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Montral, le 25 avril 2016

Monsieur Pierre Gaucher


Directeur rgional, Montral
Ministre de la Famille
600, rue Fullum, 6e tage
Montral (Qubec) H2K 4S7

Objet : CPE Studio 0-5

Monsieur Gaucher,
Cette lettre a pour objectif de faire le point sur la situation du CPE Studio 0-5 et de vous
informer de la squence des faits ports la connaissance du conseil dadministration
entourant des vnements malheureux survenus au cours des derniers mois qui nous
bouleversent et nous attristent. Nous prcisons galement, au long des paragraphes cidessous, ce que notre conseil dadministration a dcid et ce que nous souhaitons pour
la suite des choses.
Au cours du mois de dcembre 2015, il a t port notre attention quun enfant
aurait potentiellement t secou par une ducatrice de notre CPE. Cette situation a
dabord t rapporte la directrice gnrale par une autre employe, tmoin des
vnements. Lorsque la directrice gnrale a eu la conviction par le tmoin de la
nature du geste, elle a entrepris les dmarches de rupture de lien demploi tel que
prvu dans la politique de gestion des ressources humaines.
Ainsi, aprs avoir demand un rapport sur lincident au tmoin, la directrice gnrale a
pris la dcision de gestion de congdier lducatrice et en a inform ensuite la
prsidente du conseil dadministration. Les parents de lenfant potentiellement secou
ont ensuite t aviss. Le lendemain, ce fut au tour de lensemble des administrateurs
dtre inform des vnements.
Aprs avoir t aviss, les parents se sont rendus lhpital afin de procder une
valuation de ltat de sant de lenfant. ce moment, en vertu dune entente
multisectorielle, le personnel de lhpital a signal la situation la Direction de la
protection de la jeunesse (DPJ), qui en a son tour inform la police et la direction
rgionale du ministre de la Famille. Une enqute a alors t ouverte la suite de quoi
des accusations ont t dposes contre lducatrice. Celles-ci nont cependant
jamais abouti en raison de son dcs.
Dans la considration des vnements, il est important de noter que dans les semaines
qui ont suivi son congdiement, lducatrice a envoy une lettre la prsidente du
conseil dadministration demandant ce dernier de faire la lumire sur ce qui stait
rellement pass. Les administrateurs ont alors propos de rencontrer lducatrice.

Cette rencontre na cependant pu avoir lieu. Elle a t remise une date indtermine
par lducatrice en question, qui ne nous est pas revenue.
Rappelons quaprs la visite des parents de lenfant lhpital et lentente
multisectorielle enclenche automatiquement, la DPJ a constat que les services aux
CPE taient scuritaires de telle sorte que le dossier a t confi au Service de police
de la Ville de Montral. Lenqute a conduit au dpt daccusations criminelles. Cela a
suivi le processus normal en pareilles circonstances. Ni les parents, ni quiconque au
sein du CPE na port plainte la police.
la lumire des faits relats prcdemment, nous avons pris, titre de conseil
dadministration, une srie de dispositions que nous avons jug tre dans le meilleur
intrt du CPE Studio 0-5. Tout dabord, nous avons rdig un protocole lgard des
mauvais traitements au CPE Studio 0-5, nous avons amlior le processus de gestion des
plaintes dans notre rgie interne et avons relev la directrice gnrale de ses fonctions
pour une dure indtermine. Ensuite, la recommandation du ministre de la Famille,
nous nous sommes tourns vers lAssociation qubcoise des centres de la petite
enfance (AQCPE) pour nous accompagner dans la mobilisation dun directeur gnral
par intrim solide, et ce, dans les plus brefs dlais. Outre permettre la poursuite des
activits du CPE Studio 0-5, nous estimons que ce directeur gnral par intrim devra
rapidement identifier lensemble des besoins des enfants et des parents de notre
organisation, dans le contexte que nous connaissons. Dans lintervalle, pour que les
activits suivent leur cours normal ce matin, nous avons mobilis dautres employs hier
soir, comme si la directrice gnrale avait t en vacances. Il ny a donc aucune
discontinuit dans les services.
Nous demandons galement quune enqute indpendante soit ds maintenant
ouverte par votre ministre afin de faire la lumire complte sur les vnements. Si nous
avons la ferme conviction que les services offerts aux enfants rpondent aux plus hauts
standards et que ceux-ci sont entre bonnes mains, la srie extraordinaire des
vnements complexes survenus ces derniers mois commande dy voir clair. Par ailleurs,
nous souhaitons que des dispositions soient prises par les autorits comptentes afin
quun accompagnement psychologique soit offert aux parents et employs du CPE qui
le dsirent.
En rsum, nous sommes convaincus que la nomination rapide dune nouvelle
personne pour prendre la direction permettra la poursuite sereine des activits
essentielles pour les parents et enfants membres du CPE Studio 0-5.
Nous recommandons galement quune rflexion soit engage au ministre de la
Famille concernant les besoins en accompagnement des conseils dadministration des
CPE qui vivent de telles situations. Comme administrateurs de bonne foi et nonobstant
nos comptences pour formuler des orientations et encadrer les activits dun CPE,
nous navons pas toute lexpertise technique ncessaire pour faire face de tels
vnements. Concrtement, tant donn que le signalement la DPJ na pas t fait
par le CPE Studio 0-5 lui-mme, celui-ci na pu bnficier de tout le soutien ncessaire.
Or, nous ne savions pas les implications pratiques de lentente multisectorielle et, peu
importe lorigine dun signalement la DPJ, nous sommes convaincus que le ministre
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de la Famille devrait accompagner les administrateurs et la direction gnrale pour


que ceux-ci puissent prendre les bonnes orientations en fonction des informations dont
ils disposent. Aujourdhui, nous sommes obligs de dire que nous nous sommes sentis
sous-outills face aux vnements. Il est impensable davoir une approche par silo en
pareilles circonstances. Cest le sentiment que nous avons eu.
Par exemple, dans la squence, nous estimons que tous les parents auraient d tre
mieux informs, plus clairement, de la situation. Dune part, nous convenons que les
parents de lenfant qui aurait t au cur de lvnement avec lducatrice auraient
d en tre informs la journe mme. Dautre part, nous regrettons de ne pas avoir
inform les autres parents qui auraient d savoir rapidement et clairement ce qui stait
produit, de mme que les mesures correctives mises en place. Cette dernire dcision
a t prise en respect des conseils juridiques dont nous disposions.
Hier, soit le dimanche 24 avril, une assemble gnrale extraordinaire a t
convoque. Dans le cadre de cette assemble gnrale extraordinaire qui aura lieu ce
soir, six dentre nous remettront notre dmission. Nous souhaitons que de nouveaux
administrateurs soient dsigns et que ceux-ci soient accompagns par le ministre de
la Famille pour la poursuite de la gestion de la situation laquelle nous faisons face. Si
nous avons la plus grande considration pour toutes les personnes directement
concernes par les vnements des derniers mois, nous devons humblement
reconnatre aujourdhui que nous sommes alls au bout de nos ressources, au bout de
nos capacits. Nous serons totalement disponibles pour assurer la transition pour viter
un vide de gouvernance, de la mme manire que nous collaborerons pleinement
cette enqute que nous jugeons essentielle.
Dautre part, nous formulons une autre proccupation qui nous est apparue dans les
derniers mois : considrant les liens humains entre les administrateurs, les ducatrices, la
direction gnrale et les enfants, la contribution dun c.a. en pareilles circonstances est
problmatique. En effet, nous avons rapidement constat le conflit dintrts dans
lequel nous nous sommes trouvs de par les liens qui nous unissaient aux autres acteurs
impliqus. Il va sans dire que cela fut particulirement prouvant tout au long du
droulement des vnements.
En terminant, sachez que nous sommes infiniment attrists par le droulement des
vnements. Soyez convaincus que nous nous sommes investis corps et me dans la
gestion de ces vnements malheureux, au meilleur de nos connaissances et de nos
comptences, mais surtout en toute bonne foi. Nous lavons fait en gardant toujours
lesprit les valeurs et principes qui guident notre CPE. Il y a eu un incident isol et des
enjeux dans la coordination des processus de gestion qui ont conduit un fouillis
administratif soulevant ainsi dimportantes questions. Mais, en aucun temps, la qualit
des services aux enfants au quotidien na t remise en question.
Par cette lettre, nous prcisons lessentiel de nos positions et actions depuis le dbut.
Nous navons rien ajouter qui na pas dj t relat dans cette lettre. De plus, vous
comprendrez que nous ne nous sentons pas habilits rpondre des mdias qui
sintresseraient tout ce qui sest produit en lien avec le CPE Studio 0-5 ces derniers
mois.
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En vous remerciant de lattention approprie que vous porterez cette lettre, nous vous
prions daccepter, Monsieur Gaucher, nos salutations les meilleures.

Stphanie Francoeur
Prsidente du conseil dadministration

Marc Desharnais
Vice-prsident du conseil dadministration

glantine Pandel
Secrtaire du conseil dadministration

Pascal Ouimet
Administrateur

Francine Touchette
Administratrice

c.c. :

Les 68 parents membres du CPE Studio 0-5


Carole Anctil, conseillre
Bureau des plaintes et de lamlioration de la qualit, ministre de la
Famille

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