eficientes. Las personas involucradas en
estos procesos deben conocer el sistema y ser efectivos en su utilizacin;
adems, tendrn que vigilarlo constantemente para garantizar que la
informacin generada se mantenga y siga siendo precisa y oportuna. Un
sistema integrado es como una pieza compleja de maquinaria: cada una de
sus partes debe trabajar correctamente y en conjunto con las dems; de lo
contrario, la maquinaria no cumplir las expectativas para las que fue
diseada.

Estos conceptos implican la necesidad de que todas las organizaciones

lleven a cabo un anlisis detallado de sus procesos, y muchas encontraran
que se requiere una importante labor de mejora o una reingeniera total de
procesos antes de que puedan proceder lgicamente con cualquier
implementacin de ERP.

Los sistemas ERP modernos ofrecen una gran capacidad y valor a las
compaas que lo implementan exitosamente. Por desgracia, la naturaleza
integradora de los sistemas hace que el xito de su implementacin sea
algo muy complicado; muchas compaas no lo han logrado, aun cuando en
casi todos los casos hicieron un gran esfuerzo intentndolo. El xito de la
implementacin exige un grupo de personal altamente capacitado, y por lo
general tambin se necesita un nivel similar de habilidad para administrarlo
y mantenerlo en operacin.

Dada la naturaleza del ERP (que involucra a toda la organizacin y a sus

funciones) un anlisis ms profundo se encuentra fuera del alcance de este
libro. Adems, buena parte de los retos de implementacin involucran
individuos distinto al personal operativo. Con esto en mente, resulta
indispensable ser precavidos al considerar la implementacin de un ERP:
toda vez que este objetivo demanda un gran-y con frecuencia costosospaquete de software, podra considerarse que se trata de una mera cuestin
de tecnologa de informacin.

Sin embargo, aunque esta juega un papel vital, la implementacin de un

ERP debe considerarse como una decisin global de la empresa, ya que
prcticamente todas sus partes se vern impactadas.

Tipos de sistemas ERP

SAP R/3 y B1
SAP es probablemente el vendedor mejor conocido de software ERP. SAP
ofrece dos soluciones. La primera es el conjunto de R/3 y la segunda es el
conjunto de B1, a veces llamada "negocio uno". R/3 es un sistema de
software integrado que puede soportar todo, desde las empresas muy
pequeas hasta las grandes corporaciones. R/3 se puede personalizar para
satisfacer tus necesidades empresariales especficas. R/3 utiliza una
arquitectura cliente/servidor que se ejecuta en una variedad de plataformas,
incluyendo Unix, Windows Server y OS/400. Se puede implementar
utilizando una serie de paquetes de base de datos como Oracle, SQL Server
o DB2. B1 se dirige principalmente a las pequeas y medianas empresas y
ofrece mdulos pre-construidos para las finanzas, el almacenamiento, la
gestin de relaciones con clientes (CRM, por sus siglas en ingls), comercio
electrnico, compras, e informes.

LN/Baan
El software de Baan ERP fue creado originalmente por The Baan Corporation
en los Pases Bajos. Fue adquirido por Infor Global Solutions en 2003. El
software de Baan ERP est diseado para las industrias manufactureras que
trabajan en productos complejos con cadenas de suministro complejas que
trabajan con diferentes metodologas. Baan es especialmente adecuado
para las grandes empresas del tipo hecho-a-la-orden y del tipo ingeniera-ala-orden. Baan es utilizado por empresas como The Boeing Company,
Ferrari, Solectron, Fiat, Flextronics, Evenflo, Navistar, y British Aerospace &
Engineering Systems. Baan es altamente personalizable y soporta el
proceso de diagrama de flujo basado en la documentacin de procesos y de
procedimientos.
Microsoft Dynamics NAV y AX 2009
Microsoft ofrece dos paquetes de software ERP. Microsoft NAV est dirigido a
pequeas y medianas empresas y ofrece mdulos para el anlisis, comercio
electrnico, CRM, gestin de cadenas de suministro, manufactura y

finanzas. Microsoft AX 2009 est diseado para las medianas y las grandes
organizaciones y tiene funciones que son tiles para las empresas que
operan en varios pases. Se centra en la mejora de la productividad
individual y es el ms adecuado para las organizaciones de servicios, las
empresas manufactureras, los mayoristas y los minoristas. AX 2009 es ms
personalizable que NAV.

JD Edwards EnterpriseOne
EnterpriseOne de JD Edwards es un sistema ERP basado en Oracle.
EnterpriseOne es actualmente propiedad de Oracle Corporation.
EnterpriseOne ofrece mdulos pre-diseados que se centran en la ingeniera
de procesos basados en estndares y en la profunda comprensin de
diferentes procesos y requerimientos de negocios. Los mdulos disponibles
incluyen, entre otros, anlisis, gestin de activos de capital, CRM, gestin de
finanzas, gestin de capital humano, fabricacin, sistemas de pedidos y
gestin de proyectos. Los mdulos de mayor nivel se pueden agregar para
las industrias especficas, como la industria inmobiliaria, de la construccin
y de la produccin de alimentos y bebidas.

Oracle E-Business Suite Financials y PeopleSoft Enterprise

Oracle ofrece otros dos productos ERP. El primero es E-Business Suite
Financials. El otro es PeopleSoft. E-Business Suite Financials es un paquete
fcil de usar dirigido a la industria de servicios financieros. Soporta
organizaciones distribuidas y ofrece mdulos de informacin financiera y
operativa, planificacin dinmica, presupuestos y anlisis de beneficios
multidimensionales. PeopleSoft es un conjunto altamente personalizable que
puede soportar complejos requerimientos de negocios. Ofrece mdulos
personalizables para una amplia gama de tipos de negocios y estilos y se
ejecuta en una amplia gama de sistemas de bases de datos y arquitecturas
de hardware.