CARGO MASTERS GROUP

Son una empresa dedicada a proveer servicios de transportacin internacional y logstica

de carga area, martima y terrestre.
El principal propsito de nuestro nuevo corporativo es Estandarizar y Controlar la Calidad
de Servicio y Tarifas Competitivas en nuestras oficinas en Mxico, estableciendo alianzas
estratgicas con representantes y proveedores en todo el mundo.
Su Direccin est directamente involucrada en la mejora continua de los estndares de
calidad de nuestros servicios as como en la seleccin y/o veto de proveedores segn su
desempeo y cumplimiento
Nuestro Centro de Atencin al Cliente, se encarga de la mejora continua de los ms altos
estndares en el servicio de nuestro personal as como en la seleccin de proveedores.
Le ofrecemos la posibilidad de reservar contenedores completos o slo una parte
de ellos a travs de consolidaciones para los puertos de origen y destino que usted elija.
Diferentes rutas que garantizan ms capacidad
Gracias a que CARGO MASTERS GROUP cuenta con acuerdos con las principales
compaas navieras podemos transportar su mercanca por diferentes rutas y con
diferentes compaas dando de este modo mayor cobertura y flexibilidad a nuestro
servicio martimo.
Transporte de todo tipo de Mercancas
El equipo de "consejeros de seguridad" de CARGO MASTERS GROUP est a su servicio
para asesorarle sobre qu normativas rigen en los transportes de mercancas especiales
y mercancas peligrosas y para supervisar los procesos implicados en el transporte.
Nuestra estrategia de la seleccin de transportistas base ser foco para seleccionar a un
grupo de navieras globales para manejar la tarifa, capacidad y ejecucin del servicio para
mantener a nuestros clientes a travs:

Procurar el 80% del Volumen global a travs de las navieras base.

Reconocimiento global por parte de las navieras base.
Obtencin de volumen y apalancamiento de tarifas a travs de un soporte
global.
Obtencin de cuentas globales con Navieras Base.
Soporte al comercio del transporte para las navieras base.
Apoyo a las navieras fuera de temporada alta.
EDI Expansin, Reservaciones, B/L e Instrucciones de embarque.
Equipo y Capacidad garantizados.
Seguro de Transporte

Seguros
Cargo Masters, pone a disposicin de sus clientes, una pliza de seguro de transporte de
carga por los daos que pudiera sufrir esta, al contratar nuestros servicios de transporte.
El seguro responde ya sea por robo, daos o cualquier percance que sufra su carga
durante el transporte de la misma. Se puede asegurar cualquier clase de mercancas, sea
cual fuese el medio de transporte, terrestre, areo o martimo.
Su carga, al contratar dicho seguro, queda asegurada en cualquier parte del mundo con
una responsabilidad de 4000,000.00 usd, sin embargo dicha cifra puede convenirse en
cargas de mayor monto.
Seguros de transporte y trnsito

Cobertura todo riesgo Institute Cargo Clauses All Risks (ICCA)

Cobertura puerta a puerta.
Cobertura 110% sobre el valor de la mercanca, flete y arancel.
Responsabilidad Civil.

Seguros especiales:

Para mercancas peligrosas, usadas, averiadas o devueltas.

Objetos de arte.
Mudanzas y efectos personales.
Seguros de almacn y manipulacin.
Cobertura del 100% del valor de la mercanca.

Responsabilidades
El agente de carga tendr las siguientes facultades y obligaciones:
Recibir las instrucciones del cliente, contenidas en la solicitud de servicios.
Recibir las mercancas determinadas en las solicitudes de servicios aceptadas por l,
siempre que se adjunten a las especificaciones all indicadas.
Prestar al cliente la asesora necesaria para la planificacin, control, coordinacin y
direccin de los trnsitos que se le encomienda.
Celebrar en nombre propio el contrato de transporte de las mercancas, de acuerdo con
las instrucciones dadas por el cliente.
El agente de carga ofrece sus servicios con base en estas clusulas, mismas que son
aplicables a toda actividad y/o servicio que ste ofrezca o tramite, en relacin con la
transportacin de las mercancas o la prestacin de servicios relacionados a stas, tales
como el almacenamiento y cualquier otro tipo de servicios logsticos.
El agente de carga, se obliga a recibir las mercancas determinadas por el cliente en la
solicitud de servicios, cuyo transporte le ha sido encomendado en los trminos de este

documento y nicamente verificar la condicin aparente de las mercancas que recibe y,

eventualmente, su empaque, por lo que no ser responsable por el contenido de las
unidades de transporte.
Si las mercancas entregadas o su empaque parecen defectuosos o en malas
condiciones, el agente de carga deber avisar oportunamente tal circunstancia al cliente
para que tome las medidas del caso. Si no lo hace en su debido momento, el agente de
carga deber hacer la anotacin en el respectivo documento de transporte, guardara los
documentos y elaborara una declaracin escrita donde conste dicha circunstancia,
deslindando as su responsabilidad.
El agente de carga, se compromete a prestar los servicios de planeacin, proyecto,
coordinacin, seguimiento, control y direccin de todas la operaciones necesarias para el
traslado de los bienes o mercancas descritos en el presente documento, los diferentes
medios de transportes, al igual que el manejo, deposito de los bienes al lugar de destino
as solicitado por el cliente, establecido en los anexos del presente documento.
El agente de carga debe tomar cuidado razonable en el cumplimiento de sus obligaciones,
incluyendo la seleccin e instruccin de terceros que proporcionan sus servicios
contratados en nombre del cliente, debiendo desempear sus tareas con un nivel
razonable de atencin, diligencia, habilidad y juicio.
El agente de carga podr rechazar total o parcialmente las solicitudes de servicios, dentro
de los 3 (tres) das siguientes a la recepcin de las mismas. En caso de silencio, stas se
debern entender rechazadas. En caso de que una solicitud de servicios sea rechazada
por el agente de carga, el cliente podr contratar los mismos servicios de que trata este
contrato con cualquier otra persona.
De igual manera, si el agente de carga no ha recibido la solicitud del cliente y es notificado
por terceros del envo de mercancas o bienes como consignatario para el manejo de la
misma, ste podr rechazar la mercanca dando aviso a las autoridades correspondientes
de dicha negativa, como prevencin para el envo de mercancas prohibidas.
En caso que el agente de carga tenga que ejecutar actos de conservacin de las
mercancas enviadas, el cliente ser responsable y pagar los costos que ellos impliquen
sin que por practicar tales actos se entienda que acepta la solicitud de servicios.
El agente de carga deber supervisar el desplazamiento de las mercancas mediante los
medios que considere adecuados, teniendo el deber de avisar al cliente cualquier
anomala que se presente en la ejecucin del mismo y pudiendo modificar las condiciones
del transporte, aun si ste se hace ms oneroso, con el fin de salvaguardar la integridad
de la mercanca. En caso que el agente de carga tenga que realizar gastos adicionales,
stos sern asumidos por el cliente en la forma indicada en este contrato. Cuando el
agente de carga estime que es necesaria la modificacin de las condiciones del transporte
as lo har saber al cliente, explicndole las razones que fundamentan su sugerencia. Si
no es posible localizar al cliente o si las circunstancias no permiten que se le consulte

previamente, el agente de carga tomar las medidas del caso con el fin de proteger los
intereses del cliente.
De acuerdo con las instrucciones del cliente, o cuando el mismo no lo seale de manera
diferente, el agente de carga podr elegir libremente el transportador, los modos, los
medios y las rutas de transporte que estime convenientes con la naturaleza de las
mercancas, las reglas de comercio, los trminos de las cartas de crdito, los plazos de
entrega y cualquier otra circunstancia adicional que pueda influir en dicha decisin. En
casos especiales el agente de carga podr apartarse de las instrucciones del cliente y
contratar medios o modos equivalentes, siempre y cuando obtenga completamente el
transito a el encomendado.
El agente de carga, tendr derecho, ms no obligacin, de desviarse de las instrucciones
del cliente si a su solo juicio hay razn justificada para hacerlo en beneficio del propio
cliente. El agente de carga no adquirir mayores responsabilidades en absoluto, adems
de las aqu descritas (en su caso).
En cualquier momento, el agente de carga podr cumplir con las rdenes o
recomendaciones dadas por cualquier autoridad.
Deber entregar los bienes o mercancas que por este medio se transportan, descritos en
los anexos del presente documento o la solicitud de servicios, y sern entregados en el
lugar indicado en la misma, conforme a las condiciones establecidas.
El agente de carga, a solicitud del cliente y por propio acuerdo, podr realizar todos los
trmites que correspondan ante las diferentes autoridades, y podr contratar o ejecutar
directamente los trmites de comercio exterior necesarios para la expedicin, conduccin,
recibo, importacin o exportacin de las mercancas entregadas por el cliente.
Cuando el agente de carga acte directamente ante las autoridades aduaneras, lo har
por cuenta del cliente.
DEL CLIENTE.
El cliente confiere al agente de carga de manera general, salvo pacto en contrario:
Mandato sin representacin para contratar el transporte de las mercancas determinadas
en cada uno de las solicitudes de servicio, en nombre del agente de carga, pero por
cuenta del cliente.
Mandato con representacin para contratar los seguros que cubran los riesgos de las
mercancas cuyo transito se encomienda, de acuerdo con lo estipulado en este contrato y
siempre y cuando el cliente haya provedo lo necesario para esta contratacin, en los
trminos y condiciones por el conocidos y aceptados.
Mandato con representacin para entregar en nombre del cliente las mercancas en los
trminos y condiciones indicados en las instrucciones dadas por l.

el cliente tendr las siguientes facultades y obligaciones.

El cliente requerir por medio de la solicitud de servicios al agente de carga la prestacin
de los mismos, confiando la planificacin, control, coordinacin y direccin de estos a su
contraparte, por medio de instrucciones pertinentes y ejecutables.
el cliente garantiza que l es ya sea el propietario o el agente autorizado por el
propietario legtimo y tambin que acepta estas clusulas no slo por su parte, sino
tambin como agente para o en nombre del propietario
El cliente deber proporcionar verazmente al agente de carga, toda la informacin relativa
a la descripcin, valor, cantidad, volumen y peso y dems caractersticas de los bienes
materia de los servicios en base al presente documento y garantiza que la informacin de
todo tipo relacionada con la naturaleza general y de peligro de los bienes o mercancas,
su descripcin, cdigo de barras, marcas, nmero, peso, volumen y cantidad, como los
suministra el cliente o la persona a su nombre, est completa y es correcta al momento en
que el agente de carga, o terceros cuyos servicios fueron contratados, tomaron los bienes
bajo custodia. El cliente se compromete a proporcionar una confirmacin independiente
de tales detalles conforme lo pida el agente de carga.
en caso de ocultamiento o falsedad de datos el cliente asumir la responsabilidad total y
absoluta de lo que surja que de manera enunciativa y no limitativa incluye los daos y
perjuicios causados al agente de carga y a terceros, gastos y dems prestaciones
econmicas generadas, as tambin tendr la obligacin de declarar cuando se trate de
mercancas consideradas como peligrosas y cumplir con las leyes expedidas para tal
efecto.
se considerar al cliente con conocimiento razonable de las cuestiones que afecten la
conduccin de su negocio, incluyendo los trminos de compra y venta, la necesidad de
aseguramiento y el alcance de la cobertura disponible para el tipo de bienes de los que se
dispondr para su transporte, la necesidad de evitar la transmisin de virus por medio de
comunicaciones electrnicas, la necesidad del manejo confidencial de la informacin
relacionada con bienes de gran valor, y dems cuestiones por ende relacionadas.
el cliente deber dar al agente de carga, a ms tardar al momento de entrega de las
mercancas, toda aquella informacin y documentacin respectiva para el transporte en
cualquier modalidad contratada, que como mnimo deber contener: el nombre y la
direccin del destinatario, el lugar de la entrega, la naturaleza, el valor, el numero, el peso,
el volumen y las caractersticas de las cosas, as como las condiciones especiales para la
carga y cuando las mercancas tenga un embalaje especial o una distribucin tcnica.
El cliente podr proporcionar al agente de carga la informacin necesaria para determinar
las rutas, el modo y medio de transporte de la mercanca determinada en las solicitudes
de servicios que le haga. El cliente asumir toda la responsabilidad por la idoneidad de
sus instrucciones y/o de la eleccin que haga de dichas rutas, modos y medios.
Igualmente asumir cualquier dao que se ocasione con motivo de la utilizacin de tal

ruta, modo o medio, siempre que al seleccionarlo el agente de carga se haya ajustado a
sus instrucciones.
El cliente deber informar al agente de carga, a ms tardar al momento de entrega de las
mercancas, todos las datos necesarios para realizar los tramites aduaneros pertinentes
de exportacin o importacin, conforme a la legislacin aplicable y ser responsable por
todos los derechos, contribuciones, impuestos y tributos en general, a que se sujeten los
bienes, incluyendo multas, moras y similares derivados de los mismos. Tal
responsabilidad le ser eximida en caso de demostrarse culpa o negligencia por parte del
agente de carga.
El cliente debe de dar instrucciones por escrito al agente de carga, en un tiempo
razonable antes de que se disponga de los bienes para almacenarse o transportarse
cuando requiera que ste:

Tramite la salida o llegada de los bienes antes de las fechas especficas,

Tramite que los bienes se transporten almacenen o se manejen por separado,
tramite el transporte de bienes que podran contaminar o afectar otros bienes o
pueda hospedar u originar plagas, alimaas o pestes o que por cualquier motivo
ponga en riesgo la salud pblica,
Haga una declaracin del valor o inters especial para entregarlo a cualquier
transportista o terminal.

Por instrucciones al agente de carga, el cliente podr ceder a terceros las mercancas
almacenadas junto con el derecho a disponer de ellas.