Anexo I Correspondiente al Contrato A y B

Las siguientes clusulas se establecen como condicin esencial y

complementaria del Contrato a firmarse en este acto entre Travel Rock
S.A., en adelante LA EMPRESA y los padres de 4Ao del Instituto
Canto a la Vida, en adelante EL GRUPO, representados en este acto por
los suscriptores firmantes del Contrato A y B, en concordancias con las
clusulas establecidas en ambos Contratos, por el viaje de egresados a
realizarse con fecha de salida entre el ocho de agosto y el quince de agosto
del ao dos mil diecisis.
Clusula 1: Hotelera:
- Se establece como nico alojamiento para los pasajeros del Instituto
Canto a la Vida el Hotel Ausonia en la ciudad de San Carlos de
Bariloche, alojamiento exclusivo para pasajeros de la empresa Travel
Rock S.A.
- Las partes acuerdan modificar parcialmente la Clusula VIGSIMO
QUINTA de las Condiciones Generales del Contrato (Hotelera),
debiendo existir aceptacin expresa por parte de EL GRUPO respecto a
otras alternativas de alojamiento propuestas por LA EMPRESA que no
sea el hotel elegido en el presente punto, lo que deber manifestarse
personalmente o por nota a LA EMPRESA.
- Asimismo queda establecido que los pasajeros debern abonar la suma
de pesos UN MIL ($1000.-) en concepto de depsito en garanta por
roturas que pudieran ocasionarse en el hotel por mal uso de las
instalaciones por parte de EL GRUPO. Dicha suma ser entregada al
responsable del hotel en concepto de garanta, entregando el responsable
del hotel el respectivo comprobante a los adultos responsables EL
GRUPO durante la estada en la ciudad de San Carlos de Bariloche.
- El alojamiento no podr exceder los CUATRO (4) pasajeros por
habitacin (habitaciones triples o cudruples), debiendo contar las
mismas con camas bajas sommier, base triple o cudruple, con bao
privado y servicios de agua caliente las 24 hs. y calefaccin durante las
24 hs., con TV color LCD con videocable en todas las habitaciones,
msica funcional, servicio de limpieza diario en las habitaciones,
asimismo contar con servicio de recambio diario de toallas y sbanas.
Dichas habitaciones slo sern ocupadas por integrantes del grupo del
Instituto Canto a la Vida.
- Los adultos responsables que acompaan a EL GRUPO debern ser
alojados en el mismo hotel que el contingente de alumnos ocupando
habitaciones base doble o triple, no pudiendo compartir habitacin con
los pasajeros menores ni con los adultos acompaantes de otros
contingentes.

- Todas las habitaciones contarn con cajas de seguridad individuales

como as tambin una caja de seguridad en la conserjera del hotel para
uso de los pasajeros.
- El servicio es contratado con la modalidad de pensin completa durante
toda la estada en el hotel, la cual consta de desayuno, almuerzo,
merienda, cena y 5 comida (sta ser servida en el hotel desde las
02:30hs. extendindose indefectiblemente hasta el horario del desayuno)
segn planilla adjunta.
- Durante las comidas (almuerzo y cena), que estarn compuestas por
entrada+plato principal+postres habr repeticin ilimitada de comida y
de bebidas (podrn repetirse tantas veces como sean solicitadas,
garantizando la consumicin libre en el servicio de gastronoma
comprometido segn planilla adjunta). Las gaseosas sern de la lnea
Coca-Cola (Coca-Cola, Sprite, Fanta, Coca-Cola Light, Coca-Cola
Zero, Sprite Zero) Agua Mineral y Agua Saborizada, todas ellas servidas
en envases cerrados.
- En el supuesto caso que algn integrante de EL GRUPO debiera realizar
un REGIMEN ESPECIAL de comidas, LA EMPRESA deber tomar los
recaudos necesarios para satisfacer las necesidades de los mismos.
- El hotel contar con servicio de lavandera (tipo Lave-rap) para ser
utilizado una sola vez sin costo para los pasajeros.
- Drugstore y Pubs abierto las 24hs.
- Tanto el ingreso, como el egreso del hotel ser monitoreado por los
coordinadores de LA EMPRESA mediante pulseras electrnicas que
portarn todos los integrantes de EL GRUPO, pudiendo salir del hotel
solamente con expreso aviso a los coordinadores responsables de LA
EMPRESA.
Clusula 2: Transporte:
- LA EMPRESA se compromete a transportar ida y vuelta al EL
GRUPO con unidades de la empresa Plusmar S.A, en las unidades de
categora de las denominadas 5*, micros del ao 2015 en adelante.
stos estarn equipados con butacas semicama, bao, bar, aire
acondicionado, calefaccin, servicios de telefona celular, cabina
insonorizada y separada para los conductores, iluminacin led,
equipos de comunicaciones en la ruta en forma permanente, rastreo
satelital de unidad de transporte, limitadores de velocidad de marcha,
talleres de control y reparacin en ruta con la logstica necesaria para
auxiliar inmediatamente a la unidad afectada. Estarn equipadas
tambin con cinturones de seguridad inerciales en todos los asientos,
salidas de emergencia homologadas por la CNRT, instrumental de
seguridad e higienizacin de las unidades en todas las paradas que
realice.

- Queda expresamente establecido que los adultos responsables de EL

GRUPO no admitirn que el transporte de larga distancia sea
prestado por otra empresa que no sea PLUSMAR S.A., caso
contrario, debern sustituirlo por unidades de igual o mayor
categora.
- Los conductores debern contar con Licencia Nacional habilitante
otorgada por la Comisin Nacional del Transporte Automotor y la
totalidad de la documentacin exigida por dicha Comisin para los
choferes de larga distancia.
- Los conductores debern ser reemplazados por otro equipo diferente
en la parada de Gral. Acha (La Pampa).
- Los padres firmantes podrn conocer el nombre de los conductores
24hs. antes de la partida de EL GRUPO, como as tambin el nmero
de la unidad asignada y su correspondiente identificacin de chapa
patente.
- El micro contar con la presencia de un mdico matriculado durante
todo el viaje de ida y vuelta.
- El micro contar con un mnimo de CUATRO (4) coordinadores
mayores de 21 aos con su debida identificacin habilitante, dicho
staff estar compuesto por DOS (2) coordinadores de sexo masculino
y DOS (2) coordinadores de sexo femenino.
- En caso que durante el viaje (de ida o vuelta) el micro debiera ser
reemplazado por encontrarse impedido de seguir viaje, deber ser
reemplazado por otro de iguales o superiores caractersticas y
comodidades que el contratado originalmente. El mismo deber ser
de igual modelo de antigedad o superior.
- EL GRUPO tendr incluido durante el viaje de ida: el almuerzo en la
ciudad de Chivilcoy el cual incluye entrada, plato principal y postre,
con gaseosas de la lnea Coca-Cola, agua mineral y aguas
saborizadas, cena en parador de General Acha (La Pampa) la cual
incluye entrada, plato principal y postre, con gaseosas de la lnea
Coca-Cola, agua mineral y aguas saborizadas y desayuno en parador
de Piedra del guila, todos realizados en paradores exclusivos de LA
EMPRESA.
- EL GRUPO tendr incluido durante el viaje de vuelta: el almuerzo
en el parador de Piedra del guila el cual incluye entrada, plato
principal y postre, con gaseosas de la lnea Coca-Cola, agua mineral
y aguas saborizadas, cena en parador de General Acha (La Pampa) la
cual incluye entrada, plato principal y postre, con gaseosas de la
lnea Coca-Cola, agua mineral y aguas saborizadas, todos realizados
en paradores exclusivos de LA EMPRESA y merienda a bordo
mediante catering,

- Si por alguna razn se produjera demora en el viaje de ida, ya sea por

abnegacin de caminos o desperfectos mecnicos que excedan las
TRES (3) horas, el tiempo perdido en ruta ser recuperado en San
Carlos de Bariloche y los gastos necesarios sern solventados por
cuenta exclusiva de LA EMPRESA.
Clusula 3: Excursiones:
- Las excursiones y actividades que LA EMPRESA se compromete a
realizar con EL GRUPO son todas las que figuran en los Contratos
Bsico y Complementario y con ms aquellas que se encuentran
detalladas en el presente documento como Actividades diurnas y
nocturnas distribuidas a criterio de la empresa durante los 9
(NUEVE) das de estada de EL GRUPO en la ciudad de San Carlos
de Bariloche. El cuadro con los detalles de las actividades se
encuentra adjunto al presente contrato.
- El diagrama de actividades podr sufrir modificaciones solamente
por cuestiones climticas y/o de organizacin por parte de LA
EMPRESA.
- LA EMPRESA en forma expresa garantizar sin costo adicional
alguno, el suministro de las tablas y dems elementos necesarios de
los equipos de Ski y Snowboard, todo en perfecto estado de uso,
garantizando adems los ascensos y descensos (aerosillas) para las
excursiones que as lo requieran; como as tambin un kit de
seguridad (cascos, antiparras y guantes) no debiendo pagar el
pasajero ningn costo extra con relacin a este punto.
- EL GRUPO tiene incluida la ropa de nieve y barro (campera,
pantaln y botas) con seguro de rotura durante toda su estada,
incluyendo recambio diario en caso de suciedad, rotura o humedad
en el hotel.
- LA EMPRESA brindar el servicio de doble merienda, a otorgarse en
excursiones y a su regreso al hotel siempre con repeticin ilimitada.
- Todos los movimientos internos se realizarn en micros de la
Empresa Patagonia Bus.
- En caso de que por razones de fuerza mayor una excursin no se
pudiera realizar en la forma en que estaba pactada, la misma ser
cambiada por una de igual o mayor valor o, en su defecto, reintegrar
su valor de la misma a EL GRUPO.
- Todas las excursiones se llevarn a cabo por la tarde, saliendo del
hotel pasado el medioda, a excepcin de aquellas que requieran de
todo el da para llevarse a cabo.
- El detalle de las excursiones ser especificado en el Anexo II que
acompaa al presente contrato.

Clusula 4: Discotecas y Fiestas:

- EL GRUPO cuenta con 9 noches en discotecas Clase A,
concurriendo a: By Pass, Cerebro, Roket, Genux y Gris, repitiendo
entre stas las noches restantes.
- EL GRUPO tendr incluida la visita al ICE BAR de Bariloche.
- El traslado de y hacia el hotel se realizar en micros de la Empresa
Patagonia Bus, los cuales tendrn una frecuencia de 15 minutos
durante toda la noche para regreso desde las respectivas discotecas
hasta el hotel con servicio puerta a puerta.
- Tanto el ingreso, como el egreso de las respectivas discotecas ser
monitoreado por los coordinadores de la empresa mediante pulseras
electrnicas que portarn todos los integrantes de EL GRUPO, no
pudiendo salir de las respectivas discotecas sin la compaa de un
coordinador de la empresa hasta su llegada e ingreso al hotel.
- Las discotecas tendrn la prohibicin absoluta de venta de bebidas
alcohlicas a menores de edad, debiendo solicitar documentacin
personal para el expendio de las mismas.
- Los integrantes de EL GRUPO tendrn sin costo alguno el servicio
de guardarropas dentro de las discotecas.
- Se le otorgar a cada uno de los integrantes de EL GRUPO DOS (2)
consumiciones sin alcohol para ser utilizadas pura y exclusivamente
dentro de cada una de las discotecas a las que concurran.
Clusula 5: Servicio Mdico:
- LA EMPRESA se compromete a prestar el servicio a travs de
UNIVERSAL ASSISTANCE S.A., como as tambin la
incorporacin de Clnicas de la ciudad de San Carlos de Bariloche,
para ser atendidos ante cualquier necesidad de alguno de los
pasajeros.
- LA EMPRESA se compromete a cubrir en los casos que resultare
necesario, los traslados en Helicpteros y Aviones Sanitarios
contratados para tal fin.
- En caso de ser necesario se cubrirn en forma pura y exclusivamente
por parte de LA EMPRESA, los gastos de traslado areo de un
familiar o allegado hasta San Carlos de Bariloche o donde se
encuentre el pasajero y de ste y su familiar o allegado hasta su lugar
de origen, realizando posteriormente un seguimiento por parte de
profesionales mdicos hasta su alta mdica a efectos de verificar la
atencin recibida por los pasajeros.
- LA EMPRESA contar tanto de ida como de regreso con mdico en
Paradores y tendr cubierta toda la Ruta Sanitaria.

- LA EMPRESA contar con mdicos permanentes en discotecas y

excursiones y ambulancias exclusivas de alta complejidad en todas
las actividades.
- LA EMPRESA deber disponer de consultorios mdicos exclusivos
en el hotel, con presencia mdica durante las 24hs.
- EL GRUPO tendr cubierto en un 100% los gastos de medicamentos,
internaciones, ciruga, odontologa, prestaciones ambulatorias,
anlisis, radiografas y yesos durante todo el viaje y estada en la
ciudad de San Carlos de Bariloche y hasta el alta definitiva.
Clusula 6: Coordinadores:
- Los coordinadores debern exhibir las credenciales habilitantes de
los mismos, la acreditacin del curso en la Cruz Roja Argentina en
Primeros Auxilios y RCP.
- En una reunin previa al viaje, LA EMPRESA deber facilitar el
Listado de Coordinadores 2016 presentado ante el Ministerio de
Turismo de la Nacin a fin de ser constatado que las personas
designadas para el viaje se encuentren incluidas en el mismo. En
caso de no satisfacer los requisitos de capacitacin e idoneidad
requeridos por la normativa vigente para poder desempear tales
funciones, debern ser reemplazados por otros que s lo cumplan a
solicitud de los adultos responsables del grupo y a su entera
satisfaccin.
- El contingente no ser slo acompaado por estos coordinadores, ya
que en San Carlos de Bariloche LA EMPRESA contar con el Staff
Fijo de Coordinadores Generales, compuesto por ms de 100
personas que trabajan en las diferentes reas, como seguridad y
prevencin de discos, relaciones pblicas en excursiones,
coordinacin general de hotelera, coordinacin mdica, etc. quienes
se encargarn de supervisar hasta el ms mnimo detalle dando a los
integrantes de EL GRUPO una red de contencin permanente.
Clusula 7: Observaciones:
- Las pulseras magnticas sern proporcionadas por la empresa a cada
uno de los integrantes de EL GRUPO en forma gratuita, como as
tambin ser responsable la empresa de su reposicin por dao o
rotura sin cargo adicional.
- Se establece que en el precio acordado con LA EMPRESA se incluye
el arancel correspondiente a las entradas e impuestos a los Parques
Nacionales y el costo correspondiente a los medios de ascenso y
descenso que fueran requeridos para la realizacin de las excursiones
y actividades programadas, como as tambin las entradas a las

discotecas y cualquier otro gasto que pudiera demandar la realizacin

de las actividades y/o excursiones y/o fiestas segn detalle de
actividades que forma parte del presente.
Al contratar EL GRUPO un plan full de LA EMPRESA en
actividades de da y noche, queda expresamente prohibido para LA
EMPRESA la posibilidad de proponer al contingente otra actividad
grupal o personal, fiesta, evento y/o excursin arancelada no pactada.
Se le entregar a cada pasajero UN (1) DVD con todo lo vivido en su
viaje de egresados (incluye fotos y video), como as tambin UNA
(1) foto panormica con bastidor de todo el grupo, UN (1) Kg. de
chocolate regional, UNA (1) Mochila y UNA (1) Remera del
merchandising de la empresa.
LA EMPRESA entregar a cada uno de los pasajeros CUARENTA
(40) nmeros correspondientes a un sorteo de dos automviles cero
kilmetro a realizar por la empresa oportunamente (antes de la fecha
de salida).
LA EMPRESA pondr a disposicin de las familias de cada uno de
los pasajeros una estada para el grupo familiar por una semana sin
cargo en San Carlos de Bariloche con media pensin, abonando
transporte por intermedio de la empresa, anotndose en Casa Central,
Florida 253 Piso 1 con 30 das de antelacin, para viajar los meses
de noviembre de 2015 o enero o febrero de 2016.

Clusula 8: Bonificados Descuentos y Valor del Tour:

- EL GRUPO obtendr un total de SEIS (6) adultos bonificados con
ms DOS (2) pasajeros SIN CARGO.
- LA EMPRESA se compromete a otorgar TRECE (13) liberados si al
mes de diciembre del corriente ao CUARENTA Y TRES (43)
miembros de EL GRUPO se encuentran al da con sus pagos.
- El valor del tour se pacta en $18.000.- (PESOS dieciocho mil)
incluyendo el importe denominado Cuota Cero ms Cuota Sea de
$1400.- (PESOS UN MIL CUATROCIENTOS). El mismo ser fijo e
inamovible en cualquier plan de pago elegido, no pudiendo ser
modificado bajo ningn concepto, respetando un 10% de descuento
por pago en efectivo antes de los 30 das de firmado el contrato.
- EL GRUPO obtendr en el caso de mellizos y/o hermanos una
bonificacin total de uno de ellos, abonndose a LA EMPRESA el
valor de un solo viaje.
Clusula 9: Incumplimiento:
- Cualquier incumplimiento en que incurra LA EMPRESA respecto a
las prestaciones comprometidas debern ser resarcidas de la

a)

b)

siguiente manera: Las prestaciones que son brindadas durante el

viaje de egresados y/o cualquier otro tipo de prestacin asumida en
el presente contrato, obligar al mismo a suplantarlas por una de
igual o superior calidad y/o categora al establecido. De no ser as,
LA EMPRESA deber reintegrar la tarifa a la fecha del
incumplimiento (2016) de dicha prestacin, segn tarifario y/o
precios de San Carlos de Bariloche dentro de los TREINTA (30) das
corridos de finalizado el viaje, salvo que a criterio de EL GRUPO la
actividad y/o excursin cancelada haya sido compensada con otra de
igual o superior calidad.
LA EMPRESA se obliga a cumplir con todas y cada una de las
obligaciones a su cargo, conforme lo previsto individualmente en el
clausulado del contrato bsico y complementario y del presente
anexo.
En caso de incumplimiento de alguna de las indicadas obligaciones,
EL GRUPO podr optar por:
Si se tratase de obligaciones previas al inicio del viaje: Exigir el
cumplimiento con ms una multa diaria de $..... por cada pasajero y
por cada da de atraso, a computarse desde la mora y hasta el cese de
la infraccin o, resolver el contrato, debiendo LA EMPRESA
restituir todas las sumas que fueran abonadas dentro del plazo de
CINCO (5) das, con ms un 40% en concepto de multa.
Si se tratare de obligaciones a cumplir durante el transcurso del viaje,
el incumplimiento de cualquier prestacin a la que se obligara LA
EMPRESA, generar a favor de EL GRUPO una penalidad de $.......
por cada pasajero y por cada hecho de incumplimiento. `
Ello con la salvedad de las relativas particularmente a: Fecha de
salida, vehculos a utilizar, hotel a utilizar y excursiones prometidas,
en cuyo caso la multa ser de $...... por pasajero y por
incumplimiento.
Estas ltimas penalidades regirn siempre que por la entidad del
incumplimiento, EL GRUPO an durante el transcurso del viaje no
optaren por la resolucin contractual y el reclamo de los daos y
perjuicios correspondientes.

Clusula 10: Prioridad:

- Las condiciones del presente contrato prevalecern por sobre las de
los Contratos Bsico y Complementario, salvo que stos previeran
mayores beneficios para EL GRUPO, lo que se determinar a
criterio de los mismos.
Clusula 11: Documentacin a Verificar:

- LA EMPRESA se compromete a presentar a los adultos responsables

de EL GRUPO en una reunin pre-viaje la siguiente documentacin:
a) Certificado Nacional de autorizacin para agencias de turismo
estudiantil.
b) Copia certificada de la pliza de Responsabilidad Civil con
Federacin Patronal Seguros S.A. incluyendo Clusulas Particulares
por la suma de pesos TRESCIENTOS MIL ($300.000) y ltimos
TRES (3) recibos de pago de las primas correspondientes.
c) Copia certificada de la pliza de Accidentes Personales con
Federacin Patronal Seguros S.A. incluyendo Clusulas Particulares
por la suma de pesos CIENTO CINCUENTA MIL ($150.000) y
ltimos TRES (3) recibos de pago de las primas correspondientes.
d) Certificado para cada pasajero correspondiente a su incorporacin a
la Pliza de Accidentes Personales 24hs. antes de la partida.
e) Copia de Formularios N-8 por la contratacin de servicios
presentados y sellados por la autoridad competente.
f) Certificados de contratacin del hotel elegido por el grupo para su
hospedaje en la ciudad de San Carlos de Bariloche.
g) Pliza de seguros, comprobantes de pago de la misma y habilitacin
de la empresa Plusmar S.A. emitida por autoridad competente, la
documentacin necesaria que acredite la habilitacin de los choferes
para el desarrollo de su tarea, como as tambin 48 hs. antes del viaje
enviar a los adultos responsables de EL GRUPO la lista de
pasajeros confeccionada y remitida por la empresa Plusmar S.A. a la
Compaa de Seguros correspondiente.
h) Certificacin de UNIVERSAL ASSISTANCE S.A. que acredite la
contratacin para cada pasajero del servicio de asistencia al viajero
por la suma de TREINTA MIL ($30.000,.) durante la vigencia del
viaje.
i) Constancias emitidas por la Superintendencia de Servicios de Salud
que acredite el registro y autorizacin de la empresa UNIVERSAL
ASSISTANCE (si dicen que esto depende de universal assistance
esto no es as, ya que segn Resolucin 237/2007 Reglamento de
Turismo Estudiantil Art. 29 la empresa debe acreditar el registro y
autorizacin ante la Superintendencia de Servicios de Salud)
j) Asistencia Mdica y farmacutica con Federacin Patronal Seguros
S.A. por la suma asegurada y cobertura por pasajeros de pesos
TREINTA MIL ($30.000.-)
k) Asistencia al viajero UNIVERSAL ASSISTANCE S.A. Suma
asegurada y cobertura por pasajero pesos TREINTA MIL ($30.000).