REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MENCIN: RELACIONES INDUSTRIALES

EL
ENTORNO
EMPRESARI
AL

Integrantes:
Alvarado Arelis.
Barrios Jos
Viloria Franyelis

Abril, 11 del 2015

EL ENTORNO EMPRESARIAL
Todas las empresas estn influenciadas por el entorno en que
desarrollan su actividad econmica. La globalizacin hace que las
decisiones que se toman en cualquier lugar del mundo, ya sean
polticas, econmicas, sociales o de cualquier ndole, repercutan
directamente en las actividades empresariales de otros lugares del
planeta.

Las estrategias no deben surgir de la nada, deben responder al

entorno del negocio, de ah la importancia de realizar un anlisis de la
situacin actual del entorno general de la sociedad. Pronosticar,
explorar y vigilar el entorno es muy importante para detectar
tendencias y acontecimientos clave del pasado, presente y futuro de
la sociedad.
Las empresas son entes abiertos y en interaccin continua con el
entorno donde estn ubicadas, entendindose por entorno todos
aquellos factores externos de la empresa que habr de tener en
cuenta al momento de iniciar operaciones comerciales. De este modo,
a travs del anlisis del entorno empresarial se evalan las
oportunidades al igual que las amenazas, y de esta manera obtener
una mejor visin para el cumplimiento de sus objetivos y metas
propuestos.
La metodologa empleada para revisar el entorno general es el
anlisis externo e interno de la empresa, el cual consiste en examinar
el impacto de aquellos factores externos que estn fuera del control
de la empresa, pero que pueden afectar a su desarrollo futuro.
Existen numerosos factores que afectan la rentabilidad,
produccin y competitividad de una organizacin, pero en general
estos factores se resumen en dos grupos fundamentales que son: los
factores externos y los factores internos.
En la figura Nro. 1 se muestra de manera general los factores
que intervienen en el entorno empresarial
Figura Nro. 1

Factores Externos: es el conjunto de factores y circunstancias

que afectan por igual a todas las empresas de una determinada
sociedad, y los mismos son incontrolables por las polticas
empresariales. Entre ellos estn:
Factores econmicos: est referido hacia indicadores
econmicos tal como: el producto interno bruto (PIB), la Renta
Nacional, el cambio monetario, las tasa de intereses bancarios
entre otros.

Factores polticos-legales: incluyen las leyes, normas y

reglamentos entre otras, impuestas por el gobierno nacional en
la realizacin de las actividades econmicas de las empresas.
Factores tecnolgicos: engloba el marco cientfico, de
investigacin y tecnolgico que rodea a las organizaciones y
que influyen de manera directa o indirectamente en el proceso
productivo.
Factores socioculturales: incluyen los valores, creencias y
actitudes de la sociedad y que influye en el comportamiento de
los consumidores.
Factores demogrficos: esto incluye el estudio del tamao,
distribucin y crecimiento de la poblacin hacia la cual va
dirigido el producto.
En el cuadro Nro. 1 se muestra
el anlisis de los factores
externos que intervienen en la empresa Cortrucaucho C.A.

Cuadro Nro. 1
Anlisis de los factores externos de la empresa CORTRUCAUCHO C.A

Polticolegales

El sistema de gobierno.
Implementacin de nuevas
leyes, normas y reglamentos
para la comercializacin de
productos.
Legislacin fiscal y seguridad
social.
Providencias administrativas.
Legislacin a la proteccin del
consumidor.
Cambios en la legislacin
laboral.

Innovaciones tecnolgicas
Internet y comercio en online.

Reforma de la ley de Impuesto Sobre La Renta (ISLR).

a. Modificacin de los Artculos: 173 y 179 referente a los Ajustes
Inicial y Ajuste Final.
b. Modificacin del Art. 182 referente al clculo y costo de los
Inventarios Finales.
c. Modificacin del Art. 185 concerniente al Reajuste por Inflacin.
d. Modificacin del Art. 192 que dicta la contabilizacin de un libro
adicional donde especifique: El Balance General Fiscal Inicial
Actualizado, los asientos de ajustes y reajuste, el Balance
General Final Actualizado, y la Conciliacin de los Resultados
Histricos del Ejercicio y la Renta Gravable.
Reforma de la Ley del Impuesto al Valor Agregado (IVA)
a. Modificacin del Art. 57 concerniente a todo lo relacionado con
la emisin de facturas.
b. Derogacin de los Art. 66, 67, 68, 69, 70, 73 y 73.

Tecnolgico
s

Econmicos

Poltica monetaria y fiscal

implementada por el Estado.
El PIB y la Riqueza Nacional.

Providencia Administrativa Nro. 043-2014.

Anlisis de Estructura de costos.
Compra de nuevos equipos, herramientas y maquinarias para el
rea de servicio tcnico.
Adquisicin de equipos nuevos de computacin.
Implementacin de software: Sistema Galac.
Capacitacin y profesionalizacin del personal: curso y talleres,
estudios tcnicos.
Evolucin del producto interno bruto (PIB).
Anlisis del consumo y los costes del producto.
Crecimiento de las tasas de inters para la adquisicin de

Evolucin del ciclo econmico

microcrditos.
Anlisis de
demanda
del producto.
y el
El empleo.
poder adquisitivo de la sociedad.
laLas
principales
fuentes de ingresos de las familias.
Sociocultural Costos
El estilodede vida
y
tendencias.

Anlisis
de
clientes
internos y externos.
adquisicin de
productos.
Necesidades
y
conductas
del
Necesidades del sector transporte y automotor.
es
Evolucin
de las tasas de
consumidor
inters
El sectoren
transporte
y automotriz.
Evolucin del sector transporte y automotriz en la
el
mercado
financiero.
Tasas de mortalidad y natalidad.
zona.
Edad de jvenes.
Tamao de la poblacin.
Demogrficos

Factores Internos:
Se refiere nicamente a aquellos factores que influyen sobre un
grupo especfico de empresas, que tienen unas caractersticas comunes
y que concurren en un mismo sector de actividad.
En la figura Nro.2 se muestra los cuatro factores internos
fundamentales que afectan a las organizaciones.
Figura Nro. 2
Fuentes Internas Del Entorno Empresarial

Los clientes: son los actores principales de la actividad econmica

de la empresa, que contribuyen a controlar los precios por la va
de la demanda.
Los competidores: contribuyen a la empresa a medir la intensidad
de la rivalidad dentro del sector productivo.
Los proveedores: proveen las materias primas, los productos
manufacturados o bienes intermedios o finales. Influyen en los
costos de produccin.
Los productos sustitutivos: la salida al mercado de otros productos
que cubren las mismas necesidades de los clientes.

El cuadro Nro. 2 se observa el anlisis de los factores internos de la

empresa Cortrucaucho C.A.
Cuadro Nro. 2
Anlisis de los Factores Internos de la empresa Cortrucaucho
C.A
Clientes
Competidores

Anlisis cuantitativo y cualitativo de los clientes.

Estudio de perfil del cliente.
Concentracin de las ventas.
Nmero de competidores.
Importancia y calidad del producto.
Anlisis de sus estrategias, fortalezas y

Proveedores
Productos
Sustitutos

debilidades.
Estudio del volumen de ventas.
Anlisis de los precios del producto.
Experiencia y tiempo en el mercado.
Costos de adquisicin de productos.
Capacidad de respuesta y entrega.
Volumen de transacciones.
Anlisis de las tendencias del mercado.
Cartera de productos y servicios.
Costos y facilidad del comprador.

Anlisis estratgico de la empresa:

Es la accin defensiva u ofensiva para crear una posicin defendible
frente a las fuerzas que amenazan el eficiente desempeo de la
empresa. Establece un vnculo entre la empresa y el entorno, y se
analizan otros elementos que intervienen directamente en los objetivos
de la empresa tales como:
Estudio de
mercado: se hace con la finalidad de detectar las
necesidades de los consumidores, conocer las competencias y
comprender la forma como se mueve el mercado para hacer la empresa
competitiva.
Estudio financiero: se realiza con el propsito de conocer y administrar
los recursos monetarios de la empresa y sostenerse en el mercado
laboral.
Estudio del recurso humano: a fin de conseguir y conservar el recurso
humano que vaya acorde a los objetivos de la organizacin a travs de
la capacitacin del mismo.
Estudio de la responsabilidad social empresarial: mediante la cual la
empresa contribuye activa y voluntariamente al mejoramiento social,
econmico y ambiental.
Dentro del entorno de cada empresa existe un anlisis detallado de
sus oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas. Esto es conocido
como matriz FODA la cual es una herramienta de anlisis que utiliza la
empresa para verificar su situacin tanto interna como externamente,
permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso para tomar
decisiones acordes con los objetivos y polticas planteadas.
El cuadro Nro. 3 resume de manera general la conceptualizacin de
los elementos que intervienen en la matriz FODA.
Cuadro Nro. 3
Conceptualizacin de la Matriz FODA
Anlisi
s
Extern

Amenazas

Situaciones que provienen del entorno y que

pueden llegar a atentar incluso contra la
permanencia de la organizacin.

Oportunidad
es

Debilidades

Anlisi
s
Intern
o

Fortalezas

Factores que resultan positivos, favorables,

explotables, que se deben descubrir en el entorno
en el que acta la empresa, y que permiten
obtener ventajas competitivas.
Factores que provocan una posicin desfavorable
frente a la competencia, recursos de los que se
carece, habilidades que no se poseen, actividades
que no se desarrollan positivamente.
Capacidades especiales con que cuenta la
empresa, y que le permite tener una posicin
privilegiada frente a la competencia. Recursos que
se controlan, capacidades y habilidades que se
poseen,
actividades
que
se
desarrollan
positivamente.

Seguidamente en el cuadro Nro. 4 se detalla el anlisis de la

empresa Cortrucaucho C.A, a travs de la matriz FODA.
Cuadro Nro. 4
Matriz FODA empresa Cortrucaucho C.A

Amenazas

Oportunidad
es

Debilidades

Fortalezas

Competencia agresiva.
Aumento de precio de insumos.
Competencia consolidada en el mercado.
Cambios inestables en la poltica cambiaria monetaria.
Mercados ms competitivos y exigentes.

Aparicin de nuevos canales de distribucin.

La necesidad del producto.
Aumento del transporte automotriz.
Poca capacidad de acceso a crdito.
Filosofa empresarial resistente a los cambios que
dificulta innovaciones.
Falta de cultura de marketing.
Carencia de publicidad reciente.
Versatilidad de productos y precios a fin de llegar a
todos los sectores.
Fidelidad de los clientes durante el tiempo.
Caractersticas especiales del producto que se oferta.
Buen ambiente laboral.