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UNIDAD DE POSGRADOS
MAESTRA EN ADMINISTRACIN
Y DIRECCIN DE EMPRESAS
TEMA:
CREACIN DE UNA EMPRESA DE ASESORA CONTABLE,
TRIBUTARIA Y FINANCIERA
PARA MICRO, PEQUEAS
Y
MEDIANAS
EMPRESAS
MIPYMESEN
EL
DISTRITO
METROPOLITANO DE QUITO
Trabajo de Graduacin previo a la obtencin del Grado de Magister en
Administracin y Direccin de Empresas.
AUTOR:
Victoria Janneth Arvalo Machado
TUTOR:
Ing. Juan Lascano Polo, MBA
Quito - Ecuador
2012
Arvalo
Machado,
estudiante
del
programa
de
Maestra
en
TUTOR
ii
AUTORA DE TESIS
iii
_________________________
PRESIDENTE
_________________________
_________________________
MIEMBRO 1
MIEMBRO 2
iv
DEDICATORIA
A la Memoria de mi Padre, Elicio Arvalo, educador ilustre.
A mi Madre como reconocimiento de su amor y abnegacin,
A mis queridos Peques, siempre recuerden:
El conocimiento es poder
rmense!!!
J A N N E
AGRADECIMIENTO
Mi agradecimiento al Ser Supremo que todo lo hace posible cuando nos tomamos
de su mano. Gracias Dios por cada desafo que has puesto en mi vida, porque s
que contigo se logra todo.
A mis incondicionales: Mis Padres que con su amor y esfuerzo, sembraron en m
el deseo de conocimiento y superacin. A Mis Hermanos que con su ejemplo han sido
siempre mi inspiracin. A Mis Peques, que con su cario han llenado mi vida de
grandes y hermosos momentos.
Al Ing. Juan Lascano, mi sincero y profundo agradecimiento porque con su ayuda
constante, sus conocimientos y experiencia ha sabido dirigirme y apoyarme durante
todo el proceso hasta
culminar este
NDICE GENERAL
Pgina
A.- PRELIMINARES
Portada ....
ii
Autora de Tesis....
iii
iv
Dedicatoria...
Agradecimiento
vi
vii
ndice de Cuadros
xi
ndice de Grficos
xiii
ndice de Figuras.
xiv
Resumen Ejecutivo....
xv
Abstract.
xvi
B.- CONTENIDOS
Introduccin
CAPTULO I
GENERALIDADES
Problema de Investigacin.. ..
Objetivos de la Investigacin..
vii
Justificacin de la Investigacin..................
Marco Terico.....
10
Hiptesis......
27
Estructura Empresarial....
27
CAPTULO II
ESTUDIO DE MERCADOS
34
36
41
45
Investigacin de Mercados..
45
Anlisis de la Demanda..
64
Anlisis de la Oferta ..
70
72
CAPTULO III
DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
74
Misin.
75
Visin..
Valores Corporativos.....
Plan Estratgico.
76
77
79
viii
124
Planes de Accin
80
Balanced Scorecard
85
CAPTULO IV
ESTUDIO TCNICO
Estudio de Localizacin ..
88
Recursos...
91
Cadena de Valor.
96
Procesos..
97
107
Plan de Marketing...
108
CAPTULO V
ESTUDIO ECONMICO FINANCIERO
114
Determinacin de Inversiones.
115
120
124
Punto de Equilibrio...
127
Evaluacin Econmica.
130
Anlisis
131
CAPTULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones..
Recomendaciones..
ix
132
134
Bibliografa...
135
NDICE DE CUADROS
29
2. Cuadro No. 2
34
3. Cuadro No. 3
34
4. Cuadro No. 4
47
5. Cuadro No. 5
69
6. Cuadro No. 6
Demanda Proyectada ..
70
7. Cuadro No. 7
71
8. Cuadro No. 8
9. Cuadro No. 9
71
71
71
73
81
82
83
84
86
87
92
93
94
95
97
98
99
100
101
102
103
104
xi
105
106
115
116
117
118
119
Inversin Total.
120
Proyeccin de Ventas.
121
122
Costos y Gastos.
122
Gastos Depreciacin.
123
Gastos Amortizacin.
123
124
125
126
Punto de Equilibrio.
127
Proyeccin de Ingresos
128
129
130
130
131
xii
NDICE DE GRFICOS
1. Grfico No. 1
Organigrama Funcional..
28
2. Grfico No. 2
37
3. Grfico No. 3
Inflacin Acumulada
38
4. Grfico No. 4
39
5. Grfico No. 5
40
6. Grfico No. 6
53
7. Grfico No. 7
54
8. Grfico No. 8
54
9. Grfico No. 9
55
56
57
58
59
60
61
62
62
66
67
67
68
68
73
xiii
129
NDICE DE FIGURAS
89
89
90
90
92
113
xiv
TEMA:
CREACIN DE UNA EMPRESA
DE ASESORA CONTABLE,
TRIBUTARIA Y FINANCIERA PARA MICRO, PEQUEAS Y MEDIANAS
EMPRESAS -MIPYMES- EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE
QUITO
AUTORA
Victoria Janneth Arvalo Machado
TUTOR
Ing. Juan Lascano Polo, MBA
RESUMEN
xv
TOPIC:
"CREATING AN ACCOUNTING CONSULTING ENTERPRISE, TAX AND
FINANCIAL FOR MICRO, SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN THE
METROPOLITAN DISTRICT OF QUITO
AUTHOR
Victoria Janneth Arvalo Machado
TUTOR
Ing. Juan Lascano Polo, MBA
ABSTRACT
KEYWORDS:
Service, counseling, confidentiality, professional ethics. CONTRIFIN Solutions
"EURL". Slogan: "Solutions Accountants, Taxation and Finance for micro, small
and medium Enterprises.
xvi
INTRODUCCIN
empresa.
CAPITULO III.-
laboral local, para alcanzar los procesos de acumulacin de capital de las empresas,
fortificado la cultura empresarial, mejorando la calificacin de la mano de obra y el
empresariado.
Cabe recalcar que las polticas antes mencionadas se afianzan con el fortalecimiento de
los procesos de ajuste productivo, el mejoramiento de la productividad y
competitividad, la gestin del empleo y las innovaciones, la utilizacin del potencial de
desarrollo del territorio, el impulso al control local, y la dinamizacin de los procesos de
descentralizacin.
un Proyecto para el
http://www.mipro.gob.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=378:mypymepp1&catid=1
14:programas-priorizados&Itemid=18
2
http://www.mcpec.gob.ec/
3
http://www.elcriterio.com/revista/ajoica/contenidos_3/contabilidad_para_mipymes.pdf
PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Los pases, han fomentado durante largo tiempo el desarrollo de las pequeas y
medianas empresas nacionales (PYMES). Lo han hecho, con un mayor o menor grado
de intervencin, reconociendo la enorme importancia de este sector empresarial en
trminos de empleo, el crecimiento y el desarrollo social que alcanzan a representar en
sus respectivas economas.
La forma como los estados asumen la importancia de este sector puede observarse en la
diversidad de polticas e instrumentos de desarrollo empresarial que promueven e
implementan; en general, estas polticas buscan reforzar el aparato productivo existente
para lograr su adecuada insercin en los mercados internacionales, particularmente
frente a la perspectiva de tratados internacionales como los que actualmente Ecuador
negocia.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
OBJETIVO GENERAL
Evaluar lafactibilidad operativa de la Empresa Soluciones Contables, Tributarias y
Financieras para MIPYMES Empresa Unipersonal de Responsabilidad Limitada,
Soluciones CONTRIFIN E.U.R.L, en el Distrito Metropolitano de Quito, que utilizar
las Nuevas Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin (NTIC) para brindar
un servicio ptimoa las MIPYMES.Obteniendo una rentabilidad patrimonialatractiva.
OBJETIVOS ESPECFICOS
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
JUSTIFICACINTERICA
La investigacin propuesta busca, mediante la aplicacin de la teora y los conceptos
bsicos de emprendimiento, mercado, finanzas, administracin, estrategias gerenciales,
contabilidad, tributacin, as tambin conocimiento de leyes que regulan la economa y
finanzas de nuestro pas, como son:Constitucin Ecuatoriana, Ley Orgnica de la
Economa Popular y Solidaria y del Sector Financiero Popular y Solidario, Ley de
Compaas, Ley de Empresas Unipersonales de Responsabilidad Limitada, Ley de
Rgimen Tributario Interno, Cdigo de la Produccin, Cdigo de Comercio, Cdigo
Tributario, Cdigo de Trabajo, Ley de Seguridad Social, Normas Ecuatorianas de
Contabilidad, Normas Internacionales de Informacin Financiera y en general todas las
leyes y reglamentos que involucren a la naturaleza del negocio. Adems de aplicar los
conocimientos y destrezas adquiridas durante el programa de postgrado y en la prctica
profesional.
MARCO TERICO
ESTUDIO DE MERCADO
En el estudio de mercado se procede a recopilar, registrar y analizar datos que se
relacionan con el segmento de mercado que nos interesa. Esto nos permitir obtener
opiniones, sobre cules sern los mecanismos para llegar a superar las expectativas del
cliente.
Producto o servicio:
El producto es el bien o servicio que debe cumplir con las caractersticas necesarias para
satisfacer y beneficiar al consumidor del segmento al cual sirve la empresa. El producto
tiene un ciclo de vida que empieza con la introduccin o lanzamiento al mercado,
crecimiento, madurez y decadencia.
El reto es crear una diferenciacin importante y distinta del producto. sta puede ser:
fsica, de disponibilidad, de servicio, de precio, de imagen.
Precio:
El precio se distingue de los otros tres elementos porque genera ingresos en cambio los
otros generan (costos). Para establecer el precio de un producto se debe tomar en
cuenta: todos los valores invertidos en su produccin (costo), los gastos administrativos
y de ventas, los mrgenes de utilidad esperados, la competencia, sus acciones en el
10
mercado y sus precios, la oferta y demanda del producto, as como; la psicologa del
cliente.
Plaza: Distribucin
Toda empresa debe decidir cmo hacer accesibles sus bienes en el mercado objetivo.
Existen dos opciones: Vender directamente y/o vender a travs de intermediarios. La
empresa deber decidir las formas o los canales ms eficientes y oportunos por los
cuales llegan los productos al cliente.
Promocin o publicidad:
Comprende todas aquellas herramientas de comunicacin que pueden comunicar un
mensaje a una audiencia-objetivo. Se busca comunicar al cliente potencial las
caractersticas y beneficios del producto.
MACROENTORNO:
Es fundamental hacer un anlisis del entorno macroeconmico, y conocer cules son las
caractersticas actuales imperantes en el mundo y particularmente en el pas. Para lo
cual es necesario analizar los siguientes factores:
11
Demogrfico:
El anlisis demogrfico para conocer las caractersticas de la poblacin como son:
tamao, densidad, educacin, empleo, desempleo, migracin entre otros. Nos permitir
identificar y describir el mercado meta al cual se dirigir nuestro producto o servicio.
Econmico:
Es importante realizar un anlisis econmico para conocer el comportamiento de las
variables macroeconmicas como son: la inflacin, las tasas de inters, el crecimiento
econmico. Lo cual permitir determinar las condiciones econmicas de la poblacin y
su disposicin para gastar el dinero; adems, se podr definir las estrategias necesarias
para ofrecer un servicio competitivo, poniendo especial atencin en sus competidores y
los consumidores meta.
Socioculturales:
El entorno cultural afecta los valores, las percepciones, preferencias y los
comportamientos bsicos de la sociedad.
Los seres humanos poseen dos tipos de creencias y valores: 1) los fundamentales que
han sido transmitidos por sus antepasados y reforzados por el medio ambiente que les
rodea. 2) secundarios que podran llegar a ser cambiados y por lo tanto se puede trabajar
sobre ellos, estimulando el cambio.
Legales:
El mbito legal de un pas determina la forma como se conducen los individuos de la
sociedad. La aplicacin de las leyes cumple tres propsitos: fomentar la competencia,
proteger a las empresas unas de otras; asegurar mercados justos para los bienes y
servicios, resguardando a los consumidores; y, salvaguardando los intereses de la
sociedad como un todo.
Poltico:
El proceso o clima poltico puede influir de manera considerable en las actividades de
una organizacin y su futuro. Por lo cual ser pertinente hacer un anlisis.
12
Ambiental:
Las actividades sociales de una empresa deben ser compatibles y amigables con el medio
ambiente, la preservacin de la biodiversidad y de los ecosistemas.
Tecnologa:
El avance tecnolgico ha provocado un cambio en el desarrollo organizacional. El
desarrollo tecnolgico provee de herramientas para la investigacin y desarrollo de nuevos
procesos, productos o servicios. La nueva tecnologa crea nuevos mercados y oportunidades.
MICROENTORNO:
Michael Porter en su libro Estrategia Competitiva: Tcnicas para el anlisis de los
Sectores Industriales y de la Competencia, seala que existen cinco fuerzas que
determinan la rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algn segmento de ste. La
idea es que la corporacin debe evaluar sus objetivos y recursos frente a stas cinco
fuerzas que rigen la competencia industrial:
13
insumos que suministran son claves para nosotros, no tienen sustitutos o son pocos y de
alto costo. La situacin ser an ms crtica si al proveedor le conviene estratgicamente
integrarse hacia adelante.
Porter identific seis barreras de entrada que podan usarse para crearle a la corporacin
una ventaja competitiva:
Economas de Escala:
Supone al que las posea, debido a que sus altos volmenes le permiten reducir sus
costos, dificultar a un nuevo competidor entrar con precios bajos.
14
Inversiones de Capital:
Considera que si la corporacin tiene fuertes recursos financieros tendr una mejor
posicin competitiva frente a competidores ms pequeos, le permitir sobrevivir ms
tiempo que stos en una guerra de desgaste, invertir en activos que otras compaas no
pueden hacer, tener un alcance global o ampliar el mercado nacional e influir sobre el
poder poltico de los pases o regiones donde operan.
Esas ventajas podan ser las patentes, el control sobre fuentes de materias primas, la
localizacin geogrfica, los subsidios del gobierno, su curva de experiencia.
En la medida que los canales de distribucin para un producto estn bien atendidos por
las firmas establecidas, los nuevos competidores deben convencer a los distribuidores
que acepten sus productos mediante reduccin de precios y aumento de mrgenes de
utilidad para el canal, compartir costos de promocin del distribuidor, comprometerse
en mayores esfuerzos promocionales en el punto de venta, etc., lo que reducir las
utilidades de la compaa entrante.
Poltica Gubernamental:
Las polticas gubernamentales pueden limitar o hasta impedir la entrada de nuevos
competidores expidiendo leyes, normas y requisitos.
15
INVESTIGACIN DE MERCADO
Una investigacin de mercados eficaz debe seguir un proceso que consta de cinco
pasos:
1) Definir el problema y los objetivos de la investigacin.
2) Desarrollar el plan de investigacin que debe contener:
Mtodos de investigacin
Instrumentos de la investigacin
La unidad de muestreo
El Tamao de la muestra.
Procedimiento de muestreo.
3) Recopilar lainformacin
4) Analizar la informacin
5) Presentacin de los resultados
16
Para estimar la demanda actual, se debe determinar el potencial total del mercado, el
potencial del rea de marco, las ventas de la industria y la participacin en el mercado.
Para estimar la demanda futura, las empresas sondean las intenciones de compra de los
compradores, piden el aporte de su fuerza de ventas, recaban opiniones de expertos o
realizan pruebas de mercado. Los modelos matemticos, tcnicas estadsticas,
avanzadas y procedimientos de recoleccin de datos computarizados son indispensables
en la preparacin de todo tipo de pronsticos de demanda y de ventas.
Las empresas por lo regular son ms eficaces cuando se dirigen a mercados especficos.
Para lo cual se requiere tres actividades; segmentacin de mercados, seleccin de
mercados meta y posicionamiento en el mercado
17
Hay dos bases para segmentar los mercados de consumo: caractersticas de los
consumidores y respuestas de los consumidores.
Una vez que la empresa ha identificado sus oportunidades en cuanto a segmentos del
mercado, tiene que evaluar los diversos segmentos y decidir a cuantos y a cuales
dirigirse. Al evaluar los segmentos, la empresa debe examinar los indicadores de
atractivo del segmento y los objetivos y recursos de la empresa. Al escoger los
segmentos a los que se dirigir, la empresa puede optar por centrarse en un solo
segmento, en varios segmentos, en un producto especfico, en un mercado especfico o
en todo el mercado.4
Establecer las estrategias de mercado para la diferenciacin del servicio. Creando
identidad para la oferta, que la separe de la competencia.
Posicionamiento
18
El enfoque bsico del posicionamiento no es crear algo nuevo y distinto, sino manejar lo
que ya est en la mente. Se debe ser selectivo concentrarse en objetivos precisos y
practicar la segmentacin. La estrategia fundamental de marketing debe ser
reposicionar a la competencia.
Es importante saber lo que hay en la mente del cliente sobre lo que ofrece la
competencia, mediante una investigacin sobre el posicionamiento formal que es til
para desarrollar una estrategia.
Se debe escoger un nombre que diga al cliente prospecto cual es la principal ventaja del
producto. Un nombre slido, genrico y descriptivo obstaculizara la entrada de la
competencia a nuestro mercado. Un buen nombre es el mejor seguro para el xito a
largo plazo.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO:
Gerry Johnson y Kevan Scholes en su libro Direccin Estratgica, sealan que la
direccin estratgica, abarca la organizacin en su totalidad; as, como en gestionar el
proceso de toma de decisiones estratgicas.
establecer la posicin
19
VISIN:
Se debe proceder a la elaboracin de la Visin para la empresa, sta encaminar todos
nuestros esfuerzos y trabajo de una manera adecuada, es la imagen a futuro de lo que
deseo para la empresa, es la declaracin amplia y suficiente de donde quiero que la
organizacin est.
MISIN:
En cuanto a lo relacionado a la misin est dirigida a encaminar correctamente los
esfuerzos y manejo de las actividades de la empresa que es servir a las MIPYMES,
serelvnculo entre los organismos estatales de control y las MIPYMES, ser una
organizacin que contribuya al desarrollo del pas con la generacin de fuentes de
empleo y aportando en la difusin de una cultura tributaria.
Es lo que debemos hacer todos los das: para llegar a cumplir la visin6
VALORES CORPORATIVOS:
Los Valores Corporativos son elementos de la cultura empresarial, propios de cada
compaa, dadas sus caractersticas competitivas, las condiciones de su entorno, su
competencia y la expectativa de los clientes y propietarios.7
20
Octava
Plan Estratgico
La Planificacin Estratgica es el proceso gerencial de desarrollar y mantener una
direccin estratgica que pueda alinear las metas y los recursos de la organizacin.
Objetivos
Estrategias
Acciones
Estrategias:
Michael Porter considera que una empresa puede construir la ventaja competitiva y
sobre ella desarrollar una estrategia. Porter resumi la estrategia en cinco requisitos.
8
9
21
Accin o Tctica:
Una accin es un hecho que depende directamente de la compaa, y que generalmente
se lleva a cabo para facilitar la consecucin de los objetivos, fomentar el respeto a las
polticas impuestas, o vertebrar la estrategia global de la empresa.11
Estructura
De acuerdo a la Ley, la Empresa Unipersonales de Responsabilidad Limitada (E.U.R.L)
tendr las siguientes caractersticas:
Ser establecida por una sola persona natural que tenga capacidad
legal.
10
11
22
annimas.
La constitucin se la hace por medio de escritura pblica, aprobada
23
ESTRUCTURA FUNCIONAL:
El Gerente Propietario: Es la suprema autoridad y quien administra y dirige la
empresa.
Asesora Legal: Profesionales en leyes, especializados derecho tributario, labora,
societarioque dominen las leyes y que tengan conocimientos actualizados.
Departamento Administrativo y Comercial: Se encarga de establecer las normas y
directrices para el normal funcionamiento de la empresa.
Departamento Financiero: Establece polticas para el manejo financiero y ser
responsable de cumplir con las obligaciones impuestas por las entidades estatales (SRI,
Superintendencia de Compaas, etc.).
Departamento de Operaciones: Es el responsable de establecer la logstica y la puesta
en marcha del objeto del negocio. La planificacin ser de suma importancia.
Localizacin:
Es necesario ejecutar un estudio de localizacin (macro y micro localizacin) para
conocer la mejor ubicacin posible de la Empresa Determinar la infraestructura fsica y
equipos necesarios para el desarrollo ptimo de las operaciones.
24
En el anlisis de la ubicacin del proyecto hay dos etapas necesarias que realizar: la
seleccin de una macrolocalizacin y, dentro de sta, la de la microlocalizacin
definitiva.
Existe, adems, una serie de factores no relacionados en forma directa con el proceso
productivo, pero que condicionan en algn grado la localizacin del proyecto. Tres
factores ambientales: a) la disponibilidad y confiabilidad de los sistemas de apoyo; b)
las condiciones sociales y culturales, y c) las condiciones legales y polticas, que dan el
marco de restricciones y oportunidades al anlisis.
Estudio Financiero
Evaluar la viabilidad econmica que tendr la Empresa por medio de un estudio
financiero, realizando proyecciones y definiendo los costos de funcionamiento.
Nassir y Reinaldo Sapag en su libro Preparacin y evaluacin de proyectos sealan que
en un nuevo proyecto existen dos tipos de inversiones.
Las inversiones que se realizan antes de la puesta en marcha, se agrupan en activos
fijos, activos intangibles y capital de trabajo inicial.
La importancia de la inversin en capital inicial de trabajo radica en que garantiza el
financiamiento de los recursos durante un ciclo productivo.
25
Los beneficios de un proyecto son ms que el simple ingreso por venta del producto o
servicio. Un anlisis completo debera incluir los ingresos por venta de activos y por
venta de desechos, los ahorros de costos y los efectos tributarios.
Se analizan las principales variables que participan en la composicin del flujo de caja
del proyecto. La confiabilidad que otorguen las cifras contenidas en este flujo ser
determinante para la valides de los resultados, ya que todos los criterios de evaluacin
se aplican en funcin de l
26
Se utilizarn dos alternativas de evaluacin: el valor actual neto (VAN) y la tasa interna
de retorno (TIR). Es importe incluir el anlisis de los efectos de la inflacin en la
evaluacin del proyecto. Ser preciso incorporar las ganancias y prdidas por inflacin
que se generan sobre los flujos de caja.12
HIPTESIS
La nula o escasa consultora profesional en finanzas, contabilidad y tributacin;
producen, estructuras financieras deficientes en las MIPYMES ecuatorianas, siendo un
gran obstculo para su desarrollo, progreso y crecimiento. La consultora es una gua
fundamental para crear estructuras empresariales eficientes y optimizar los procesos de
la organizacin.
ESTRUCTURA EMPRESARIAL
ESTRUCTURA LEGAL
Se constituir la entidad bajo la figura de Empresa Unipersonal de Responsabilidad
Limitada. Por lo cual el nombre de la empresa ser:
27
del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito, la misma que genera un impuesto,
cuyo valor lo determina la autoridad municipal. El pago se lo debe realizar anualmente
de acuerdo a las tablas correspondientes.
Historia Laboral del IESS, en donde le asignarn una clave de empleador con la cual
tendr acceso, para proceder a registrar (afiliar) a los trabajadores incluyendo al
representante legal desde el primer da de trabajo y asumir los pagos que se generan
mensualmente por concepto de aportes.
Estructura Organizacional
28
Cuadro N 1
Niveles Jerrquicos y Funcionales de la Empresa
GERENTE PROPIETARIO
1 Gerente
Asesora legal
1 Abogado Externo
Departamento de operaciones
Contabilidad, tributacin, finanzas y consultora
2 Contadores CPA
4 Contadores CBA
Departamento Administrativo
1 Secretaria Recepcionista
1 Mensajero Conserje
Elaborado por: Janneth Arvalo
Estructura Funcional
El Gerente Propietario: Es la suprema autoridad y el representante legal de la
empresa:
29
Asistir al gerente
30
Actividades de Operacin:
Atender a los clientes, identificar sus necesidades y comunicarle el
31
Actividades de Contabilidad:
32
ESTUDIO DE MERCADO
Actualmente en Ecuador, las MIPYMES constituyen la base del desarrollo social del
pas, al producir, demandar y comprar productos o aadiendo valor agregado.
Generando de esta manera riqueza y empleo.
33
Microempresas
Pequeas
Medianas
VENTAS
VALOR
TRABAJADORES
BRUTAS
ACTIVOS
09
Hasta $ 100.000
Menos de $ 100.000
10 49
$100.001
De $100.001 - $
$1000.000
750.000
$1000.001
De $750001 -
$5000.000
$4000.000
50 199
Las MIPYMES pueden estar formadas por personas naturales y/o personas jurdicas o
sociedades.
Cuadro N 3
Formacin de las MIPYMES
PERSONA NATURAL
MIPYMES
NO OBLIGADA A
LLEVAR
CONTABILIDAD
OBLIGADA A
LLEVAR
CONTABILIDAD
Microempresa
Pequea
Mediana
Elaborado Por: Janneth Arvalo
Fuente: SRI
34
PERSONA
JURIDICA
OBLIGADA A
LLEVAR
CONTABILIDAD
En el Ecuador ha cobrado gran importancia crear una cultura tributaria que permita a
todas las personas tanto naturales como jurdicas, conocer y cumplir con las leyes y
disposiciones emitidas por los organismos estatales. Particularmente las emitidas por la
Superintendencia de Compaas, por el Servicio de Rentas Internas que empieza con la
inscripcin y obtencin del RUC, declaraciones y pago de impuestos, entre otras.
Por tanto, toda empresa requiere para realizar sus actividades requiere no solamente
tener conocimientos en contabilidad, tributacin y finanzas o contar con asesoramiento;
sino, tener un departamento especializado. Sin embargo muchas micro, pequeas y
medianas empresas (MIPYMES), por no tener los recursos econmicos necesarios o por
su propia decisin no cuentan con un departamento especializado, pero necesitan buscar
personas especializadas que los asesoren y le resuelvan las consultas pertinentes. Las
condiciones actuales imperantes en nuestro pas, podran llevar a que las MIPYMES,
tengan que decidir contratar una persona o empresa especializada que se encargue del
procesamiento de la informacin contable, tributaria, financiera y que a nombre de la
empresa cumpla con las obligaciones en forma eficaz y oportuna.
35
En base a este contexto, surge la oportunidad de crear una empresa que ofrezca los
servicios de asesora y consultora contable, tributaria y financiera para las MIPYMES
que no cuenten con personal especializado.
36
Factor Geogrfico:
Es importante buscar la mejor ubicacin geogrfica para el funcionamiento de la
empresa de servicios de asesoramiento y consultora contable, tributaria y financiera.
Por lo cual, ser oportuno situar las instalaciones en un lugar estratgico, con acceso
fcil y rpido, cerca de centros de negocios donde se encuentran los clientes potenciales.
Factor Demogrfico:
37
Las micro, pequeas y medianas empresas MIPyME- dentro del tejido empresarial
ecuatoriano tienen un aporte, significativo; segn el ltimo Censo Nacional Econmico
del 2010, alrededor de 99 de cada 100 establecimientos se encuentran dentro de la
categora de MIPyME. Esta tendencia se convierte en un dato duro sobre la importancia
que tienen las micro, pequeas y medianas empresas a la hora de contribuir al proceso
de consolidacin del sistema productivo nacional.14
En base a sta consideracin podemos decir que el censo econmico tambin revel que
en el 2010 existan494.054MIPYMES (99% del total de establecimientos econmicos)
en el Ecuador. Y en el Distrito Metropolitano de Quito 98.952 MIPYMES.
Factor Econmico:
13
14
38
El ao 2011 tuvo una inflacin de 5,41%, mientras que la tasa de inters pasiva fue de
4.53%, de acuerdo a la Comisin Econmica para Amrica Latina (CEPAL), el Ecuador
ha sido el tercero de cinco pases de la regin en registrar considerables cifras de
crecimiento. Sin embargo se espera para el 2012 un decrecimiento global debido a los
efectos de la crisis europea.
En gran parte este incremento se debe al proyecto para el fomento de las MIPYMES
ecuatorianas llevado a cabo por el Estado. Cuyo objetivo es mejorar la productividad y
competitividad de micro, pequeas y medianas empresas de forma individual o
asociadas entre s que sean productoras de bienes o servicios con valor agregado, para
que su produccin sea de calidad y acceda a mercados nacionales e internacionales,
fomentando la oferta exportable ecuatoriana a travs de cooperaciones tcnicas no
reembolsables.
MONTO:
USD 28'598.005,40
Nacional
39
40
Factor Tecnolgico
41
De acuerdo a los datos del Censo Econmico realizado en el 2010, en el pas existen
1911 de estas 283 son sociedades y 1628 son empresas unipersonales que ofrecen
servicios contables, sin embargo existen un gran nmero de contadores pblicos
autorizados y contadores bachilleres autorizados que ofrecen sus servicios sin tener un
establecimiento econmico visible.
Si bien prcticamente todas las empresas ofertan servicios similares, sin embargo se
considera que las personas naturales, tanto Contadores Pblicos Autorizados (CPA)
como
Contadores
Bachilleres
Autorizados
(CBA),
constituiran
la principal
competencia, ya que pueden ofrecer un precio relativamente bajo, por lo cual el costo
podra ser un factor de decisin relevante.
La empresa seleccionar el talento humano calificado, a travs del servicio que ofrece
el Programa Socio Empleo del MRL y del Colegio de Contadores Pblicos de
42
Pichincha.
El actual entorno, ejerce presiones legales, econmicas, sociales y de mercado, esto a su vez ha
incidido en los requerimientos cada vez ms exigentes de las empresas en cuanto a contar con
personal altamente capacitado y confiable. Sin embargo se incrementa constantemente la
necesidad de contratar servicios contables, tributarios y financieros externos. Con lo cual a ms
de garantizar contar con servicio de eficiente, eficaz y actualizado, permite tambin mantener el
sigilo y reserva que muchos inversionistas consideran prioritario, tambin se puede considerar
como ventaja el hecho que no se depender de un empleado al mantener servicios externos.
Frente a esta tendencia es necesario que la empresa tome las medidas necesarias para establecer
propuestas en las que la opinin y preferencias de los futuros empresarios y profesionales en
libre ejercicio profesional estn presentes, caso contrario el riesgo sera la disminucin de
clientes por falta de opciones segn sus requerimientos.
43
a.
b.
El enfoque desde el punto de vista de la oferta comienza con todos los competidores que
posiblemente podran atender la misma necesidad. Esto da un panorama diferente
porque explcitamente se puede considerar las similitudes en cuanto a modalidad de
servicio, la oferta prcticamente se triplica, pues, casi todas las empresas trabajan bajo
procedimientos similares de trabajo.
c.
44
muestra
Mercado Potencial:
El mercado potencial para el proyecto est conformado por las MIPYMES existentes en
el Distrito Metropolitano de Quito sin importar el sector al que pertenecen.
Investigacin de Mercados
Con los datos obtenidos se realizar una lnea de base de las necesidades que tienen las
MIPYMES en lo referente al tratamiento de su contabilidad, tributacin y finanzas.
Informacin queservir para definir las estrategias, los planes de accin y el mapa
estratgico que nos permitir la toma acertada de decisiones en pro del desarrollo y
mejora de la empresa.
45
Tipo de muestreo
El tipo de muestreo seleccionado es el aleatorio simple (m.a.s.) con seleccin aleatoria,
porque cada unidad seleccionada tuvo la misma oportunidad de ser elegida como
cualquier otra unidad participante de la muestra.
Marco de muestreo
Los datos para realizar la muestra se tom de la lista del ltimo censo econmico
realizado en el ao 2010 por el INEC y del anlisis realizado por el observatorio de
PYMES de la Universidad Andina Simn Bolvar. Est compuesto de las siguientes
variables.
46
Cuadro N 4
Variables para Muestreo de las MIPYMES
VARIABLES
Conocimientos
APLICACIN
Establecer el conocimiento contable, tributario y
financiero del dueo o administrador de la
MIPYME.
Determinar cmo se desarrolla, si existe control
o no.
Precio sugestivo
MIPYMES
Tamao de la Muestra
Para la determinacin del Tamao de la Muestra se utiliz el algoritmo de clculo
clsico del Muestreo Aleatorio Simple de proporciones desagregado as:
n= P x Qx N x Z2
E (N-1) + Z P x Q
Fijacin de la muestra
Datos clculo de la muestra:
n= Tamao muestra
N= Tamao poblacin
Z = Parmetro
P = Variable de diseo
47
Q = Variable negativa
E= Error mx. Permisible
Seleccin de la muestra
Para la seleccin de la muestra se utilizar, los datos que proporciona el Censo
Econmico del ao 2010 realizado por el INEC, por lo cual en Quito existen
83448MIPYMES, que constituye la poblacin a estudiar en nuestra investigacin.
Clculo de la Muestra:
n= Tamao muestra
N= 83448
P= 0,50
Q= 0,50
Z = 1,96
Z^2=3,8416
E = 0,05
e^2= 0.0025
n=
n=
n= 80144
210
n= 382
48
382
439
propsitos de la encuesta.
Las variables a desarrollar se dividen en: Endgenas y Exgenas
Las variables estn conformadas por: nmeros y valores, desagregados en forma clara y
sencilla clasificados de la siguiente manera:
Precio sugestivo
49
Operativo de campo
Para la recoleccin de datos de las MIPYMES se la realiz mediante encuestas a los
establecimientos puerta a puerta, se mantuvo reuniones con profesionales y expertos del
sector.
Procesamiento de la informacin
Se tabul y proces el levantamiento de informacin, se elabor una base de datos en el
programa estadstico proporcionado con esta finalidad para el respectivo procesamiento
de la informacin se gener el diccionario con la informacin obtenida.
En este programa podemos categorizar las variables que van a ser utilizadas para
realizar el anlisis del aspecto contable, tributario y financiero de las MIPYMES en
Quito.
Tabulacin y Anlisis
En base a la encuesta realizada a las MIPYMES del Distrito Metropolitano de Quito
(rea urbana), se obtuvo informacin que permite realizar el diagnstico del manejo y
control de su
ENCUESTA
NO
50
empresa?
Control Interno
NO
NO
Control Imparcial
Asesora legal actualizada
Servicio inmediato y personalizado
IMPORTANTE
POCO
IMPORTANTE
NADA
IMPORTANTE
Conocimiento
Experiencia Profesional
Seguridad Legal
Ahorro Tiempo
Precio
tica profesional
Eficiencia
Confidencialidad
Incumplimiento de contrato
Ausencia de control
Trabajo deficiente
Prdida de confidencialidad
51
BENEFICIOS AL CONTRATAR
Cumplimiento Obligaciones
Registros Contables Actualizados
Disminucin de Costos
Control Eficiente
Resultados Econmicos Reales
Servicio Profesional y Actualizado
Confidencialidad
9) Cules son los elementos que determinan el costo del servicio contable,
tributario y financiero y/o de asesora?
Conocimientos y Experiencia Profesional
Volumen de Informacin
Tiempo de Entrega
Forma comunicacin (presencial telfono Online)
Frecuencia de comunicacin
Tecnologa Utilizada
Visitas realizadas
Pequea Empresa
$ 0 - $ 60
$ 61 - $120
Mediana Empresa
$ 200 - $280
$ 281 - $360
$ 400 - 500
$ 501 - ms
52
NO
CONOCIMIENTOS CONTABLES,
TRIBUTARIOS Y FINANCIEROS
(En porcentajes)
SI
30%
NO
70%
empresa?
Control Interno
53
CONTROL
INTERNO
67%
De acuerdo a las encuestas realizadas se puede observar que el 67% de las MIPYMES
aplica el control interno en el manejo de su contabilidad, tributacin y finanzas. El 28%
utiliza los servicios de empresas que realicen el control y el 5% no utiliza ningn tipo de
control.
Las MIPYMES requieren de asesora para aplicar de manera eficiente el control interno,
razn por la cual se podra la demanda del servicio puede llegar a incrementarse; pero
es importante que los representantes de las MIPYMES comprendan la importancia de
contar con servicio especializadoque a largo plazo ser una de las mejores inversiones
que realizar la empresa.
NO
IMPORTANCIA DE LA ASESORIA
CONTABLE, TRIBUTARIA Y FINANCIERA
(En porcentajes)
NO
3%
SI
97%
54
El 97% de las MIPYMES encuestadas consideran que las polticas que rigen el SRI y en
general la administracin tributaria, han dado un cambio contundente; por lo cual, el
servicio de asesora contable, tributaria y financiera ha tomado un papel preponderante,
ya que permite conocer y cumplir con eficiencia las obligaciones emitidas por los
organismos estatales. Apenas el 3% considera que no es importante.
Existe una gran oportunidad de ofertar el servicio, pues casi el 100% de las MIPYMES,
siente la necesidad de contar con asesora profesional y especializada de acuerdo al
nivel de desarrollo que el pas est experimentando.
NO
DISPOSICION A CONTRATAR
SERVICIOS CONTABLES, TRIBUTARIOS
Y FINANCIEROS Y DE ASESORIA Y
CONTROL EXTERNO
(En Porcentajes)
NO
36%
SI
64%
De acuerdo a las encuestas realizadas se puede observar que el 64% de las MIPYMES
encuestadas estn dispuestas a contratar los servicios externos. En cambio el 36% no
consideran necesario.
55
de que contratar servicios externos son muy caros y ofertar un servicio de calidad a
precios razonables.
Control Imparcial
Confidencialidad
Trabajo organizado
Servicio
inmediato
13%
Trabajo
Organizado
13%
(En porcentajes)
Servicio
Informacin
personalizado
Veraz
12%
17%
Cumplimiento
oportuno de
obligaciones
16%
Asesoria Legal
Actualizada
17%
Confidencialid
ad
12%
56
IMPORTAN
TE
POCO
IMPORTAN
TE
NADA
IMPORTAN
TE
Conocimiento
Experiencia Profesional
Seguridad Legal
Ahorro Tiempo
Precio
tica profesional
Eficiencia
Confidencialidad
El servicio que ofrecer la empresa debe ser integral; es decir, que debe estar
compuesto por todas y cada una de las caractersticas citadas y que las MIPYMES
57
consideran necesarias. Razn por la cual debern ser incluidas al momento de que la
empresa incluya sus actividades.
Costo
Incumplimiento de contrato
Ausencia de control
Trabajo deficiente
Prdida de confidencialidad
58
que preste la empresa. Adems que los precios que la empresa cobrar por los servicios
ofertados sern asequibles.
BENEFICIOS AL CONTRATAR
Cumplimiento Obligaciones
Registros Contables Actualizados
Disminucin de Costos
Control Eficiente
Resultados Econmicos Reales
Servicio Profesional y Actualizado
Confidencialidad
4
3
2
1
59
9) Cules son los elementos que determinan el costo del servicio contable,
tributario y financiero y/o de asesora?
Conocimientos y Experiencia Profesional
Volumen de Informacin
Tiempo de Entrega
Forma comunicacin (presencial telfono Online)
Frecuencia de comunicacin
Tecnologa Utilizada
Visitas realizadas
Pequea Empresa
$ 0 - $ 100
$ 100 - $250
Mediana Empresa
$300 - $450
$450 - $600
$ 700 - 900
$ 900 - ms
61
Dentro de las MIPYMES podra ser el grupo ms atractivo para ofertar los servicios de
la empresa, ya que el volumen de transacciones realizadas por estas empresas obliga a
contar con un contador dentro de la empresa y esto podra acarrear ms costo para la
empresa que el contar con servicio externo.
62
servicio interno con el que cuenta es deficiente o desactualizado; por lo cual, requieren
el servicio de asesora que les permita cumplir con sus obligaciones de manera eficiente
y eficaz.
Anlisis General:
De acuerdo al resultado de las encuestas realizadas a las MIPYMES del Distrito
Metropolitano de Quito (rea urbana) se puede evidenciar aspectos fundamentales que
deben ser tomados muy en cuenta por la empresa.
63
ANLISIS DE LA DEMANDA
El mercado se lo puede dividir geogrficamente en naciones, estados, provincias,
distritos metropolitanos, cantones, parroquias, establecimientos econmicos. Esta
divisin, obedecer a la actividad de la empresa, la magnitud de las operaciones y el
capital de trabajo que se requerir.
64
El Mercado Meta
El proyecto tomar como mercado meta las MIPYMES existentes en el Distrito
Metropolitano de Quito (rea urbana) sin importar el sector al que pertenecen. De
acuerdo al Censo Econmico realizado en el ao 2010, en el Distrito Metropolitano de
Quito (rea urbana) existen 83448 de MIPYMES.
Nuestro mercado meta son las MIPYMES del Distrito Metropolitano de Quito (zona
urbana), por lo cual es importante conocer la cantidad de clientes potenciales que la
empresa podra llegar a servir.
65
Determinacin de la demanda:
Para determinar la demanda existente en el Distrito Metropolitano de Quito, se
empezar con el anlisis que realiza el observatorio de la PYME de la Universidad
Andina Simn Bolvar basado en el Censo Econmico realizado por el INEC en el ao
2010, estudio que nos permitir establecer la cantidad de MIPYMES existentes en el
Distrito Metropolitano de Quito (rea urbana).
66
Las MIPYMES aportan con mayor generacin de empleo, las microempresas con el
44% que generalmente son de tipo familiar creando empleo para toda la familia, el 17%
es generado por las pequeas empresas, el 14% es generado por las medianas y con 25%
por las empresas grandes que deberan ser las que ms fuentes de empleo crean.
De acuerdo a esta informacin y como es lgico, el mayor ingreso por ventas lo obtiene
la grande empresa con el 37%, sin embargo podemos resaltar que las microempresas
generan ingresos por ventas equivalente al 24%, porcentaje muy significativo sobre todo
porque es el sector que abarca a las empresas que tienen un capital menor, las pequeas
con el 21% y las medianas con el 18%, con lo cual se confirma la importancia de las
MIPYMES para el desarrollo del pas.
67
Se puede observar que las Microempresas tienen como actividad principal el comercio
con el 56%, servicios con el 35%, manufactura el 9% y otro tipo de actividades como la
agricultura, minas, organizaciones extractivas el 0,2%.
68
el 99% de los
Cuadro N 5
Distribucin de MIPYMES en el DMQ
83448
Microempresa
95,59 %
79.769
Pequea Empresa
3,81 %
3.177
Mediana empresa
0,6%
502
MIPYME
15
69
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
5%
4%
4%
4%
4%
4%
Microempresa
95,59%
79.769
83.757
87.945
92.343
96.960
101.808
106.898
Pequea Empresa
3,81%
3.177
3.336
3.469
3.608
3.752
3.902
4.059
Mediana empresa
0,60%
502
527
548
570
593
617
641
83.448
87.620
91.963
96.521
101.305
101.329
101.353
ANLISIS DE LA OFERTA
De acuerdo a la informacin del Censo Econmico realizado en el ao 2010 por el
INEC, en el Distrito Metropolitano de Quito (rea urbano) existen 1.911 empresas que
prestan servicios jurdicos y contables, de los cuales 283 realizan actividades de
contabilidad, tenedura de libros y auditorias; consultora fiscal. Empresas que pueden
ser claramente identificadas por muchos clientes potenciales, pero que en su mayora se
enfocan en prestar servicios a empresas con fuerte presencia econmica y financiera,
generalmente sociedades o compaas, que pertenecen a los grupos de las PYMES, sin
tomar en cuenta a las Microempresas.
70
Cuadro N 7
Afiliados al Colegio de Contadores
AO
2008
2009
2010
2011
CONTADOR
BACHILLER
1121
1380
1540
1800
CONTADOR
PUBLICO
2765
3168
3530
3912
TOTAL
AFILIADOS
3886
4548
5070
5712
Cuadro N 8
Tasa de Desempleo y Subempleo DMQ (rea urbana)
AO
DESEMPLEO
SUBEMPLEO
TOTAL
2008
2009
2010
2011
5,76
6,1
4,32
4,31
41,6
42,3
31,91
35,54
47,36
48,4
36,23
39,85
Cuadro N 9
Variacin Porcentual Nmero de Contadores
AO
CONTADOR
BACHILLER
2008
2009
2010
2011
531
668
558
717
Variacin
CONTADOR
PUBLICO
Variacin
1310
1533
1279
1559
25,81
-16,47
28,56
17,09
-16,59
21,89
12,63
7,46
Cuadro N 10
Proyeccin de la Competencia
AO
CONTADOR
BACHILLER
CONTADOR
PUBLICO
TOTAL
2012
2013
2014
2015
2016
808
910
1025
1154
1300
1675
1800
1935
2079
2234
2483
2710
2960
3234
3535
71
Es necesario recalcar que la poca actual, la cultura tributaria toma importancia, ya que
el conocimiento de las leyes, permite cumplirlas de manera eficiente y aprovechar las
oportunidades que el crecimiento econmico actual est generando en nuestro pas. La
creacin de nuevas MIPYMES, tambin se convierte en una oportunidad de negocio.
En el Distrito Metropolitano de Quito, existe mercado potencial, si consideramos ese
gran nmero de Microempresas que no estn siendo atendidas por las empresas de
servicios contables, tributarias, financieras y de asesora existentes, ni por los CPA y
CBA. Solamente si consideramos que cada empresa que ofrece servicios.
72
Cuadro N 11
Determinacin de la Demanda Insatisfecha
DEMANDA
OFERTA
AO
2012
2013
2014
2015
2016
DEMANDA SATISFECHA
DEMANDA INSATISFECHA
CPA + CBA
Microempresa
Pequea
Empresa
Mediana
empresa
Microempresa
Pequea
Empresa
Mediana
empresa
Microempresa
Pequea
Empresa
Mediana
empresa
2483
2710
2960
3234
3535
87945
92343
96960
101808
106898
3469
3608
3752
3902
4059
548
570
593
617
641
30781
30473
31512
31560
32069
2428
2453
2514
2615
2679
439
450
462
475
481
57.164
61.870
65.448
70.247
74.829
1.041
1.155
1.238
1.288
1.380
110
120
130
142
160
MICROEMPRESAS
PEQUEA EMPRESA
120000
100000
4500
700
4000
600
3500
80000
MEDIANA EMPRESA
500
3000
60000
DEMANDA INSATISFECHA
40000
DEMANDA SATISFECHA
400
2500
DEMANDA INSATISFECHA
2000
DEMANDA SATISFECHA
1500
1000
20000
0
2012 2013
2014 2015
2016
DEMANDA SATISFECHA
200
100
500
0
DEMANDA INSATISFECHA
300
2012 2013
2014 2015
73
2012 2013
2014
2016
2015
2016
DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
FINANCIERAS
PARA
MIPYMES
EMPRESA
UNIPERSONAL
DE
Misin
En cuanto a lo relacionado a la Misin est dirigida a encaminar correctamente los
esfuerzos y manejo de lasfunciones de la EmpresaSoluciones CONTRIFIN E.U.R.L,
que es servir a las MIPYMES, servir de nexo con los organismos estatales, ser una
organizacin con papel protagnico en el desarrollo y mejoramiento de losservicios de
contabilidad, tributacin y finanzas, contribuyendo a perfeccionar las condiciones de
desarrollo de las MIPYMES, coadyuvado de los esfuerzos de todos los actores, tanto de
la empresacomo de las MIPYMES a las cuales se presta los servicios.
Es lo que debemos hacer todos los das: para llegar a cumplir la visin debemos tomar
en cuenta que debe existir la accin para determinar los comportamientos a seguir,
generar motivacin, reflejar atributos y talentos de la gente, ser consistente con la
Visin ,y reflejar la importancia de servir.16
Es decir la Misin expresa el que hacer todos los das para alcanzar la Visin de futuro
que se ha propuesto la Empresa Soluciones CONTRIFIN E.U.R.L, ya que en sta estn
evidenciados los aspectos y atributos dela organizacin y refleja las expectativas y los
intereses de las MIPYMES a las cuales servir la empresa y por las cuales existe como
tal.
16
75
Visin
El siguiente componente de nuestro plan es la elaboracin de la Visin para la empresa,
sta encaminar todos nuestros esfuerzos y trabajo de una manera adecuada, es la
imagen a futuro de lo que deseamos para su organizacin, es la declaracin amplia y
suficiente de donde quiere que la empresa est.
La visin seala el rumbo, la direccin. Es el lazo que une el presente y el futuro de la
organizacin.
Es un conjunto de ideas generales que proveen el marco referencial de lo que se quiere
ser en el futuro. Para elaborar la visin debemos tomar en cuenta, que debe ser
compartida y consensuada, relevante a las necesidades, difcil de alcanzar pero no
imposible, capaz de inspirar a los actores, gua para la toma de decisiones, proyecta
sueos, esperanzas, entusiasmo y expresa resultados positivos (un futuro mejor)18
18
76
Filosofa
Brindar servicio de calidad, mostrando a nuestros clientes calidez, responsabilidad,
respeto y tica profesional.
Valores Corporativos
comportamiento de gestin.19
La calidad de la estructura empresarial depende de la calidad de los pilares que la
sostienen. Por lo cual es necesario contar con pilares slidos y confiables
19
http://www.misionvisionvalores.com/
77
Confidencialidad:
La confidencialidad ser considerada un principio fundamental sobre el cual se
desarrollara el trabajo de la empresa.
Cumplimiento:
El cumplimiento de los contratos que celebre la empresa Soluciones CONTRIFIN
E.U.R.L; as como, los tiempos de entrega sern considerados de prioridad.
Trabajo en equipo:
La empresaSoluciones CONTRIFIN E.U.R.L, contar con colaboradores cuya
filosofa ser trabajar en equipo, buscando siempre cumplir con los objetivos propuestos
y valorando su desempeo por los resultados obtenidos.
Responsabilidad Social:
La empresa Soluciones CONTRIFIN E.U.R.L, mantendr programas constantes de
capacitacin dentro y fuera del pas en donde participaran sus empleados, permitiendo
mantener a la organizacin talento humano capacitado y actualizado, y contribuyendo
con el desarrollo y crecimiento personal.
PLAN ESTRATGICO:
En un mercado tan competitivo es necesario crear mecanismos que permitan a la
empresa posicionarse en el mercado, lograr niveles de crecimiento considerables,
conseguir la fidelizacin del cliente ofreciendo un servicio personalizado de calidad y a
un precio competitivo que conduzca al incremento constate de ventas con un margen de
rentabilidad que compense el esfuerzo del inversionista. ,
La empresa Soluciones CONTRIFIN E.U.R.L, establecer las estrategias y desarrollar
las acciones necesarias para lograr los objetivos de posicionamiento, desarrollo y
rentabilidad que aspira este proyecto,
Objetivos Estratgicos
79
Estrategias Empresariales
La Estrategia es un elemento fundamental en la existencia de una organizacin. La
estrategia responde a la combinacin de los planes para el futuro con los patrones del
pasado. Toda accin futura requiere de un Plan para alcanzar las metas propuestas y el
Plan requiere de un conjunto de estrategias.
Las estrategias empresariales estn relacionadas directamente con el fin mismo de la
existencia de la organizacin, el cumplimiento de los anhelos de los inversionistas y el
crecimiento sostenible de la empresa.
Las estrategias que la empresa aplicar son:
Desarrollarmecanismos de posicionamiento y captacin de mercado
1.
2.
3.
PLANES DE ACCIN
La presentacin de la matriz de estrategias debe incluir el anlisis de las acciones a
realizar, la duracin, los responsables, los recursos y los indicadores y sus metas. Esta
informacin se presenta en los siguientes planes de accin:
80
Cuadro N 12
Plan de AccinN 1
PLAN DE ACCIN No. 1
OBJETIVO: Alcanzar los niveles de rentabilidad necesarios para obtener un crecimiento econmico apropiado para el desarrollo de la entidad.
ACTIVIDAD
DURACIN
RESPONSABLE
META
H
MIPRO MIES
CONQUITO - IEPS
de
Gerente
Clientes Potenciales
25%
Proyectado
Ventas Reales/ Ventas
Gerente
Proyectadas
Operativos
30%
Incremento
1 mes
Gerente
del 20% de
Incremento Demanda
Utilidades
Potencial/ Demanda
Anuales
Potencial Proyectada
Establecer counter
Demanda Profesionales/
informativos y de asesora en
Demanda Profesionales
colegios profesionales,
VALO
RA
CIN
# Clientes Potenciales/#
Pautar en medios de
comunicacin
ferias
MIPYMES
3
Segn Cronograma
Dar conferencias y
2
INDICADOR
de
GESTION
1 mes
Aux. Contable
Proyectada
81
20%
25%
Cuadro N 13
Plan de Accin N 2
PLAN DE ACCION No. 2
OBJETIVO: Ofrecer un servicio contable, tributario, financiero y de asesora de calidad a precios competitivos.
ACTIVIDAD
DURACIN
RESPONSABLE
META
H
Establecer paquetes
promocionales de servicios
INDICADOR de
GESTION
VALO
RA
CIN
# Paquetes de Servicios
3 meses
Gerente +
Demandados/# Paquetes de
operaciones
Servicios Demandados
45%
Proyectados
2
Operativos
Incremento
progresivo de
Ventas
1 mes
Gerente
para proceso
ecuatorianas.
82
30%
25%
Cuadro N 14
Plan de Accin N 3
PLAN DE ACCIN No. 3
OBJETIVO: Optimizar el uso de recursos de manera eficiente, privilegiando aquellas inversiones que contribuyan a la excelencia del servicio.
ESTRATEGIA: Establecer el Plan Operativo Anual, Presupuestos y Proyecciones, necesarios para el funcionamiento eficiente
REQUERIMIENTOS
No.
ACTIVIDAD
DURACIN
RESPONSABLE
META
H
presupuesto anual
Establecer polticas y
Contabilidad
Mensual
Contabilidad
Gerente +
Controlar el cumplimiento
estricto del POA y del
Anual
Trimestral
Gerente
83
VALO
RA
CIN
Recursos necesarios/
Recursos disponibles
35%
Recursos utilizados/
POA y Presupuesto
Recursos Presupuestados
Cumplimiento estricto de
Porcentaje de ejecucin
POA y presupuesto
INDICADOR de
GESTION
del presupuesto.
30%
35%
Cuadro N 15
Plan de Accin N 4
PLAN DE ACCION No. 4
OBJETIVO: Instaurar una cultura organizacional, cimentada en la calidad del servicio, el trabajo por objetivos y en base a resultados.
ESTRATEGIA: Desarrollar programas de capacitacin permanente al talento humano que contribuya al crecimiento profesional y de la empresa
REQUERIMIENTOS
No.
1
ACTIVIDAD
DURACIN
RESPONSABLE
META
INDICADOR
de GESTION
Capacitar permanentemente al
Personal
Capacitado/
seminarios nacionales e
internacionales y capacitaciones del
SRI, Superintendencia Compaas
De acuerdo al
cronograma
Gerente
Conocimientos
Contabilidad
actualizados
Operativos
VALO
RA
CIN
personal total
del rea.
55%
Cuando el
suceso lo
Contabilidad
determine
Operativos
Obtener
informacin veraz
y oportuna
obtener actualizaciones.
3
Trimestral
Gerente
84
satisfechos por
actualizaciones
Talento Humano
Porcentaje de
capacitado
ejecucin del
dispuesto a tomar
presupuesto.
desafios
% clientes
30%
15%
BALANCED SCORECARD
se ha
Se ha desarrollado el Mapa Estratgico, que es una herramienta del BSC que nos
permite implementar y comunicar la estrategia. Plantea 4 perspectivas distintas. La
perspectiva financiera, que es el objetivo primario, plantea lograr ingresos
incrementales con rentabilidad atractiva, como medio de estimulo para el dueo de la
empresa.
Permitirel
desarrollo
de
un
sistema
de
indicadores
econmicos
Para alcanzar estos objetivos financieros se agrega la perspectiva del cliente, es decir
que hacer para garantizar la satisfaccin de los clientes, entregando la propuesta de
valor definida para atraer a clientes rentables y conseguir la fidelizacin de los mismos.
La perspectiva de los procesos internos indica cmo se deben realizar stos para
cumplir con los objetivos de la perspectiva del cliente, adems de los propios procesos
para reducir gastos. La secuencia de objetivos parte de normar y regular todos los
procesos organizacionales de acuerdo a las necesidades internas y a las modificaciones
del entorno.
Controlar los resultados que se obtienen desde esas cuatro perspectivas hace que se
clarifique; si, las estrategias planteadas estn arrojando los resultados esperados.El mapa
estratgico y el Balance Scorecard quedaron planteados de la siguiente manera:
85
Cuadro N 16
PERSPECTIVA
FINANCIERA
(RECURSOS)
Incrementar Ingresos y
Rentabilidad
Contribucin
Corporativa
PERSPECTIVA
DEL CLIENTE
(ENTORNO)
Orientacin al
cliente
PERSPECTIVA
PROCESO
INTERNO
(INNOVACION Y
CREACION DE
VALOR)
Excelencia
Operacional
PERSPECTIVA
DEL APRENDIZAJE
Y DEL
CRECIMIENTO
(PERSONAS)
Orientacin Futura
PROMOCIONAR EL
SERVICIO EN
MEDIOS DE
COMUNICACION
DAR
CONFERENCIAS Y
SEMINARIOS
GRATUITOS
CREAR PAQUETES
PROMOCIONALES
ALIANZAS ESTRATEGICAS
CON CAMARAS DE LA
PRODUCCION Y COLEGIOS
PROFESIONALES
PERFECCIONAR
LOS PROCESOS
OPTIMIZAR EL
USO DE
RECURSOS
CAPACITACIN
PARA LA
ORIENTACION
DE PROCESOS
PARTICIPAR EN
FERIAS DE: MIPRO,
MIES, CONQUITO,
IEPS
MEJORAR LA
COMUNICACIN
CON LOS
CLIENTES
DISMINUIR
TIEMPO DE
ENTREGA
DESARROOLLAR
HABILIDADES Y
ESTRATEGIAS
86
CAPACITACIN
ORIENTADA AL
MARKETING
ORGANIZAR
TALLERES DE PNL
Y SERVICIO AL
CLIENTE
Cuadro N 17
BALANCED SCORECARD
PERSPECTIVA CLIENTE
PERSPECTIVA
FINANCIERA
PRESPECTIVA
PROYECTO
Promocionar el servicio
Fidelizar al cliente
INDICADORES
Vtas R/Vtas P
10
35%
% Incremento Vtas
10
35%
% Incremento Rentabilidad
10
30%
# de clientes nuevos
10
50%
# de contratos nuevos
10
50%
10
40%
10
60%
% Cumplimiento Presujpuesto
10
45%
Costo/ Beneficio
10
Medicion Eficiencia
% Cumplimiento tiempos
procesos
Tiempo real/Tiempo
programado
10
10
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
10
10
10
40%
70%
10
50%
10
30%
10
35%
10
10%
10
15%
10
10%
10
40%
10
30%
10
15%
10
15%
10
25%
10
25%
10
25%
10
30%
50%
60%
% de disminucion de errores
10
35%
10
65%
10
60%
# Servicios nuevos
10
40%
10
35%
10
65%
10
70%
10
30%
87
50%
25%
50%
40%
10
10
60%
10
100%
CALIFICACION
GENERAL
55%
10
nuevos
Capacitacion para la Orientacion de Procesos
10
10
PONDERACIO
N
PERSPECTIVA
ESTUDIO TCNICO
El servicio contable, tributario, financiero, consiste en analizar la informacin, realizar
los registros contables, procesar la informacin tributaria, establecer la situacin
financiera de la actividad econmica que realiza una empresa (persona natural o
jurdica) y determinar la toma de decisiones. El servicio de asesora contable, tributaria
y financiera por su parte es el acompaamiento en la elaboracin de los registros
contables, en el cumplimiento de las obligaciones tributarias y/o al establecer la
situacin econmica de la empresa es decir el apoyo puede ser durante todo el ejercicio
econmico o en la o las etapas que el cliente considere necesarias.
ESTUDIO DE LOCALIZACIN
El estudio de localizacin tiene como propsito encontrar la ubicacin ms ventajosa
para el proyecto, es decir, cubriendo las exigencias o requerimientos del proyecto,
contribuyen a minimizar los costos de inversin y, los costos y gastos durante el periodo
productivo del proyecto.20
20
http://www.slideshare.net/mildredsapa/macrolocalizacin-localizacin-general-del-proyecto-8558431
88
Macrolocalizacin
El mbito territorial en el cual desarrollar sus actividades la empresa, inicialmente ser
el Distrito Metropolitano de Quito rea Urbana. A corto plazo se extender a las reas
rurales, para luego en el mediano y largo plazo extenderse a otras ciudades del pas.
89
Microlocalizacin:
El proyecto se desarrollar en el Distrito Metropolitano de Quito, sector centro norte,
ubicado en la Av. Eloy Alfaro e Inglaterra. De acuerdo al siguiente mapa.
90
RECURSOS
Las empresas que apuestan por potenciar sus generadores de valor, tambin
denominados activos estratgicos, entendiendo por estos los recursos, capacidades y
rutinas, que sustentan las competencias nucleares para alcanzar la ventaja competitiva,
son a largo plazo ms competitivas.
Los recursos en s mismos no son proveedores de ventaja competitiva, sino que sta
depende de cmo se utilizan y con qu habilidad se gestionan.21
El xito de una entidad depende en mucho de la ptima gestin de los recursos que
dispone.
Los recursos comprenden: el conjunto de personas, bienes materiales, tecnolgico,
financiero y econmico; con que cuenta y utiliza una dependencia, entidad, u
organizacin para alcanzar sus objetivos y producir los bienes o servicios que son de su
competencia.22
Recursos Humanos
La empresa que gestione correctamente sus recursos humanos se beneficiaran de una
ventaja competitiva, pues el xito de una organizacin se basa en la calidad y en la
disposicin de su equipo humano. Cuanto mejor integrado este el equipo y ms se
aprovechen las cualidades de cada uno de sus integrantes, mas fuerte ser la empresa.23
La empresa Soluciones Contables, Tributarias y Financieras, privilegiar el desarrollo y
capacitacin de su Talento Humano, pues es su principal recurso generador de los
servicios que presta.
21
http://www.aedem-virtual.com/articulos/iedee/v06/063071.pdf
http://www.definicion.org/recursos
23
http://formacionhumana.files.wordpress.com/2008/06/competencias.pdf
22
91
Cuadro N 18
Recursos Humanos Empresa CONTRIFIN E.U.R.L
PERSONAL
Gerente
Secretaria Recepcionista
Contadores CPA
Contadores CBA
Mensajero Conserje
Recursos Materiales
Son los medios fsicos y concretos que posee la empresa para el desarrollo normal de
sus actividades.
92
La empresa para desarrollar sus actividades y brindar una atencin de calidad a sus
clientes, utilizar una oficina de 86 m2 que cuenta con separaciones ambientales
necesarias. Para optimizar los procesos de trabajo y el servicio al cliente se considera
necesario utilizar los siguientes recursos materiales:
Cuadro N 19
Recursos Materiales: Muebles y Equipo de Oficina
Muebles de Oficina
Descripcin
Cantidad
Escritorio
Escritorio Gerencial
Mesa de Reuniones
Counter Recepcin
Archivador Gerencial
Archivadores
Silln Gerencial
Silla tipo secretaria
Sillas para mesa reuniones
Sillas atencin clientes
Pizarra tiza liquida
Counter Ferias
6
1
1
1
1
4
1
6
6
12
1
1
Equipo de Oficina
Descripcin
Central Telefnica
Telfono
Calculadoras
Dispensador de Agua
Cantidad
1
3
5
1
93
Cuadro N 20
Recursos Materiales: Suministros de Oficina y Limpieza
Suministros de Oficina
Descripcin
Grapadoras
Perforadoras
Hojas de Papel B (resma)
Carpetas Bene
Carpetas Cartn
Bolgrafos (caja)
Cartucho impresora
Cinta adhesiva
Porta Cintas
CD (caja)
Clips (caja)
Porta clip
Marcadores (Caja)
Sobres Manila
Sobres Oficio
Resaltadores
Tinta para marcador
Cantidad
7
7
50
20
100
10
5
12
7
10
10
12
5
100
100
5
5
Suministros de limpieza
Descripcion
Basureros
Fundas para basureros
Papel Higinico, Servilletas, Vasos
Escobas
Trapeadores
Recogedor
Basurero Grande
Detergente
Desinfectante
Desodorante Ambiental
Guantes
Overol Limpieza
Elaborado por: Janneth Arvalo
94
Cantidad
5
100
50
5
6
2
1
10
12
12
10
4
Recursos Tecnolgicos
Cuadro N 21
Recursos Tecnolgicos
Equipo de Computacin
Descripcin
Laptop
Cantidad
3
Computadoras de Escritorio
Impresoras Laser
Impresora Multifunciones
Infocus
5
2
1
1
Software
Descripcin
Software Contable
Licencias Software
Cantidad
1
1
Recursos Financieros:
Est constituida por los valores que la empresa necesita para mantener un flujo de
fondos requerido para hacerle frente a los pagos que requiere realizar. Por lo cual el
dinero que ingresa a la empresa debe ser administrado con eficiencia para no caer en
iliquidez y falta de pago de las obligaciones.
La Empresa Soluciones Contables, Tributarias y Financieras iniciara sus actividades con
capital propio.
Recursos Econmicos
Los recursos econmicos son los factores de produccin, que se combinan en el proceso
de produccin para agregar valor en la elaboracin de bienes y servicios.
95
CADENA DE VALOR
Para Michael Porter, la ventaja competitiva no puede ser comprendida observando una
organizacin como un todo, sino a travs de la identificacin de las distintas actividades
que desarrolla la empresa en el diseo, produccin, mercadotecnia, entrega y apoyo de
sus productos. Es por eso que introduce el concepto de cadena de valor, como la
herramienta bsica para examinar todas las actividades que desempea la empresa, as
como su interaccin. La cadena de valor disgrega a la organizacin en sus actividades
estratgicas relevantes para poder comprender el comportamiento de los costos y las
fuentes de diferenciacin existentes y potenciales. Una empresa obtiene ventaja
competitiva, desempeando estas actividades estratgicamente importantes; ms barato
o mejor que sus competidores.
La cadena de valor de una empresa esta incrustada en un campo mas grade de
actividades que Porter, define como sistema de valor. Los proveedores tienen cadenas
de valor (valor hacia arriba) que crean y entregan los insumos comprados usados en la
cadena de una empresa. Muchos productos pasan a travs de los canales de las cadenas
de valor (valor de canal) en su camino hacia el comprador. Los canales desempean
actividades propias de la empresa. El producto de una empresa eventualmente llega a
ser parte de la cadena de valor del comprador. El obtener y el mantener la ventaja
competitiva depende no solo de comprender la cadena de valor de una empresa, sino de
cmo encaja la empresa en el sistema de valor general. La ventaja competitiva se logra
cuando la empresa desarrolla e integra las actividades de su cadena de valor de forma
menos costosa y mejor diferenciada de su competencia.
Una diferencia importante es que la cadena de valor de una empresa puede definir en el
panorama competitivo del de sus competidores, representado unafuente potencial de
ventaja competitiva. El servir solo a un segmento en particular puede permitir que una
empresa ajuste su cadena de valores a ese segmento y tenga como resultado costos ms
bajos o diferenciacin para servir a ese segmento en comparacin con sus competidores.
96
LOGISTICA DE
ENTRADA
OPERACIONES
LOGISTICA DE
SALIDA
MERCADOTECNIA Y
VENTAS
SERVICIO
- Cobro Servicios
- Gestin de Relaciones
- Atencin al cliente
- Anlisis de Datos
- Entrega de Documentos
- Participacin en ferias
- Evaluacin Calidad
- Proceso de Asesora
- Construccin Marca
PROCESOS
Los procesos son representados en Diagramas de Flujo por las ventajas que esta forma
de representacin nos ofrece:
24
97
Cuadro N 23
Simbologa del Diagrama de Flujo
NOMBRE
SIMBOLO
SIMBOLO
DESCRIPCIN
INICIO / FIN
PROCESO
INGRESO MANUAL
DOCUMENTO
ALMACENAMIENTO DE
ACCESO DIRECTO
Representa informacin en
soporte digital
CONECTOR
FLECHA
DECISIN
Indica la realizacin de
comparacin de valores
98
LOGSTICA DE ENTRADA
Cuadro N 24
PROCESO DE ATENCIN AL CLIENTE
Cliente
Secretaria
Recepcionista
Sistema de
administracin de
clientes
Llega
Clientes
Recibir a usuario y
conocer su
requerimiento
Solicitar al cliente
datos generales
Recibir ticket
con el nmero
de mdulo de
atencin
Fin de Proceso
99
Ingresar Datos
Generales del
cliente
Imprimir
Ticket
Cuadro N 25
PROCESO DE RECEPCIN DE DATOS
Cliente
Inicio
Contador
CPA
Sistema de
Administracin de
Clientes
Llamar a cliente a
travs de los turnos
Solicitar Ticket
con Turno a
Usuario
Ingresar Nmero de
Ticket y ver
requerimiento de
Cliente
Solicitar la
Informacin para
ser procesada
Entregar la
documentacin
con la
informacin
Receptar y
revisar la
documentacin
Entregar Acta
de Entrega Recepcin
Fin de Proceso
100
Imprimir (2)
Acta de Entrega
- Recepcin
Cuadro N 26
PROCESO DE ANLISIS DE DATOS Y DISTRIBUCIN INTERNA DE
DOCUMENTOS
Contador
CPA
Contador
CBA
Inicio
Anlisis de la
informacin
Asignar y
entregar
informacin a
CBA
Verificar que la
documentacin
cumpla con las
disposiciones legales
Recibir la
Informacin
Preparar la
informacin para el
proceso contable
1
Fin de Proceso
101
OPERACIONES
Cuadro N 27
PROCESO BSICO
Contador
CPA
Contador
CBA
Sistema Contable
Inicio
Procesamiento
de la
Informacin
Ingresar Informacin
de documentos
legales
Almacenar
Datos
Anlisis
Cuentas y
Saldos
Ajustes
Contables
Revisin de
Estados
Financieros
Recibir
Documentacin
y Estados
Financieros
Entregar
Documentacin y
Estados Financieros
Fin de Proceso
102
Informes y
Balance
Comprobacin
Registrar los
ajustes Contables
Estados
Financieros
Respaldo
Datos
almacenados
Cuadro N 28
ANLISIS DE ESTADOS FINANCIEROS Y DECLARACIN DE
IMPUESTOS
Contador
CBA
Contador
CPA
Sistema de Contable y
Facturacin
Inicio
1
Anlisis
Estados
Financieros
Imprimir Estados
Financierosy
Anlisis Financiero
Elaboracin de
Declaracin de
Impuestos y Anexos
Estados Financieros
Anlisis Financiero
Declaracin Impuestos
Documentacin del
Cliente
Fin de Proceso
4 Estados
103
Imprimir Reporte de
Servicio
LOGISTICA DE SALIDA
Cuadro N 29
COBRO SERVICIO Y ENTREGA DE DOCUMENTOS
Secretaria
Recepcionista
Inicio
Contador
CPA
Sistema de Contable y
Facturacin
Llamar a cliente a
travs de los turnos
Entregar al Cliente
Informe del Servicio
con el Valor a Pagar
Ingresar Nmero
de Ticket, ver
Informacin del
Cliente
Imprimir Informe y
emitir Factura
Cobrar la factura
Entregar Acta
Fin de Proceso
104
Imprimir (2)
Acta de Entrega
- Recepcin
MERCADOTECNA Y VENTAS
Cuadro N 30
GESTIN
DE
RELACIONES,
CONSTRUCCIN DE LA MARCA
Gerente
PARTICIPACIN
Contador
CPA
EN
FERIAS,
MIPYMES y
Profesionales
Contactarse con
MIPRO, MIES Y
COLEGIOS
PROFESIONALES
Establecer
cronograma de
participacin en ferias
y colegios
profesionales
Establecer turnos
para atencin en
stand.
Establecer
cronograma para
Conferencias y
Seminarios
Establecer bases de
datos de clientes
potenciales
Fin de Proceso
105
Dar a conocer:
El servicio
Los beneficios
Dar asesora
Dar a conocer
nuestras promociones
SERVICIO
Cuadro N 31
ATENCIN AL CLIENTE, EVALUACIN DE LA CALIDAD
Gerente
Gerente
Contactarse
con Clientes y
Clientes
Potenciales
Establecer cronograma
para evaluacin del
servicio y de la calidad
Definir la tcnica de
evaluacin de la
calidad del servicio
Establecer
Resultados
Fin de Proceso
106
MIPYMES y
Profesionales
Entrevistar a clientes
al azar, para evaluar
el servicio y
satisfaccin
Realizar encuestas a
asistentes a
conferencias y
seminarios
Inversiones de Capital:
107
Ubicacin estratgica
PLAN DE MARKETING
Servicio
La empresa Soluciones Contables, Tributarias y Financieras E.U.R.L, ofrecer sus
servicios a Micro, Pequeas y Medianas Empresas (MIPYMES), ubicadas en el Distrito
Metropolitano de Quito, de todos los sectores econmicos (comerciales, productoras y
de servicios).
La empresa ofertar sus servicios priorizando la accesibilidad de los clientes. Por lo cual
se tomar en cuenta el tiempo requerido para prestar el servicio, el volumen de la
informacin y el tipo de proyecto solicitado por el cliente.
25
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/plan_estrategico.aspx
108
Contabilidad nueva
Una vez que se haya firmado el contrato con el cliente, en una situacin estndar se
aplicara el siguiente flujo del proceso contable.
Servicio de Asesora
La empresa Soluciones Contables, Tributarias y Financieras E.U.R.L ofrecer a las
MIPYMES los siguientes servicios de asesora:
Elaboracin de Presupuestos
Anexos de Impuestos
Impuestos aduaneros
o sus directivos podrn tomar decisiones de una manera ms acertada. El servicio est
compuesto de:
Elaboracin
de
informe
presentacin
de
sugerencias
recomendaciones.
Elaboracin de Presupuestos
Precio
El precio es el emolumento que se paga por recibir un producto o un servicio. El precio
(costo + gastos administrativos + gastos de ventas + margen de utilidad), ser fijado
tomando en cuenta los siguientes factores:
La clase de servicio
111
Plaza o Distribucin
La empresa Soluciones Contables, Tributarias y Financieras E.U.R.L, buscar
constantemente un acercamiento a las MIPYMES. Por lo cual a ms de ubicar la
organizacin en un lugar accesible, tambin har visitas a los clientes potenciales. La
comunicacin constante con los clientes nos permitir conocer la problemtica existente
y ofrecer, o sugerir y aplicar las mejores soluciones.
Las instalaciones estarn ubicadas en el centro norte de Quito, lugar donde existen gran
cantidad de MIPYMES. Ubicacin que nos permitir estar siempre cerca de nuestros
clientes y dispuestos a ofrecer un servicio gil e inmediato
Promocin
La empresa Soluciones Contables, Tributarias y Financieras E.U.R.L, con la finalidad
de dar a conocer la organizacin, los servicios y beneficios que ofrecer, utilizar
aquellos mecanismos que permitan el acercamiento a los clientes potenciales, que
permita lograr un acercamiento con los clientes potenciales. Entre los cuales tendremos:
La empresa har todos los esfuerzos necesarios para mantener contacto permanente con
las MIPYMES con la oportunidad de hacer conocer nuestros servicios y novedades de
los mismos.
Para lo cual se ubicara un stand en las ferias del MIPRO, MIES y en los colegios
profesionales donde se dar a conocer nuestros servicios y se dar asesora.
113
EVALUACIN ECONMICA
La evaluacin econmica - financiera permite determinar la factibilidad operativa del
proyecto y establecer los recursos econmicos y financieros que requiere para la puesta
en marcha.
Es la manera de proyectar los resultados futuros que puede tener la empresa al iniciar
sus actividades.
26
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/erphbra.htm
114
DETERMINACIN DE INVERSIONES
INVERSIN INICIAL
La empresa prestar sus servicios en un local arrendado de 86m2 compuesto por 6
estaciones de servicio, un counter para recepcin y oficina para gerencia general. La
inversin inicial requerida se detalla en el siguiente cuadro:
Cuadro No 32
Inversin Inicial
CONCEPTO
VALOR
Gastos de Constitucin
Gastos de Adecuacin e Instalacin
Activo Fijo
Suministros de Oficina y Limpieza
$ 1.570,00
$ 1.300,00
$11.155,00
$1.447,20
115
ACTIVOS DIFERIDOS
Cuadro No 33
Activos Diferidos
GASTOS DE CONSTITUCIN
CONCEPTO
VALOR
$ 300,00
$ 400,00
$ 320,00
$ 400,00
$ 150,00
$ 1.570,00
GASTOS DE ADECUACIN
CONCEPTO
VALOR
$ 1.100,00
$ 200,00
116
$ 1.300,00
ACTIVOS FIJOS
Cuadro No 34
Activos fijos
117
SUMINISTROS DE LIMPIEZA
Cuadro No 35
Suministros de Oficina y de Limpieza
118
CAPITAL DE TRABAJO
Cuadro No 36
Capital de Trabajo
CONCEPTO
VALOR
Costo de Produccion
Gastos Administrativos
Gastos de Ventas
S/. 7.689,35
S/. 3.117,66
S/. 1.030,00
S/. 11.837,00
Para el clculo del capital de trabajo se utilizo el mtodo del periodo del desfase, Que
nos permite calcular la cuanta de la Inversin en Capital de Trabajo que debe
financiarse desde el instante en que empieza a funcionar la empresa hasta el momento
que se recupera la inversin con la venta del servicio. Por lo cual se considera como
ciclo productivo dos meses.Se considera necesario para 2 meses
K.T = (Costo total del ao / 360 das) * Nmero de das del ciclo productivo27
INVERSIN TOTAL
Se considera todos los recursos materiales, los gastos realizados antes de que la empresa
empiece a funcionar; y, el capital de trabajo necesario para el ciclo productivo.
27
http://www.mitecnologico.com/Main/CapitalDeTrabajo
119
INVERSIN TOTAL
Cuadro No 37
Inversin Total
DESCRIPCIN
TOTAL
ACTIVO FIJO
Muebles de Oficina
Equipo de Oficina
Equipo de Computacin
Software y Licencias
Total Activos Fijos
ACTIVO DIFERIDO
Gastos de Constitucin
Gastos de Adecuacin
S/. 3.410,00
S/. 1.195,00
S/. 6.550,00
S/. 1.800,00
S/. 12.955,00
S/. 1.570,00
S/. 1.300,00
S/. 2.870,00
S/. 7.689,35
S/. 3.117,66
S/. 1.030,00
S/. 11.837,00
INVERSIN TOTAL
S/. 27.662,00
120
PRESUPUESTO DE INGRESOS
Cuadro No 38
Proyeccin De Ventas
CLIENTES
DESCRIPCION
Incremento Clientes
Microempresas
Pequena Empresa
Mediana Empresa
2012
2013
2014
2015
2016
30
7
3
40
10%
33
8
3
44
15%
38
9
4
51
20%
46
11
5
61
25%
57
13
6
76
2012
2013
2014
2015
2016
210,00
450,00
800,00
5%
220,50
472,50
840,00
5%
231,53
496,13
882,00
5%
243,10
520,93
926,10
5%
255,26
546,98
972,41
2012
2013
2014
2015
2016
6300,00
3150,00
2400,00
11850,00
7276,50
3638,25
2772,00
13686,75
8786,37
4393,19
3347,19
16526,75
11070,83
5535,42
4217,46
20823,71
14530,47
7265,23
5535,42
27331,11
2012
2013
2014
2015
2016
PRECIO
DESCRIPCION
Incremento Precio
Microempresas
Pequena Empresa
Mediana Empresa
INGRESO MENSUAL
DESCRIPCION
Microempresas
Pequena Empresa
Mediana Empresa
INGRESO ANUAL
DESCRIPCION
Microempresas
Pequena Empresa
Mediana Empresa
75600,00
37800,00
28800,00
142200,00
87318,00
43659,00
33264,00
164241,00
121
105436,49
52718,24
40166,28
198321,01
132849,97 174365,59
66424,99 87182,79
50609,51 66424,99
249884,47 327973,37
PRESUPUESTO DE EGRESOS
Cuadro No 39
Costos y Gastos Totales
Descripcin
AO 1
Costo de Produccion
Gastos Administrativos
Gastos de Ventas
Total Gastos
84552,76
22735,75
5814,80
113103,31
AO 2
98453,55
23989,00
6734,92
129177,47
AO 3
100043,90
24043,66
7819,06
131906,62
AO 4
119044,59
24100,73
9098,04
152243,36
AO 5
121375,25
24160,27
10608,60
156144,13
Cuadro No 40
Costos y Gastos detallados
COSTO DE PRODUCCION
Descripcin
AO 1
Remuneraciones
Servicios Basicos
Asesoria Legal
Arriendo
Gasto Deperciacion Equipo de Computacion
Gasto Amortizacion Software y licencia
Gasto Amortizacion Adecuacion Local
Gasto Capacitacion
Imprevistos 3%
Total Costo de Produccion
43736,08
1920,00
2000,00
2400,00
695,00
360,00
260,00
3000,00
1631,13
56002,21
AO 2
54783,52
1958,40
2200,00
2400,00
695,00
360,00
260,00
3100,00
1972,71
67729,63
AO 3
54783,52
1996,80
2500,00
2400,00
695,00
360,00
260,00
3200,00
1985,86
68181,18
AO 4
71395,26
2035,20
2700,00
2400,00
695,00
360,00
260,00
3500,00
2500,36
85845,82
AO 5
71395,26
2073,60
2900,00
2400,00
695,00
360,00
260,00
4000,00
2522,52
86606,38
GASTOS ADMINISTRATIVOS
Descripcin
AO 1
Remuneraciones
Suministros de Oficina
Suministros de Limpieza
Servicios Basicos
Arriendo
Gastos Bancarios
Gasto Deperciacion Muebles de Oficina
Gasto Deperciacion Equipo de Oficina
Gasto Deperciacion Equipo de Computacion
Gasto Amortizacion Gto de Constitucion
Imprevistos 0,5%
Total Gasto Administrativos
18705,94
972,20
475,00
660,00
600,00
30,00
301,00
119,50
445,00
314,00
113,11
22735,75
AO 2
19897,94
1001,37
489,25
666,60
600,00
35,00
301,00
119,50
445,00
314,00
119,35
23989,00
AO 3
19897,94
1031,41
503,93
673,27
600,00
38,00
301,00
119,50
445,00
314,00
119,62
24043,66
AO 4
19897,94
1062,35
519,05
680,00
600,00
42,00
301,00
119,50
445,00
314,00
119,90
24100,73
AO 5
19897,94
1094,22
534,62
686,80
600,00
47,00
301,00
119,50
445,00
314,00
120,20
24160,27
GASTOS DE VENTAS
Descripcin
AO 1
1500,00
170,00
40,00
2030,00
2000,00
74,80
5814,80
AO 2
1800,00
170,00
40,00
2436,00
2200,00
88,92
6734,92
122
AO 3
2160,00
170,00
40,00
2923,20
2420,00
105,86
7819,06
AO 4
2592,00
170,00
40,00
3507,84
2662,00
126,20
9098,04
AO 5
3110,40
170,00
40,00
4209,41
2928,20
150,60
10608,60
Cuadro No 41
Gasto Depreciacin
MUEBLES DE OFICINA
Descripcin
Escritorio
Escritorio Gerencial
Mesa de Reuniones
Counter Recepcin
Archivador Gerencial
Archivadores
Silln Gerencial
Silla tipo secretaria
Sillas para mesa reuniones
Sillas atencin clientes
Pizarra tiza liquida
Counter Ferias
VIDA UTIL
Costo
Total
$ 780,00
$ 220,00
$ 250,00
$ 200,00
$ 150,00
$ 400,00
$ 120,00
$ 240,00
$ 210,00
$ 360,00
$ 80,00
$ 400,00
$ 3.410,00
$ 78,00
$ 22,00
$ 25,00
$ 20,00
$ 15,00
$ 40,00
$ 12,00
$ 24,00
$ 21,00
$ 36,00
$ 8,00
$ 40,00
$ 341,00
$ 78,00
$ 22,00
$ 25,00
$ 20,00
$ 15,00
$ 40,00
$ 12,00
$ 24,00
$ 21,00
$ 36,00
$ 8,00
$ 40,00
$ 341,00
$ 78,00
$ 22,00
$ 25,00
$ 20,00
$ 15,00
$ 40,00
$ 12,00
$ 24,00
$ 21,00
$ 36,00
$ 8,00
$ 40,00
$ 341,00
$ 78,00
$ 22,00
$ 25,00
$ 20,00
$ 15,00
$ 40,00
$ 12,00
$ 24,00
$ 21,00
$ 36,00
$ 8,00
$ 40,00
$ 341,00
$ 78,00
$ 22,00
$ 25,00
$ 20,00
$ 15,00
$ 40,00
$ 12,00
$ 24,00
$ 21,00
$ 36,00
$ 8,00
$ 40,00
$ 341,00
$ 78,00
$ 22,00
$ 25,00
$ 20,00
$ 15,00
$ 40,00
$ 12,00
$ 24,00
$ 21,00
$ 36,00
$ 8,00
$ 40,00
$ 341,00
$ 78,00
$ 22,00
$ 25,00
$ 20,00
$ 15,00
$ 40,00
$ 12,00
$ 24,00
$ 21,00
$ 36,00
$ 8,00
$ 40,00
$ 341,00
8
$ 78,00
$ 22,00
$ 25,00
$ 20,00
$ 15,00
$ 40,00
$ 12,00
$ 24,00
$ 21,00
$ 36,00
$ 8,00
$ 40,00
$ 341,00
10
$ 78,00
$ 22,00
$ 25,00
$ 20,00
$ 15,00
$ 40,00
$ 12,00
$ 24,00
$ 21,00
$ 36,00
$ 8,00
$ 40,00
$ 341,00
$ 78,00
$ 22,00
$ 25,00
$ 20,00
$ 15,00
$ 40,00
$ 12,00
$ 24,00
$ 21,00
$ 36,00
$ 8,00
$ 40,00
$ 341,00
EQUIPO DE OFICINA
Descripcin
Central Telefnica
Telfono
Calculadoras
Dispensador de Agua
VIDA UTIL
Costo
Total
$ 500,00
$ 165,00
$ 400,00
$ 130,00
$ 1.195,00
$ 50,00
$ 16,50
$ 40,00
$ 13,00
$ 119,50
$ 50,00
$ 16,50
$ 40,00
$ 13,00
$ 119,50
$ 50,00
$ 16,50
$ 40,00
$ 13,00
$ 119,50
$ 50,00
$ 16,50
$ 40,00
$ 13,00
$ 119,50
$ 50,00
$ 16,50
$ 40,00
$ 13,00
$ 119,50
AO 1
$ 480,00
$ 500,00
$ 100,00
$ 60,00
$ 170,00
$ 1.310,00
AO 2
$ 480,00
$ 500,00
$ 100,00
$ 60,00
$ 170,00
$ 1.310,00
AO 3
$ 480,00
$ 500,00
$ 100,00
$ 60,00
$ 170,00
$ 1.310,00
AO 4
$ 480,00
$ 500,00
$ 100,00
$ 60,00
$ 170,00
$ 1.310,00
AO 5
$ 480,00
$ 500,00
$ 100,00
$ 60,00
$ 170,00
$ 1.310,00
$ 50,00
$ 16,50
$ 40,00
$ 13,00
$ 119,50
$ 50,00
$ 16,50
$ 40,00
$ 13,00
$ 119,50
8
$ 50,00
$ 16,50
$ 40,00
$ 13,00
$ 119,50
10
$ 50,00
$ 16,50
$ 40,00
$ 13,00
$ 119,50
$ 50,00
$ 16,50
$ 40,00
$ 13,00
$ 119,50
EQUIPO DE COMPUTACION
Descripcin
Laptop
Computadoras de Escritorio
Impresoras Laser
Impresora Multifunciones
Infocus
Costo
Total
$ 2.400,00
$ 2.500,00
$ 500,00
$ 300,00
$ 850,00
$ 6.550,00
Cuadro No 42
Gasto Amortizacin
GTOS DE CONSTITUCIN Y DE ADECUACIN
Descripcin
Gastos de Constitucin
Gastos de Adecuacin
Total equipo de computacin
Valor
Total
$ 1.570,00
$ 1.300,00
$ 2.870,00
AO 1
$ 314,00
$ 260,00
$ 574,00
AO 2
$ 314,00
$ 260,00
$ 574,00
AO 3
$ 314,00
$ 260,00
$ 574,00
AO 4
$ 314,00
$ 260,00
$ 574,00
AO 5
$ 314,00
$ 260,00
$ 574,00
AO 1
$ 260,00
$ 100,00
$ 360,00
AO 2
$ 260,00
$ 100,00
$ 360,00
AO 3
$ 260,00
$ 100,00
$ 360,00
AO 4
$ 260,00
$ 100,00
$ 360,00
AO 5
$ 260,00
$ 100,00
$ 360,00
SOFTWARE
Descripcin
Software Contable
Licencias Software
Total Software Contable y Lic
Costo
Total
$ 1.300,00
$ 500,00
$ 1.800,00
123
Cuadro No 43
Estado de Prdidas y Ganancias
Descripcin
INGRESOS
- COSTO DE VENTA
= UTILIDAD BRUTA EN VENTAS
(-) GASTOS ADMINISTRATIVOS
(-) GASTOS DE VENTAS
= UTILIDAD OPERACIONAL
(-) 15% PARTICIPACION TRABAJADORES
(-) 25% IMPUESTO A LA RENTA
=UTILIDAD NETA DEL EJERCICIO
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
124
Cuadro No 44
Estado de Situacin Financiera
CONTRIFIN E.U.R.L.
ESTADO DE SITUACION FINANCIERA
ACTIVO
PATRIMONIO
Efectivo
ACTIVO FIJO
TANGIBLE
Muebles de Oficina
Equipo de Oficina
Equipo de Computacin
Software y Licencias
INTANGIBLE
Gastos de Constitucin
Gastos Adecuacin
TOTAL ACTIVO
11837,00
11837,00
3410,00
1195,00
6550,00
1800,00
12955,00
Capital
27662,00
1570,00
1300,00
2870,00
27662,00
TOTAL PATRIMONIO
125
27662,00
Cuadro No 45
Estado de Flujo de Efectivo
CONCEPTOS
VENTAS
COMPRAS/EGRESOS
UTILIDAD APEI
IMPUESTOS
UTILIDAD NETA
DEPRECIACIONES
FLUJO DE CAJA PARA
EVALUACIN DEL
PROYECTO
INVERSIN INICIAL
FLUJO DE CAJA PARA
EVALUACIN DEL
PROYECTO
AO 0
AO 1
$ 142.200,00
$ 84.552,76
$ 57.647,24
$ 23.058,90
$ 34.588,34
$ 2.130,50
$
$
$
$
$
$
AO 2
164.241,00
98.453,55
65.787,45
26.314,98
39.472,47
2.130,50
$
$
$
$
$
$
AO 3
198.321,01
100.043,90
98.277,11
39.310,84
58.966,26
2.130,50
$
$
$
$
$
$
AO 4
249.884,47
119.044,59
130.839,88
52.335,95
78.503,93
2.130,50
$
$
$
$
$
$
AO 5
327.973,37
121.375,25
206.598,11
82.639,25
123.958,87
2.130,50
15.472,20
$ 15.472,20
126
Cuadro No 46
Punto de Equilibrio
Descripcin
INGRESOS
COSTOS FIJOS
Remuneraciones Operativos
Remuneraciones Administrativos
Arriendo
Suministros de Oficina
Suministros de Limpieza
Gasto Depreciacion Muebles de Oficina
Gasto Depreciacion Equipo de Oficina
Gasto Deperciacion Equipo de Computacion
Gasto Amortizacion Software y licencia
Gasto Amortizacion Adecuacion Local
Gasto Amortizacion Constitucion
Total Costos Fijos
COSTOS VARIABLES
Servicios Basicos
Gasto Capacitacion
Asesoria Legal
Gastos Bancarios
Comision Vendedor
Gasto Publicidad
Gastos Ferias
Impuestos
Imprevistos
Total Costos Variables
COSTOS TOTALES
PUNTO DE EQUILIBRIO
AO 1
AO 2
AO 3
142200,00
164241,00
198321,01
249884,47
327973,37
43736,08
18705,94
3000,00
972,20
475,00
341,00
119,50
1310,00
360,00
260,00
314,00
69593,72
54783,52
19897,94
3000,00
1001,37
489,25
341,00
119,50
1310,00
360,00
260,00
314,00
81876,57
54783,52
19897,94
3000,00
1031,41
503,93
341,00
119,50
1310,00
360,00
260,00
314,00
81921,29
71395,26
19897,94
3000,00
1062,35
519,05
341,00
119,50
1310,00
360,00
260,00
314,00
98579,09
71395,26
19897,94
3000,00
1094,22
534,62
341,00
119,50
1310,00
360,00
260,00
314,00
98626,53
2580,00
3000,00
2000,00
30,00
1500,00
2030,00
2000,00
23058,90
1819,05
38017,94
107611,66
94989,74
2625,00
3100,00
2200,00
35,00
1800,00
2436,00
2200,00
26314,98
2180,98
42891,96
124768,53
110816,61
2670,07
3200,00
2500,00
38,00
2160,00
2923,20
2420,00
39310,84
2211,34
57433,45
139354,74
115316,88
2715,20
3500,00
2700,00
42,00
2592,00
3507,84
2662,00
52335,95
2746,46
72801,45
171380,54
139106,42
2760,40
4000,00
2900,00
47,00
3110,40
4209,41
2928,20
82639,25
2793,31
105387,96
204014,50
145323,44
127
AO 4
AO 5
Costos Fijos
P.E = ---------------------------1- Costos Variables
Ventas Totales
Cuadro No 47
Proyeccin de Ingresos
CLIENTES
DESCRIPCION
AO 1
AO 2
10%
33
8
3
44
AO 3
15%
38
9
4
51
AO 4
20%
46
11
5
61
AO 5
25%
57
13
6
76
2012
2013
5%
2014
5%
2015
5%
2016
5%
INCREMENTO
Microempresas
Pequea Empresa
Mediana Empresa
DESCRIPCION
INCREMENTO
Microempresas
30
7
3
40
210,00
220,50
231,53
243,10
255,26
Pequea Empresa
450,00
472,50
496,13
520,93
546,98
Mediana Empresa
800,00
840,00
882,00
926,10
972,41
2012
6300,00
3150,00
2400,00
11850,00
2013
7276,50
3638,25
2772,00
13686,75
2014
8786,37
4393,19
3347,19
16526,75
2015
11070,83
5535,42
4217,46
20823,71
2016
14530,47
7265,23
5535,42
27331,11
INGRESO MENSUAL
DESCRIPCION
Microempresas
Pequea Empresa
Mediana Empresa
INGRESO ANUAL
DESCRIPCION
Microempresas
Pequea Empresa
Mediana Empresa
COSTO TOTAL
DESCRIPCION
Costos Fijos Totales
Costos Variables Totales
PUNTO DE EQUILIBRIO
DESCRIPCION
En Valor
En porcentaje
En Unidades
AO 1
75600,00
37800,00
28800,00
142200,00
AO 2
87318,00
43659,00
33264,00
164241,00
AO 3
105436,49
52718,24
40166,28
198321,01
AO 4
132849,97
66424,99
50609,51
249884,47
AO 5
174365,59
87182,79
66424,99
327973,37
AO 1
69593,72
38017,94
107611,66
AO 2
81876,57
42891,96
124768,53
AO 3
81921,29
57433,45
139354,74
AO 4
98579,09
72801,45
171380,54
AO 5
98626,53
105387,96
204014,50
AO 1
94989,74
66,80
27
AO 2
110816,61
67,47
30
128
AO 3
115316,88
58,15
29
AO 4
139106,42
55,67
34
AO 5
145323,44
44,31
34
Cuadro No 48
Punto de equilibrio - Primer Ao
INGRESOS
COSTOS
FIJOS
TOTALES
COSTO
VARIABLE
UNITARIO
3518,14
0,00
69593,72
950,45
0,00
69593,72
3518,14
3518,14
31663,25
63326,49
69593,72
69593,72
950,45
950,45
8554,04
17108,07
78147,75
86701,79
COSTO
VARIABLE
TOTAL
COSTOS
TOTALES
UNIDADES
PRECIO U
0
9
18
27
3518,14
94989,74
69593,72
950,45
25662,11
95255,83
36
3518,14
126652,98
69593,72
950,45
34216,15
103809,86
45
3518,14
158316,23
69593,72
950,45
42770,18
112363,90
54
3518,14
189979,47
69593,72
950,45
51324,22
120917,94
PUNTO DE EQUILIBRIO
INGRESOS
200000,00
180000,00
160000,00
INGRESOS
140000,00
COSTOS
TOTALES
120000,00
100000,00
COSTOS FIJOS
TOTALES
80000,00
60000,00
40000,00
20000,00
0,00
0
10
20
30
CANTIDAD
129
40
50
60
EVALUACIN ECONMICA
4,53
5,41
6,00
15,94
CONCEPTOS
VENTAS
COMPRAS/EGRESOS
UTILIDAD APEI
IMPUESTOS
UTILIDAD NETA
DEPRECI
ONESPARA
FLUJO
DEACICAJA
EVALUACIN DEL
PROYECTO
INVERSIN INICIAL
FLUJO DE CAJA PARA
EVALUACIN DEL
PROYECTO
TASA DE DESCUENTO
VAFE
VAN
TIR
ID
AO 0
AO 1
$ 142.200,00
$ 84.552,76
$ 57.647,24
$ 23.058,90
$ 34.588,34
$ 2.130,50
$
$
$
$
$
$
AO 2
164.241,00
98.453,55
65.787,45
26.314,98
39.472,47
2.130,50
AO 3
$ 198.321,01
$ 100.043,90
$ 98.277,11
$ 39.310,84
$ 58.966,26
$ 2.130,50
AO 4
$ 249.884,47
$ 119.044,59
$ 130.839,88
$ 52.335,95
$ 78.503,93
$ 2.130,50
$
$
$
$
$
$
AO 5
327.973,37
121.375,25
206.598,11
82.639,25
123.958,87
2.130,50
130
ANLISIS:
De acuerdo a los resultados obtenidos se puede afirmar que el proyecto de creacin de
la Empresa Soluciones CONTRIFIN E.U.R.L es factible ya que la inversin podr
ser recuperada en el primer ao y el Valor Actual Neto para los cinco aos arroja un
valor superior al de la inversin inicial.
131
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones:
133
Recomendaciones:
134
BIBLIOGRAFIA
Caja
de
Herramientas,
Herramientas
de
Gestin
Empresarial
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/PDPP.htm
149+
preguntas
que
su
plan
de
negocio
debe
responder
http://www.emprendedor.com/portal/content/view/202/26/
Constitucin Poltica de la Republica del Ecuador (2008)
Kotler, Philiph, (1999). El Marketing segn Kotler, Buenos Aires, Ediciones Paidos
Ibrica, S.A.
Postigo
Sergio,
Cmo
armar
un
plan
de
negocios?
http://www.materiabiz.com/mbz/entrepreneur/nota.vsp?nid=32306
136