Professional Documents
Culture Documents
ndice
Ficha tcnica
Conclusiones y recomendaciones
Ficha Tcnica
Tcnica
Estudio transversal cuantitativo, basado en encuestas cara a cara, en los establecimientos de atencin.
Pblico objetivo y
Muestra
mbito de Estudio
mbito Nacional: Establecimientos de Salud que cuentan con servicio de Hospitalizacin (I-4 o
equivalente en adelante).
Subsector
MINSA-GR
ESSALUD
SANIDADES
Clnicas
N IPRESS Seleccionadas
93
55
24
Tipo de Muestra
Fechas de campo
Probabilstica, estratificada, bietpica con seleccin aleatoria simple en la primera etapa y seleccin
sistemtica en la segunda etapa.
El nivel de confianza de los resultados mustrales fue del 95%, un error +-5%.
La muestra tiene representatividad Nacional para todos los resultados, y
Regional para los resultados de los usuarios de consulta externa y profesionales de salud.
Del 24 de Marzo 2014 al 3 de Mayo 2014
ndice
Ficha tcnica
Conclusiones y recomendaciones
46.5
No
9.6%
39.6
MINSA - GR
Sanidad de las Fuerzas
armadas y policiales
Si
90.4%
8.2
Seguro de la Entidad
Prestadora de Salud
(EPS)
4.9
Seguro de Salud de
Aseguradoras privadas
4.1
ESSALUD
CLNICAS
Sexo
Rango de edad
De 25 a 44 aos
33.4
De 15 a 24 aos
Hombre
Mujer
7.0
Nivel educativo
36.0
De 45 a 64 aos
De 64 aos a mas
9.6
0.4
59.9
40.1
37.0
1.7
FF.AA. y PNP
Seguro de salud
Universitario
46.4
18.9
11.7
Secundaria
39.4
Superior universitaria
Superior no universitaria
Primaria
23.0
20.5
17.0
82.7%
70.1%
Satisfecho/a
66.3%
MINSA - GR
Ni satisfecho/a ni
insatisfecho/a
70,1%
FF.AA. y PNP
CLNICAS
21.6%
8.8%
9.7%
8,3%
4.4%
Insatisfecho/a
2.7%
8.3%
FF.AA. y PNP
CLNICAS
MINSA - GR
98.00%
TUMBES
68.2%
ESSALUD
AMAZONAS
87.1%
ESSALUD
PIURA
88.10%
81.40%
UCAYALI
80.30%
LORETO
79.80%
LAMBAYEQUE
79.60%
TACNA
78.50%
HUANUCO
77.60%
SAN MARTIN
75.00%
CALLAO
73.30%
MADRE DE DIOS
73.10%
HUANCAVELICA
72.50%
ICA
72.00%
LIMA
71.10%
AREQUIPA
70.90%
CAJAMARCA
66.90%
MOQUEGUA
64.60%
AYACUCHO
62.70%
JUNIN
60.40%
ANCASH
55.50%
PASCO
54.80%
LA LIBERTAD
51.60%
PUNO
44.30%
APURIMAC
40.50%
CUSCO
39.00%
66,3%
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica-ENSUSALUD 2014.
82.7%
70.1%
Satisfecho/a
66.3%
MINSA - GR
Ni satisfecho/a ni
insatisfecho/a
87.1%
PIURA
68.2%
21.6%
8.8%
9.7%
4.4%
Insatisfecho/a
2.7%
8.3%
FF.AA. y PNP
CLNICAS
MINSA - GR
2014
ESSALUD
98.00%
TUMBES
88.10%
81.40%
UCAYALI
80.30%
LORETO
79.80%
LAMBAYEQUE
79.60%
TACNA
78.50%
HUANUCO
77.60%
SAN MARTIN
75.00%
CALLAO
73.30%
MADRE DE DIOS
73.10%
HUANCAVELICA
72.50%
ICA
72.00%
LIMA
71.10%
AREQUIPA
70.90%
CAJAMARCA
66.90%
MOQUEGUA
64.60%
AYACUCHO
62.70%
JUNIN
60.40%
ANCASH
55.50%
PASCO
54.80%
LA LIBERTAD
51.60%
PUNO
44.30%
APURIMAC
40.50%
CUSCO
39.00%
66,3%
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica-ENSUSALUD 2014.
Promedio en minutos
39
81
Diferimiento de citas
Promedio en das
14
17
60.2%
39.8%
Adecuado
0
IPRESS MINSA-GR
IPRESS EsSalud
IPRESS Privadas
20
40
60
80
100
120
72.4%
27.6%
45.1%
56.1%
54.9%
43.9%
34.1%
65.9%
Adecuado
60.2%
10
CONSULTA MDICA
Todo
Una Parte
36.4%
33.8%
28.0%
5.7%
CLNICAS
Nada
99.8%%
30.6%
71.8%
16.7%
29.8%
0.2%
0.1%
CLNICAS
ESSALUD
0.1%
5.8%
ESSALUD
MEDICAMENTOS
26.5%
97.5%
68.0%
50.2%
25.7%
31.1%
0.9%
ESSALUD
77,5%
63.7%
13.3%
9.9%
0.2%
CLNICAS
CLNICAS
2.3%
23.2%
12.0%
74.7%
64.4%
ESSALUD
CLNICAS
80.0%
70.0%
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
CONSULTA EXTERNA
MEDICAMENTOS
11
93,2%
Medicamentos
79,9%
TUMBES
ICA
52.1%
31.1%
MADRE
48.4%
AMAZONAS
PASCO
LIMA
74.3%
44.8%
28.1%
LORETO
65.0%
SAN
LA
67.9%
44.5%
AYACUCHO
72.1%
HUANCAV
67.8%
APURIMAC
TACNA
JUNIN
75.1%
28.3%
42.0%
PUNO
48.5%
CAJAMAR
70.0%
CUSCO
59.6%
UCAYALI
58.8%
PIURA
50.6%
HUANUCO
AREQUIPA
62.4%
28.0%
ANCASH
LAMBAYE
MOQUEG
12
1/ Registro de Afiliados al AUS.
58.3%
42.2%
29.0%
12
80.0%
75.2%
72.6%
71.2%
68.1%
66.4%
70.0%
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
26.8%
22.2%
20.0%
24.8%
22.4%
20.0%
10.0%
4.8%
5.2%
7.1%
6.8%
6.4%
0.0%
Amabilidad
Respeto
Bueno
Claridad de
informacin
Ni malo ni bueno
Confianza
Malo
Inters por
atender
TACNA
UCAYALI
LORETO
CALLAO
PASCO
MADRE DE DIOS
AMAZONAS
HUANUCO
SAN MARTIN
PIURA
LIMA 1/
JUNIN
LAMBAYEQUE
MOQUEGUA
LA LIBERTAD
HUANCAVELICA
TUMBES
ICA
AREQUIPA
PUNO
APURIMAC
ANCASH
AYACUCHO
CAJAMARCA
CUSCO
87.7%
84.7%
84.5%
83.9%
83.6%
82.3%
82.0%
81.9%
81.1%
80.1%
77.9%
77.8%
77.0%
76.8%
76.5%
74.7%
74.6%
74.6%
73.3%
72.7%
69.5%
67.0%
66.3%
62.7%
48.6%
75.2%
13
100.0%
90.0%
90.9%
85.5%
86.5%
89.6%
84.7%
80.0%
70.0%
60.0%
TUMBES
95.50%
UCAYALI
94.10%
AMAZONAS
89.20%
LORETO
87.60%
PIURA
87.00%
HUANUCO
86.50%
LIMA
84.90%
PASCO
84.80%
TACNA
84.50%
SAN MARTIN
84.20%
50.0%
AREQUIPA
82.90%
ICA
81.80%
40.0%
MADRE DE DIOS
79.90%
30.0%
20.0%
10.0%
11.1%
3.4%
12.0%
10.4%
7.3%
1.8%
3.3%
3.1%
8.1%
2.3%
0.0%
Amabilidad
Respeto
Bueno
Claridad de
informacin
Ni malo ni bueno
Confianza
Malo
HUANCAVELICA
79.80%
AYACUCHO
79.20%
LAMBAYEQUE
78.90%
CALLAO
77.90%
LA LIBERTAD
77.90%
JUNIN
76.00%
MOQUEGUA
74.50%
ANCASH
72.40%
PUNO
CAJAMARCA
72.40%
68.80%
APURIMAC
63.30%
CUSCO
60.80%
90.9%
14
IPRESS MINSA-GR
50.3%
20.6%
61.0%
IPRESS ESSALUD
20.9%
24.3%
84.9%
IPRESS PRIVADAS
La mayora
Algunos
12.8%
1.8%
9.9% 4.6%
87.8%
Todos
8.3%
7.1% 4.2%
0.6%
0.9%
Ninguno
15
29.5%
19.4%
Otro 2/
26.0%
EsSalud
23.6%
38.1%
18.0%
12.7%
14.0%
14.7%
15.6%
16.9%
FF.AA. y PNP
MINSA-GR
25.4%
38.7%
9.4%
13.0%
Clnicas
9.3%
5.3%
6.6%
16.0%
0%
10%
10.6%
20%
25.9%
30%
40%
15.3%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ms mdicos especialistas
Otros
16
Citas o admisin
26.50
Consultorio mdico
4.69
4.60
Laboratorio
4.36
No sabe/No responde
13.3%
EsSalud
23.2%
44.5%
11.7%
11.91
Caja
Otro
27.1%
33.26
Farmacia
27.9%
2.70
4.31
7.66
FF.AA. y PNP
Clnicas
47.0%
17.4%
20.7%
29.3%
Farmacia
Consultorio mdico
Oficina de seguros SIS (MINSA)
Imgenes (Rayos X, etc).
No sabe/No responde
12.5%
12.0%
Citas o admisin
Caja
Laboratorio
Otro (Especifique)
17
Existencias de problemas
No
83.0%
17.0%
No/No aplica
25.0%
22.9%
20.0%
15.0%
17.0%
14.7%
10.1%
10.4%
10.0%
5.0%
APURIMAC
MADRE DE DIOS
CAJAMARCA
LA LIBERTAD
MOQUEGUA
AYACUCHO
ANCASH
CUSCO
PUNO
AREQUIPA
ICA
PASCO
CALLAO
JUNIN
TACNA
HUANCAVELICA
TUMBES
UCAYALI
LAMBAYEQUE
LIMA 1/
HUANUCO
AMAZONAS
SAN MARTIN
PIURA
LORETO
45.9%
33.0%
30.9%
30.1%
27.0%
23.3%
22.7%
21.8%
20.6%
20.5%
18.4%
16.3%
16.0%
15.6%
14.5%
14.5%
14.5%
14.0%
13.7%
13.0%
7.1%
6.4%
5.7%
4.5%
1.6%
17.0%
0.0%
EESS MINSA-GR
EESS EsSalud
Clnicas
18
SI HA PRESENTADO PROBLEMAS,
QUE TIPO DE PROBLEMAS TUVO EN SU ATENCIN DE SALUD
Demora en la atencin
49.3%
SAN MARTIN
71.0%
LA LIBERTAD
68.5%
PUNO
68.5%
CAJAMARCA
Maltrato en la atencin
34.4%
Falta de medicamentos
18.1%
Incumplimiento en la programacin
de citas, cirugas u otros
14.6%
12.7%
9.0%
64.1%
CALLAO
62.5%
APURIMAC
62.4%
AMAZONAS
57.1%
JUNIN
52.4%
AREQUIPA
52.0%
ANCASH
49.6%
TUMBES
49.2%
MADRE DE DIOS
48.3%
UCAYALI
47.5%
CUSCO
46.7%
AYACUCHO
3.2%
1.5%
0.9%
43.7%
LORETO
37.5%
LIMA 1/
36.8%
HUANCAVELICA
35.9%
LAMBAYEQUE
34.1%
PASCO
32.8%
ICA
5.9%
TACNA
26.6%
MOQUEGUA
25.9%
HUANUCO
PIURA
30.4%
17.5%
8.8%
49.3%
19
MADRE DE DIOS
95.5%
ICA
Si
16.0%
No
84.0%
86.0%
85.0%
83.6%
83.9%
84.0%
93.4%
CUSCO
92.6%
TACNA
92.3%
TUMBES
91.4%
PASCO
91.2%
MOQUEGUA
89.8%
PIURA
89.2%
AREQUIPA
89.2%
JUNIN
88.9%
CAJAMARCA
88.0%
LORETO
86.2%
LA LIBERTAD
84.9%
CALLAO
84.7%
PUNO
84.4%
AMAZONAS
84.35
LIMA
83.1%
LAMBAYEQUE
83.1%
HUANUCO
82.7%
UCAYALI
81.45%
ANCASH
HUANCAVELICA
EESS FF.AA. y
PNP
CLNICAS
APURIMAC
SAN MARTIN
AYACUCHO
79.1%
73.35%
71.2%
68.1%
60.2%
84.0%
20
No
Si
89.5%
10.5%
86.1%
EESS FF.AA. y
PNP
81.6%
CLNICAS
92.9%
87.9%
89.5%
TUMBES
MADRE DE DIOS
JUNIN
CUSCO
ICA
PIURA
HUANUCO
APURIMAC
ANCASH
LA LIBERTAD
PASCO
TACNA
CAJAMARCA
UCAYALI
HUANCAVELICA
LORETO
PUNO
AMAZONAS
LIMA
CALLAO
AYACUCHO
AREQUIPA
MOQUEGUA
SAN MARTIN
LAMBAYEQUE
95.2%
95.0%
94.1%
93.2%
93.0%
92.9%
92.7%
92.4%
92.0%
91.9%
91.5%
91.1%
91.1%
90.5%
90.4%
90.0%
88.9%
88.4%
88.1%
88.0%
87.6%
86.4%
86.0%
85.6%
83.1%
89.5%
2014
21
15,1%
Reporte de Emergencias
181 establecimientos.
22
76,4%
23
24
25
ndice
Ficha tcnica
Conclusiones y recomendaciones
26
58.7
24.8
6.7
2.9
1.9
Reclamo
0.8
0.8
Otro 1/
3.4
Usuarios de Oficinas de Seguros
1,856 encuestados
9,081 miles de personas
1/ Comprende: Trmite de alta, exmenes auxiliares, entre otros.
27
Ha recibido atencin en
los 12 ltimos meses?
S
No
75.8%
No
17,7%
S;
82,3%
24.2%
No
28
35.1
33.3
19.1
16.8
6.1
5.2
4.6
4.1
2.9
2.0
1.7
1.2
Otro
1/
Otro 2/
1/ Por ser pregunta de respuesta mltiple, la suma de los porcentajes no ser 100%.
2/ Comprende otros problemas referidos a Demora en la atencin, maltrato en la atencin, huelga entre otros.
18.3
29
En la Unidad
En el SIS
de Seguros
No
69,1%
S
30,9%
En materiales
informativos (afiches,
volantes u otros)
13.6%
De un familiar
11.2%
En los medios de
comunicacin
9.3%
En el consultorio mdico
8.8%
Otro 1/
55.0%
2.1%
30
108
102
89
74
68
63
59
56
51
51
45
45
45
34
34
30
29
28
27
25
25
24
19
15
14
46 minutos
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica-ENSUSALUD 2014.
En la oficina de seguros
Cuanto tiempo le tom realizar todo el
trmite?
TUMBES
ICA
TACNA
LORETO
JUNIN
CAJAMARCA
APURIMAC
AREQUIPA
SAN MARTIN
AMAZONAS
HUANUCO
UCAYALI
MADRE DE DIOS
CUSCO
AYACUCHO
LAMBAYEQUE
CALLAO
PIURA
MOQUEGUA
LA LIBERTAD
LIMA
PASCO
PUNO
HUANCAVELICA
ANCASH
59
34
22
20
20
19
15
14
14
13
13
12
11
9
9
9
9
9
8
8
8
8
7
6
4
14 minutos
31
Qu tipo de dificultad?
Demora en la atencin
No
82,1%
Si
17,9%
61.4%
No le dieron
informacin adecuada
26.5%
Maltrato de la persona
que la atendi
7.2%
Otro 1/
4.9%
1/ Comprende: tuvo problema porque no trajo documentos requeridos, por problemas logsticos no pueden, entre otros.
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica-ENSUSALUD 2014.
32
59.0%
34.1%
Otro 1/
3.6%
2.3%
1.0%
0.1%
33
Acceso a medicamentos
BUENO
37.5
NI BUENO NI MALO
MALO
44.5
34.3
BUENO
44.1
NI BUENO NI MALO
43.1
MALO
10.7
12.8
18.0
BUENO
51.9
NI BUENO NI MALO
MALO
55.0
NI BUENO NI MALO
MALO
Cobertura de enfermedad
35.3
BUENO
NI BUENO NI MALO
36.1
BUENO
46.1
NI BUENO NI MALO
40.3
12.7
MALO
8.3
MALO
13.5
34
Satisfecho
61.8%
Ni satisfecho/ni
insatisfecho
Insatisfecho
28.8%
9.4%
69.5%
SATISFECHO
22.8%
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
INSATISFECHO
7.7%
35
72.7%
Tal vez
De ninguna manera
20.3%
5.2%
1.8%
64.8%
Tal vez
De ninguna manera
26.0%
6.8%
2.4%
36
ndice
Ficha tcnica
Conclusiones y recomendaciones
37
No
Si
33,9%
66,1%
No
66,1%
38
Departamento
62.2%
A otro
departamento
No
69.3%
71.5%
12.7%
Si
30.7%
LIMA 1/
A otro pas
AREQUIPA
15.1%
6.7%
3.3%
LA LIBERTAD
ICA
Otros 2/
26.7%
Pas
26.2%
No lo ha decidido
24.0%
24.6%
20.2%
1.8%
4.9%
ESPAA
BRASIL
ESTADOS
UNIDOS
CHILE
Otros 3/
39
Lugar a donde
migrar
A otro
departamento
Departamento
55.6
76.3
No
78.1%
14.2
12.7
Si 21.9%
6.1
A otro pas
20.2
LIMA
AREQUIPA
JUNIN
5.9
5.5
LAMBAYEQUE LA LIBERTAD
Otros 1/
Pas
34.4
No lo ha decidido
3.5
20
ESTADOS
UNIDOS
17.6
ITALIA
15.2
ESPAA
12.8
BRASIL
Otros 2/
El 19 % de enfermeros/as que
desean migrar al extranjero se
encuentran realizando algn
tramite para viajar.
1/ Comprende: Ica, Tacna, Hunuco.
2/Comprende: Canad , Chile, Argentina,
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica-ENSUSALUD 2014.
40
PASCO
LORETO
MOQUEGUA
AMAZONAS
ANCASH
JUNIN
ICA
APURIMAC
CAJAMARCA
CUSCO
PUNO
LIMA
LA LIBERTAD
TUMBES
TACNA
LAMBAYEQUE
AREQUIPA
MADRE DE DIOS
AYACUCHO
HUANUCO
SAN MARTIN
PIURA
CALLAO
HUANCAVELICA
UCAYALI
50.0%
26.5%
25.7%
24.2%
24.0%
23.7%
23.4%
23.3%
21.7%
21.5%
20.7%
20.6%
19.1%
19.0%
18.8%
18.1%
17.7%
16.0%
15.7%
13.8%
13.3%
8.5%
7.1%
6.7%
5.7%
Satisfecho/a
59.9
%
Ni satisfecho/a /ni
insatisfecho/a
20.7%
Insatisfecho/a
19.5%
19.5%
El 18.9 % ha dejado su
familia por el trabajo
UCAYALI
PIURA
HUANCAVELICA
MADRE DE DIOS
AYACUCHO
SAN MARTIN
AMAZONAS
AREQUIPA
HUANUCO
ICA
CAJAMARCA
LIMA 1/
TUMBES
TACNA
LAMBAYEQUE
LA LIBERTAD
LORETO
ANCASH
JUNIN
PUNO
CUSCO
APURIMAC
PASCO
MOQUEGUA
CALLAO
85.7%
78.9%
74.4%
71.4%
70.9%
70.0%
67.6%
63.7%
62.7%
61.8%
61.3%
60.0%
59.5%
59.5%
59.2%
58.9%
57.1%
56.6%
53.8%
53.4%
52.7%
51.6%
45.6%
43.8%
42.7%
59.9%
41
22.1%
EsSalud
19.3%
FF.AA. y PNP
5.6%
Clnicas
5.8%
55.9%
22.1%
60.5%
20.2%
25.0%
12.9%
Insatisfecho/a
69.4%
81.3%
Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a
Satisfecho/a
42
TACNA
AMAZONAS
JUNIN
LAMBAYEQ
PIURA
CAJAMARCA
ICA
LA LIBERTAD
PASCO
PUNO
MADRE DE
AYACUCHO
APURIMAC
SAN MARTIN
ANCASH
LIMA
HUANCAVE
TUMBES
UCAYALI
AREQUIPA
MOQUEGUA
LORETO
HUANUCO
CALLAO
CUSCO
80.6%
79.6%
77.2%
74.0%
74.0%
71.9%
71.9%
71.3%
70.5%
67.7%
66.7%
65.5%
65.3%
65.2%
64.4%
63.5%
63.0%
60.9%
60.4%
60.2%
58.5%
54.5%
54.0%
52.3%
51.7%
65.8%
Satisfecho/a
Ni
satisfecho/a
/ni
insatisfecho/a
Insatisfecho/a
65,8%
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica-ENSUSALUD 2014.
21.4%
12.8%
TUMBES
CALLAO
APURIMAC
PASCO
HUANCAVELICA
AREQUIPA
CAJAMARCA
MADRE DE DIOS
SAN MARTIN
LORETO
LIMA
PUNO
CUSCO
LAMBAYEQUE
ICA
PIURA
ANCASH
AYACUCHO
UCAYALI
LA LIBERTAD
HUANUCO
TACNA
JUNIN
MOQUEGUA
AMAZONAS
23.9%
19.0%
18.4%
17.9%
17.6%
16.8%
15.6%
14.3%
13.8%
13.6%
13.5%
13.0%
12.8%
12.6%
11.3%
11.2%
10.7%
10.6%
9.6%
9.6%
8.0%
7.1%
7.1%
6.7%
6.3%
12,8%
43
MINSA-GR
EsSalud
FF.AA. y PNP
Clnicas
16.5%
9.2%
59.8%
23.8%
72.9%
17.9%
14.8%
10.1%
67.2%
18.0%
60.1%
29.8%
Insatisfecho/a
Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a
Satisfecho/a
44
35,7%
Enfermeras
25,7%
45
46
47
48
ndice
Ficha tcnica
Conclusiones y recomendaciones
49
9.5
Mujer
65.0%
Para s
mismo
20.8%
Para su
hijo
13.6
Para su
pareja
15 a 24
13,8%
54.2
25.7
6.6
25 a 44
43% 57%
Secundaria
38.9
30.6
Trabajador/a independiente
Superior
Universitar
ia
Superior
No
Universit
Empleado/a
Primaria 1/
Mujer
24.7
22.2
Hombre
Hombre
49.8
14.2
29.1
12.2
8.9
Obrero/a
No trabaj
65 a ms
Sexo
9.1
45.2
45 a 64
15 a 24
25 a 44
45 a 64
65 a ms
50
Afiliacin a algn
seguro de salud
No
Si
33.2%
66.8%
Tipos de Seguros 1/
47.8%
46.4%
Seguro de la Entidad
Prestadora de Salud (EPS)
Seguro de salud
Universitario
Sanidad de las Fuerzas
armadas y policiales
Otro 2/
5,0%
0.5%
2.1%
0.1%
51
Por regin
AMAZONAS
Tiene receta y
compra pero no
muestra
PASCO
MOQUEGUA
PUNO
19.2%
HUANCAVELICA
TACNA
Compra sin
receta
MADRE DE DIOS
AYACUCHO
CAJAMARCA
52,3%
JUNIN
APURIMAC
SAN MARTIN
CALLAO
Compra y
muestra
receta
AREQUIPA
TUMBES
CUSCO
28.5%
LA LIBERTAD
LIMA 1/
ICA
UCAYALI
LAMBAYEQUE
Si
PIURA
Dato:
35%
Solo el 35% de los farmacuticos
solicitan receta para su expendio
LORETO
No
65%
ANCASH
HUANUCO
82.1%
79.2%
72.1%
71.3%
70.4%
68.0%
66.1%
64.8%
62.7%
57.8%
56.3%
51.4%
51.2%
49.5%
47.3%
46.0%
45.0%
44.8%
43.7%
42.9%
42.3%
37.0%
36.0%
34.8%
26.2%
52,3%
1/ Corresponde a los 43 distritos de Lima sin considerar la Provincia Constitucional del Callao.
52
37.0
Recuerdo de una
receta antigua
21.6
30.4%
25.2%
24.3%
23.2%
Un familiar/familiares
12.0
19.4%
11.9
18.3%
19.3%
Personal de salud no
mdico (enfermera,
10.8
18.3%
19.8%
Amigo(s)
5.8
7.2%
7.7%
Vecino(s)
0.4
9.0%
Curandero/hierbero/
huesero
0.1
Otro 2/
9.6%
9.2%
Otro 3/
0.4
0.0%
Total
1/ Por ser pregunta de respuesta mltiple, la suma de los porcentajes no sern al 100%
2/ Comprende:. Evita pagar la consulta, No tengo dinero para movilizarme al consultorio.
3/ Comprende : Medios de comunicacin.
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica-ENSUSALUD 2014.
33.3%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
Asegurado SIS
53
25
24
23
22
20
19
19
16
15
15
14
14
13
13
12
12
12
12
11
11
11
11
10
7
16,9
1/ Corresponde a los 43 distritos de Lima sin considerar la Provincia Constitucional del Callao.
.Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica-ENSUSALUD 2014.
SAN MARTN
25.0
CALLAO
25.0
CUSCO
24.8
MOQUEGUA
24.4
PIURA
23.9
AREQUIPA
23.5
LIMA
20.1
LORETO
17.3
LA LIBERTAD
17.2
HUANUCO
16.0
LAMBAYEQUE
14.9
ANCASH
14.8
PUNO
14.7
TUMBES
13.9
CAJAMARCA
13.8
APURIMAC
13.1
JUNIN
13.1
ICA
12.8
HUANCAVELICA
12.2
UCAYALI
11.9
MADRE DE DIOS
11.9
TACNA
11.8
AYACUCHO
10.2
AMAZONAS
PASCO
7.9
5.4
15,8
54
Por regin
43.7%
18.2%
17.7%
16.2%
Hospital de la Solidaridad
1.9%
1.4%
0.8%
Otro 1/
0.1%
CAJAMARCA
APURIMAC
TACNA
HUANUCO
JUNIN
ANCASH
CALLAO
UCAYALI
MADRE DE DIOS
HUANCAVELICA
PUNO
ICA
AMAZONAS
LA LIBERTAD
SAN MARTIN
LIMA 2/
AYACUCHO
TUMBES
LORETO
MOQUEGUA
AREQUIPA
LAMBAYEQUE
CUSCO
PIURA
PASCO
75.5%
69.1%
65.0%
59.1%
55.9%
54.3%
53.7%
53.1%
52.6%
48.6%
46.5%
45.0%
45.0%
44.9%
42.0%
41.0%
40.0%
39.0%
36.3%
35.5%
30.6%
30.5%
25.3%
23.3%
23.1%
43,7%
1/ Comprende: Consultorio de la cruz roja, centro medico de Universidad, Sociedad de Beneficencia .
2/ Corresponde a los 43 distritos de Lima sin considerar la Provincia Constitucional del Callao.
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica-ENSUSALUD 2014.
55
1/ Por ser pregunta de respuesta mltiple, la suma de los porcentajes no sern al 100%
2/ Comprende: Demora en la atencin de la farmacia del establecimiento, falta de recurso econmico en ese momento farmacia cerrada.
.
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica-ENSUSALUD 2014.
56
ndice
Ficha tcnica
Conclusiones y recomendaciones
57
CONCLUSIONES
Consulta Externa:
58
CONCLUSIONES
59
CONCLUSIONES
17 das es el promedio en el diferimiento de Citas,
MINSA/GR (12), ESSALUD (19), Sanidades (22) y privados (7).
Emergencia:
15,1% DE ESTABLECIMIENTOS CON REAS DE EMERGENCIA
TIENE PACIENTES EN LOS PASADIZOS, siendo mas frecuente
en EsSalud con un 23,6%.
76.4% tiene un espacio fsico para esperar antes de ingresar
al tpico. MINSA/GR (68.2%), ESSALUD (83.6%), Sanidades
(75%) y privados (74.2%).
El promedio de das de permanencia en OBSERVACIN ES
MAYOR EN LAS FUERZAS ARMADAS (5.28 DAS), en
ESSALUD (1.92 das), en el MINSA (1.37 das) y en Clnicas
(0.08 das).
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica-ENSUSALUD 2014.
60
CONCLUSIONES
Mdicos y Enfermeras:
CONCLUSIONES
Oficina de Seguros:
62
CONCLUSIONES
Farmacias y Boticas cercanas:
63
64