Cul es la diferencia entre un anlisis ambiental y un entorno de

marketing
Escrito por Roslyn Frenz, Demand Media | Traducido por Priscila Caminer

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Los entornos de marketing a menudo estn vinculados a la etapa del producto en el ciclo de vida de la comercializacin del negocio.

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El anlisis ambiental es una actividad estratgica que implica el examen de las circunstancias externas de
una empresa, incluyendo el entorno remoto operativo y competitivo. Un entorno de marketing se compone
de elementos especficos de funcionamiento externo y del entorno competitivo de un negocio en relacin
con las necesidades de los consumidores de un producto en particular, tambin conocido como el miembro
del mercado meta. Los entornos de marketing a menudo estn vinculados a la etapa del producto en el
ciclo de vida de la comercializacin del negocio.
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Entorno externo
El entorno remoto de una empresa se compone de elementos que estn ms all del alcance del control de
la compaa. Los elementos del entorno remoto incluyen a factores econmicos, sociales, ecolgicos,
tcnicos y polticos actuales y esperados. El entorno competitivo, la industria o el medio ambiente,
describen las condiciones de las empresas que prestan un mismo tipo de producto o servicio. El entorno
operativo incluye a clientes, acreedores, inversionistas, empleados, el entorno de marketing, y cmo una
empresa utiliza y adquiere recursos.

Anlisis de entorno externo

El anlisis del entorno empresarial remoto ayuda a los estrategas de negocios a entender la naturaleza y la
direccin de las condiciones actuales. El anlisis remoto enfoca los posibles problemas y predice
tendencias. El anlisis de la competencia o de la industria ayuda a que los gerentes de negocios sepan
cmo hacer que sus productos sean diferentes y mejores que los de los competidores. El anlisis operativo

ofrece a los analistas un perfil inclusivo de la empresa. El perfil operacional ayuda en aprender cules de
las estrategias de negocios estn funcionando y cules pueden necesitar ser cambiadas o dejadas de lado.

Entornos del ciclo de vida del marketing

El entorno del ciclo de vida del marketing consiste en una de las siguientes cuatro etapas: introduccin,
crecimiento, madurez y declinacin. Los mercados introductorios o emergentes ofrecen nuevos productos,
a menudo representados por una invencin, un desarrollo tecnolgico o un servicio original. Los entornos
de crecimiento son altamente competitivos, con muchas empresas tratando de capturar una parte del
mercado meta. En la etapa de madurez, las ventas caen debido a que la mayora de los consumidores que
compraran el producto ya lo han comprado. En la fase de declive, las ventas disminuyen hasta detenerse.
La etapa de declinacin ocurre con mayor frecuencia cuando los productos se vuelven obsoletos, tales
como las mquinas de escribir. No todos los productos pasan por todas las etapas del ciclo de vida del
marketing.

Otros entornos del marketing

Los entornos de mercado pueden ser descritos en trminos no relacionados con el estado del ciclo de vida
del marketing. Los entornos de marketing fragmentados no tienen lderes del mercado y estn compuestos
por muchas empresas relativamente pequeas. El entorno de marketing global es la situacin de las
empresas que venden productos en todo el mundo. Las compaas automotrices y de electrnica son
ejemplos de empresas que tienen que ver con el entorno de marketing global.
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Referencias

ETEN CA: Business Environment (ETEN CA: entorno de negocios)

"Strategic Management, Eleventh Edition; John A. Pearce, et al.; 2009 ("Gestin estratgica,
undcima edicin"; John A. Pearce, et al.; 2009)
Strategic Marketing, Seventh Edition; David W. Cravens, et al.; 2003 ("Marketing estratgico,
sptima edicin"; David W. Cravens, et al.; 2003)
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Felipe Dupouy/Photodisc/Getty Images
Read this article in English: What Is the Difference Between an Environmental Analysis & a Marketing
Environment?

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Mercadotecnia
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Ambiente interno y externo de la mercadotecnia.

Publicado por Johan Muoz en 17:40

El ambiente interno: es el conjunto de factores en las decisiones de la empresa tiene repercusin. Se le denomina variables para la decisin de la empresa.
Hace

nfasis

en

actividades

totalmente

dentro

de

la

organizacin.

Ambiente externo: es aquel que la empresa no puede modificar.Esta integrado por proveedores y competidores con mas impacto mas inmediato en los esfuerzos
de

mercadotecnia

de

la

organizacin.

Fuente: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:6r9RA_onz6gJ:www.scribd.com/doc/20394945/El-Medio-Ambiente-de-La-Mercadotecnia+
%22ambiente+interno%22+de+la+mercadotecnia&cd=7&hl=es&ct=clnk&gl=mx

Ambiente
Es

Interno:
la

empresa

en

s,

este

Micro
El

ambiente

puede

ser

Ambiente
micro

ambiente

controlado.

Externo

externo

es

semi

controlable

Fuente: http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/mkt/lamerca.htm

Ambiente Interno: aqu se clasifican las variables que la organizacin debe tener control sobre las mismas y con las cuales debe crear sus estrategias para
afrontar
-

su

incursin
Recursos,

en

el
capacidades

mercado

como
y

son:
aptitudes

Ventaja

competitiva

Competitividad

estratgica

Nuevos

productos

servicios

Tecnologa

Fuente: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:iSbfZFOYxWUJ:www.mercadeo.com/55_medio_ambiente.htm+%22ambiente+interno
%22+de+la+mercadotecnia&cd=13&hl=es&ct=clnk&gl=mx

Ambiente

externo:

Los siguientes 6 elementos interrelacionados, macro ambientales, tienen efectos considerables en cualquier sistema de mercadotecnia de la empresa.
-

Generalmente,

no

son

controlables

por

la

Aspectos

demogrficos

Condiciones

Elementos

Elementos

sociales
polticos

gerencia.

econmicas
y

culturales
y

legales
Tecnologa

- Competencia
Fuente: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:iOJLfFCHJNMJ:html.rincondelvago.com/campo-de-la-mercadotecnia.html+
%22ambiente+externo%22+de+la+mercadotecnia&cd=15&hl=es&ct=clnk&gl=mx

UNIDAD 3. Ambiente de la Mercadotecnia

El ambiente del marketing de una empresa consiste en los actores y fuerzas externos al marketing que afectan la capacidad de la ger
para crear y mantener transacciones provechosas con su mercado meta. Los

mercadlogos de una empresa son los principales responsables de identificar cambios en el entorno de la misma, a fin de hacer frente a todo aquello
afecta al negocio.

Existen dos niveles de fuerzas externas:

o Los factores macro llamados as porque afectan a todas las organizaciones, estos incluyen demografa, condiciones econmica

competencia, cultura, poltica, leyes.

o Los factores micro que afectan a una empresa en particular, estos son los proveedores, los intermediarios y los clientes. Estos

son externos, sin embargo guardan estrecha relacin con una empresa especfica.
Tambin se considera aqu el ambiente interno de la organizacin que involucra las dems reas con las que tiene que coordinarse la
mercadotecnia para alcanzar los objetivos de la empresa.

3.1 Ambiente interno en la organizacin

El ambiente interno de la organizacin (y/o subsistema) es lo que sucede dentro de la empresa, todas aquellas variable
que la empresa tiene (o debe tener) en control dentro de su organizacin y con las cuales debe crear sus estrategias para
afrontar su incursin en el mercado.

Estas variables pueden ser percibidas por los miembros de la organizacin y que pueden afectar la forma como la organiz
(y/o sus subsistemas) trata con sus integrantes y con el medio ambiente externo
Variables del medio ambiente interno:
o Los recursos, capacidades y aptitudes.
o La ventaja competitiva.
o La competitividad estratgica.

o Nuevos productos y servicios

o La tecnologa.

Estas variables son controlables y se presentan entre cada departamento de la empresa, pueden ser tambin: las condicio
trabajo, las relaciones pblicas, los objetivos del departamento, la convivencia entre las personas que laboran dentro de l
empresa, en s todo lo que esta dentro de la organizacin.

Carlos Omar Ayala Ortega

viernes, 10 de septiembre de 2010

AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA MERCADOTECNIA

Ambiente Interno:
Es la empresa en s, este ambiente puede ser controlado
Ambiente externo es semi controlable
- Proveedores: Todos aquellos organismos que te proveen para poder elaborar tu producto, ya sean bienes o servicios, a veces tienen un carcter
negociador, existen varios tipos de proveedores de acuerdo a la posicin que tengan en el mercado. Estos pueden establecer el precio del
producto o bien si son monopolistas, o no pueden si son varios, esto tambin determinar cuan fuertes o dbiles son y quien tiene el control.
http://www.mailxmail.com/curso-mercadotecnia-2/componentes
El Medio Ambiente Interno: aqu se clasifican las variables que la organizacin debe tener control sobre las mismas y con las cuales debe crear

sus estrategias para afrontar su incursin en el mercado como son:

-Recursos, capacidades y aptitudes
-Ventaja competitiva
-Competitividad estratgica
-Nuevos productos y servicios
-Tecnologa
Este medio ambiente en conjunto es cambiante y nunca esta esttico por lo cual es necesario que la organizacin dedique el tiempo necesario
para prever esos cambios tanto internos como externos y haga los ajustes necesarios para establecer las nuevas directrices que tendr que
adoptar en el mercado
El Medio Ambiente Externo: dentro de este se encuentran las variables no controlables y que estn fuera del alcance de la organizacin pero de
alguna forma pueden visualizarse como son:
-Ecosistema
-Demografa
-Sistema econmico, poltico y social
-Fuerzas culturales
-Fuerzas tecnolgicas
-Entorno competitivo
http://www.gestiopolis.com/canales6/mkt/mercadeopuntocom/mercadeo-en-el-futbol-y-marcas-en-los-eventos-masivos.htm
Ambiente interno:
Llamado Clima Organizacional. Grupos o Elementos de Inters Interno, que ejercen influencia directa en las actividades de la organizacin, y
caen dentro del mbito y responsabilidad de un director y/o sus gerentes. Adems esto hace ms amena la influencia del orden y organizacin.
El sistema de mercadotecnia de una empresa, tambin es modelado por factores internos que estn bajo control de la administracin, esas
influencias internas incluyen a las actividades productivas, financieras y de personal.
Factores externos: una empresa podra determinar sus precios por las condiciones econmicas del mercado (recesin, inflacin, tasas de inters,
etc.) ya que stos elementos afectan tanto al productor como al consumidor. As mismo, una inherencia del Gobierno, puede hacer que
determinados precios sean establecidos dentro del mercado.
Como conclusin, podemos decir que un precio est determinado por un sin fin de factores, es decisin nuestra escoger y valorar de la mejor
manera todo lo que se nos ofrece para as estar seguros que pagamos lo justo por algo que si lo vala.
El ambiente externo se compone de seis factores especficos: Cultura, subcultura, clase social, grupo social, familia y factores personales.
http://sistemas.itlp.edu.mx/tutoriales/mercadotecnia2/tema3_2.htm
Los factores internos que influyen en la mercadotecnia de una organizacin son los empleados stos pueden ser controlados ya que con los son

empleados se puede tener un control de ellos tambin pudiese ser los recursos con los que fabricamos nuestros productos.
Factores externos, esto puede ser no controlables ya que no podemos impedir el entorno econmico poltico social, el ecosistema, las fuerzas
tecnolgicas etc. Esto son algunos de los factores externos que influyen en el campo de accin de la mercadotecnia.

http://carlosomarayala.blogspot.pe/2010/09/ambiente-interno-y-externo-de-la.html

EL ENTORNO DEL MARKETING: MICROENTORNO

EL ENTORNO DEL MARKETING

DEFINICIN:
Es todo aquello ajeno a la empresa, es decir, viene dado por el conjunto de fuerzas y factores que escapan al control de la
firma y que pueden tener un impacto sobre ella; su importancia en los ltimos aos se produce por un incremento en su
velocidad de cambio y dificultad para predecirlo. (Segn Mintzberg)
Est formado por dos distintos sub entornos que denominamos como:

El microentorno: est formado por las fuerzas cercanas a la compaa que influyen en su capacidad de satisfacer a los
clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus
pblicos.

El macroentorno: el cual consiste en las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el microentorno: demogrficas,
econmicas, naturales, tecnolgicas, polticas y culturales.

ELEMENTOS O FUERZAS DEL MICROENTORNO:

Los elementos o fuerzas del microentorno que influyen en la empresa o compaa en su capacidad para satisfacer a los
clientes son:
a.-Compaa:
Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funciones del departamento de
marketing. En este departamento se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta direccin, adems
se debe estar en contacto con otros departamentos: en finanzas se intentan conseguir fondos para cubrir el presupuesto
de los planes de marketing, en investigacin y desarrollo se dedica al diseo de los productos con aquellos atributos que

pretenden incluirse en l segn el plan de marketing, el de compras se preocupa por obtener provisiones y materiales, en
contabilidad se comparan ingresos y costes para de manera que se pueda comprobar si se estn cumpliendo los objetivos
de marketing.

b.-Proveedores:
Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios. Las variables que
afectan de una manera ms directa son: nmero de proveedores, tamao del proveedor, poder de negociacin y poder de
mercado
c.-Intermediarios de Mercadotecnia:
Empresas que ayudan a la promocin, distribucin y venta de los bienes y servicios de la organizacin hacia un pblico
objetivo. Hay que estudiar el nmero, el tamao, poder de mercado y condiciones de negociacin .Entre stos se
encuentran:
Intermediarios: son empresas del canal de distribucin que ayudan a la compaa a encontrar clientes o a efectuar
ventas con ellos. Se incluyen dentro de este grupo mayoristas y minoristas que compran y revenden mercancas.

Empresas de distribucin fsica: ayudan a la empresa a almacenar mercancas y a trasladarlas desde su punto de
origen hasta su destino.

Agencias de servicios de marketing: son empresas de investigacin de mercados, agencias de publicidad, medios y
consultoras que ayudan a la compaa en la seleccin y promocin de sus productos en los mercados adecuados.

Intermediarios financieros: bancos, compaas de crdito, compaas de seguros y otras sociedades que ayudan a
financiar y/o asegurar los riesgos asociados con la compraventa de bienes.

d.-Clientes:
Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la
empresa, cada uno de ellos tendr unas caractersticas especiales que exigirn un cuidadoso anlisis del vendedor.

Mercados de consumo:
Se forman por individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal.
Los mercados industriales compran bienes y servicios para su procesamiento ulterior o para usarlos en su proceso de
produccin.
Los mercados de revendedores compran bienes y servicios para revenderlos obteniendo una utilidad.
Mercados de gobierno adquieren bienes y servicios para producir servicios pblicos o para transferirlos a otros que los
necesitan.
Mercados internacionales incluye los tipos anteriores de compradores pero en otros pases.
e.-Competidores:

Una empresa debe proporcionar mayor valor y satisfaccin a sus clientes, por lo tanto no es suficiente adaptarse a las
necesidades del pblico objetivo, sino ser mejor que los dems.

f.-Pblicos:
Es cualquier grupo que tiene un inters real o potencial en la capacidad de una organizacin para alcanzar sus objetivos, o
ejerce un impacto sobre ella

.
https://fundamentodemercadotecnia04.wordpress.com/el-entorno-del-marketing-microentorno/
A continuacin se muestra una entrevista realizada al gerente de Seguros de Salud: Nectar.
Elaborado por: Grupo N 10, seccin 04

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El entorno de Marketing
El entorno de Marketing
El microentorno de marketing
El macroentorno de marketing
La dimensin global del entorno externo
La vigilancia o monitorizacin del entorno

El microentorno de marketing
Est formado por aquellos factores ms cercanos a la relacin de intercambio, entre ellos vamos a distinguir dos tipos:
1.

Los que componen el ambiente interno de la organizacin o microambiente interno.

2.

Los que componen el ambiente de operacin o microambiente externo.

El ambiente interno de la organizacin:

El departamento de marketing se encuentra inmerso en el seno de una estructura organizativa que lo condiciona y con el que interacta, por ello, para realizar
sus funciones tendr que relacionarse con otros departamentos como el de produccin, finanzas, personal, I + D que tambin forman parte de esa estructura
organizativa. La direccin general de la empresa ser la que fijar los objetivos a seguir por el departamento de marketing, que tendr que desarrollar planes de
accin para ponerlos en marcha, para ello tendr que contar con los otros departamentos de la empresa estableciendo as en el tiempo una serie de relaciones,
unas veces en un marco de confrontacin y otras de colaboracin.
Tambin hay que tener en cuenta las relaciones que se producen dentro del departamento de marketing entre sus componentes que en unos casos ser de
confrontacin y otras de colaboracin.
Todas estas relaciones forman lo que se denomina el ambiente interno de la organizacin.
Ambiente de operacin o microambiente interno:
Esta constituido por aquellos factores que tienen una influencia inmediata en la relacin de intercambio. Vamos a distinguir: proveedores, intermediarios, los
clientes y la competencia.
Los gerentes de la empresa debern establecer relaciones con estos grupos externos que, aunque generalmente se clasifican como fuerzas incontrolables
pueden ser influidas ms que las fuerzas del macroentorno.
Los proveedores:
Pocas organizaciones son totalmente autosuficientes y pueden disponer de todos los recursos necesarios para realizar su actividad, por ello tienen que recurrir a
los proveedores, as en la mayora de los casos la oferta de los productos depende de un adecuado suministro de una multitud de proveedores y de la existencia
de un mercado de trabajo amplio y capacitado. As, en muchos casos, una adecuada gestin de compras ser la que garantice que la empresa disponga de los
recursos necesarios tanto en la cantidad como en la calidad requeridas as como en el tiempo necesario. Tambin es importante para la empresa disponer de un
mercado en el que encuentre trabajadores capacitados y finalmente contar con los servicios jurdicos financieros, fiscales y econmicos que le permitan un
desarrollo adecuado de su gestin.
Los intermediarios:
Muchas empresas no son capaces de realizar una distribucin directa se sus productos, sobre todo cuando el nmero de compradores potenciales es muy
elevado y estn muy dispersos geogrficamente, en estos casos recurren al uso de intermediarios, con ello persiguen que la oferta llegue al mercado de una
forma menos costosa y ms rpida.
Dos tipos de intermediarios:
1.

Los mayoristas, son aquellas organizaciones que compran los productos a un fabricante o a otro mayorista para revenderlos a un mayorista o a un
minorista (pero no al consumidor final)

2.

Los minoristas, son aquellos que compran los productos a un fabricante o a un mayorista y los venden al consumidor final.

Los clientes:
Constituyen sin duda el factor ms importante del entorno ya que son una de las partes de la relacin de intercambio.
Vamos a hacer una primera clasificacin en grupos de clientes o mercados. Vamos a distinguir:
1.

Mercado de consumo: formado por las personas y familias que compran los bienes y servicios para atender sus necesidades individuales o familiares.

2.

Mercado industrial: est compuesto por las empresas que adquieren los productos y servicios para producir bienes.

3.

Mercado de revendedores: constituido por los intermediarios que adquieren los productos y servicios para revenderlos posteriormente.

4.

Mercado gubernamental: lo componen las instituciones pblicas que adquieren los bienes con objeto de realizar sus funciones.

5.

Mercados internacionales: formado por los compradores de otros pases bien sea consumidor final u organizacional.

La competencia:
Las acciones que realiza la empresa orientadas a la conquista de sus mercados meta se ven contrarrestadas por las acciones de las empresas competidoras.
Distinguimos tres niveles de competencia:
1.

Competencia de marca, se produce entre empresas que tienen productos similares, es la ms fcil de identificar y se da entre las distintas marcas
relativas a un mismo tipo de producto, entre las que se produce un nivel de competencia muy intenso.

2.

Competencia de producto, procede de aquellos productos que aunque son relativamente diferentes son usados por el consumidor para atender una
misma necesidad, establecindose entre ellos una competencia menos intensa que las anteriores.

3.

Competencia de necesidades, se produce entre todas las empresas que compiten en el mercado por el escaso poder adquisitivo de los consumidores.

El responsable de marketing, para el estudio de la competencia tendr que preguntarse:

o

Quines son los competidores de le empresa?

Cmo es de intensa la competencia en el mercado?

Cmo afecta la competencia a la evolucin y a la estructura del mercado?

Cmo afectan las acciones competitivas a las decisiones comerciales?

Cmo logran y mantienen las empresas la ventaja competitiva?

http://www.elergonomista.com/marketing/mk26.html