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sistema cerrado, sino como un sistema abierto, el cual se ve afectado por todo lo que sucede
externamente a nivel tecnolgico, econmico, social, cultural, demogrfico, ambiental,
jurdico, entre otros. La combinacin de estas diversas condiciones da resultado diferente
tipos de ambientes que exigen condiciones estructurales y condicionales totalmente
diferentes.
Tipos de organizaciones segn la teora situacional.
Tom Burns y G.M. Stalker, luego de sus investigaciones, clasificaron a las empresas en
dos tipos: empresas mecanicists y empresas orgnicas.4
En las empresas mecanicistas, las tareas son asignadas a especialistas, y las funciones de
cada persona estn definidas con precisin. Tambin se caracterizan por poseer una
jerarqua con una interaccin vertical, donde las decisiones son tomadas por el superior y
los subordinados simplemente las siguen. Por otro lado las empresas orgnicas, se adaptan
a condiciones inestables, las tareas son realizadas por el individuo basado en el
conocimiento general de las tareas de la empresa. Adems no poseen una jerarqua definida
y la interaccin se da tanto de forma lateral como vertical.
Contextos ambientales.
A partir del estudio de las organizaciones como un sistema abierto, as como de la
relacin e interdependencia entre la organizacin y su ambiente, se hace necesario
comprender en qu tipo de ambiente se encuentra la organizacin para poder comprender
completamente su estructura y funcionamiento.
4 Burns, T. & Stalker, G.(1961) The Management of Innovation. Tavistock Public:
Londres
Emery y Trist, en sus investigaciones, afirman que existen cuatro tipos de ambientes, y
que en base a este tipo de ambiente se puede identificar el tipo de organizacin ms
adecuado.
Estos tipos de ambientes o contexto ambiental son5:
Ambiente 1 (Esttico y aleatorio)
2. Esttico y
segmentado
3. Perturbado y
reactivo
4. Campos
turbulentos
Caractersticas
Proceso decisorio
Adaptacin
Simplicidad, rutina y
certeza
Basado en la certeza, la
rutina y la
previsibilidad
Pasividad,
estabilidad,
causalidad
Elemental y
previsible, pero
diferenciado
Basado en la certeza,
con cierto riesgo
debido a la
diferenciacin
Cierto conocimiento
del ambiente
Complejo,
cambiante con
reacciones
imprevistas
Previsibilidad de los
cambios
Complejidad,
cambio, turbulencia
e incertidumbre
Basado en la
identificacin de las
amenazas y las
oportunidades
ambientales. Accin
proactiva
Anticipacin a
cambios
ambientales.
Cooperacin
Tecnologa.
La tecnologa es una de las variables independientes de mayor influencia sobre las
organizaciones, puesto que todas estas, ya sea de forma elemental o compleja, la utilizan
para poder funcionar y lograr sus objetivos. Segn el tipo de tecnologa utilizado existen
tres formas en que la empresa se puede clasificar:
1. Operacin de tecnologa intensiva, donde utilizan intensamente mquinas y equipos,
centrndose en la mecanizacin y automatizacin.
2. Operacin de fuerza laboral intensiva, donde se emplean intensivamente personas con
habilidades manuales y fsicas, centrndose en la manufactura y la artesana.
3. Operacin de tecnologa media, donde mquinas y personas trabajan equilibradamente y en
conjunto.
La teora de los sistemas fue planteada por Ludwig von Bertalanffy en 1950. Tiempo
despus, en la dcada de los setenta, Humberto Maturana, desarrolla el concepto de
Autopoiesis, el cual habla sobre la organizacin de los sistemas vivos como redes cerradas
de autoproduccin de los componentes que las constituyen.
La teora general de los sistemas, se fundamenta en producir teoras y formulaciones de
conceptos que puedan ser aplicados en la realidad emprica. Esto proporciona un marco
terico unificador para las ciencias que estaban en la bsqueda de conceptos como:
organizacin, totalidad, globalidad, entre otros.
En trminos generales de sistemas abarca tres aspectos principales7:
El primero es la ciencia del sistema, que implica la exploracin cientfica de los todos y de
la totalidad.
El segundo es la tecnologa del sistema, que abarca las tcnicas, los modelos y los enfoques
matemticos de la ingeniera de sistemas.
En tercer lugar se encuentra la filosofa del sistema, que significa una reorientacin del
pensamiento y visin del mundo, que considera la introduccin del sistema como un nuevo
paradigma cientfico o modelo ideal, en contraste con la visin de la ciencia clsica que es
analtica, mecanicista y lineal- casual.
La Sociedad para la Investigacin General de Sistemas fue organizada en 1954 para
impulsar el desarrollo de sistemas tericos aplicables a ms de uno de los compartimentos
tradicionales del conocimiento. Sus funciones principales son:
En la teora general de los sistemas comprende un conjunto de enfoques entre los cuales
se encuentran la teora de conjuntos (Mesarovic), teora de las redes (Rapoport), ciberntica
(Wiener), teora de la informacin (Shannon y Weaver), teora de los autmatas (Turing),
teora de los juegos (von Neumannn), entre otras8. Esto implica que, la prctica del anlisis
aplicado de sistemas tiende a aplicar diversos modelos, de acuerdo con la naturaleza y
criterios operacionales, aun cuando algunos conceptos, modelos y principios de la teora
general de sistemas como el orden jerrquico, la diferenciacin progresiva, la
retroalimentacin, entre otras son aplicables a grandes rasgos a sistemas materiales,
psicolgicos y socioculturales.
Teora matemtica de la administracin
La teora matemtica es primordialmente aplicada en la administracin en el proceso de
decisin, sobre todo cuando estas son relativamente programadas. Esta teora es tambin
reconocida como IO9.
Es una de las alternativas de los mtodos contables de mayor aplicacin en la
administracin, por medio de tcnicas como: la teora de los juegos. La teora de las colas, a
teora de los diagramas, la programacin lineal, la probabilidad y estadstica matemtica,
entre otros10.
Origen
Esta teora surgi durante la Segunda Guerra Mundial con la aparicin de la IO con el
fin de aplicar el mtodo cientfico de investigacin y experimentacin para la mejora de los
armamentos y diferentes tcnicas militares. Esto llevo a los aliados a extender
investigaciones, para realizar eficaces operaciones de guerra.
Al comienzo de los 50, la IO comenz a utilizarse poco a poco en empresas pblicas
estadounidenses, para luego extenderse hacia las empresas privadas debido al gran auge en
las operaciones militares.
Proceso decisorio
El proceso de toma de decisiones dentro de la teora matemtica se puede tomar como la
secuencia de etapas que conllevan a un fin especfico. La toma de decisiones es el punto
central del enfoque cuantitativo, es decir, de la teora matemtica. La toma de decisiones
puede estudiarse desde dos perspectivas: la del proceso y la del problema. 11
Lista de referencia
Chiavenato, I. (1999).Teora matemtica de la administracin. En Chiavenato, I.,
Introduccin a la teora general de la administracin.(5ta ed. )(pp. 740-763).
McGraw-Hill: Mxico
Chiavenato, I. (1999).Teora de sistemas. En Chiavenato, I.,
Introduccin a la teora
Introduccin a la teora