Sumrio

Introduo

Mudando para uma estrutura hbrida

Novas tecnologias digitais na arquitetura ERP 7

Arquitetura ERP em dois nveis

Aplicaes SaaS lderes de mercado

PaaS (Plataform as a Service) Plataforma

como servio

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In-memory Computing (IMC)

11

Segurana

12

Hospedagem para componentes ERP fora de

produo

13

Camada de integrao em um ambiente de

ERP hbrido

14

Chave para o sucesso

15

A nova organizao da TI

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Sobre a Supero

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Introduo
A rea de Tecnologia da Informao (TI) tem sido marcada
por uma srie de diferentes fases em sua histria. Sua
presena nas empresas reete esses diferentes perodos.
Da poca dos bureaus de servios realizados em
computadores mainframe, aos dias da microcomputao e
os primeiros sistemas cliente-servidor, a TI chega a ns
hoje em mais um processo de mudana: os sistemas
baseados em Web promoveram mudanas de paradigmas
e deram origem a profundas transformaes na forma
como as empresas gerenciam a rea e seus sistemas.
Durante os anos 90, com a popularizao dos
microcomputadores e a proliferao de fornecedores de
software, muitas solues do tipo ERP (Enterprise
Resource Planning) surgiram. Essas solues permitiam a
integrao de processos de negcios em todas as reas
funcionais das empresas, e um grande nmero de opes
tornou-se disponvel no mercado. Porm, essas solues
raramente ofereciam qualquer tipo de compatibilidade
entre si, e a migrao de um fornecedor para outro sempre
resultou um grande esforo.
O cenrio das ERP comeou a passar por mudanas no
incio dos anos 2000, quando se observou um grande
nmero de fuses e aquisies entre os fornecedores de
sistemas. Aliado a isso, outros fatores, como a globalizao,
a mudana de fatores econmicos e a mudana no modelo

de negcios de muitos fornecedores devido s tecnologias

Web, iniciaram um processo de mudanas no mercado ERP
que levaram novas abordagens. A oferta de Software
como Servio (em ingls, Software as a Service, indicado
pela sigla SaaS), o advento da computao na nuvem e a
quebra do paradigma das solues monolticas,
permitiram que uma nova organizao de TI surgisse,
trazendo consigo uma nova estrutura para as solues ERP
e integrando as melhores solues entre si.

Mudando para uma

estrutura hbrida

Ao combinar diversas solues com uma ERP existente,

surge uma estrutura hbrida, e muitas das organizaes
atuais esto adotando essa nova abordagem em
particular as empresas de pequeno e mdio porte. Essa
nova estrutura reete mudanas na maneira como as
empresas planejam e conduzem suas operaes. Entender
isso nos permite compreender a adoo cada vez mais
frequente das estruturas hbridas.
O sculo 20 foi marcado pela consolidao da era
industrial e a prossionalizao da administrao de
empresas. As organizaes consolidadas nesse perodo
realizavam planejamentos de longo prazo, o que permitia
investimentos substanciais na implantao e manuteno
de solues ERP caras e complexas, que permeavam todos
os processos de negcio de todas as reas das empresas.
Embora os resultados fossem impressionantes, algumas
mudanas de cenrio macroeconmicos e culturais relacionadas globalizao e difuso da Internet como
plataforma de negcios - modicaram a dinmica da
grande maioria das empresas, fazendo com que essas
grandes solues ERP deixassem de dar a exibilidade
necessria ao novo cenrio. Isso acabava limitando a
capacidade de resposta de um grande nmero de
empresas ao dinamismo do novo mercado global, em
alguns casos, at mesmo engessando-as.

Por outro lado, o advento das novas tecnologias relacionadas

Internet, como a computao na nuvem e o
desenvolvimento de solues Web, promoveu mudanas na
maneira como as organizaes adquirem suas solues de
software. Os modelos SaaS tornaram-se mais comuns, e a
antiga abordagem da compra da soluo atravs de um
investimento altssimo deixou de ser atrativa s organizaes,
que passaram a enxergar na assinatura de um uma soluo
de software mais ecaz e compatvel com seus modelos de
negcio. Dessa forma, o ERP vira uma soluo SaaS.
Esse fcil acesso s solues, com investimentos baixos e
rpido retorno s empresas, comeou a criar ambientes
heterogneos as empresas optam por utilizar solues de
diversos fornecedores, muitas vezes construdas com
ferramentas e tecnologias muito distintas. Claro que a
integrao entre essas solues to heterogneas nem
sempre tarefa fcil. A grande onda de fuses e aquisies
ocorridas entre fornecedores de solues ERP somente fez
com que esses ambientes heterogneos se tornassem mais
comuns anal, muitas vezes um mesmo fornecedor ir
oferecer justamente essas solues heterogneas.
O modelo hbrido torna-se, portanto, uma realidade. E seu
mercado justamente um dos mais promissores: as pequenas
e mdias empresas que respondem por cerca de 25% a
30% do PIB mundial esto buscando solues, e encontram
na estrutura hbrida a melhor resposta a suas necessidades e,
claro, a seus oramentos.
Diversos aspectos precisam ser considerados quando da
adoo de um ambiente hbrido para ERP, como veremos a
seguir.
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Novas tecnologias digitais

na arquitetura ERP

Algumas das novas tecnologias digitais tm convergido

tanto que impossvel ignor-las nos novos modelos de
solues ERP. Tecnologias como mdias sociais,
mobilidade, dados analticos e computao em nuvem
esto revolucionando no somente a forma como as
pessoas se comportam, mas tambm como as empresas
fazem negcios. A integrao dessas tecnologias com ERP
torna-se essencial para o crescimento, pois se constituem
fatores de diferenciao e inovao, com o potencial de
impulsionar os negcios. De fato, tecnologia e negcios
aparecem cada vez mais como uma coisa s, sendo quase
impossvel separ-los.

Arquitetura ERP
em dois nveis

Com o advento da computao em nuvem, alguns novos

conceitos em ERP surgiram. A arquitetura em dois nveis
um claro exemplo disso. Nesse modelo, um ERP central,
local ou em uma nuvem privada da organizao, se
encontra no corao do planejamento empresarial. Em
diversas pontas do negcio, entretanto, solues
menores podem ser utilizadas, sem estender diretamente
o uso do ERP corporativo, permitindo assim que unidades
de negcios menores operem com outras solues ERP.
Ainda assim, o ERP central est conectado a todas essas
solues menores, em uma verdadeira arquitetura de dois
nveis.
Esse modelo poderia ser aplicado com sucesso em casos
de aquisies em que no h tempo hbil para a
implantao de uma nova soluo sem causar
interrupes nas operaes em andamento. O esforo na
integrao das solues ERP diferentes em uma
arquitetura de dois nveis pode dar a resposta necessria
tanto em termos de custo quanto de prazo, garantindo o
retorno nanceiro da operao.

Aplicaes SaaS lderes

de mercado

Cada vez mais, as solues SaaS despontam como uma

alternativa desejvel e acessvel a um grande nmero de
organizaes. A adoo de solues de lderes de mercado
pode ser um bom caminho para garantir o sucesso de uma
estrutura ERP hbrida. Com grandes players do mercado
investindo cada vez mais na capacidade de customizar e
integrar seus produtos, a implantao de solues de
grandes fabricantes pode ser um fator de sucesso no uso
de uma estrutura hbrida.

PaaS (Plataform as a Service)

Plataforma como servio

Quando o uso de um aplicativo comercial no for uma

alternativa vivel seja por um grande nmero de
customizaes necessrias ou pela inabilidade de integrar
com outra plataforma ERP a adoo de uma Plataforma
como Servio (PaaS) pode fornecer os meios de utilizar os
recursos em nuvem ao mesmo tempo em que se utilizam
ferramentas de desenvolvimento que possam permitir
todas as customizaes e integraes necessrias.

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In-memory Computing
(IMC)

A adoo de In-Memory Computing (IMC), ou computao

em memria, permite a utilizao da RAM de servidores
para a carga de dados a serem usados em anlises ou
processos de inteligncia de negcios, fazendo com que
sua aplicao por solues ERP se torne mais rpida e
eciente. Embora a adoo de IMC no seja adequada para
aplicaes de banco de dados tradicionais, onde o
armazenamento em disco absolutamente necessrio,
seu uso em anlises de dados mais extensas ou que
envolvam inteligncia de negcios trazem ganhos de at
cinco a seis vezes na velocidade de processamento. Alm
disso, IMC pode ser usado em outras aplicaes no lugar
de banco de dados, como por exemplo, nos carrinhos de
compras de sites de compras online.

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Aplicaes SaaS lderes

de mercado

A segurana ganha propores maiores na adoo de uma

estrutura hbrida de ERP por envolver diversas aplicaes,
possivelmente de diversos fabricantes. A adoo de um
mecanismo de single sign on, com acesso ao diretrio
centralizado de usurios, unindo assim as informaes de
segurana e acesso, uma das formas ecientes de
controlar e regular o acesso a dados sensveis.

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Hospedagem para componentes

ERP fora de produo

Durante o desenvolvimento e testes de componentes ERP

que se destinam ao armazenamento local ou em uma
nuvem privada, uma nuvem pblica terceirizada pode ser
usada para hospedagem. Isso permite que as organizaes
se beneciem de preos em estrutura SaaS para tarefas
no crticas, de elementos que no se encontram ainda em
produo.

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Camada de integrao em um
ambiente de ERP hbrido

No corao da estrutura hbrida, alm de uma soluo ERP

principal, est a denio de uma estratgia clara de
integrao, que preferencialmente preveja a utilizao de
uma camada de integrao. necessrio denir
claramente essa camada para que conte com o menor
nmero possvel de integraes com o ncleo ERP. Isso
quer dizer que, alm de denir uma camada de integrao,
deve ser denida tambm uma estratgia de integrao
completa, que trace um roadmap de todas as integraes a
serem realizadas.

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10

Chave para
o sucesso

A chave para o sucesso de uma implantao ERP em

estrutura hbrida passa a ser a adoo de estruturas
abertas e plataformas estveis; a utilizao de solues de
computao em nuvem de baixo custo para todas as
atividades no crticas; o tratamento das necessidades de
customizao e integraes atravs da adoo de PaaS; a
utilizao de SaaS sempre que possvel; a denio de um
roadmap de longo prazo para as integraes; e a utilizao
de computao em memria (IMC) como uma alternativa
vivel a curto prazo.

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A nova organizao
da TI

Os papis e responsabilidades das equipes de TI no novo

cenrio de ERP hbrido se modicam muito; enquanto que
na organizao atual essas equipes parecem ter mais um
papel de customizadores e integradores da soluo ERP
central com outras aplicaes, na nova organizao essas
equipes passam a ter um papel de dar a direo das
integraes, assumindo a intermediao entre provedores
SaaS e integradores. Dessa forma, o foco se modica mais
para aspectos da governana de TI do que das atividades
operacionais e de projetos de TI propriamente ditas.
Nesse novo cenrio, torna-se possvel dedicar uma maior
ateno a aspectos de qualidade do que anteriormente
era vivel. Atravs de uma inspeo mais criteriosa do
cdigo fonte desenvolvido para as integraes do ERP
hbrido, com o uso de ferramentas que permitam a
unicao e automao desse tipo de tarefas, essa nova
organizao de TI obtm um aumento perceptvel de
qualidade, com reduo de tempo de avaliao e
liberao, e diminuio do retrabalho de programao,
solucionando muitos dos gargalos de entregas. Os
benefcios logo passam a ser evidentes, com reduo
signicativa dos custos de TI, economia de tempo nas
liberaes de entregas e uma maior assertividade. Isso
tudo ainda gera uma maior satisfao das equipes de TI, o
que traz ainda mais reexos positivos.

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A soluo QAMetrik SAP ABAP Sute uma dessas solues

para anlise de programas ABAP, que permite a unicao
e automatizao das tarefas de inspeo de cdigo fonte.
Com aplicao comprovada em projetos de ERP hbrido
nas reas txtil, varejista e metal mecnica, entre outras, a
QAMetrik SAP ABAP Sute j proporcionou resultados de
qualidade, economia e desempenho para a rea de TI
de diversas organizaes, permitindo uma transio mais
rpida e assertiva para uma estrutura hbrida de ERP.
J para garantir a qualidade das entregas em frente a um
crescente nmero de projetos e suas complexidades,
existe a soluo QAmetrik SAP ABAP Sute. Trata-se de um
conjunto de solues para anlise de programas de
linguagem ABAP que unica e automatiza tarefas
repetitivas da gesto da qualidade, como inspeo de
cdigo fonte, gerao de indicadores de desempenho,
integrao BI/BW, feedback automatizado e homologao
no programa SAP COIL.
Essa soluo d a liberdade para a equipe se focar em
atividades que agreguem mais valor ao projeto, uma vez
que deixa claros os indicadores de desempenho, falhas e
erros. Com o QAmetrik SAP ABAP Sute possvel aumentar
a quantidade de avaliaes de programas sem reetir no
aumento do quadro de pessoas, reduzindo assim os custos
de Tecnologia da Informao.

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Sobre a Supero
Com incio de suas atividades em 2003 sob o nome Precise
It Solutions, a Supero trabalha com solues personalizadas
de software, tendo como misso inovar em solues,
maximizar valor para todos da organizao e clientes,
superando as suas expectativas, tendo a superao como
objetivo, tanto para colaboradores quanto aos seus clientes
e o mercado. Dessa forma, almeja ser referncia de mercado
pela excelncia e inovao de forma lucrativa.

Conhea a Supero e saiba como ela pode auxili-lo

em um processo de implantao de ERP hbrido com
a soluo QAMetrik SAP ABAP Sute.