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II
Director (a):
Ana Mara Gmez Galindo
Terapeuta Ocupacional pedagoga
Magister en Educacin
Lnea de investigacin:
Estudios en Terapia Ocupacional
Agradecimientos
Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo, y no en el resultado. Un
esfuerzo total es una victoria completa
Mahatma Gandhi
A las profesoras Ana Mara Gmez, Sandra Araque y Olga Beatriz Guzmn ya
que gracias a su orientacin, gua y apoyo logramos culminar una meta
importante en nuestra formacin profesional.
IV
Contenido
Pg.
Introduccin.......................................................................................................................1
Capitulo 1. Marco general .................................................................................................3
1.1 Definicin del Problema ..........................................................................................3
1.2 Justificacin de problema ........................................................................................3
1.3 Objetivos .................................................................................................................6
1.3.1 Objetivo general ...............................................................................................6
1.3.2 Objetivos especficos .......................................................................................6
Capitulo 2. Marcos de Referencia......................................................................................7
2.1 Definicin de trminos..............................................................................................7
2.2 Marco Institucional DIGNIFICAR ...........................................................................10
2.3 Marco Terico .......................................................................................................12
2.3.1 Modelo persona ambiente ocupacin ............................................................12
2.3.2 Modelo de bienestar y condiciones del trabajo ...............................................14
2.3.3 Descripcin de instrumentos de evaluacin .....................................................15
2.4 Referentes Normativos .........................................................................................20
2.4.1 Internacional ....................................................................................................20
2.4.2 Nacional .........................................................................................................22
capitulo 3. Marco Metodolgico ......................................................................................25
3.1 Tipo De Estudio .....................................................................................................25
3.1.1 Poblacin .......................................................................................................26
3.1.2 Muestra .........................................................................................................26
3.2 Proceso Metodolgico...........................................................................................27
3.2.1 Fase I. Evaluacin. ........................................................................................27
VI
Lista de Figuras
Pg.
Lista de grficas
Pg.
Grfica 1. ndice de participacin en la evaluacin del riesgo psicosocial.......................29
Grfica 2. Participacin en la valoracin de riesgo psicosocial .......................................30
Grfica 3. Dominio de liderazgo y relaciones sociales en el trabajo ................................31
Grfica 4. Domino control sobre el trabajo ......................................................................32
Grfica 5. Dominio demandas del trabajo .......................................................................33
Grfica 6. Dominio recompensas....................................................................................34
Grfica 7. Tiempo fuera del trabajo ................................................................................35
Grfica 8. Relaciones familiares .....................................................................................36
Grfica 9. Comunicacin y relaciones interpersonales ...................................................37
Grfica 10. Situacin econmica del grupo familiar ........................................................38
Grfica 11. Caractersticas de la vivienda y de su entorno .............................................39
Grfica 12. Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo ......................................40
Grfica 13. Desplazamiento vivienda-trabajo-vivienda ...................................................41
VIII
Lista de Tablas
Pg.
32
Lista de Anexos
Pg.
Resumen
Este documento muestra del diseo y ejecucin de un programa de terapia ocupacional
dirigido a la promocin del bienestar ocupacional y hbitos de vida saludables para
mitigar el riesgo psicosocial en trabajadores responsables de la atencin a vctimas del
conflicto armado.
La poblacin que hizo parte para la identificacin y anlisis de los factores psicosociales
intra-extralaborales fueron 44 funcionarios de la Alta consejera para los Derechos de las
Victimas, la Paz y la Reconciliacin de la entidad Dignificar, tomando como muestra para
la ejecucin del programa denominado AUTOCUIDADO, EL VALOR DE LO
COTIDIANO 35 de los trabajadores pertenecientes a los centros Rafael Uribe, Mrtires
y Ciudad Bolvar.
Considerando los niveles de exposicin de los funcionarios a los riesgos psicosociales,
se tom como base terica de terapia ocupacional el modelo persona-ambienteocupacin con el fin de garantizar un equilibrio en la calidad de vida de dichos
trabajadores; a su vez, el proceso de intervencin se realiz con apoyo en el modelo de
bienestar y condiciones de trabajo. De acuerdo a los altos niveles de exposicin a los
riesgos psicosociales intralaborales encontrados y con el fin de contribuir a la disminucin
del nivel de exposicin, se direccionaron las actividades promocionales a las temticas
de trabajo en equipo, manejo de las emociones, autocuidado laboral, manejo de tiempo
libre y hbitos de vida saludables, de igual forma mantener los bajos niveles de
exposicin a los riesgos psicosociales extralaborales.
Con base en lo anterior, el proceso de pasanta se desarroll en tres fases: En la primera
fase las terapeutas ocupacionales identificaron y analizaron el nivel de riesgo
psicosocial intra y extralaboral al cual se encuentran expuestos los funcionarios de la
entidad, partiendo de los resultados de la evaluacin de factores de riesgo psicosocial
aplicada por el rea de psicologa de la entidad. En el segunda fase, basadas en la
identificacin previa, se realiz el diseo del programa de bienestar ocupacional,
planeando cinco actividades de acuerdo a las temticas seleccionadas; y en la tercera
fase, se ejecut el programa con los funcionarios de la entidad; las actividades de
intervencin fueron de tipo grupal bajo la modalidad de taller.
Como resultado, la ejecucin del programa demuestra la importancia de la intervencin
en el rea laboral desde la terapia ocupacional, mitigando los riesgos psicosociales con
el fin de promover el bienestar ocupacional de los funcionarios, buscando respuestas
favorables en el autocuidado laboral y extralaboral de las personas trabajadoras,
generando de esta manera una mejor calidad de vida.
Palabras clave: terapia ocupacional,
riesgo psicosocial, bienestar ocupacional,
autocuidado, promocin de hbitos de vida saludables.
Abstract
This current work shows the design and execution of an occupational therapy program
addressed to promoting the occupational welfare and the healthy life habits in order to
mitigate the psycho-social risk in workers who are responsible for attending victims of the
armed conflict.
The population that made part of the identification and analysis of the psycho-social interextra labor factors were 44 officials from the High Ministry for the Human Rights of the
Victims, the Peace and the Reconciliation from Dignificar entity, taking as a sample for
the execution of the program called SELFCARE, THE VALUE OF THE COTIDIAN
THINGS 35 workers in the centers of Rafael Uribe, Mrtires and Ciudad Bolivar.
Considering the levels of exposition of the workers to the psycho-social risks, the model
person-environment-occupation was taken into account as a theoretical base trying to
assure a balance in the quality of life of such workers; at the same time, the process of
intervention was carried out supported on the model of welfare and conditions of work. In
accordance with the high levels of exposition to the psycho-social interlabor risks found,
and trying to contribute to diminish the level of exposition, the promotional activities were
redirected to the team work themes, handling of emotions, labor self-care, management
of free time and healthy life habits, as well as maintaining low levels of exposition to the
psycho-social extralabor risks.
Based on the information above, the internship process was developed in three phases:
in the first phase, the occupational therapists identified and analyzed the level of psychosocial interlabor and extralabor risk which the workers of the entity are exposed to,
starting from the results of the evaluation of the psycho-social risk factors carried out by
the psychology area of the entity. In the second phase, based on a previous identification,
the design of the program of occupational welfare was carried out, planning five activities
according with selected themes; the activities of intervention were group activities under
the model of workshop and with the support of trainings, posters, speaking leaflets, focus
groups and brochures.
Lastly, during the execution of the program, the importance of the intervention in the labor
area is demonstrated from the occupational therapy, mitigating the psycho-social risks
trying to promote the occupational welfare of the workers, looking for favorable answers in
the labor and extralabor self-care of the workers, generating in this way a better quality of
life.
Introduccin
El trabajo puede ofrecer un sentido de dominio sobre el ambiente, as como un sentido
de logro y competencia que conducen a una mejor calidad de vida (WILLARD & SPACKMAN
(1998, p.66).
llevando
a cabo el diseo y
corresponsabilidad
concurrencia
para
el
diseo,
formulacin,
2
Este documento presenta el proceso llevado a cabo en el programa de Bienestar
Ocupacional desde una perspectiva de terapia ocupacional para promover estilos de vida
saludable y mitigar el riesgo psicosocial bajo la modalidad de prctica de extensin
desarrollada con los funcionarios de la Alta Consejera para los Derechos de las
Victimas, la Paz y la Reconciliacin de la entidad DIGNIFICAR en los centros Mrtires,
Ciudad Bolvar y Rafael Uribe.
a la
4
profesional, as como la rehabilitacin profesional. Igualmente, participa en el anlisis de
puestos de trabajo y en los procesos de calificacin de invalidez y atencin de la
discapacidad dentro de un programa de salud ocupacional que se oriente a la
equivalencia de oportunidades (Ley 949/05).
En la actualidad la intervencin de Terapia Ocupacional en el rea laboral se
enfatiza en aspectos como:
sus efectos en las funciones corporales del ser humano, como lo son las enfermedades
cardiovasculares, la obesidad, la diabetes, alteraciones en la piel, la ulcera, alteraciones
en el sistema inmunolgico, el abuso del alcohol, abuso del tabaco, trastornos mentales,
el insomnio, abuso de medicamentos, trastornos psicosomticos, disfunciones sexuales,
fatiga mental y fsica, y otras consecuencias del estrs como los es la irritabilidad
persistente, la apata, la incapacidad de concentrarse, dficit de la memoria, carga
emocional, aumento de la agresividad, pesadillas, aumento del consumo del caf y la
prdida del apetito.
De acuerdo con la informacin reportada en la primera encuesta nacional de salud
y trabajo realizada en 2007, la prevalencia de exposicin a factores de riesgo
psicosocial es altsima. Estos agentes se constituyen en los percibidos con mayor
frecuencia por los trabajadores, superando incluso los ergonmicos. La atencin al
pblico, y el trabajo montono y repetitivo ocupan los dos primeros lugares en ms
del 50% de los encuestados, la encuesta en mencin se realiz en empresas de
diferentes actividades econmicas y regiones del pas, afiliadas al Sistema General
De Riesgos Profesionales.
Con respecto al estrs ocupacional entre el 20% y 33% de los trabajadores
manifestaron sentir altos niveles de estrs, as mismo es importante evidenciar que
los agentes ergonmicos y psicosociales fueron los ms relacionados con la
ocurrencia de los accidentes de trabajo (Ministerio de la Proteccin Social y
Pontificia Universidad Javeriana, 2011).
Teniendo en cuenta que los funcionarios de la Alta Consejera para los Derechos
de las Victimas, la Paz y la Reconciliacin, se encuentran expuestos constantemente a la
atencin de personas en situaciones de vulneracin social, a trabajos repetitivos y
montonos, el ideal de las terapeutas ocupacionales es disear y ejecutar un programa
de bienestar ocupacional y promocin de estilos de vida saludables enfocado en el
autocuidado de dichos funcionarios para facilitar un mejor desempeo ocupacional en el
contexto laboral ,mitigando los riesgos psicosociales al identificar la frecuencia de la
exposicin a dichos factores de riesgo, incentivando acciones para promover el bienestar
ocupacional de la persona ,desarrollando diferentes estrategias para intervenir de forma
directa en aquellos factores psicosociales que pueden estar afectando el desempeo
ocupacional del trabajador, por medio de la modalidad de practica de extensin en el cual
6
se da a conocer el enfoque de la terapia ocupacional no solamente en el mbito
ergonmico sino tambin en la intervencin en aspectos relacionados con los riesgos
psicosociales de tipo intra y extralaboral, el propsito de un enfoque de mejoramiento va
ms all e intenta incidir sobre la calidad de vida del trabajador, como un aspecto de la
responsabilidad social de la entidad.
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo general
Ejecutar un programa de terapia ocupacional, enfocado al bienestar ocupacional
para promover estilos de vida saludables y mitigar riesgos psicosociales en los
funcionarios
llevado a cabo.
8
Carga de trabajo: Tensiones resultado de la convergencia de las cargas fsica, mental y
emocional.
Condiciones de trabajo: Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e individuales
que estn presentes al realizar una labor encaminada a la produccin de bienes,
servicios y/o conocimientos.
Condiciones Intralaborales: Las condiciones intralaborales son entendidas como
aquellas caractersticas del trabajo y de su organizacin que influyen en la salud y el
bienestar del individuo.
Condiciones Extralaborales: Comprenden los aspectos del entorno familiar, social y
econmico del trabajador. A su vez, abarcan las condiciones del lugar de vivienda, que
pueden influir en la salud y bienestar del individuo.
Desempeo Ocupacional: proceso por el cual las personas se motivan, inician y
completan distintas ocupaciones en un contexto especfico. El desempeo ocupacional
est compuesto de cualidades fsicas, mentales, sociales y espirituales que experimentan
las personas cuando se involucran en el autocuidado, el juego/esparcimiento y el trabajo/
estudio, los cuales se llevan a cabo en un ambiente temporal, fsico y sociocultural.
Diseo de un Programa de Bienestar Ocupacional: Consiste en la planeacin,
organizacin y ejecucin de actividades de promocin de estilos de vida saludables
encaminadas a preservar, mantener y mejorar la calidad de vida y desempeo
ocupacional de los funcionarios.
Efectos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante sntomas
subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de un cuadro o diagnstico
clnico.
Efectos en el trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del trabajo.
Estas incluyen el ausentismo, la accidentalidad, la rotacin de mano de obra, la
desmotivacin, el deterioro del rendimiento, el clima laboral negativo, entre otros.
Estilos de vida saludables: Comprendidos como las conductas y prcticas establecidas
por los funcionarios en su diario vivir en los diferentes entornos en donde se
sicolgicos
10
instrumento que permite planear y desarrollar acciones en orden secuencial y coherente.
(Rincn, Meneses y Cepeda, 1999).
Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesin o dao en un grupo dado
Salud ocupacional: conjunto de disciplinas que tienen como finalidad la promocin de la
salud en el trabajo a travs del fomento y mantenimiento del ms elevado nivel de
bienestar en los trabajadores de todas las profesiones. Previniendo alteraciones de la
salud por las condiciones de trabajo. Protegindolos contra los riesgos resultantes de la
presencia de agentes nocivos y colocndolos en un cargo acorde con sus aptitudes
fsicas y psicolgicas.
Trabajo: Toda actividad humana remunerada o no, dedicada a la produccin,
comercializacin, transformacin, venta o distribucin de bienes o servicios y/o
conocimientos, que una persona ejecuta en forma independiente o al servicio de otra
persona natural o jurdica.
Trabajo Grupal: estrategia utilizada para el desarrollo de las actividades del programa,
permite exponer las ideas en comn de los diferentes procesos de pensamiento, es una
forma de participar , analizar y exponer los pensamientos individuales construidos como
uno de forma interactiva u dinmica permitiendo espacios de conversacin,
argumentacin y convivencia entre compaeros de la entidad Dignificar.
oferta distrital para las vctimas a travs del sistema distrital de atencin a vctimas que
se concretar en los Centros de Atencin y Reparacin Integral a Vctimas, revisando los
equipamientos urbanos con los que cuenta el distrito para la atencin a la poblacin
desplazada y servicios ciudadanos, con el objeto de optimizar los recursos y transformar
las prcticas institucionales en la atencin a las vctimas de la violencia.
Adems de un espacio fsico en el que se concentre la oferta nacional y distrital
para las vctimas de la violencia, los Centros requieren de la interoperabilidad de los
sistemas de informacin de las instituciones anclado al Registro nico de vctimas, tanto
para acceder e incluir en la oferta a las vctimas, como para el diseo y seguimiento de la
reconstruccin del proyecto de vida de las vctimas, sobre el cual se soporta la inclusin y
el efecto reparador de la oferta social del estado.
El diseo del modelo de atencin recoge las buenas prcticas y experiencias
desarrolladas en las Unidades de Atencin y Orientacin, corrigiendo a su vez aspectos
de la atencin que se constituyeron en obstculo para el restablecimiento de los
derechos econmicos, sociales, polticos y culturales de las vctimas de la violencia
En el modelo Dignificar y en los Centros donde se operar, los servicios sociales
del estado tienen un efecto reparador en tanto se prestan de manera inmediata, flexible y
accequible con el fin de restablecer los derechos menoscabados a las vctimas en virtud
de la violencia o que porque su menoscabo facilitaron la victimizacin.
Enfoques de la Alta Consejera para los Derechos de las Victimas la Paz y la
Reconciliacin.
Participativo: En la construccin conjunta con las vctimas sobre los asuntos que
les competen.
12
14
En la actualidad los funcionarios de Alta consejera de victimas para los Derechos
de las Victimas, la Paz y la Reconciliacin, reconocidos como las personas segn el
modelo presentado, estn en constante interaccin con su ambiente social, fsico y
cultural por medio de su actual ocupacin ya sea como psiclogo, abogado, trabajador
social o terapeuta ocupacional en la entidad Dignificar, lo cual puede facilitar o al
contrario limitar su desempeo ocupacional; de esta forma el Modelo persona ambienteocupacin nos permite visualizar
Estrategias /Acciones
Talleres ldico-pedaggicos para el manejo del tiempo libre, hbitos de higiene
postural, estilos de vida saludables y prevencin de riesgos.
Experiencias
actividades
practicas
para
la
aplicacin,
monitoreo
16
psicosocial y contar con informacin que permita focalizar programas, planes y acciones
dirigidas a la prevencin y control.
Por medio de la batera de instrumentos para la evaluacin de factores de riesgo
psicosocial, se evaluaron las condiciones intralaborales y extralaborales de los
funcionarios de la alta consejera para vctimas de la entidad dignificar.
Condiciones Intralaborales.
Las condiciones intralaborales son entendidas como aquellas caractersticas del
trabajo y de su organizacin que influyen en la salud y el bienestar del individuo.
Los dominios considerados son:
a) demandas del trabajo: se refiere a las exigencias que el trabajo impone al
individuo. Pueden ser de diversa naturaleza, como cuantitativas, cognitivas o mentales,
emocionales, de responsabilidad, del ambiente fsico laboral y de la jornada del trabajo.
b) Control sobre el trabajo: posibilidad que el trabajo ofrece al individuo para influir
y tomar decisiones sobre los diversos aspectos que intervienen en su realizacin. La
iniciativa y autonoma, el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos, la participacin
y manejo del cambio, la claridad del rol y la capacitacin son aspectos que le dan al
individuo la posibilidad de influir en su trabajo.
actividades diferentes a las laborales, como descansar, compartir con la familia y amigos,
atender responsabilidades personales o domsticas, realizar actividades de recreacin y
ocio.
b)
econmicos para que el trabajador y su grupo familiar atiendan sus gastos bsicos.
e)
realiza el traslado del trabajador desde su sitio de vivienda hasta su lugar de trabajo y
vivienda hasta su lugar de trabajo y viceversa. Comprende la facilidad. La comodidad del
transporte y la duracin del recorrido.
18
Figura 1. Dimensiones cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral
Recompensas y compensacin
Recompensas derivadas de la pertenencia a la organizacin y del
trabajo que se realiza
20
Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperara un nivel de estrs moderada.
Las dimensiones y dominios que se encuentran bajo esta categora ameritan observacin
y acciones sistemticas de intervencin para prevenir efectos perjudiciales en la salud.
Riesgo alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociacin con
respuestas de estrs alto y por tanto, las dimensiones y dominios que se encuentren bajo
esta categora requieren intervencin en el marco de un sistema de vigilancia
epidemiolgica.
Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a respuestas
muy altas de estrs. Por consiguiente las dimensiones y dominios que se encuentren
bajo esta categora requieren intervencin inmediata en el marco de un sistema de
vigilancia epidemiolgica.
Descripcin
INTERNACIONAL DEL
Mejoramiento
TRABAJO
de
las
condiciones
y Medio
INTERNACIONAL DEL
TRABAJO- recomendaciones
22
trabajo
LA OIT (ILO) ORGANIZACIN
INTERNACIONAL DEL
TRABAJO- convenios
2.4.2 Nacional
La siguiente normatividad nacional dirigida a la salud de los trabajadores y los
ambientes de trabajo se relaciona con el diseo y ejecucin del programa.
Descripcin
Por medio de la cual se expide la ley de Salud
Mental y se dictan otras disposiciones.
Artculo 9. Promocin de la Salud Mental y
Prevencin del Trastorno Mental en el mbito
Laboral. Las
Administradoras
de
Riesgos
prevencin
en
salud
debern
generar
24
Ley 949 de 2005
un proceso de anlisis e
La medida en la que los resultados de una encuesta reflejan la situacin real de las
variables depende de la representatividad de la muestra ( Moreno, 1987)
De
26
Y Extralaboral realizada por el Ministerio de la Proteccin Social y la Pontificia
Universidad Javeriana de Bogot , un instrumento tipo encuesta que permite
calificar de forma individual los riesgos intra laboral y extra laboral, luego se
realiza el anlisis de resultados desde el rea de psicologa y de Terapia
Ocupacional donde se identifican los principales riesgos a intervenir y como estos
afectan el Desempeo Ocupacional del funcionario de Alta Consejera de la
entidad Dignificar, de esta forma las Terapeutas Ocupacionales, crean estrategias
de intervencin por medio del diseo de un programa de Bienestar ocupacional ,
estilos de vida saludable y prevencin de riesgo psicosocial llamado
AUTOCUIDADO EL VALOR DE LO COTIDIANO.
3.1.1 Poblacin
Se evidenci que del 100% de los funcionarios de Alta consejera de la entidad
Dignificar, fueron evaluados 44 funcionarios correspondiente al 83% del total de la
poblacin quienes pertenecen a los Centros Dignificar de Suba, Ciudad Bolvar, Puente
Aranda, Bosa Kennedy, Mrtires, Bosa casa de Justicia y Rafael Uribe Uribe,
Los lugares mencionados, son aquellos donde se llevaron a cabo la valoracin del
riesgo psicosocial utilizando la Batera De Instrumentos Para La Evaluacin De Factores
De Riesgo Psicosocial Intralaboral Y Extralaboral realizada por el Ministerio de la
Proteccin Social y la Pontificia Universidad Javeriana de Bogot. La valoracin tuvo una
duracin aproximada de 22 das en los meses de Noviembre y Diciembre del ao 2012;
las Terapeutas Ocupacionales de la Universidad Nacional de Colombia realizaron la
valoracin en colaboracin con los psiclogos de cada centro Dignificar con el fin de
disear y ejecutar un programa desde la Terapia Ocupacional enfocado al bienestar
ocupacional para promover estilos de vida saludables y mitigar los riesgos psicosociales
en la entidad.
3.1.2 Muestra
Debido al proceso de transicin que vive actualmente la entidad Dignificar en el
cual algunos de los funcionarios estn renovando sus contratos en algunos centros
Dignificar es imposible realizar intervencin directa ya que los funcionarios no se
28
actividades de promocin de Bienestar Ocupacional y prevencin de los factores de
riesgo psicosocial, bajo las temticas de: trabajo en equipo, manejo de emociones,
autocuidado laboral, manejo de tiempo libre, hbitos y estilos de vida saludables, con el
fin de mejorar las condiciones de trabajo y salud de los funcionarios de la Alta consejera
en cada uno de los centros. De igual forma se busca fomentar lderes de pausas activas
como medio de prevencin. Ver anexo A.
Capitulo 4. Resultados
4.1 Evaluacin Inicial
A continuacin se mostrarn los resultados y el anlisis desde el enfoque de terapia
ocupacional de La Evaluacin De Factores De Riesgo Psicosocial Intralaboral Y
Extralaboral aplicada a los funcionarios de la Alta Consejera para los Derechos de las
Victimas, La Paz y la Reconciliacin en los centros DIGNIFICAR de Suba, Ciudad
Bolvar, Puente Aranda, Bosa Kennedy, Mrtires, Bosa casa de Justicia y Rafael Uribe
Uribe en la ciudad de Bogot, en un trabajo interdisciplinar con el rea de psicologa.
# PERSONAS NO
EVALUADAS
17%
# EVALUADOS
83%
la
participacin del 83% de los funcionarios, siendo esto una muestra significativa para la
30
recopilacin de los resultados y el posterior diseo de un programa de intervencin desde
terapia ocupacional.
Grfica 2. Participacin en la valoracin de riesgo psicosocial
PARTICIPACIN EN LA VALORACIN DE RIESGO
PSICOSOCIAL
# TOTAL DE FUNCIONARIOS
10
10
10
8
# DE PARTICIPANTES
10 10
3 3
Segn la grfica
2 2
documento. En los dems centros de Dignificar hubo una participacin significativa de los
funcionarios.
MUY ALTO
16%
SIN RIESGO
23%
ALTO
18%
BAJO
14%
MEDIO
29%
32
BAJO
7%
MEDIO
32%
SIN RIESGO
11%
MUY ALTO
32%
ALTO
18%
SIN RIESGO
2%
MEDIO
23%
MUY ALTO
43%
ALTO
27%
34
MEDIO
18%
MUY ALTO
48%
ALTO
25%
SIN RIESGO
11%
MUY ALTO
23%
BAJO
20%
MEDIO
21%
ALTO
25%
los funcionarios
intervencin inmediata.
36
RELACIONES FAMILIARES
MUY
ALTO ALTO
0% 4%
MEDIO
5%
BAJO
16%
SIN RIESGO
75%
SIN RIESGO
21%
MUY ALTO
18%
ALTO
9%
BAJO
41%
MEDIO
11%
embargo present para el 18% MUY ALTO, 9% ALTO, 11% MEDIO lo cual se puede
relacionar con dificultades en la comunicacin de los integrantes del grupo social de
trabajo o amigos. Este dominio deber ser parte de un programa de intervencin con el
fin de mantenerlo en los niveles de riesgo ms bajos posibles.
38
Grfica 10. Situacin econmica del grupo familiar
SITUACIN ECONMICA DEL GRUPO FAMILIAR
MUY ALTO
16%
SIN RIESGO
27%
ALTO
18%
BAJO
23%
MEDIO
16%
MUY ALTO
18%
SIN RIESGO
20%
BAJO
21%
MEDIO
14%
ALTO
27%
40
Grfica 12. Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo
MUY ALTO
16%
SIN RIESGO
32%
BAJO
18%
ALTO
18%
MEDIO
16%
presentan un nivel de
DESPLAZAMIENTO VIVIENDA-TRABAJO-VIVIENDA
SIN RIESGO
27%
MEDIO
9%
MUY ALTO
32%
ALTO
21%
BAJO
11%
el Modelo
42
(fsicos, sociales, culturales y temporales) deben ser evaluados para determinar
influencias ambientales relevantes.
El desempeo ocupacional est determinado por la confluencia de persona,
entorno y factores de la ocupacin. Las personas, los entornos y las ocupaciones
estn cambiando constantemente y, a medida que estos factores cambian, tambin
lo hace el desempeo ocupacional. (Willard & Spakman, 2005)
desempeo ocupacional.
Se puede identificar ALTOS niveles de riesgo psicosocial extralaboral en los
dominios: CARACTERISTICAS DE LA VIVIENDA Y DE SU ENTORNO evidenciado en el
45% de los funcionarios, en el 53% de los funcionarios en el TRANSPORTE VIVIENDATRABAJO, y en el entorno
FUERA DEL TRABAJO, para compartir con la familia/ amigos o para atender asuntos
personales/domsticos, es limitada o insuficiente sin embargo para el 50 % de los
funcionarios
la SITUACIN
de
intervencin
COMUNICACIONES
los
dominios
INTERPERSONALES
de
E
RELACIONES
INFLUENCIA
FAMILIARES
DEL
ENTORNO
persona, lo que implica que los funcionarios no puedan tener un manejo autnomo de su
tiempo libre por su alto nivel de carga laboral, alterando la ejecucin de sus roles
familiares y sociales, sumndose a esto la constante sensacin de inestabilidad laboral,
falta de comunicacin asertiva con sus superiores y compaeros de trabajo creando
entornos sociales y laborales limitantes para su desempeo ocupacional de esta manera,
sus hbitos y estilos de vida saludables se ven alterados, ya que la persona no est
haciendo un uso adecuado de los tiempos requeridos para su autocuidado; al tener un
desequilibrio en los anteriores aspectos el componente socioafectivo se puede ver
comprometido teniendo un acumulo de sentimientos negativos ocasionados por su nivel
de estrs laboral y al estar en contacto diariamente con situaciones socialmente
vulnerables.
Al estar expuesto al riesgo psicosocial tanto intralaboral como extralaboral es
posible que la calidad de vida, el bienestar y desempeo ocupacional en cada una de las
reas de ejecucin de los funcionarios se vea
de manera
44
la resolucin de problemas. En cuanto a las destrezas psicosociales y componentes
psicolgicos propios del individuo se puede alterar los valores, intereses, el
autoconcepto, el desempeo del rol, la conducta social, la autoexpresin y la
autoorganizacin. De esta manera es posible afirmar que es de suma importancia
establecer medidas de promocin y prevencin desde terapia ocupacional favoreciendo
la calidad de vida de los funcionarios as como su bienestar y desempeo ocupacional.
lograron
argumentando que dichas actividades eran un espacio para salir de sus rutinas laborales,
descubrir habilidades y cualidades que desconocan en s mismos y en el otro ,
alivianando cargas laborales y personales renovando de esta forma su ambiente laboral.
Actividad 2: Mis Emociones
Por medio de la estimulacin Multisensorial, se pretende mejorar la calidad de vida
del personal de Alta consejera, contribuyendo a aumentar el bienestar emocional, la
relajacin y la comunicacin , el espacio creado por las Terapeutas Ocupacionales era
generalmente oscuro, tenia luces LED de diferentes colores alrededor de carteles con
diferentes estados de nimo, el lugar estaba acondicionado con msica instrumental
lenta y relajante y con aroma suave, lo cual permiti que los funcionarios se sintieran de
alguna forma tranquilos y pudieran comunicar los estados de nimo con los que se
sentan identificados actualmente, en donde se reconoci, tristeza, impotencia, malgenio,
alegra, tranquilidad, los funcionarios expresaron libremente durante la actividad
sus
46
En el centro dignificar de Ciudad Bolvar el grupo de trabajo se mostr tmido al
expresar verbalmente
las
ocupacional.
En esta ltima actividad con el fin de promover estilos de vida saludable y al
identificar que una de las actividades de mayor inters de los funcionaros son las recreo-
48
deportivas, se realiz una jornada de actividad fsica por medio del baile. Donde se
observaron motivados, dinmicos y participativos, adicionalmente se observo que los
funcionarios estaban ms receptivos y conscientes de su bienestar y autocuidado laboral,
reconociendo que el proceso llevado a cabo en el programa AUTO CUIDADO EL VALOR
DE LO COTIDIANO es de un alto valor para ellos como funcionarios ya que permiti
abrir espacios que no existan y
presentados.
Conclusiones
A continuacin se da cuenta de las conclusiones a las que se lleg de acuerdo al
diseo y ejecucin del programa AUTOCUIDADO EL VALOR DE LO COTDIANO:
El rea laboral es un espacio donde el terapeuta ocupacional tiene un gran
campo de accin en la medida en que actualmente se hace necesario proporcionar y
garantizar bienestar ocupacional a los funcionarios dentro y fuera de su entorno laboral.
Durante el desarrollo de la pasanta se identific escasa investigacin de los
Terapeutas Ocupacionales en el rea laboral relacionada con el mbito psicosocial,
dando prioridad al enfoque ergonmico y de rehabilitacin profesional.
Actualmente no
programa.
La entidad reconoci el beneficio de brindar recompensas y reconocimientos a
los trabajadores favoreciendo el bienestar y las condiciones de trabajo garantizando de
esta forma un mejor desempeo ocupacional de los funcionarios
Se reconoce por medio de la ejecucin del programa AUTOCUIDADO, EL
VALOR DE LO COTIDIANO que el Terapeuta Ocupacional est en la competencia para
hacer parte de la evaluacin de riesgo psicosocial intralaboral y extralaboral, ya que
desde la formacin profesional cuenta con el conocimiento para abordar y analizar al ser
humano desde las tres reas de desempeo ocupacional y su relacin con los entornos
en los que se desenvuelve. Teniendo como base fundamental la ocupacin de cada ser
humano.
50
El programa AUTOCUIDADO, EL VALOR DE LO COTIDIANO tuvo gran impacto
en los funcionaros de la alta consejera ya que manifestaron la necesidad y relevancia de
dar continuidad al programa y aplicar el programa en las dems entidades asociadas a
Dignificar, expresando de esta misma manera un cambio favorable en sus entornos
laborales y extralaborales.
De acuerdo al modelo propio de terapia ocupacional persona, ambiente
,ocupacin se concluye que al intervenir en dichos componentes se logra favorecer el
desempeo ocupacional
llevando al
52
Recomendaciones
De acuerdo a la evidencia encontrada en el desarrollo del trabajo en la Alta
Consejera para los Derechos de las vctimas, la Paz y la Reconciliacin de le entidad
Dignificar, se hacen pertinentes las siguientes recomendaciones:
Al identificarse un alto riesgo en el dominio de DESPLAZAMIENTO VIVIENDATRABAJO-VIVIENDA se le recomienda al equipo pertinente de la entidad, que se
evalen las condiciones de desplazamiento de los funcionarios y en lo posible tomar
medidas de intervencin.
Al evidenciar los resultados positivos del programa AUTOCUIDADO EL VALOR
DE LO COTIDIANO se sugiere implementar dicho programa con las dems
dependencias de la entidad Dignificar con el fin de promover Bienestar Ocupacional con
todos los funcionarios que laboran alrededor de la entidad.
Para mantener el enfoque establecido en el programa de Bienestar Ocupacional,
se hace necesario la vinculacin de un Terapeuta Ocupacional, garantizando de esta
manera el equilibrio en cada una de las reas de desempeo ocupacional de los
funcionarios.
Para que el bienestar ocupacional de los funcionarios se haga evidente de
mayor manera y que a su vez la entidad tenga una mayor ganancia en cuanto a la
calidad y cantidad de servicio producido la entidad se sugiere que la entidad se
comprometa a implementar programas de bienestar ocupacional permanentemente a los
trabajadores
BIBLIOGRAFIA
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de la seccin de mantenimiento de una empresa de cermica. Bogot: Universidad
Nacional de Colombia.
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Rojas y Vargas (2003).
Manual de
(2001).
A.
(2000).
56
Anexos
0
Anexo 1. Programa Dignificar
Diseo
ocupacional
ejecucin
enfocado
de
al
un
programa
bienestar
desde
ocupacional
terapia
para
Este programa se justifica por medio de la aplicacin de la Batera de instrumentos para la evaluacin de factores de riesgo
psicosocial elaborada por el Ministerio de Proteccin social y la Pontificia Universidad Javeriana, las Terapeutas
Ocupacionales realizaron la valoracin del riesgo psicosocial intra y extra laboral donde fueron evaluados 44 funcionarios
correspondiente al 83% del total de la poblacin , obteniendo as una muestra significativa y vlida para el anlisis de
resultados y la intervencin.
Dentro de los resultados se identificaron Riesgos Psicosociales Intralaborales donde la calificacin dada a los dominios :
control sobre el trabajo, demandas del trabajo y recompensas correspondi a Riesgo Muy Alto.
En los Riesgos Psicosociales Extra Laborales en las dimensiones: Tiempo fuera del trabajo, caractersticas de la vivienda y
de su entorno, se obtuvo una calificacin de Riesgo Alto y en la dimensin desplazamiento trabajo vivienda trabajo
alcanzo una calificacin de Riesgo Muy Alto.
La resolucin 2646 del 2008 por la cual se establece disposiciones y se definen responsabilidades para la identificacin,
prevencin, intervencin, y monitoreo permanente de la exposicin a factores de riesgo psicosocial en el trabajo, seala
que los factores de riesgo psicosociales deben ser evaluados objetiva y subjetivamente, utilizando instrumentos que para el
efecto hayan sido validados en el pas.(Ministerio de la Proteccin Social y Universidad Javeriana)
De acuerdo a la ley 949/05, la Terapia Ocupacional es una profesin liberal de formacin universitaria, que aplica sus
conocimientos en el campo de la seguridad social y la educacin y cuyo objetivo es el estudio de la naturaleza del
desempeo ocupacional de las personas y las comunidades, la promocin de estilos de vida saludables y la prevencin,
tratamiento y rehabilitacin de personas con discapacidades y limitaciones, utilizando procedimientos de accin que
comprometen el auto cuidado, el juego, el esparcimiento, la escolaridad y el trabajo como reas esenciales de su ejercicio. 1
El programa DIGNIFICA T.O responder a las necesidades que la institucin tenga en cuanto a los riesgos psicosociales
encontrados, interviniendo por medio de 5 actividades diseadas para mejorar la calidad de vida de los funcionarios de Alta
Consejera y disminuir el factor de riesgo psicosocial intralaboral y extralaboral.
Exposicin al Factor de Riesgo psicosocial intralaboral (muy alto) y Riesgo psicosocial extralaboral (alto y Muy alto) segn
la valoracin realizada por medio de la Batera de Riesgos Psicosociales validada por el Ministerio de Proteccin social y la
Pontificia Universidad Javeriana , en los centros Dignificar: Suba, Ciudad Bolvar, Puente Aranda, Kennedy, Bosa casa de
Justicia, Rafael Uribe Uribe y Mrtires de la ciudad de Bogot que indican intervencin inmediata para el control y el
monitoreo de la exposicin al factor de riesgo.
Disear y ejecutar un programa de bienestar ocupacional para los funcionarios de la Alta consejera en los diferentes
centros Dignificar por medio de la identificacin, evaluacin, prevencin e intervencin desde Terapia Ocupacional en un
trabajo interdisciplinar con el rea de Psicologa.
TOMADO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES EN EL AMBIENTE LABORAL Caso Administracin Especial De Servicios Aduaneros Aeropuerto El
Dorado DIAN Bogot D.C Tesis Trabajo Social Unal.
Establecer actividades de promocin, prevencin y control de los factores de riesgo psicosocial, con el fin de
mejorar las condiciones de trabajo y salud de los funcionarios de la Alta consejera.
Ejecutar 5 actividades en cada centro dignificar a travs de diferentes modalidades teraputicas favoreciendo el
bienestar ocupacional y la calidad de vida de los funcionarios.
Formar lderes en cada uno de los Centros Dignificar, por medio de actividades de capacitacin para darle
continuidad al programa establecido por las Terapeutas Ocupacionales de la Universidad Nacional.
Willard & Spackman Terapia Ocupacional 10 Edicin Pag: 637 Tratamiento Del Estrs
I FASE DIAGNSTICA
Fase de identificacin y anlisis de resultados, de la batera de instrumentos para la evaluacin de factores de riesgo
psicosocial intra - extralaboral la cual fue aplicada por el rea de psicologa de la entidad en los Funcionarios De Alta
Consejera Para Victimas, La Paz Y La Reconciliacin, tuvo una duracin de 22 das en los meses de Noviembre y
Diciembre del 2012 se realizo con 44 funcionarios correspondiente al 83% de la poblacin.
De acuerdo a el alto nivel de exposicin de riesgos psicosociales intralaborales en dominios de (liderazgo y relaciones
sociales en el trabajo, control sobre el trabajo, demandas del trabajo, dominio recompensas) incidiendo de forma negativa
en su desempeo ocupacional, el programa AUTO CUIDADO EL VALOR DE LO COTIDIANO, desarrollar 5 actividades
en los Centros Dignificar: Rafael Uribe, Mrtires, Ciudad Bolvar para un total de 15 actividades por ejecutar en los centros
Dignificar, las actividades se realizarn en un tiempo aproximado de 45 a 60 minutos en los espacios asignados por el
coordinador de cada Centro Dignificar, y sern de trabajo grupal, contaran con un inicio, desarrollo y finalizacin y sern
dirigidas por las Terapeutas Ocupacionales .
CENTRO
ACTIVIDAD # 1
ACTIVIDAD #2
ACTIVIDAD # 3
ACTIVIDAD # 4
ACTIVIDAD # 5
DIGNIFICAR
TRABAJANDO EN
MIS
AUTO CUIDADO,
MI TIEMPO
HBITOS DE
EQUIPO
EMOCIONES
EN MI TRABAJO
LIBRE
VIDA
SALUDABLE
MARTIRES
RAFAEL URIBE
13 FEBRERO/2013
20 FEBRERO/2013
6 MARZO/2013
13 MARZO/2013
3 ABRIL/2013
14 FEBRERO/2013
27 FEBRERO/2013
7 MARZO/2013
20 MARZO/2013
8 ABRIL/2013
21 FEBRERO/2013
4 MARZO /2013
14 MARZO/2013
26 MARZO/2013
9 ABRIL/2013
URIBE
CIUDAD
BOLIVAR
ACTIVIDADES
OBJETIVO GENERAL
NOMBRE DE ACTIVIDAD
el
trabajo
en
equipo
de
los
MATERIALES Y
TIEMPOS DE
RECURSOS
ACTIVIDAD
Palos de paleta
Cartulina
Temperas
Marcadores
Tijeras
Papeles de
colores
MIS EMOCIONES
Lana
Palos de balso
Cartulina
Marcadores
Luces LED
Incienso
Carteles
libro ARMONIA
en s mismo.
Favorecer
modificaciones
AUTO CUIDADO EN MI
al
ambiente
laboral
,SALUD Y
BIENESTAR
60 MINUTOS
45 MINUTOS
8
TRABAJO
PARA MI
50 MINUTOS
CUERPO
MI TIEMPO LIBRE
Video Beam
Computador
Hojas
Esferos
Marcadores
45 MINUTOS
Hojas
SALUDABLE
cuidado
hbitos
Esferos
Marcadores
Tempera
Colores
Palos de balso
Lana
Plastilina
mejores
saludable
Imgenes
Fomy
en
higiene
hbitos
para el trabajador.
de
postural,
vida
45 MINUTOS
CENTRO DIGNIFICAR:
ACTIVIDAD:
NOMBRE Y APELLIDOS
CARGO LABORAL
NUMERO DE CEDULA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
COORDINADOR:
C.C.
TERAPEUTAS OCUPACIONALES: JESSICA BAEZ- MARCELA HERRERA
FIRMA