MERCADO META

Todas las empresas atienden a un tipo de clientes. Esto significa que, para entrar
a ese mercado, se hizo una seleccin de los clientes a los que queran llegar.

Qu es un mercado meta?
Segn Kotler y Armstrong, consideran que un mercado meta "consiste en un
conjunto de compradores que tienen necesidades y/o caractersticas comunes a
los que la empresa u organizacin decide servir"

El Diccionario de Marketing, define el mercado objetivo (mercado meta) como

"la parte del mercado disponible cualificado al que la empresa decide aspirar

Y nosotros definimos, que el mercado meta es "aquel segmento de mercado que

la empresa decide captar, satisfacer y/o servir, dirigiendo hacia l su programa de
marketing; con la finalidad, de obtener una determinada utilidad o beneficio"

Entonces Por qu es importante el mercado meta?

Se sabe que las empresas o las organizaciones reconocen que no pueden atraer
a todos los compradores del mercado, o al menos, que no pueden atraerlos a
todos de la misma manera, debido a que los compradores son demasiado
numerosos, demasiado dispersos y demasiado variados en cuanto a sus
necesidades y costumbres de compra. Adems, las empresas u organizaciones no
siempre tienen la capacidad suficiente como para servir a los diferentes
segmentos del mercado.
Entonces, en vez de querer competir en un mercado completo (que generalmente
incluye muchos segmentos de mercado) y, en algunas situaciones, contra
competidores superiores, cada empresa debe identificar y seleccionar aquellos
mercados meta a los que pueda servir mejor y con mayor provecho , con esto se
evita mucha fatiga.

Por ende y perspectiva:

Todo mercado meta tiene necesidades, expectativas y poder adquisitivo. Estos

atributos son los que permiten distinguir entre un grupo de clientes y otro, para
saber a cul se dirige la empresa
Por ejemplo:
Gloria (16 aos) necesita zapatos. Ella sabe que sus padres no cuentan
con recursos suficientes como para atender sus necesidades y la de sus 5
hermanos. Consciente de esta situacin, recorre un sector donde venden
zapatos baratos, buscando aquellos que se ajusten a su presupuesto y que,
a la vez, le garanticen cierta durabilidad. Tambin se fija en que tengan un
diseo que est a la moda.

Analizando el caso desde un punto de vista analtico

Necesidades

Todo mercado meta tienen necesidades que busca satisfacer a travs de un

servicio o un producto determinado. En el caso de las dos adolescentes, ambas
requieren zapatos, sin embargo, la forma de satisfacer esa necesidad es muy
diferente.
Expectativas

Todo cliente espera satisfacer sus necesidades a travs de determinados

productos o servicios. En el caso de Gloria, ella busca zapatos que cumpla con
sus expectativas. Aunque se compraran zapatos de diferente calidad, ella ha
cifrado su satisfaccin en el producto seleccionado.

Poder Adquisitivo
Es la capacidad econmica que tiene el cliente para adquirir un producto o
servicio. Como se vio, Gloria tiene una capacidad de compra aguda, dadas las
condiciones sociales en que le toca vivir.

Realizado este anlisis se puede proceder a la seleccin de mercado meta,

ya que no todas las posibilidades de negocio que se le presentan al empresario
siempre sern buenas. Es necesario hacer un anlisis para evaluar si ese
segmento del mercado que parece interesante lo es realmente.
Para esto, se debe determinar qu parte del mercado puede ser captada por la
empresa. Aqu interesa conocer cul es la potencialidad de la empresa dentro de
este segmento y qu porcentaje del mismo se puede atraer, en trminos realistas.
La informacin recabada en el anlisis de mercado sobre sus competidores,
puede ayudar a determinar las posibilidades de crecimiento comercial de la
empresa.